SlideShare a Scribd company logo
WIZERUNEK BRANŻY
CENTRÓW HANDLOWYCH
W INTERNECIE
Robert Stalmach
• monitoring mediów: internet, social media, prasa, RTV
• usługi analityczne
• content marketing
• szkolenia
Wspieramy działalność naszych klientów na różnych polach
biznesu: od sprzedaży i komunikacji marki po relacje z
pracownikami.
Norwegia
Opoint AS
•feed xml
Austria
•feed xml
Litwa
•feed xml
•panel
Finlandia
•feed xml
Globalne pokrycie: 74 języki 169 krajów świata
METODOLOGIA BADANIA
Metodologia badania
Analizowany okres:
01.01.2014-31.12.2014
Analizowane serwisy:
media społecznościowe i portale
internetowe
Głębokość analizy:
automatyczna
Źródła treści:
ok. 7 tys. serwisów
internetowych i 10 mln. źródeł
social media monitorowanych
przez Newspoint
Język źródeł:
polski
Filtrowanie spamu/botów:
automatyczne
Jednostka analizy:
jeden post zawierający
przynajmniej jedno wystąpienie
słowa kluczowego
Metodologia badania – słowa kluczowe
Branża:
Centra handlowe: CH, C.H., centrum handlowe, galeria handlowa
Parki handlowe: park handlowy
Centra outletowe:
Facotry: factory oraz co najmniej jedno ze słów: ursus, krakow, annopol, modliczna,
wroclaw, poznan, lubon, centrum outletowe, centrum wyprzedazowe, outlet
Fashion House: fashion house lub fashionhouse oraz co najmniej jedno ze słów:
sosnowiec, gdansk, warszawa, piaseczno, centrum outletowe, centrum wyprzedazowe,
outlet
Outlet Białystok: outlet bialystok, galeria podlaska
Ptak Outlet: Ptak oraz co najmniej jedno ze słów: rzgow, lodz, centrum outletowe,
centrum wyprzedazowe, outlet
Outlet Park: outlet park oraz co najmniej jedno ze słów: szczecin, dabie, centrum
outletowe, centrum wyprzedazowe, outlet
Metodologia badania – słowa kluczowe
Zakupy online:
co najmniej jedno wyrażenie z grupy: kupowac, kupic, zakupic, robic zakupy, zakupy
oraz co najmniej jedno wyrażenie z grupy: online, on line, przez internet, w internecie,
internetowy
Top 5 Centra Handlowe - Warszawa:
Arkadia: arkadia oraz co najmniej jedno ze słów: ch, c.h., centrum handlowe, dom
handlowy, kupowac, robic zakupy, byc w, shopping, galeria
Blue City: blue city, bluecity
Galeria Mokotów: galeria mokotow, galmok, galeriamokotow
Promenada: promenada oraz co najmniej jedno ze słów: ch, c.h., centrum handlowe,
dom handlowy, kupowac, robic zakupy, byc w, shopping, atrium, ostrobramska, galeria
Złote Tarasy: zlotetarasy, zlote tarasy
Metodologia badania – słowa kluczowe
Top 5 najemców:
H&M: hm, h&m
Reserved: reserved
CCC: ccc
Deichmann: deichmann
Sephora: sephora
Dla każdego zagadnienia została uwzględniona pisownia:
• z i bez polskich znaków
• małą i wielką literą
• odmiana przez przypadki, rodzaje, liczby oraz czasy
ANALIZA ILOŚCIOWA
Branża
89%
5%
6%
Share of voice 2014 - branża
Centrum Handlowe
Park Handlowy
Centra Outletowe
13%
23%
1%
38%
4%
21%
Typy mediów - grudzień 2014
Portale
Fora
Blogi
Społeczności
Mikroblogi
Wideo
Liczba publikacji - 2014
Zdecydowanie najwięcej
pisze się w Internecie o
centrach handlowych (89%).
Udział w dyskusji parków
handlowych oraz centrów
outletowych jest
porównywalny (5% i 6%).
Najwięcej informacji nt.
całej branży pojawia się
w serwisach
społecznościowych
(38%), drugie miejsce
zajmują fora, trzecie
serwisy wideo (21%).
Dalej uplasowały się
portale (13%),
mikroblogi (4%) i blogi
(1%).
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
50000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Centra Handlowe
Parki Handlowe
Centra Outletowe
Branża
Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014
0
1000
2000
3000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Centra Outletowe 2014
Centra Outletowe 2013
0
10000
20000
30000
40000
50000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Centrum Handlowe 2014
Centrum Handlowe 2013
W 2014 nastąpił
wzrost liczby
publikacji w
stosunku do 2013
roku.
W 2014 nastąpił wzrost
liczby publikacji w
stosunku do 2013 roku.
0
500
1000
1500
2000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Park Handlowy 2014
Park Handlowy 2013
W 2014 nastąpił
wzrost liczby
publikacji w
stosunku do 2013
roku.
Centra Handlowe vs zakupy online
0
10000
20000
30000
40000
50000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Centrum Handlowe 2014
Zakupy online 2014
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Centrum Handlowe 2013
Zakupy online 2013
78%
22%
Share of voice 2013
Centrum
Handlowe 2013
Zakupy online
2013
Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014
67%
33%
Share of voice 2014
Centra
Handlowe 2014
Zakupy online
2014
Liczba publikacji nt.
centrów handlowych
jak i zakupów online
wzrosła w 2014 roku w
stosunku do 2013,
jednak dynamiczniej
zwiększa się liczba
materiałów nt. zakupów
online, co prezentuje
wskaźnik share of
voice.
Centra Outletowe
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Factory
Fashion House
Outlet Białystok
Ptak Outlet
Outlet Park Szczecin
64%
22%
3%
8%
3%
Share of voice 2014
Factory
Fashion House
Outlet Białystok
Ptak Outlet
Outlet Park Szczecin
14%
29%
1%
46%
2%
8% Typy mediów 2014
Portale
Fora
Blogi
Społeczności
Mikroblogi
Wideo
Liczba publikacji - 2014
Najwięcej w internecie pisze się o Factory
(64%), następnie o Fashion House (22%) i Ptak
Outllet (8%). Najmniej – po 3% o Outlet
Białystok i Outlet Park Szczecin.
