SlideShare a Scribd company logo
Tuote- & palvelusuunnittelu
  Workshop 25.1.2011
KEHITYSHANKKEET & TAVOITTEET

1. Strategisella tasolla muuttaa työmenetelmät tutkiviin
   ja osallistuviin menetelmiin. Kokonaisvaltaisempi ja
   holistisempi ote ongelman lähestymiseen.

2. Luoda 2 eri tuotetta, joissa sovelletaan em. uusia
  suunnittelumenetelmiä.

• Workplace-suunnittelu
• Myymälä- ja palvelusuunnittelu

3. Parantaa suunnittelun tuloksia ja mitattavuutta asiak-
  kaan ja omasta näkökulmasta lisäten näin oman työn
  merkityksellisyyttä.

4. Parempi taloudellinen tulos laadukkaamman tuotteen
  ansiosta.




          OBJKT     |    +35841 4659703   |   info@objkt.fi   |   www.objkt.fi
1. STRATEGINEN TASO
DESIGN MATURITY CONTINUUM                                   OBJKT SERVICES
FRAMING
Design redefines the challenges                                                      FUTURE
facing the organization.                                                             DEVELOPMENT

PROBLEM SOLVING                                     ?
Design finds new opportunities by                                                    PRODUCT- & SERVICE
solving existing problems.                                                           DESIGN STUDIES

FUNCTION & FORM
Design makes things                                                                   CURRENT STATUS
work better.                                  +


STYLE
Design is the gateway to
be hip and cool.


NO CONSCIOUS DESIGN
 Design value isn't recognized.                   ?
© 2005, Jess McMullin. Adaptation by OBJKT.




               OBJKT           |       +35841 4659703   |    info@objkt.fi   |   www.objkt.fi
2. TUOTTEET

Workplace-suunnittelu
Työympäristösuunnittelua, jossa käyttäjänäkökulma ja
-kokemus sekä työskentelyprosessi ohjaavat tilojen
suunnittelua. Alhaalta ylös ohjautuva prosessi, jossa
työntekijät osallistamalla etsitään ongelmat ja ratkaisut.
Menetelmän avulla pystytään puuttumaan todellisiin
ongelmakohtiin ja näin parantaa tuottavuutta ja työviih-
tyvyyttä.

Myymälä- & palvelusuunnittelu

Asiakaskokemuskartoitusta hyödyntävä suunnittelutyö-
kalu myynnin parantamiseksi. Havainnoimalla, osallis-
tumalla ja haastattelemalla asiakkaita löydetään palve-
luprosessin puutteet ja käyttämätön potentiaali. Näihin
asioihin paneutumalla pyritään parempaan palveluun,
myyntiin ja brandiin.


          OBJKT     |    +35841 4659703   |   info@objkt.fi   |   www.objkt.fi
SUUNNITTELUPERIAATE

                                                                          WORK PROCESS
                             1.
                                                                        WORKING SPACES

               7.                              2.
                                                                        1. BENCHMARKING

                                                                        2. ANALYSIS

                                                                        3. DEFINING PROBLEMS

       6.                                              3.               4. PREMINARY SOLUTIONS

                                                                        5. TESTING

                                                                        6. FINALIZING SOLUTIONS

                    5.                    4.                            7. IMPLEMENTING SOLUTIONS




       OBJKT         |   +35841 4659703   |         info@objkt.fi   |   www.objkt.fi
TOIMENPITEET

• aktiivista ajettelutavan ja ongelmanratkaisun
  lähestymisen muuttamista.

• uusien menetelmien opiskelua

• kahden tuotteen prosessien ja työmenetelmien
  kehittäminen

• Yrityksen osittaista uudelleen profilointia

• verkostoituminen

• Asiakastutkimus ja hankinta




          OBJKT      |    +35841 4659703   |    info@objkt.fi   |   www.objkt.fi
BENCHMARKING


                                                                                                                          1
                 Searching and developping measuring methods.
                 Creating documantation along with measuring - and
                 report templates.


                 ANALYSIS
                                                                                                                          2




OBJKT
                 Studying co-creation & participatory design methods.
                 Creating workflow to effectively run workshops etc.




|
                 Documenting the process steps and methods.
                 Creating report template.

