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UX Writing: 

An Introduction
All Turtles
TOKYO - 12 JULY 2018
@JESSICACOLLIER
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Why UX writing?
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デザイナー、エンジニア、プロダクトマネジャーが
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WHY UX WRITING?
簡潔に⽂文章表現を書くことのほうが冗⻑⾧長に書くことより
も明らかに難易易度が⾼高い。TL;DR (Too Long Didn’t
Read、⻑⾧長すぎて読むの途中で辞めた)の時代、そして
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価値に関して過⼩小評価をしている危険がある。どんな詩
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UX WRITING - TIP 4:
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UX WRITING TIPS
UX WRITING - TIP 8:
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ワードのほうが意味が伝わる場合はそちらにする。
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  • 2. © 2018 - Proprietary and Confidential 2 Why UX writing? Section I
  • 3. © 2018 - Proprietary and Confidential 3 Dropboxのインターフェイスには 27,000以上のワードが表示されてい る ワード(英単語)はいたるところに存在する WHY UX WRITING? JOHN SAITO, THE MAGIC OF MICROCOPY
  • 4. © 2018 - Proprietary and Confidential 4 プロダクトで表示される⾔言葉は、ユーザーに機能を理理解させ、 求めるものを与え、⽬目的を達成させる助けをする ワードの役割は様々 WHY UX WRITING? BIZ SANFORD, PRODUCT CONTENT AT EACH STAGE OF A PROJECT
  • 5. © 2018 - Proprietary and Confidential 5 デザイナー、エンジニア、プロダクトマネジャーが それぞれ独⾃自解釈で⾔言葉を使うと、
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  • 6. © 2018 - Proprietary and Confidential 6 Words matter more when
 the goal is simplicity WHY UX WRITING? 平易易さがゴールであるほど
 ワードの選択は⼤大きく影響する
  • 7. © 2018 - Proprietary and Confidential 7 WHY UX WRITING? 簡潔に⽂文章表現を書くことのほうが冗⻑⾧長に書くことより も明らかに難易易度が⾼高い。TL;DR (Too Long Didn’t Read、⻑⾧長すぎて読むの途中で辞めた)の時代、そして ミニマリストデザインの時代において、⾔言葉の使い⽅方の 価値に関して過⼩小評価をしている危険がある。どんな詩 ⼈人でも同じ気持ちだろうが、より少ない⾔言葉を使うとき こそ、それぞれのワードの意味が増す。
  • 8. © 2018 - Proprietary and Confidential 8
  • 9. © 2018 - Proprietary and Confidential 9 What is UX writing? Section III
  • 10. © 2018 - Proprietary and Confidential 10 “UXライティングとは、⼈人々がソフトウェアに接すると きに閲覧するワードの構成を設計することです。 ⽬目的は、 プロダクトとユーザー間のコミュニケーションをデザイ ンすることにあります” WHAT IS UX WRITING? LISA SANCHEZ PRINCIPAL UX WRITER - ALL TURTLES What is UX Writing?
  • 11. © 2018 - Proprietary and Confidential 11 “ライティング、とくにUXライティングにおいては
 9割が意味合い、そしてたった1割が⾔言葉となる。” WHAT IS UX WRITING? BECKY HIRSCH SENIOR CONTENT DESIGNER - DELIVEROO UX writing: A lesson in letting words go
  • 12. © 2018 - Proprietary and Confidential 12 ABOUT UX WRITERS • 階層構造、フロー、IAにフォーカスし、プロダクトを便便利利に使えるようにする • どの情報がいつユーザーに必要なのかを考慮する • プロダクト価値を分類類し、統⼀一された⽤用語使⽤用する • 実際に⾏行行動にうつしてもらえるようなワードを執筆する • 設計プロセスにおいて⾔言葉がスケーラブルとなるようなシステムを開発する ユーザー中⼼心設計+ライティング
  • 13. © 2018 - Proprietary and Confidential 13 “私たちはWeb及びモバイル上のプロダクトのための
 インターフェイスコンテンツを企画・開発している” WHAT IS UX WRITING? BIZ SANFORD SENIOR PRODUCT CONTENT STRATEGIST - SHOPIFY Product content at each stage of a project
  • 14. © 2018 - Proprietary and Confidential 14 About UX writers Section III
  • 15. © 2018 - Proprietary and Confidential 15 ABOUT UX WRITERS A role by any other name… プロダクトコンテンツ戦略略 UXライティング コンテンツデザイン プロダクトライティング
  • 16. © 2018 - Proprietary and Confidential 16 Jessica Collier ABOUT UX WRITERS English Ph.D. デザイン・開発チームで
 7年年のUXライティング経験 DELICIOUS MONSTER MEDIUM EVERNOTE STELLAR.ORG ALL TURTLES
  • 17. © 2018 - Proprietary and Confidential 17 ABOUT UX WRITERS ⾔言語学のバックグラウンド: ジャーナリズム、⽂文学、
 コピーライティング プロダクト設計プロセス
 への深い理理解、
 UX原則への理理解 ライティングと問題解決に あたって共同で取り組む姿 勢 What to look for
  • 18. © 2018 - Proprietary and Confidential 18 UX Writing Tips Section IV
  • 19. © 2018 - Proprietary and Confidential 19 UX WRITING TIPS lorem ipsumを捨てる ワイヤーフレームやスケッチを描く時 には、リアルのコンテンツを使う UX WRITING - TIP 1:
  • 20. © 2018 - Proprietary and Confidential 20 UX WRITING TIPS 設計を修正するごとに コンテンツも修正する デザイン設計と同様に、ライティング の⼤大半は下書きと修正、削る作業 UX WRITING - TIP 2:
  • 21. © 2018 - Proprietary and Confidential 21 UX WRITING TIPS UX WRITING - TIP 3: 既存の⾔言葉を使う 既に⼈人々が理理解している表現がある時に、
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  • 22. © 2018 - Proprietary and Confidential 22 UX WRITING TIPS UX WRITING - TIP 4: 固有名詞の使いすぎを避ける Note ではなく note 
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  • 23. © 2018 - Proprietary and Confidential 23 UX WRITING TIPS UX WRITING - TIP 5: わかりやすく、正確に、⾏行行動できるように 検索とフィルターは別物
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  • 29. © 2018 - Proprietary and Confidential 29 Object lesson in how not to write an error message - Evernote
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