Najwięcej informacji nt. centrów outletowych pojawiło się w
serwisach społecznościowych (46%), na drugim miejscu
znalazły się fora (29%), następnie portale (14%).
Centra Outletowe
0
500
1000
1500
2000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Factory 2014
Factory 2013
0
200
400
600
800
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Fashion House 2014
Fashion House 2013
0
100
200
300
400
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Outlet Białystok 2013
Outlet Białystok 2014
Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014
W 2014 spadek
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
W 2014 spadek liczby
publikacji, Galeria Podlaska
zmienia się w Outlet
Białystok
W 2014 wzrost
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
Centra Outletowe
0
50
100
150
200
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Outlet Park Szczecin 2014
Outlet Park Szczecin 2013
0
50
100
150
200
250
300
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Ptak Outlet 2014
Ptak Outlet 2013
Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014
W 2014 wzrost
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
W 2014 spadek
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
Centra Outletowe
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Factory Fashion House Outlet Białystok Ptak Outlet Outlet Park
Szczecin
Wydźwięk publikacji 2014
pozytywny negatywny neutralny
Proporcje wydźwięku publikacji nt. centrów outletowych utrzymują się na
podobnym poziomie dla Factory, Fashion House, Ptak Outlet, Outlet Park
Szczecin. Na temat Outlet Białystok zdecydowaną większość stanowią wpisy
neutralne.
Top 5 Centra Handlowe Warszawa
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Arkadia 2014
Blue City 2014
Galeria Mokotów 2014
Promenada 2014
Złote Tarasy 2014
6%
94%
Share of discussion - Top 5
Warszawa na tle centrów
handlowych
top 5 Warszawa
łącznie
inny kontekst
wypowiedzi
18%
27%
17%
10%
28%
Share of voice 2014
Arkadia
Blue City
Galeria Mokotów
Promenada
Złote Tarasy
Liczba publikacji – 2014
Dla każdego centrum handlowego zauważalny jest radyklany spadek liczby publikacji w sierpniu.
W 6% publikacji nt. centrów
handlowych padają nazwy
warszawskiego Top 5.
Najwięcej publikacji dotyczy Złotych Tarasów oraz Blue
City (28% i 27%), porównywalny udział w dyskusji mają
Arkadia i Galeria Mokotów (18% i 17%), najmniej pisze
się o Promenadzie (10%).
Top 5 Centra Handlowe Warszawa
0
500
1000
1500
2000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Galeria Mokotów 2014
Galeria Mokotów 2013
0
500
1000
1500
2000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Blue City 2014
Blue City 2013
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Arkadia 2014
Arkadia 2013
Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014
W 2014 spadek liczby
publikacji w stosunku
do 2013 roku.
W 2014 wzrost
liczby publikacji
w stosunku do
2013 roku.
W 2014 wzrost
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
Top 5 Centra Handlowe Warszawa
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Złote Tarasy 2014
Złote Tarasy 2013
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Promenada 2013
Promenada 2014
Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014
W 2014 spadek
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
W 2014 spadek
liczby publikacji w
stosunku do 2013
roku.
Top 5 Centra Handlowe Warszawa
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Arkadia Blue City Galeria Mokotów Promenada Złote Tarasy
neutralny
negatywny
pozytywny
Wydźwięk publikacji - 2014
W zdecydowanej większości wydźwięk publikacji nt. centrów handlowych jest neutralny.
Top 5 najemców
0
5000
10000
15000
20000
25000
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Liczba publikacji - 2014
H&M
Reserved
CCC
Deichmann
Sephora
42%
22%
20%
3% 13%
Share of voice 2014
H&M
Reserved
CCC
Deichmann
Sephora
Największym zainteresowaniem internautów cieszy się H&M (42%), liczba materiałów nt. Reserved i CCC utrzymuje się na
porównywalnym poziomie (22% i 20%), rzadziej wzmiankuje się o Sephorze (13%), najmniejszy udział w internetowej
dyskusji ma Deichmann (3%).
W IV kwartale zauważalny jest wzrost liczby materiałów nt. każdej spośród marek, zdecydowanym liderem jest H&M.
Top 5: najemcy vs Centra Handlowe Warszawa
Liczba publikacji - 2014
W Internecie pisze się zdecydowanie więcej o topowych markach niż o centrach
handlowych, liderem jest najpopularniejsza odzieżowa sieciówka – H&M.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru
Tysiące
H&M
Reserved
CCC
Deichmann
Sephora
Arkadia
Blue City
Galeria Mokotów
Promenada
Złote Tarasy
Top: najemcy vs Centra Handlowe Warszawa
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
H&M
Reserved
CCC
Deichmann
Sephora
Arkadia
Blue City
Galeria Mokotów
Promenada
Złote Tarasy
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Komunikacja w głównych kanałach social media
Międzynarodowe marki wykorzystują kilka kanałów social media do komunikacji z klientami,
warszawskie centra handlowe korzystają praktycznie jedynie z Facebooka.
Skontaktuj się z nami!
Zapraszamy do kontaktu!
Newspoint Sp. z o.o.
al. Solidarności 74a
00-145 Warszawa
tel. (22) 852 20 06
e-mail kontakt@newspoint.pl
www http://newspoint.pl
kontakt@newspoint.pl

