SlideShare a Scribd company logo
Mafe de Baggis & Filippo “gallizio” Pretolani
Vivere una favola Firenze, 3 dicembre 2015
Buy Tourism Online
Lo storytelling come progettazione dell’accoglienza
www.pleens.com | love@pleens.com
–A new breed of traveller - HVS London
Modern-day travellers see luxury more and more
in the storytelling of having an experience rather
than in luxury items
www.pleens.com | love@pleens.com
– Gordon R. Beckman (design director at John Portman & Associates)
Sometimes ‘storytelling’ in design involves finding
a metaphor that can be used to help increase the
understanding of the ideas behind the form
Lo storytelling si fa se non si vede
Oggi nessuno vuole
viaggiare da comparsa:
ognuno vuole sentirsi
protagonista della sua storia.
Possiamo diventare il set di
questa storia o evocarla: il
passaparola digitale nasce
dall’esperienza, non dalla
comunicazione.
www.pleens.com | love@pleens.com
– Henry Jenkins
“Transmedia storytelling represents a process
where integral elements of a fiction get dispersed
systematically across multiple delivery channels
for the purpose of creating a unified and
coordinated entertainment experience. Ideally,
each medium makes its own unique contribution
to the unfolding of the story.”
www.pleens.com | love@pleens.com
“Storytravelling represents a process where
integral elements of a journey get dispersed
systematically across multiple delivery channels
for the purpose of creating a unified and
coordinated travel experience. Ideally, each
medium makes its own unique contribution to the
unfolding of this experience.”
World building/Immersion
Luxury playing cards, produced in collaboration with The NoMad Hotel in New York City.
Inspired by actual architectural elements of the hotel.
Continuity
www.pleens.com | love@pleens.com
Niente è più transmediale di un viaggio
❖ Progettare
l'accoglienza digitale
in continuità con
quella fisica permette
di gestire il
“crisis” (l’arrivo) e di
usare le tecniche
narrative per ricucire i
momenti di disagio
(inevitabili).
www.pleens.com | love@pleens.com
– E. M. Forster (Camera con vista)
– La signora non doveva fare una cosa simile – disse la signorina Bartlett. – Non
doveva farla assolutamente. Ci ha promesso delle stanze a sud, vicine e con una
bella vista; invece queste sono stanze a nord, guardano su un cortile e sono
molto distanti una dall'altra. Oh, Lucy!
– E per giunta è una cockney – disse Lucy che l'inaspettato accento della signora
aveva molto rattristato. – Sembra di essere a Londra. – Guardò le due file di
inglesi seduti a tavola; la fila di bottiglie del'acqua, bianche, e delle bottiglie di
vino, rosse, che correva tra gli inglesi: i ritratti della defunta Regina e del
defunto poeta laureato che erano appesi dietro la schiena degli inglesi in una
pesante cornice; l'avviso della Chiesa Inglese (Reverendo Cuthbert Roger, A.
Oxon), che erano l'unica decorazione della parete. – Charlotte, non sembra
anche a te di essere a Londra? Faccio fatica a credere che appena fuori
dall'uscio ci sono tante cose diverse. Probabilmente è perché sono stanca.
“la signora?”
Basta un piccolo cambiamento
per rimettere in gioco l’esperienza
In dolce attesa?
Non aspettate di essere giovani
per capire
Non aspettate di essere giovani
per agire
Multiplicity
Amos Chapple
Spreadability
Vivi una favola, non raccontarla
Niente è più transmediale
di un viaggio in cui ogni cliente
è il protagonista della sua storia
(grazie a te)
www.pleens.com | love@pleens.com | mafe.debaggis@gmail.com
I nostri corsi
❖ 29 gennaio: Design thinking

Per chi vuole smontare e rimontare se stesso, il proprio modo di pensare, la propria offerta o la strategia dell’azienda per cui
lavora.
❖ 8 febbraio: Transmedia marketing