                 DEFINING PROBLEMS
                                                                                                                          3




                 Learning about problem regicnition and defining by
                 using co-creation and participatory methods.
                 Documenting process steps and methods.




+35841 4659703
                 Creating report template.
                                                                                                                              TUOTEKEHITYS - TOIMENPITEET




|
                 PREMINARY SOLUTIONS
                                                                                                                          4




                 Learning about problem solving by using co-creation
                 methods.
                 Documenting process steps and methods.
                 Creating report template.




info@objkt.fi
                                                                                                      WORK PLACE DESIGN




                 TESTING
                                                                                                                          5




                 Learning about service prototyping tools and
                                                                           STORE- & SERVICE DES IGN




                 simulalation methods.



|
                 Documenting process steps and methods.
                 Creating report template.


                 FINALIZING SOLUTION
                                                                                                                          6




                 Learning about problem solving by using co-creation
www.objkt.fi


                 methods.
                 Documenting process steps and methods.
                 Creating report template.


                 IMPLEMENTING SOLUTIONS
                                                                                                                          7




                  Creating guideline process how to implement achieved
                  process to rest of the work community. Instructions to
                  key personnel how to maintain documentation between
                  active periods of process- & product development.
HANKKEEN ONNISTUMINEN

• tuotteista, prosesseista ja työkaluista on selkeä
  kirjallinen dokumentaatio

• selkeämpi profiloituminen

• pystyn osoittamaan benchmarkkauksen ja
  parantuneiden tulosten kautta asiakkaille tuotteeni
  faktisen hyödyn

• kestäviä asiakassuhteita ja jatkokehitysprojekteja

• enemmän myyntiä, parempi tulos




          OBJKT     |   +35841 4659703   |   info@objkt.fi   |   www.objkt.fi
WWW.OBJKT.FI

                        OBJKT.BLOGSPOT.COM

                       OBJKT-PHOTO.BLOGSPOT

                             OBJKT TWITTER

                                  LINKEDIN




OBJKT   |   +35841 4659703    |     info@objkt.fi   |   www.objkt.fi

More Related Content

Similar to Tuotekehitys - workshop

Bm hki4 prosessien_kehittäminen
Bm hki4 prosessien_kehittäminenBm hki4 prosessien_kehittäminen
Bm hki4 prosessien_kehittäminenMatti Leskinen
 
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...
Sinikka Ahokas
 
Julkishallinnon IT-hankinnat @Mearra
Julkishallinnon IT-hankinnat @MearraJulkishallinnon IT-hankinnat @Mearra
Julkishallinnon IT-hankinnat @Mearra
Marko Taipale
 
Business development innovation funnel
Business development innovation funnelBusiness development innovation funnel
Business development innovation funnelmtammine
 
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSoneraSAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
mikkomr
 
Talent Base: KAPO™-menetelmä
Talent Base: KAPO™-menetelmäTalent Base: KAPO™-menetelmä
Talent Base: KAPO™-menetelmä
Loihde Advisory
 
Talent Base KAPO-malli
Talent Base KAPO-malliTalent Base KAPO-malli
Talent Base KAPO-malli
Loihde Advisory
 
T-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - Process
T-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - ProcessT-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - Process
T-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - Processmniemi
 
DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...
DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...
DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...
Suomen eOppimiskeskus ry
 
Johdanto leaniin ja ketterään tietotyöhön
Johdanto leaniin ja ketterään tietotyöhönJohdanto leaniin ja ketterään tietotyöhön
Johdanto leaniin ja ketterään tietotyöhön
Houston Inc. Consulting Oy
 
Projektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnit
Projektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnitProjektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnit
Projektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnitTimoAro
 
QMPP Vertaistuotannon laadun hallinta
QMPP Vertaistuotannon laadun hallintaQMPP Vertaistuotannon laadun hallinta
QMPP Vertaistuotannon laadun hallinta
Otavan Opisto
 
Ketterämmin käytettävää
Ketterämmin käytettävääKetterämmin käytettävää
Ketterämmin käytettävää
Mihael Cankar
 
Digitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminenDigitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminenMikko Eerola
 
20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki
20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki
20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki
Tyoelama2020
 
4K
4K4K
SAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case Elisa
SAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case ElisaSAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case Elisa
SAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case Elisa
mikkomr
 
1 some opetus ja ohjausympäristö v2
1 some opetus ja ohjausympäristö v21 some opetus ja ohjausympäristö v2
1 some opetus ja ohjausympäristö v2akorhonen
 

Similar to Tuotekehitys - workshop (20)

Bm hki4 prosessien_kehittäminen
Bm hki4 prosessien_kehittäminenBm hki4 prosessien_kehittäminen
Bm hki4 prosessien_kehittäminen
 
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...
Käyttäjäkeskeisten menetelmien hyödyntäminen julkisen sektorin liiketoimintap...
 
Julkishallinnon IT-hankinnat @Mearra
Julkishallinnon IT-hankinnat @MearraJulkishallinnon IT-hankinnat @Mearra
Julkishallinnon IT-hankinnat @Mearra
 
Business development innovation funnel
Business development innovation funnelBusiness development innovation funnel
Business development innovation funnel
 
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSoneraSAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
SAPin innovatiivinen hyödyntäminen HR:ssä - case TeliaSonera
 
Talent Base: KAPO™-menetelmä
Talent Base: KAPO™-menetelmäTalent Base: KAPO™-menetelmä
Talent Base: KAPO™-menetelmä
 
Koivuniemi_Juuso
Koivuniemi_JuusoKoivuniemi_Juuso
Koivuniemi_Juuso
 
Talent Base KAPO-malli
Talent Base KAPO-malliTalent Base KAPO-malli
Talent Base KAPO-malli
 
T-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - Process
T-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - ProcessT-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - Process
T-121-5300 (2008) User Interface Design 9 - Process
 
DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...
DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...
DigiKilta 13.2.2018: Nopeat kokeilut Oulussa - Kalle Komulainen, rehtori, Met...
 
Johdanto leaniin ja ketterään tietotyöhön
Johdanto leaniin ja ketterään tietotyöhönJohdanto leaniin ja ketterään tietotyöhön
Johdanto leaniin ja ketterään tietotyöhön
 
Projektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnit
Projektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnitProjektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnit
Projektituotteistamisen aakkoset ja kuolemansynnit
 
QMPP Vertaistuotannon laadun hallinta
QMPP Vertaistuotannon laadun hallintaQMPP Vertaistuotannon laadun hallinta
QMPP Vertaistuotannon laadun hallinta
 
Ketterämmin käytettävää
Ketterämmin käytettävääKetterämmin käytettävää
Ketterämmin käytettävää
 
Digitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminenDigitaalisen palvelun kehittäminen
Digitaalisen palvelun kehittäminen
 
Somevankila
SomevankilaSomevankila
Somevankila
 
20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki
20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki
20150518 toimialakohtaisten hankkeiden tuki
 
4K
4K4K
4K
 
SAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case Elisa
SAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case ElisaSAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case Elisa
SAP-ohjelmistojen laadun kehittäminen monitoimittajaympäristössä - case Elisa
 
1 some opetus ja ohjausympäristö v2
1 some opetus ja ohjausympäristö v21 some opetus ja ohjausympäristö v2
1 some opetus ja ohjausympäristö v2
 