More Related Content

Viewers also liked

MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)
MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)
MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)
Daniel Lee
 
David Popowich Resume
David Popowich ResumeDavid Popowich Resume
David Popowich Resume
David Popowich
 
[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)
[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)
[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)
Microsoft Argentina y Uruguay [Official Space]
 
Ye Ze - T X-F
Ye Ze - T X-F Ye Ze - T X-F
Ye Ze - T X-F
Stripovi Klub
 
Personalytransferible
PersonalytransferiblePersonalytransferible
Personalytransferible
Patita De Loro
 
12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...
12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...
12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...
Germán Tenorio Vasconcelos
 
Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...
Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...
Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...
Veronica Lencinas
 
Multifarmacia caso
Multifarmacia casoMultifarmacia caso
Multifarmacia caso
UNY
 
Geteasy Nova Apresentação
Geteasy Nova ApresentaçãoGeteasy Nova Apresentação
Geteasy Nova Apresentação
Jonathan Junior
 
Pinsapares
PinsaparesPinsapares
Quality Management Koenen And Kunz
Quality Management Koenen And KunzQuality Management Koenen And Kunz
Quality Management Koenen And Kunz
peterramsden
 
Resume Update November 2015
Resume Update November 2015Resume Update November 2015
Resume Update November 2015
Jessica Elms
 
INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)
INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)
INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)
M. Teresa Garrido
 
PowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas Publicas
PowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas PublicasPowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas Publicas
PowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas Publicas
Andres Haidar
 
Local diagnosis
Local diagnosisLocal diagnosis
Local diagnosis
mandika
 
Informativos Life Style 01
Informativos Life Style 01Informativos Life Style 01
Informativos Life Style 01
Informativos.Net
 