Per chi ha preso atto che i media digitali fanno parte della realtà: ultima chiamata per imparare a progettare una strategia
transmediale.
❖ 24 febbraio: Basi di storytelling

Per capire insieme come funzionano le storie e come usarle per impostare il nostro lavoro e per rendere più potenti i nostri
contenuti.
❖ 9 marzo: Il piano editoriale per fare content marketing

Perché cercare i clienti quando puoi farti trovare da loro? Torniamo a usare il sito come punto di riferimento dove pubblicare
contenuti utili, interessanti o di intrattenimento.
❖ 17 marzo: Social media plan

Per distribuire nel modo migliore i contenuti che produciamo e interagire in modo naturale con la nostra community.
❖ 11 aprile: Laboratorio di storytelling

Per creare insieme l’universo narrativo di riferimento e il foglio di stile per metterlo in pratica.
❖ 21 aprile: Laboratorio di scrittura

Per dare forma a un contenuto con le parole: il copywriting, ancora adesso, fa la differenza.
Programmi, costi e iscrizioni
www.pleens.com | love@pleens.com
Link
❖ A new breed of traveller
❖ Storydelling design adds to guest experience
❖ Henry Jenkins
❖ Il viaggio dell'eroe
❖ How storytelling can boost your startup
❖ Foto
❖ Slide 39 - Gufi
❖ Slide 26 - Cervello
❖ Slide 33 - Amos Chapple
❖ Slide 41 - Volterra

More Related Content

What's hot

Primo Settembre 2009
Primo Settembre 2009Primo Settembre 2009
Primo Settembre 2009facc8
 
Un universo di storie: voce del verbo noi siamo
Un universo di storie: voce del verbo noi siamoUn universo di storie: voce del verbo noi siamo
Un universo di storie: voce del verbo noi siamo
Center for Generative Communication
 
STORIE TESTACODA
STORIE TESTACODASTORIE TESTACODA
STORIE TESTACODAadviig
 
Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)
Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)
Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)
InSide Training
 
Progetto
ProgettoProgetto
Progetto
Licia Rizza
 
Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...
Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...
Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...
KnowCamp
 

What's hot (6)

Primo Settembre 2009
Primo Settembre 2009Primo Settembre 2009
Primo Settembre 2009
 
Un universo di storie: voce del verbo noi siamo
Un universo di storie: voce del verbo noi siamoUn universo di storie: voce del verbo noi siamo
Un universo di storie: voce del verbo noi siamo
 
STORIE TESTACODA
STORIE TESTACODASTORIE TESTACODA
STORIE TESTACODA
 
Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)
Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)
Visual storytelling per la moda (Francesca Appi)
 
Progetto
ProgettoProgetto
Progetto
 
Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...
Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...
Alessandra Cosso- sL'impresa si racconta: i come e i perché dello storytellin...
 

Viewers also liked

Lo Storytelling
Lo Storytelling Lo Storytelling
Lo Storytelling
Andrea Riccio
 
What's in a map
What's in a map What's in a map
What's in a map
Mafe de Baggis
 
Il ROI dello storytravelling
Il ROI dello storytravellingIl ROI dello storytravelling
Il ROI dello storytravelling
Mafe de Baggis
 
Storytelling: l'Arte del Narrare da Omero al Digitale
Storytelling: l'Arte del Narrare da Omero al DigitaleStorytelling: l'Arte del Narrare da Omero al Digitale
Storytelling: l'Arte del Narrare da Omero al Digitale
Gianfranco Marini
 
Freelancecamp: come farsi pagare a consuntivo
Freelancecamp: come farsi pagare a consuntivoFreelancecamp: come farsi pagare a consuntivo
Freelancecamp: come farsi pagare a consuntivo
Mafe de Baggis
 
L'araba fenice (cucinata al #Luminol)
L'araba fenice (cucinata al #Luminol)L'araba fenice (cucinata al #Luminol)
L'araba fenice (cucinata al #Luminol)
Mafe de Baggis
 
Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.
Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.
Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.
Mafe de Baggis
 
