SlideShare a Scribd company logo
Z CHMUR NA ZIEMIĘ

    jak odróżnid to co niezbędne od tego co
niepotrzebne podczas tworzenia usług cyfrowych

                                  Jakub Lipioski
Kilka słów o mnie
• Programista który przeszedł na (ciemną?)
  stronę biznesową
• Technologie mobilne
• AGH, WSE, Psiloc, Polidea, IESE, Apphance
• Locatik, G-backup, Y5 Battery Saver, Pixblish,
  Apphance

• Mąż, ojciec
Usługi cyfrowe
•   Strony / serwisy internetowe
•   Platformy
•   Aplikacje mobilne
•   Gry / aplikacje na Facebook
Stwórz mniej
• ICQ, Skype, Word, Gadu-gadu

•   Mniej funkcji
•   Mniej opcji/preferencji
•   Mniejszy zespół i mniej biurokracji
•   Mniej spotkao
•   Mniej obietnic
Stwórz coś dla siebie
• Zidentyfikuj swój problem
• Nie jesteś sam
• Rozwiąż go

(W najgorszym razie zrobisz rozwiązanie tylko
dla siebie)
Zainwestuj w siebie
• Mniej zasobów = więcej kreatywności
• Spróbuj zarabiad od pierwszego dnia
• Pieniądze z zewnątrz – Plan B
Odchudź swój proces
• Im jesteś lżejszy, tym łatwiej zmienid kierunek
• Zmiana musi byd łatwa i tania
• Co tuczy projekty? Długoletnie umowy, zbyt
  wiele osób, niezmienialne decyzje, spotkania,
  niestandardowe rozwiązania, zapominanie o
  core business

• Przytul zmianę
3
• Każdą wersję 1.0 mogą stworzyd 3 osoby:
  programista, grafik i prografista




(jeśli nie wychodzi – odejmij jedną osobę.
Powtarzaj do skutku)
Zaprzyjaźnij się ze swoimi klientami
• Nie udawaj dużej firmy. Duże jest
  nieprzyjemne
• Mniej formalności, więcej wolności
• Bądź bezpośredni. Bądź człowiekiem, nie firmą
Zignoruj szczegóły
• Odstępy, kolory, typografia, słowa…
• Przywiązuj do nich wielką wagę, ale zajmij się
  nimi na koocu
Nie zajmuj się problemami których nie
masz
• Skalowanie? Jakie skalowanie
• Rozbudowuj zespół, software, hardware
  dopiero wtedy kiedy musisz
• Skup się na tym co ważne dla Twoich klientów,
  nie na tym co lubisz lub na czym się znasz
„Bo to bez znaczenia”
• Dlaczego nie pokazujecie dokładnej godziny
  wysłania wiadomości wysłanej kilka dni temu?
• Dlaczego nie mogę formatowad tekstu w
  wiadomościach?
• Dlaczego nie widad kto jest na chacie ale nie
  pokazujecie ile jest osób w sumie?

Można, ale po co…
Mów NIE swoim klientom
• Klient nie zawsze ma rację
• Nie notuj wszystkich próśb od klientów –
  ważne tematy pojawią się ponownie
• Narzeka 20% osób, reszta jest zadowolona z
  produktu – pamiętaj o nich
• Pytaj klientów czego nie chcą, co jest zbędne
Stwórz coś co działa – szybko
• Działające serwisy mają przewagę nad prawie
  działającymi
• Wymyśl minimalny zbiór funkcji i odrzud
  połowę. Powtórz
• Do ostatecznego rozwiązania dochodzi się z
  czasem
Brainstorm -> Szkic -> HTML -> Kod
• Brainstorm – uwolnij wyobraźnię
• Szkic – rysuj, kreśl, gnij, składaj
• HTML – stwórz HTML’owy mock i spróbuj użyd
  nowej funkcjonalności
• Zakoduj
Unikaj opcji i preferencji
• Decyduj za klienta i nie tłumacz się
• Unikaj długich list preferencji
• Słuchaj klienta – jeśli zadecydowałeś źle –
  popraw się

• Każda decyzja jest tymczasowa (to nie
  chirurgia mózgu)
Jednośd
• Nie podzlecaj ekspertom
• Pracuj nad grafiką, UI, UX, marketingiem,
  copy-writingiem całym zespołem
• Im więcej różnych osób, tym lepiej
Każdy ekran ma 3 stany
• Normalny
• Pusty
• Błędny

Nie zapominaj o tym.
Uwolnij dane
• RSS, API
• Pozwól klientom odejśd – więcej ich przyjdzie
Kim jest Twój produkt?
• Czy jest grzeczny? Otwarty? Poważny?
  Upierdliwy? Czy wybacza?
• Zadecyduj i bądź konsekwentny
• Twój produkt ma styl i osobowśd
Bezpłatna próba
•   Łatwe i szybkie wejście, łatwe wyjście
•   Trial
•   Namawiaj do upgrade’u
•   Jasne zasady*
•   Uwolnij dane


