Verdiskaping i sosiale medier bi 121022

481 views

Published on

Foredrag for ELE3707 på BI

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
481
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verdiskaping i sosiale medier bi 121022

  1. 1. Ståle Lindblad +47 905 905 08 sl@areca.no @slindblawww.areca.no facebook.com/arecanor @arecanor www.stalelindblad.no Verdiskaping i sosiale medier BI, 22. oktober 2012
  2. 2. Agenda• Verdiskaping i sosiale medier• Verdiskaping i praksis: 2 caser• Hvordan lage en plan?• Praktiske øvelser
  3. 3. Hvorfor skal en bedrift bruke sosiale medier?
  4. 4. VerdiskapingVerdiskaping, er omforming av ressurser tilprodukter som direkte eller indirekte kan Store Norske Leksikondekke behov...
  5. 5. Du kan ikke betale regninger med Facebook-fans
  6. 6. Ta utgangspunkt i bedriftens overordnede mål
  7. 7. Gi brukeren nokinformasjon til at hun kan ta en beslutning – på Facebook
  8. 8. Lag en plan
  9. 9. • 4 ansatte• Ca 5 mill oms.• Omstilling• Utfordrer i markedet
  10. 10. Facebook• Mål• Kundens beslutningsprosess• Tiltrekke nye kunder
  11. 11. Facebook• Mål – Få nye kunder
  12. 12. Kundens beslutningsprosess
  13. 13. Hva må jeg gjennom, og hvor mye koster det? Trafikalt grunnkurs Melde seg på
  14. 14. Tiltrekke nye kunder
  15. 15. Resultat• Opprettet sommeren 2011• Pr. 31.12.2011: 90 nye kunder gjennom FB• Tilsvarer over 2 mill. i økt omsetning• 10-20 nye kunder pr. måned gjennom FB• 336 «likes» på siden (pr. 28.08.12) (Flere nå...)• Kostet < 10.000,-• Bruker 5-10 min. pr dag på FB
  16. 16. Kværner ASA• Øke kunnskapen om Kværner• Tiltrekke nye ingeniører• Kommunisere med egne ansatte
  17. 17. Lag en plan
  18. 18. ForretningssmodellINFRASTRUKTUR KUNDEVERDI KUNDE Partnere Relasjon -Hvilken relsjon-Hvilke samarbeids- Aktiviteter Kundeverdi Segment ønsker vi å ha til vårepartnere har vi ? kunder ?-Hvilke samarbeids- -Hvilke -Hvilke verdierpartnere bør vi ha ? -Hvilke kunder aktiviteter tilfører vi våre (prosesser) er kunder har vi ? Ressurser de viktigste ? -Hvilke kunder Kanal ønsker vi å ha ? -Hvilke kanaler-Hva er våre viktigste bruker vi ?ressurser ?ØKONOMI Kostnadsstruktur Inntektsstrøm -Hvilken -Hvilke kostnadsstruktur intektsstrømmer har har vi ? vi ?
  19. 19. Plan• Sett mål og målekriterier• Hvordan nå målet ? – Skape verdi for brukeren – Bygge tillit – Gjør det lett for brukeren å ta en beslutning• Hvordan skape engasjement ? – Den gode historien – Deling og dialog – Kampanjer og konkurranser – Annonsering• Bibliotek
  20. 20. Praktisk øvelse
  21. 21. Oppgave 1• Kva er selskapets verdiskaping?• Sett mål og målekriterier for ditt prosjekt
  22. 22. Oppgave 2• Hva er selskapets kundeverdi?
  23. 23. Oppgave 3• Hvilke ressurser kan selskapet utnytte i SoMe?• Hvordan konvertere engasjement til verdiskaping?• (Hvilke sosiale medier?)
  24. 24. Ståle Lindblad +47 905 905 08 sl@areca.no @slindblawww.areca.no facebook.com/arecanor @arecanor www.stalelindblad.no Verdiskaping i sosiale medier BI, 22. oktober 2012

×