3011 desigualdades cuadraticas
3011 desigualdades cuadraticas3011 desigualdades cuadraticas
3011 desigualdades cuadraticas
Patricia Escandon
 

Viewers also liked (17)

MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)
MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)
MS9_Design_Report__Daniel Edits (1) (1)
 
David Popowich Resume
David Popowich ResumeDavid Popowich Resume
David Popowich Resume
 
[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)
[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)
[Code Camp 2009] Microsoft Surface (Mauro Castagnasso + Nicolás Padula)
 
Ye Ze - T X-F
Ye Ze - T X-F Ye Ze - T X-F
Ye Ze - T X-F
 
Personalytransferible
PersonalytransferiblePersonalytransferible
Personalytransferible
 
12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...
12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...
12/05/11 German Tenorio Vasconcelos ABRE SSO BOLSA DE TRABAJO PARA MÉDICOS ES...
 
Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...
Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...
Migración de registros bibliográficos a Marc21. Problemáticas, técnicas y exp...
 
Multifarmacia caso
Multifarmacia casoMultifarmacia caso
Multifarmacia caso
 
Geteasy Nova Apresentação
Geteasy Nova ApresentaçãoGeteasy Nova Apresentação
Geteasy Nova Apresentação
 
Pinsapares
PinsaparesPinsapares
Pinsapares
 
Quality Management Koenen And Kunz
Quality Management Koenen And KunzQuality Management Koenen And Kunz
Quality Management Koenen And Kunz
 
Resume Update November 2015
Resume Update November 2015Resume Update November 2015
Resume Update November 2015
 
INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)
INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)
INTERMEDIATE PHRASAL VERBS (ON THE PHONE)
 
PowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas Publicas
PowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas PublicasPowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas Publicas
PowerYouOn - Social Engagement Platform para Personas Publicas
 
Local diagnosis
Local diagnosisLocal diagnosis
Local diagnosis
 
Informativos Life Style 01
Informativos Life Style 01Informativos Life Style 01
Informativos Life Style 01
 
3011 desigualdades cuadraticas
3011 desigualdades cuadraticas3011 desigualdades cuadraticas
3011 desigualdades cuadraticas
 

Similar to WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE

E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014
Dmytro Lysiuk
 
Consumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - PolandConsumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - Poland
Lukasz Szymula
 
Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014
Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014
Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014
Opineo
 
Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014
Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014
Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014
eprpl
 
Social Media Contact Center
Social Media Contact CenterSocial Media Contact Center
Social Media Contact Center
Bartlomiej Rak
 
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
Polish Internet Research
 
I Store Wshiu
I Store WshiuI Store Wshiu
I Store Wshiu
jaskoolka
 
Jak postrzegamy marki wlasne
Jak postrzegamy marki wlasneJak postrzegamy marki wlasne
Jak postrzegamy marki wlasne
Witold Sokołowski
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Warszawa
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA WarszawaJak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Warszawa
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Warszawa
Otodom
 
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautówContent marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Polish Internet Research
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować  nieruchomości w internecie - ARA KrakówJak skutecznie promować  nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Otodom
 
Minister Hall na okładce Super Expressu
Minister Hall na okładce Super ExpressuMinister Hall na okładce Super Expressu
Minister Hall na okładce Super Expressu
Brand24
 
Ara warszawa - slideshare
Ara   warszawa - slideshareAra   warszawa - slideshare
Ara warszawa - slideshare
Otodom
 
Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...
Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...
Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...
Michal Cortez
 
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social media
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social mediaInternetowe sklepy z elektroniką analiza social media
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social media
buzz24
 
Jak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW Research
Jak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW ResearchJak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW Research
Jak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW Research
SW Research, Warsaw
 
II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...
II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...
II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...
ecommerce poland expo
 

Similar to WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE (18)

E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014
 
Consumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - PolandConsumer journey online - fashion - Poland
Consumer journey online - fashion - Poland
 
Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014
Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014
Ranking Internetowych Sklepów Odzieżowych 2014
 
Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014
Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014
Ranking internetowych-sklepow-odziezowych-2014
 
Social Media Contact Center
Social Media Contact CenterSocial Media Contact Center
Social Media Contact Center
 