*Unikaj drobnego druku
Studiuj logi – Google Analytics
•   Tracknig e-commerce,
•   A/B
•   Events
•   Actions

Dane nie kłamią
Poczuj ból swoich klientów
•   Zaangażuj zespół w świadczenie pomocy
•   Odpowiadaj szybko i szczerze
•   Nie ukrywaj złych wiadomości
•   Przyznawaj się do błędów
•   Mów NIE
Błędy mają ważnośd
•   Naucz się priorytetyzowad
•   Ignoruj niektóre błędy, naucz się z nimi żyd
•   Błędy zdarzają się – pogódź się z tym
•   Stwórz kulturę przyznawania się do błędów, a
    nie ukrywania ich
Odpal silnik
• Każdy może posłuchad wykładu, nie każdy
  uruchomi własną usługę
• Znajdź równowagę (między promocją,
  wyglądem, kodem, …)
• Otocz się ludźmi z którymi lubisz przebywasz
Na podstawie: Getting real
• 37Signals

• http://gettingreal.37signals.com/toc.php
Powodzenia




                          Jakub Lipioski
             Jakub.Lipinski@gmail.com

More Related Content

More from MamStartup

Medialab. instrukcja-obsługi
Medialab. instrukcja-obsługiMedialab. instrukcja-obsługi
Medialab. instrukcja-obsługiMamStartup
 
Tomasz Rudolf - iCanPilot value propositions
Tomasz Rudolf - iCanPilot value propositionsTomasz Rudolf - iCanPilot value propositions
Tomasz Rudolf - iCanPilot value propositionsMamStartup
 
Firma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz Wileński
Firma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz WileńskiFirma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz Wileński
Firma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz WileńskiMamStartup
 
1410octopus game - Jan Kaczmarek
1410octopus game - Jan Kaczmarek1410octopus game - Jan Kaczmarek
1410octopus game - Jan KaczmarekMamStartup
 
Zwinność w praktyce, Jarek Potiuk
Zwinność w praktyce, Jarek PotiukZwinność w praktyce, Jarek Potiuk
Zwinność w praktyce, Jarek PotiukMamStartup
 
TrendBook 2011 - Natalia Hatalska
TrendBook 2011 - Natalia HatalskaTrendBook 2011 - Natalia Hatalska
TrendBook 2011 - Natalia HatalskaMamStartup
 
Oszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil Davidson
Oszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil DavidsonOszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil Davidson
Oszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil DavidsonMamStartup
 

More from MamStartup (7)

Medialab. instrukcja-obsługi
Medialab. instrukcja-obsługiMedialab. instrukcja-obsługi
Medialab. instrukcja-obsługi
 
Tomasz Rudolf - iCanPilot value propositions
Tomasz Rudolf - iCanPilot value propositionsTomasz Rudolf - iCanPilot value propositions
Tomasz Rudolf - iCanPilot value propositions
 
Firma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz Wileński
Firma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz WileńskiFirma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz Wileński
Firma, generowanie wartości dla klienta, USP - Tomasz Wileński
 
1410octopus game - Jan Kaczmarek
1410octopus game - Jan Kaczmarek1410octopus game - Jan Kaczmarek
1410octopus game - Jan Kaczmarek
 
Zwinność w praktyce, Jarek Potiuk
Zwinność w praktyce, Jarek PotiukZwinność w praktyce, Jarek Potiuk
Zwinność w praktyce, Jarek Potiuk
 
TrendBook 2011 - Natalia Hatalska
TrendBook 2011 - Natalia HatalskaTrendBook 2011 - Natalia Hatalska
TrendBook 2011 - Natalia Hatalska
 
Oszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil Davidson
Oszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil DavidsonOszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil Davidson
Oszczędź mi krwawych łez - tyrada o biznesplanach - Neil Davidson
 