Twitter for travel - basic
Twitter for travel - basicTwitter for travel - basic
Twitter for travel - basic
Mafe de Baggis
 
Sparate al cliente interno
Sparate al cliente internoSparate al cliente interno
Sparate al cliente interno
Mafe de Baggis
 
The Social Era
The Social EraThe Social Era
The Social Era
Mafe de Baggis
 
Storytelling, arte del narrare e strumento di comunità
Storytelling, arte del narrare e strumento di comunitàStorytelling, arte del narrare e strumento di comunità
Storytelling, arte del narrare e strumento di comunità
Matteo Adamoli
 
Digital pr
Digital prDigital pr
Digital pr
Mafe de Baggis
 
Mapperò: può una mappa raccontare una storia?
Mapperò: può una mappa raccontare una storia?Mapperò: può una mappa raccontare una storia?
Mapperò: può una mappa raccontare una storia?
Mafe de Baggis
 
La schiuma dei dati
La schiuma dei datiLa schiuma dei dati
La schiuma dei dati
Mafe de Baggis
 
Corso di Formazione: Digital Storytelling
Corso di Formazione: Digital StorytellingCorso di Formazione: Digital Storytelling
Corso di Formazione: Digital Storytelling
Design Didattico
 
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Simone Buratti
 
Storytelling: istruzioni per l'uso.
Storytelling: istruzioni per l'uso.Storytelling: istruzioni per l'uso.
Storytelling: istruzioni per l'uso.
I3P
 
Storytelling 2.0: definizione, tools, casi studio
Storytelling 2.0: definizione, tools, casi studioStorytelling 2.0: definizione, tools, casi studio
Storytelling 2.0: definizione, tools, casi studio
Laura Trapani
 
BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri
BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri
BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri
BTO Educational
 
Case History di Facebook Marketing - Guido Ghedin
Case History di Facebook Marketing - Guido GhedinCase History di Facebook Marketing - Guido Ghedin
Case History di Facebook Marketing - Guido Ghedin
Young Digital Lab
 

Viewers also liked (20)

Lo Storytelling
Lo Storytelling Lo Storytelling
Lo Storytelling
 
What's in a map
What's in a map What's in a map
What's in a map
 
Il ROI dello storytravelling
Il ROI dello storytravellingIl ROI dello storytravelling
Il ROI dello storytravelling
 
Storytelling: l'Arte del Narrare da Omero al Digitale
Storytelling: l'Arte del Narrare da Omero al DigitaleStorytelling: l'Arte del Narrare da Omero al Digitale
Storytelling: l'Arte del Narrare da Omero al Digitale
 
Freelancecamp: come farsi pagare a consuntivo
Freelancecamp: come farsi pagare a consuntivoFreelancecamp: come farsi pagare a consuntivo
Freelancecamp: come farsi pagare a consuntivo
 
L'araba fenice (cucinata al #Luminol)
L'araba fenice (cucinata al #Luminol)L'araba fenice (cucinata al #Luminol)
L'araba fenice (cucinata al #Luminol)
 
Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.
Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.
Storytravelling. Facciamo parlare anche i sassi.
 
Twitter for travel - basic
Twitter for travel - basicTwitter for travel - basic
Twitter for travel - basic
 
Sparate al cliente interno
Sparate al cliente internoSparate al cliente interno
Sparate al cliente interno
 
The Social Era
The Social EraThe Social Era
The Social Era
 
Storytelling, arte del narrare e strumento di comunità
Storytelling, arte del narrare e strumento di comunitàStorytelling, arte del narrare e strumento di comunità
Storytelling, arte del narrare e strumento di comunità
 
Digital pr
Digital prDigital pr
Digital pr
 
Mapperò: può una mappa raccontare una storia?
Mapperò: può una mappa raccontare una storia?Mapperò: può una mappa raccontare una storia?
Mapperò: può una mappa raccontare una storia?
 