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
 
I Store Wshiu
I Store WshiuI Store Wshiu
I Store Wshiu
 
Jak postrzegamy marki wlasne
Jak postrzegamy marki wlasneJak postrzegamy marki wlasne
Jak postrzegamy marki wlasne
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Warszawa
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA WarszawaJak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Warszawa
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Warszawa
 
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautówContent marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
 
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować  nieruchomości w internecie - ARA KrakówJak skutecznie promować  nieruchomości w internecie - ARA Kraków
Jak skutecznie promować nieruchomości w internecie - ARA Kraków
 
Minister Hall na okładce Super Expressu
Minister Hall na okładce Super ExpressuMinister Hall na okładce Super Expressu
Minister Hall na okładce Super Expressu
 
Ara warszawa - slideshare
Ara   warszawa - slideshareAra   warszawa - slideshare
Ara warszawa - slideshare
 
Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...
Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...
Michał Cortez - Komunikacja marek w eCommerce - eCommerce Marketing @ VI Foru...
 
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social media
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social mediaInternetowe sklepy z elektroniką analiza social media
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social media
 
Aukcje
AukcjeAukcje
Aukcje
 
Jak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW Research
Jak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW ResearchJak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW Research
Jak postrzegamy marki wlasne. Raport On Board i SW Research
 
II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...
II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...
II Kongres eHandlu: Wojciech Tomaszewski, WearCo / ANSWEAR.com - "Balansowani...
 

More from Newspoint Sp. z o.o.

Jak działa monitoring mediów
Jak działa monitoring mediówJak działa monitoring mediów
Jak działa monitoring mediów
Newspoint Sp. z o.o.
 
Monitoring mediów - zalety i funkcje.
Monitoring mediów - zalety i funkcje.Monitoring mediów - zalety i funkcje.
Monitoring mediów - zalety i funkcje.
Newspoint Sp. z o.o.
 
Monitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerówMonitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerów
Newspoint Sp. z o.o.
 
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedaży
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedażyJak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedaży
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedaży
Newspoint Sp. z o.o.
 
Funkcjonalności monitoringu mediów - webinar Newspoint
Funkcjonalności monitoringu mediów - webinar NewspointFunkcjonalności monitoringu mediów - webinar Newspoint
Funkcjonalności monitoringu mediów - webinar Newspoint
Newspoint Sp. z o.o.
 
Social media analytics - 5 key trends
Social media analytics - 5 key trendsSocial media analytics - 5 key trends
Social media analytics - 5 key trends
Newspoint Sp. z o.o.
 
7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży
7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży 7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży
7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży
Newspoint Sp. z o.o.
 
Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?
Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?
Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?
Newspoint Sp. z o.o.
 
Blogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówki
Blogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówkiBlogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówki
Blogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówki
Newspoint Sp. z o.o.
 
SEO dla PR - praktyczne porady.
SEO dla PR - praktyczne porady.SEO dla PR - praktyczne porady.
SEO dla PR - praktyczne porady.
Newspoint Sp. z o.o.
 
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.
Newspoint Sp. z o.o.
 
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceKtoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Newspoint Sp. z o.o.
 
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzegania
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzeganiaUwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzegania
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzegania
Newspoint Sp. z o.o.
 
Kiedy postować w social media?
Kiedy postować w social media?Kiedy postować w social media?
Kiedy postować w social media?
Newspoint Sp. z o.o.
 
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesuCiekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Newspoint Sp. z o.o.
 
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...
Newspoint Sp. z o.o.
 
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandów
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandówReakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandów
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandów
Newspoint Sp. z o.o.
 
Kongres Online Marketing
Kongres Online MarketingKongres Online Marketing
Kongres Online Marketing
Newspoint Sp. z o.o.
 
Paulinho - transfer -> Barcelona
Paulinho - transfer -> BarcelonaPaulinho - transfer -> Barcelona
Paulinho - transfer -> Barcelona
Newspoint Sp. z o.o.
 
WOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregor
WOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregorWOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregor
WOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregor
Newspoint Sp. z o.o.
 

More from Newspoint Sp. z o.o. (20)

Jak działa monitoring mediów
Jak działa monitoring mediówJak działa monitoring mediów
Jak działa monitoring mediów
 
Monitoring mediów - zalety i funkcje.
Monitoring mediów - zalety i funkcje.Monitoring mediów - zalety i funkcje.
Monitoring mediów - zalety i funkcje.
 
Monitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerówMonitoring mediów dla marketerów
Monitoring mediów dla marketerów
 
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedaży
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedażyJak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedaży
Jak informacje z mediów możesz wykorzystać w swojej sprzedaży
 
Funkcjonalności monitoringu mediów - webinar Newspoint
Funkcjonalności monitoringu mediów - webinar NewspointFunkcjonalności monitoringu mediów - webinar Newspoint
Funkcjonalności monitoringu mediów - webinar Newspoint
 
Social media analytics - 5 key trends
Social media analytics - 5 key trendsSocial media analytics - 5 key trends
Social media analytics - 5 key trends
 
7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży
7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży 7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży
7 praktycznych zastosowań monitoringu mediów w sprzedaży
 
Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?
Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?
Jak znaleźć influencera z pomocą monitoringu mediów?
 
Blogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówki
Blogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówkiBlogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówki
Blogowanie dla zaawansowanych - porady i wskazówki
 
SEO dla PR - praktyczne porady.
SEO dla PR - praktyczne porady.SEO dla PR - praktyczne porady.
SEO dla PR - praktyczne porady.
 
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.
Jak mierzyć PR? Pomiar efektywności działań public relations.
 
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceKtoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
 
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzegania
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzeganiaUwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzegania
Uwaga zagrożenie. Monitoring mediów, jako system wczesnego ostrzegania
 
Kiedy postować w social media?
Kiedy postować w social media?Kiedy postować w social media?
Kiedy postować w social media?
 
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesuCiekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
 
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...
Wykorzystanie monitoringu mediów do tworzenia contentu i pomiaru skuteczności...
 
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandów
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandówReakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandów
Reakcje na mecz Polska – Japonia: real-time marketing brandów
 
Kongres Online Marketing
Kongres Online MarketingKongres Online Marketing
Kongres Online Marketing
 
Paulinho - transfer -> Barcelona
Paulinho - transfer -> BarcelonaPaulinho - transfer -> Barcelona
Paulinho - transfer -> Barcelona
 
WOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregor
WOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregorWOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregor
WOJNA ŚWIATÓW BOKS VS MMA Mayweather VS McGregor
 

WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE

  • 1. WIZERUNEK BRANŻY CENTRÓW HANDLOWYCH W INTERNECIE Robert Stalmach
  • 2. • monitoring mediów: internet, social media, prasa, RTV • usługi analityczne • content marketing • szkolenia Wspieramy działalność naszych klientów na różnych polach biznesu: od sprzedaży i komunikacji marki po relacje z pracownikami.
  • 3. Norwegia Opoint AS •feed xml Austria •feed xml Litwa •feed xml •panel Finlandia •feed xml Globalne pokrycie: 74 języki 169 krajów świata
  • 5. Metodologia badania Analizowany okres: 01.01.2014-31.12.2014 Analizowane serwisy: media społecznościowe i portale internetowe Głębokość analizy: automatyczna Źródła treści: ok. 7 tys. serwisów internetowych i 10 mln. źródeł social media monitorowanych przez Newspoint Język źródeł: polski Filtrowanie spamu/botów: automatyczne Jednostka analizy: jeden post zawierający przynajmniej jedno wystąpienie słowa kluczowego
  • 6. Metodologia badania – słowa kluczowe Branża: Centra handlowe: CH, C.H., centrum handlowe, galeria handlowa Parki handlowe: park handlowy Centra outletowe: Facotry: factory oraz co najmniej jedno ze słów: ursus, krakow, annopol, modliczna, wroclaw, poznan, lubon, centrum outletowe, centrum wyprzedazowe, outlet Fashion House: fashion house lub fashionhouse oraz co najmniej jedno ze słów: sosnowiec, gdansk, warszawa, piaseczno, centrum outletowe, centrum wyprzedazowe, outlet Outlet Białystok: outlet bialystok, galeria podlaska Ptak Outlet: Ptak oraz co najmniej jedno ze słów: rzgow, lodz, centrum outletowe, centrum wyprzedazowe, outlet Outlet Park: outlet park oraz co najmniej jedno ze słów: szczecin, dabie, centrum outletowe, centrum wyprzedazowe, outlet
  • 7. Metodologia badania – słowa kluczowe Zakupy online: co najmniej jedno wyrażenie z grupy: kupowac, kupic, zakupic, robic zakupy, zakupy oraz co najmniej jedno wyrażenie z grupy: online, on line, przez internet, w internecie, internetowy Top 5 Centra Handlowe - Warszawa: Arkadia: arkadia oraz co najmniej jedno ze słów: ch, c.h., centrum handlowe, dom handlowy, kupowac, robic zakupy, byc w, shopping, galeria Blue City: blue city, bluecity Galeria Mokotów: galeria mokotow, galmok, galeriamokotow Promenada: promenada oraz co najmniej jedno ze słów: ch, c.h., centrum handlowe, dom handlowy, kupowac, robic zakupy, byc w, shopping, atrium, ostrobramska, galeria Złote Tarasy: zlotetarasy, zlote tarasy
  • 8. Metodologia badania – słowa kluczowe Top 5 najemców: H&M: hm, h&m Reserved: reserved CCC: ccc Deichmann: deichmann Sephora: sephora Dla każdego zagadnienia została uwzględniona pisownia: • z i bez polskich znaków • małą i wielką literą • odmiana przez przypadki, rodzaje, liczby oraz czasy
  • 10. Branża 89% 5% 6% Share of voice 2014 - branża Centrum Handlowe Park Handlowy Centra Outletowe 13% 23% 1% 38% 4% 21% Typy mediów - grudzień 2014 Portale Fora Blogi Społeczności Mikroblogi Wideo Liczba publikacji - 2014 Zdecydowanie najwięcej pisze się w Internecie o centrach handlowych (89%). Udział w dyskusji parków handlowych oraz centrów outletowych jest porównywalny (5% i 6%). Najwięcej informacji nt. całej branży pojawia się w serwisach społecznościowych (38%), drugie miejsce zajmują fora, trzecie serwisy wideo (21%). Dalej uplasowały się portale (13%), mikroblogi (4%) i blogi (1%). 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Centra Handlowe Parki Handlowe Centra Outletowe
  • 11. Branża Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014 0 1000 2000 3000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Centra Outletowe 2014 Centra Outletowe 2013 0 10000 20000 30000 40000 50000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Centrum Handlowe 2014 Centrum Handlowe 2013 W 2014 nastąpił wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. W 2014 nastąpił wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. 0 500 1000 1500 2000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Park Handlowy 2014 Park Handlowy 2013 W 2014 nastąpił wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku.
  • 12. Centra Handlowe vs zakupy online 0 10000 20000 30000 40000 50000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Centrum Handlowe 2014 Zakupy online 2014 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Centrum Handlowe 2013 Zakupy online 2013 78% 22% Share of voice 2013 Centrum Handlowe 2013 Zakupy online 2013 Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014 67% 33% Share of voice 2014 Centra Handlowe 2014 Zakupy online 2014 Liczba publikacji nt. centrów handlowych jak i zakupów online wzrosła w 2014 roku w stosunku do 2013, jednak dynamiczniej zwiększa się liczba materiałów nt. zakupów online, co prezentuje wskaźnik share of voice.
  • 13. Centra Outletowe 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Factory Fashion House Outlet Białystok Ptak Outlet Outlet Park Szczecin 64% 22% 3% 8% 3% Share of voice 2014 Factory Fashion House Outlet Białystok Ptak Outlet Outlet Park Szczecin 14% 29% 1% 46% 2% 8% Typy mediów 2014 Portale Fora Blogi Społeczności Mikroblogi Wideo Liczba publikacji - 2014 Najwięcej w internecie pisze się o Factory (64%), następnie o Fashion House (22%) i Ptak Outllet (8%). Najmniej – po 3% o Outlet Białystok i Outlet Park Szczecin. Najwięcej informacji nt. centrów outletowych pojawiło się w serwisach społecznościowych (46%), na drugim miejscu znalazły się fora (29%), następnie portale (14%).