Z chmur na ziemię - Jakub Lipiński

  • 1. Z CHMUR NA ZIEMIĘ jak odróżnid to co niezbędne od tego co niepotrzebne podczas tworzenia usług cyfrowych Jakub Lipioski
  • 2. Kilka słów o mnie • Programista który przeszedł na (ciemną?) stronę biznesową • Technologie mobilne • AGH, WSE, Psiloc, Polidea, IESE, Apphance • Locatik, G-backup, Y5 Battery Saver, Pixblish, Apphance • Mąż, ojciec
  • 3. Usługi cyfrowe • Strony / serwisy internetowe • Platformy • Aplikacje mobilne • Gry / aplikacje na Facebook
  • 4. Stwórz mniej • ICQ, Skype, Word, Gadu-gadu • Mniej funkcji • Mniej opcji/preferencji • Mniejszy zespół i mniej biurokracji • Mniej spotkao • Mniej obietnic
  • 5. Stwórz coś dla siebie • Zidentyfikuj swój problem • Nie jesteś sam • Rozwiąż go (W najgorszym razie zrobisz rozwiązanie tylko dla siebie)
  • 6. Zainwestuj w siebie • Mniej zasobów = więcej kreatywności • Spróbuj zarabiad od pierwszego dnia • Pieniądze z zewnątrz – Plan B
  • 7. Odchudź swój proces • Im jesteś lżejszy, tym łatwiej zmienid kierunek • Zmiana musi byd łatwa i tania • Co tuczy projekty? Długoletnie umowy, zbyt wiele osób, niezmienialne decyzje, spotkania, niestandardowe rozwiązania, zapominanie o core business • Przytul zmianę
  • 8. 3 • Każdą wersję 1.0 mogą stworzyd 3 osoby: programista, grafik i prografista (jeśli nie wychodzi – odejmij jedną osobę. Powtarzaj do skutku)
  • 9. Zaprzyjaźnij się ze swoimi klientami • Nie udawaj dużej firmy. Duże jest nieprzyjemne • Mniej formalności, więcej wolności • Bądź bezpośredni. Bądź człowiekiem, nie firmą
  • 10. Zignoruj szczegóły • Odstępy, kolory, typografia, słowa… • Przywiązuj do nich wielką wagę, ale zajmij się nimi na koocu
  • 11. Nie zajmuj się problemami których nie masz • Skalowanie? Jakie skalowanie • Rozbudowuj zespół, software, hardware dopiero wtedy kiedy musisz • Skup się na tym co ważne dla Twoich klientów, nie na tym co lubisz lub na czym się znasz
  • 12. „Bo to bez znaczenia” • Dlaczego nie pokazujecie dokładnej godziny wysłania wiadomości wysłanej kilka dni temu? • Dlaczego nie mogę formatowad tekstu w wiadomościach? • Dlaczego nie widad kto jest na chacie ale nie pokazujecie ile jest osób w sumie? Można, ale po co…
  • 13. Mów NIE swoim klientom • Klient nie zawsze ma rację • Nie notuj wszystkich próśb od klientów – ważne tematy pojawią się ponownie • Narzeka 20% osób, reszta jest zadowolona z produktu – pamiętaj o nich • Pytaj klientów czego nie chcą, co jest zbędne
  • 14. Stwórz coś co działa – szybko • Działające serwisy mają przewagę nad prawie działającymi • Wymyśl minimalny zbiór funkcji i odrzud połowę. Powtórz • Do ostatecznego rozwiązania dochodzi się z czasem
  • 15. Brainstorm -> Szkic -> HTML -> Kod • Brainstorm – uwolnij wyobraźnię • Szkic – rysuj, kreśl, gnij, składaj • HTML – stwórz HTML’owy mock i spróbuj użyd nowej funkcjonalności • Zakoduj
  • 16. Unikaj opcji i preferencji • Decyduj za klienta i nie tłumacz się • Unikaj długich list preferencji • Słuchaj klienta – jeśli zadecydowałeś źle – popraw się • Każda decyzja jest tymczasowa (to nie chirurgia mózgu)
  • 17. Jednośd • Nie podzlecaj ekspertom • Pracuj nad grafiką, UI, UX, marketingiem, copy-writingiem całym zespołem • Im więcej różnych osób, tym lepiej
  • 18. Każdy ekran ma 3 stany • Normalny • Pusty • Błędny Nie zapominaj o tym.
  • 19. Uwolnij dane • RSS, API • Pozwól klientom odejśd – więcej ich przyjdzie
  • 20. Kim jest Twój produkt? • Czy jest grzeczny? Otwarty? Poważny? Upierdliwy? Czy wybacza? • Zadecyduj i bądź konsekwentny • Twój produkt ma styl i osobowśd
  • 21. Bezpłatna próba • Łatwe i szybkie wejście, łatwe wyjście • Trial • Namawiaj do upgrade’u • Jasne zasady* • Uwolnij dane *Unikaj drobnego druku
  • 22. Studiuj logi – Google Analytics • Tracknig e-commerce, • A/B • Events • Actions Dane nie kłamią
  • 23. Poczuj ból swoich klientów • Zaangażuj zespół w świadczenie pomocy • Odpowiadaj szybko i szczerze • Nie ukrywaj złych wiadomości • Przyznawaj się do błędów • Mów NIE
  • 24. Błędy mają ważnośd • Naucz się priorytetyzowad • Ignoruj niektóre błędy, naucz się z nimi żyd • Błędy zdarzają się – pogódź się z tym • Stwórz kulturę przyznawania się do błędów, a nie ukrywania ich
  • 25. Odpal silnik • Każdy może posłuchad wykładu, nie każdy uruchomi własną usługę • Znajdź równowagę (między promocją, wyglądem, kodem, …) • Otocz się ludźmi z którymi lubisz przebywasz
  • 26. Na podstawie: Getting real • 37Signals • http://gettingreal.37signals.com/toc.php
  • 27. Powodzenia Jakub Lipioski Jakub.Lipinski@gmail.com