La schiuma dei dati
La schiuma dei datiLa schiuma dei dati
La schiuma dei dati
 
Corso di Formazione: Digital Storytelling
Corso di Formazione: Digital StorytellingCorso di Formazione: Digital Storytelling
Corso di Formazione: Digital Storytelling
 
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
Storytelling- "La comunicazione è una bella cosa"
 
Storytelling: istruzioni per l'uso.
Storytelling: istruzioni per l'uso.Storytelling: istruzioni per l'uso.
Storytelling: istruzioni per l'uso.
 
Storytelling 2.0: definizione, tools, casi studio
Storytelling 2.0: definizione, tools, casi studioStorytelling 2.0: definizione, tools, casi studio
Storytelling 2.0: definizione, tools, casi studio
 
BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri
BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri
BTO 2015 | FutureBrand | Minori, chi? | Silvia Barbieri
 
Case History di Facebook Marketing - Guido Ghedin
Case History di Facebook Marketing - Guido GhedinCase History di Facebook Marketing - Guido Ghedin
Case History di Facebook Marketing - Guido Ghedin
 

Similar to Vivere una favola: lo storytelling come progettazione dell'accoglienza

Presentazione
PresentazionePresentazione
Presentazione
Paolo Aghemo
 
L’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'Elba
L’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'ElbaL’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'Elba
L’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'Elba
Claudia Lanzoni
 
Lo specchio e la porta
Lo specchio e la portaLo specchio e la porta
Lo specchio e la porta
Francesca Cotini
 
07 garra cittadini_europa
07 garra cittadini_europa07 garra cittadini_europa
07 garra cittadini_europaRosario Garra
 
DIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchi
DIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchiDIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchi
DIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchibibliotecadeiragazzi
 
Intervista max librinnovando roma
Intervista max librinnovando romaIntervista max librinnovando roma
Intervista max librinnovando romaMarco Giacomello
 
Diritto di parola e di esistenza delle comunità patrimoniali
Diritto di parola e di esistenza delle comunità patrimonialiDiritto di parola e di esistenza delle comunità patrimoniali
Diritto di parola e di esistenza delle comunità patrimoniali
Adriano De Vita
 
Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...
Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...
Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...
Materica
 
Divulgazione con l'editoria digitale
Divulgazione con l'editoria digitaleDivulgazione con l'editoria digitale
Divulgazione con l'editoria digitale
Informamuse srl
 
Lo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebook
Lo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebookLo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebook
Lo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebook
Storyfactory
 
It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...
It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...
It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...
Gabriele Qualizza
 
01 c club-aspiranti - romain
01 c   club-aspiranti - romain01 c   club-aspiranti - romain
01 c club-aspiranti - romain
Stefano Tazzi
 
Storie di mondi possibili
Storie di mondi possibiliStorie di mondi possibili
Storie di mondi possibili
Andrea Ciantar
 
Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...
Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...
Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...
Sara Valla
 
Digital readers4 il progetto
Digital readers4 il progettoDigital readers4 il progetto
Digital readers4 il progetto
bibliotecadeiragazzi
 
Presentazione Wip Racconti Ok
Presentazione Wip Racconti OkPresentazione Wip Racconti Ok
Presentazione Wip Racconti Ok
Maria Percoco
 

Similar to Vivere una favola: lo storytelling come progettazione dell'accoglienza (20)

Presentazione
PresentazionePresentazione
Presentazione
 
MY/A n. 1 – Passaggi
MY/A n. 1 – PassaggiMY/A n. 1 – Passaggi
MY/A n. 1 – Passaggi
 
L’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'Elba
L’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'ElbaL’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'Elba
L’unione fa la cultura . Convegno Felicità possibili - Isola d'Elba
 
Lo specchio e la porta
Lo specchio e la portaLo specchio e la porta
Lo specchio e la porta
 
07 garra cittadini_europa
07 garra cittadini_europa07 garra cittadini_europa
07 garra cittadini_europa
 
DIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchi
DIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchiDIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchi
DIGITAL READERS1 intervento Luisa finocchi
 
MEDIA PLAN
MEDIA PLANMEDIA PLAN
MEDIA PLAN
 
FF3300 issue #0
FF3300 issue #0FF3300 issue #0
FF3300 issue #0
 
Intervista max librinnovando roma
Intervista max librinnovando romaIntervista max librinnovando roma
Intervista max librinnovando roma
 
Diritto di parola e di esistenza delle comunità patrimoniali
Diritto di parola e di esistenza delle comunità patrimonialiDiritto di parola e di esistenza delle comunità patrimoniali
Diritto di parola e di esistenza delle comunità patrimoniali
 
Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...
Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...
Museo 4.0. Musei del territorio: multimedialità, innovazione, comunicazione, ...
 
Divulgazione con l'editoria digitale
Divulgazione con l'editoria digitaleDivulgazione con l'editoria digitale
Divulgazione con l'editoria digitale
 
Lo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebook
Lo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebookLo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebook
Lo Storytelling per le Mostre e i Musei - Storyfactory ebook
 
It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...
It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...
It all starts with a story: brand e strategie narrative per comunicare l'offe...
 
01 c club-aspiranti - romain
01 c   club-aspiranti - romain01 c   club-aspiranti - romain
01 c club-aspiranti - romain
 
Storie di mondi possibili
Storie di mondi possibiliStorie di mondi possibili
Storie di mondi possibili
 
Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...
Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...
Self Publishing e Social Publishing - La biblioteca nel nostro tempo, il temp...
 
DIGITAL READERS 4: IL PROGETTO
DIGITAL READERS 4: IL PROGETTODIGITAL READERS 4: IL PROGETTO
DIGITAL READERS 4: IL PROGETTO
 
Digital readers4 il progetto
Digital readers4 il progettoDigital readers4 il progetto
Digital readers4 il progetto
 
Presentazione Wip Racconti Ok
Presentazione Wip Racconti OkPresentazione Wip Racconti Ok
Presentazione Wip Racconti Ok
 

More from Mafe de Baggis

Un bot per amica
Un bot per amicaUn bot per amica
Un bot per amica
Mafe de Baggis
 
Materia Prima - innovazione e creatività
Materia Prima - innovazione e creativitàMateria Prima - innovazione e creatività
Materia Prima - innovazione e creatività
Mafe de Baggis
 
Come usare il #Luminol per la comunicazione
Come usare il #Luminol per la comunicazioneCome usare il #Luminol per la comunicazione
Come usare il #Luminol per la comunicazione
Mafe de Baggis
 
Come si costruisce una bufala
Come si costruisce una bufalaCome si costruisce una bufala
Come si costruisce una bufala
Mafe de Baggis
 
La Fabula infinita
La Fabula infinitaLa Fabula infinita
La Fabula infinita
Mafe de Baggis
 
Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)
Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)
Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)
Mafe de Baggis
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
Mafe de Baggis
 
Community e crowdsourcing editoriale
Community e crowdsourcing editorialeCommunity e crowdsourcing editoriale
Community e crowdsourcing editoriale
Mafe de Baggis
 
Pleens@ibt13
Pleens@ibt13Pleens@ibt13
Pleens@ibt13
Mafe de Baggis
 
Siamo tutt* digitali
Siamo tutt* digitaliSiamo tutt* digitali
Siamo tutt* digitali
Mafe de Baggis
 
I social network sono una buona fonte di informazioni?
I social network sono una buona fonte di informazioni? I social network sono una buona fonte di informazioni?
I social network sono una buona fonte di informazioni?
Mafe de Baggis
 
Storytravelling
StorytravellingStorytravelling
Storytravelling
Mafe de Baggis
 
Il viaggio inizia online e continua mobile
Il viaggio inizia online e continua mobileIl viaggio inizia online e continua mobile
Il viaggio inizia online e continua mobile
Mafe de Baggis
 