  • 14. Centra Outletowe 0 500 1000 1500 2000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Factory 2014 Factory 2013 0 200 400 600 800 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Fashion House 2014 Fashion House 2013 0 100 200 300 400 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Outlet Białystok 2013 Outlet Białystok 2014 Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014 W 2014 spadek liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. W 2014 spadek liczby publikacji, Galeria Podlaska zmienia się w Outlet Białystok W 2014 wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku.
  • 15. Centra Outletowe 0 50 100 150 200 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Outlet Park Szczecin 2014 Outlet Park Szczecin 2013 0 50 100 150 200 250 300 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Ptak Outlet 2014 Ptak Outlet 2013 Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014 W 2014 wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. W 2014 spadek liczby publikacji w stosunku do 2013 roku.
  • 16. Centra Outletowe 0% 20% 40% 60% 80% 100% Factory Fashion House Outlet Białystok Ptak Outlet Outlet Park Szczecin Wydźwięk publikacji 2014 pozytywny negatywny neutralny Proporcje wydźwięku publikacji nt. centrów outletowych utrzymują się na podobnym poziomie dla Factory, Fashion House, Ptak Outlet, Outlet Park Szczecin. Na temat Outlet Białystok zdecydowaną większość stanowią wpisy neutralne.
  • 17. Top 5 Centra Handlowe Warszawa 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Arkadia 2014 Blue City 2014 Galeria Mokotów 2014 Promenada 2014 Złote Tarasy 2014 6% 94% Share of discussion - Top 5 Warszawa na tle centrów handlowych top 5 Warszawa łącznie inny kontekst wypowiedzi 18% 27% 17% 10% 28% Share of voice 2014 Arkadia Blue City Galeria Mokotów Promenada Złote Tarasy Liczba publikacji – 2014 Dla każdego centrum handlowego zauważalny jest radyklany spadek liczby publikacji w sierpniu. W 6% publikacji nt. centrów handlowych padają nazwy warszawskiego Top 5. Najwięcej publikacji dotyczy Złotych Tarasów oraz Blue City (28% i 27%), porównywalny udział w dyskusji mają Arkadia i Galeria Mokotów (18% i 17%), najmniej pisze się o Promenadzie (10%).
  • 18. Top 5 Centra Handlowe Warszawa 0 500 1000 1500 2000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Galeria Mokotów 2014 Galeria Mokotów 2013 0 500 1000 1500 2000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Blue City 2014 Blue City 2013 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Arkadia 2014 Arkadia 2013 Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014 W 2014 spadek liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. W 2014 wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. W 2014 wzrost liczby publikacji w stosunku do 2013 roku.
  • 19. Top 5 Centra Handlowe Warszawa 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Złote Tarasy 2014 Złote Tarasy 2013 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Promenada 2013 Promenada 2014 Liczba publikacji – porównanie 2013 i 2014 W 2014 spadek liczby publikacji w stosunku do 2013 roku. W 2014 spadek liczby publikacji w stosunku do 2013 roku.
  • 20. Top 5 Centra Handlowe Warszawa 0% 20% 40% 60% 80% 100% Arkadia Blue City Galeria Mokotów Promenada Złote Tarasy neutralny negatywny pozytywny Wydźwięk publikacji - 2014 W zdecydowanej większości wydźwięk publikacji nt. centrów handlowych jest neutralny.
  • 21. Top 5 najemców 0 5000 10000 15000 20000 25000 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Liczba publikacji - 2014 H&M Reserved CCC Deichmann Sephora 42% 22% 20% 3% 13% Share of voice 2014 H&M Reserved CCC Deichmann Sephora Największym zainteresowaniem internautów cieszy się H&M (42%), liczba materiałów nt. Reserved i CCC utrzymuje się na porównywalnym poziomie (22% i 20%), rzadziej wzmiankuje się o Sephorze (13%), najmniejszy udział w internetowej dyskusji ma Deichmann (3%). W IV kwartale zauważalny jest wzrost liczby materiałów nt. każdej spośród marek, zdecydowanym liderem jest H&M.
  • 22. Top 5: najemcy vs Centra Handlowe Warszawa Liczba publikacji - 2014 W Internecie pisze się zdecydowanie więcej o topowych markach niż o centrach handlowych, liderem jest najpopularniejsza odzieżowa sieciówka – H&M. 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru Tysiące H&M Reserved CCC Deichmann Sephora Arkadia Blue City Galeria Mokotów Promenada Złote Tarasy
  • 23. Top: najemcy vs Centra Handlowe Warszawa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% H&M Reserved CCC Deichmann Sephora Arkadia Blue City Galeria Mokotów Promenada Złote Tarasy Facebook Twitter Instagram YouTube Komunikacja w głównych kanałach social media Międzynarodowe marki wykorzystują kilka kanałów social media do komunikacji z klientami, warszawskie centra handlowe korzystają praktycznie jedynie z Facebooka.
  • 24. Skontaktuj się z nami! Zapraszamy do kontaktu! Newspoint Sp. z o.o. al. Solidarności 74a 00-145 Warszawa tel. (22) 852 20 06 e-mail kontakt@newspoint.pl www http://newspoint.pl kontakt@newspoint.pl