Tuotekehitys - workshop

  • 1. Tuote- & palvelusuunnittelu Workshop 25.1.2011
  • 2. KEHITYSHANKKEET & TAVOITTEET 1. Strategisella tasolla muuttaa työmenetelmät tutkiviin ja osallistuviin menetelmiin. Kokonaisvaltaisempi ja holistisempi ote ongelman lähestymiseen. 2. Luoda 2 eri tuotetta, joissa sovelletaan em. uusia suunnittelumenetelmiä. • Workplace-suunnittelu • Myymälä- ja palvelusuunnittelu 3. Parantaa suunnittelun tuloksia ja mitattavuutta asiak- kaan ja omasta näkökulmasta lisäten näin oman työn merkityksellisyyttä. 4. Parempi taloudellinen tulos laadukkaamman tuotteen ansiosta. OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi
  • 3. 1. STRATEGINEN TASO DESIGN MATURITY CONTINUUM OBJKT SERVICES FRAMING Design redefines the challenges FUTURE facing the organization. DEVELOPMENT PROBLEM SOLVING ? Design finds new opportunities by PRODUCT- & SERVICE solving existing problems. DESIGN STUDIES FUNCTION & FORM Design makes things CURRENT STATUS work better. + STYLE Design is the gateway to be hip and cool. NO CONSCIOUS DESIGN Design value isn't recognized. ? © 2005, Jess McMullin. Adaptation by OBJKT. OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi
  • 4. 2. TUOTTEET Workplace-suunnittelu Työympäristösuunnittelua, jossa käyttäjänäkökulma ja -kokemus sekä työskentelyprosessi ohjaavat tilojen suunnittelua. Alhaalta ylös ohjautuva prosessi, jossa työntekijät osallistamalla etsitään ongelmat ja ratkaisut. Menetelmän avulla pystytään puuttumaan todellisiin ongelmakohtiin ja näin parantaa tuottavuutta ja työviih- tyvyyttä. Myymälä- & palvelusuunnittelu Asiakaskokemuskartoitusta hyödyntävä suunnittelutyö- kalu myynnin parantamiseksi. Havainnoimalla, osallis- tumalla ja haastattelemalla asiakkaita löydetään palve- luprosessin puutteet ja käyttämätön potentiaali. Näihin asioihin paneutumalla pyritään parempaan palveluun, myyntiin ja brandiin. OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi
  • 5. SUUNNITTELUPERIAATE WORK PROCESS 1. WORKING SPACES 7. 2. 1. BENCHMARKING 2. ANALYSIS 3. DEFINING PROBLEMS 6. 3. 4. PREMINARY SOLUTIONS 5. TESTING 6. FINALIZING SOLUTIONS 5. 4. 7. IMPLEMENTING SOLUTIONS OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi
  • 6. TOIMENPITEET • aktiivista ajettelutavan ja ongelmanratkaisun lähestymisen muuttamista. • uusien menetelmien opiskelua • kahden tuotteen prosessien ja työmenetelmien kehittäminen • Yrityksen osittaista uudelleen profilointia • verkostoituminen • Asiakastutkimus ja hankinta OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi
  • 7. BENCHMARKING 1 Searching and developping measuring methods. Creating documantation along with measuring - and report templates. ANALYSIS 2 OBJKT Studying co-creation & participatory design methods. Creating workflow to effectively run workshops etc. | Documenting the process steps and methods. Creating report template. DEFINING PROBLEMS 3 Learning about problem regicnition and defining by using co-creation and participatory methods. Documenting process steps and methods. +35841 4659703 Creating report template. TUOTEKEHITYS - TOIMENPITEET | PREMINARY SOLUTIONS 4 Learning about problem solving by using co-creation methods. Documenting process steps and methods. Creating report template. info@objkt.fi WORK PLACE DESIGN TESTING 5 Learning about service prototyping tools and STORE- & SERVICE DES IGN simulalation methods. | Documenting process steps and methods. Creating report template. FINALIZING SOLUTION 6 Learning about problem solving by using co-creation www.objkt.fi methods. Documenting process steps and methods. Creating report template. IMPLEMENTING SOLUTIONS 7 Creating guideline process how to implement achieved process to rest of the work community. Instructions to key personnel how to maintain documentation between active periods of process- & product development.
  • 8. HANKKEEN ONNISTUMINEN • tuotteista, prosesseista ja työkaluista on selkeä kirjallinen dokumentaatio • selkeämpi profiloituminen • pystyn osoittamaan benchmarkkauksen ja parantuneiden tulosten kautta asiakkaille tuotteeni faktisen hyödyn • kestäviä asiakassuhteita ja jatkokehitysprojekteja • enemmän myyntiä, parempi tulos OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi
  • 9. WWW.OBJKT.FI OBJKT.BLOGSPOT.COM OBJKT-PHOTO.BLOGSPOT OBJKT TWITTER LINKEDIN OBJKT | +35841 4659703 | info@objkt.fi | www.objkt.fi