Internet non esiste (più)
Internet non esiste (più)Internet non esiste (più)
Internet non esiste (più)
Mafe de Baggis
 
Quando la rete si liquefa
Quando la rete si liquefaQuando la rete si liquefa
Quando la rete si liquefa
Mafe de Baggis
 
99 idee per l'editoria
99 idee per l'editoria 99 idee per l'editoria
99 idee per l'editoria
Mafe de Baggis
 
Digital writing
Digital writingDigital writing
Digital writing
Mafe de Baggis
 

More from Mafe de Baggis (17)

Un bot per amica
Un bot per amicaUn bot per amica
Un bot per amica
 
Materia Prima - innovazione e creatività
Materia Prima - innovazione e creativitàMateria Prima - innovazione e creatività
Materia Prima - innovazione e creatività
 
Come usare il #Luminol per la comunicazione
Come usare il #Luminol per la comunicazioneCome usare il #Luminol per la comunicazione
Come usare il #Luminol per la comunicazione
 
Come si costruisce una bufala
Come si costruisce una bufalaCome si costruisce una bufala
Come si costruisce una bufala
 
La Fabula infinita
La Fabula infinitaLa Fabula infinita
La Fabula infinita
 
Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)
Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)
Aree di interesse per il giornalismo dei prossimi minuti (nel 2006)
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 
Community e crowdsourcing editoriale
Community e crowdsourcing editorialeCommunity e crowdsourcing editoriale
Community e crowdsourcing editoriale
 
Pleens@ibt13
Pleens@ibt13Pleens@ibt13
Pleens@ibt13
 
Siamo tutt* digitali
Siamo tutt* digitaliSiamo tutt* digitali
Siamo tutt* digitali
 
I social network sono una buona fonte di informazioni?
I social network sono una buona fonte di informazioni? I social network sono una buona fonte di informazioni?
I social network sono una buona fonte di informazioni?
 
Storytravelling
StorytravellingStorytravelling
Storytravelling
 
Il viaggio inizia online e continua mobile
Il viaggio inizia online e continua mobileIl viaggio inizia online e continua mobile
Il viaggio inizia online e continua mobile
 
Internet non esiste (più)
Internet non esiste (più)Internet non esiste (più)
Internet non esiste (più)
 
Quando la rete si liquefa
Quando la rete si liquefaQuando la rete si liquefa
Quando la rete si liquefa
 
99 idee per l'editoria
99 idee per l'editoria 99 idee per l'editoria
99 idee per l'editoria
 
Digital writing
Digital writingDigital writing
Digital writing
 

Vivere una favola: lo storytelling come progettazione dell'accoglienza

  • 1. Mafe de Baggis & Filippo “gallizio” Pretolani Vivere una favola Firenze, 3 dicembre 2015 Buy Tourism Online Lo storytelling come progettazione dell’accoglienza
  • 2.
  • 3. www.pleens.com | love@pleens.com –A new breed of traveller - HVS London Modern-day travellers see luxury more and more in the storytelling of having an experience rather than in luxury items
  • 4. www.pleens.com | love@pleens.com – Gordon R. Beckman (design director at John Portman & Associates) Sometimes ‘storytelling’ in design involves finding a metaphor that can be used to help increase the understanding of the ideas behind the form
  • 5. Lo storytelling si fa se non si vede
  • 6. Oggi nessuno vuole viaggiare da comparsa: ognuno vuole sentirsi protagonista della sua storia. Possiamo diventare il set di questa storia o evocarla: il passaparola digitale nasce dall’esperienza, non dalla comunicazione.
  • 7. www.pleens.com | love@pleens.com – Henry Jenkins “Transmedia storytelling represents a process where integral elements of a fiction get dispersed systematically across multiple delivery channels for the purpose of creating a unified and coordinated entertainment experience. Ideally, each medium makes its own unique contribution to the unfolding of the story.”
  • 8. www.pleens.com | love@pleens.com “Storytravelling represents a process where integral elements of a journey get dispersed systematically across multiple delivery channels for the purpose of creating a unified and coordinated travel experience. Ideally, each medium makes its own unique contribution to the unfolding of this experience.”
  • 10.
  • 11.
  • 12. Luxury playing cards, produced in collaboration with The NoMad Hotel in New York City. Inspired by actual architectural elements of the hotel.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. www.pleens.com | love@pleens.com Niente è più transmediale di un viaggio ❖ Progettare l'accoglienza digitale in continuità con quella fisica permette di gestire il “crisis” (l’arrivo) e di usare le tecniche narrative per ricucire i momenti di disagio (inevitabili).
  • 21. www.pleens.com | love@pleens.com – E. M. Forster (Camera con vista) – La signora non doveva fare una cosa simile – disse la signorina Bartlett. – Non doveva farla assolutamente. Ci ha promesso delle stanze a sud, vicine e con una bella vista; invece queste sono stanze a nord, guardano su un cortile e sono molto distanti una dall'altra. Oh, Lucy! – E per giunta è una cockney – disse Lucy che l'inaspettato accento della signora aveva molto rattristato. – Sembra di essere a Londra. – Guardò le due file di inglesi seduti a tavola; la fila di bottiglie del'acqua, bianche, e delle bottiglie di vino, rosse, che correva tra gli inglesi: i ritratti della defunta Regina e del defunto poeta laureato che erano appesi dietro la schiena degli inglesi in una pesante cornice; l'avviso della Chiesa Inglese (Reverendo Cuthbert Roger, A. Oxon), che erano l'unica decorazione della parete. – Charlotte, non sembra anche a te di essere a Londra? Faccio fatica a credere che appena fuori dall'uscio ci sono tante cose diverse. Probabilmente è perché sono stanca.
  • 23.
  • 24. Basta un piccolo cambiamento per rimettere in gioco l’esperienza
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 30. Non aspettate di essere giovani per capire
  • 31. Non aspettate di essere giovani per agire
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45. Vivi una favola, non raccontarla
  • 46. Niente è più transmediale di un viaggio in cui ogni cliente è il protagonista della sua storia (grazie a te)
  • 47. www.pleens.com | love@pleens.com | mafe.debaggis@gmail.com I nostri corsi ❖ 29 gennaio: Design thinking
 Per chi vuole smontare e rimontare se stesso, il proprio modo di pensare, la propria offerta o la strategia dell’azienda per cui lavora. ❖ 8 febbraio: Transmedia marketing
 Per chi ha preso atto che i media digitali fanno parte della realtà: ultima chiamata per imparare a progettare una strategia transmediale. ❖ 24 febbraio: Basi di storytelling
 Per capire insieme come funzionano le storie e come usarle per impostare il nostro lavoro e per rendere più potenti i nostri contenuti. ❖ 9 marzo: Il piano editoriale per fare content marketing
 Perché cercare i clienti quando puoi farti trovare da loro? Torniamo a usare il sito come punto di riferimento dove pubblicare contenuti utili, interessanti o di intrattenimento. ❖ 17 marzo: Social media plan
 Per distribuire nel modo migliore i contenuti che produciamo e interagire in modo naturale con la nostra community. ❖ 11 aprile: Laboratorio di storytelling
 Per creare insieme l’universo narrativo di riferimento e il foglio di stile per metterlo in pratica. ❖ 21 aprile: Laboratorio di scrittura
 Per dare forma a un contenuto con le parole: il copywriting, ancora adesso, fa la differenza. Programmi, costi e iscrizioni
  • 48. www.pleens.com | love@pleens.com Link ❖ A new breed of traveller ❖ Storydelling design adds to guest experience ❖ Henry Jenkins ❖ Il viaggio dell'eroe ❖ How storytelling can boost your startup ❖ Foto ❖ Slide 39 - Gufi ❖ Slide 26 - Cervello ❖ Slide 33 - Amos Chapple ❖ Slide 41 - Volterra