SlideShare a Scribd company logo
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
5
6
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Social Proof: 87% довольных клиентов 
Информация о покрытии, ссылка на отдельную страницу 
Информация для существующих клиентов: скидки на другие продукты 
Страница автострахования в компании More TH>N. Хорошо работает как на новых посетителей, так и на существующих клиентов 
Другая полезная информация
Геймификация: приложение для водителей, скидки на страховку за безопасное вождение.
Статьи с полезными советами повышают грамотность клиентов, увеличивают глубину просмотра сайта и способствуют росту продаж
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
 
 
 
 
 

Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
1:45 
1:36 
0:52 
0:24 
0:05 
0:35 
1:55 
2:25 
1:09 
0:40 
0:16 
0:45 
Обещание заплатить 
Информирован клиент 
Информировано 3 лицо 
Некорректный номер 
Ответ машины 
Поиск клиента 
Новая система 
Старая система
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09
d.silaev@usabilitylab.net 
Моб.: +7 (926) 492-05-50 
Тел.: +7 (495) 933-01-37 
ПОЛУЧИТЕ ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЯМ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09

More Related Content

Viewers also liked

сравнительное исследование интернет банков Fin
сравнительное исследование интернет банков Finсравнительное исследование интернет банков Fin
сравнительное исследование интернет банков Fin
Дмитрий Силаев
 
Эволюция проекта: интернет-банк Банк Москвы
Эволюция проекта: интернет-банк Банк МосквыЭволюция проекта: интернет-банк Банк Москвы
Эволюция проекта: интернет-банк Банк Москвы
Дмитрий Силаев
 
Prova
ProvaProva
How to learn english
How to learn englishHow to learn english
How to learn english
Andrés Acosta
 
Вестник Католической Церкви 6/2011
Вестник Католической Церкви 6/2011Вестник Католической Церкви 6/2011
Вестник Католической Церкви 6/2011
Pavel Levushkan
 
CRM кейс по интерфейсам для операционистов
CRM кейс по интерфейсам для операционистовCRM кейс по интерфейсам для операционистов
CRM кейс по интерфейсам для операционистов
Дмитрий Силаев
 
la mejor gente
la mejor gentela mejor gente
la mejor gente
Christian Cárdenas
 
Мобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследование
Мобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследованиеМобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследование
Мобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследование
Дмитрий Силаев
 
Hinojosa urgilez
Hinojosa urgilezHinojosa urgilez
Hinojosa urgilez
spacexxi
 
Internet banking ut_method_dmitry
Internet banking ut_method_dmitryInternet banking ut_method_dmitry
Internet banking ut_method_dmitry
Дмитрий Силаев
 
Piccolo Mondo DiVino exhibition's backstage
Piccolo Mondo DiVino exhibition's backstagePiccolo Mondo DiVino exhibition's backstage
Piccolo Mondo DiVino exhibition's backstage
Marco Lodovichi
 
From Talk to Text; and What's Next
From Talk to Text; and What's NextFrom Talk to Text; and What's Next
From Talk to Text; and What's Next
Sam Rosenbaum
 
Stereo 1 _
Stereo 1 _Stereo 1 _
Stereo 1 _
Jorge Toro
 
LOG ON TO EDUCATION
LOG ON TO EDUCATIONLOG ON TO EDUCATION
LOG ON TO EDUCATION
Carmen Neagu
 
Reality, research and human inquiry
Reality, research and human inquiryReality, research and human inquiry
Reality, research and human inquiry
Bonnie Anderson
 
Sistemul educational finlandez
Sistemul educational finlandezSistemul educational finlandez
Sistemul educational finlandez
Carmen Neagu
 

Viewers also liked (18)

сравнительное исследование интернет банков Fin
сравнительное исследование интернет банков Finсравнительное исследование интернет банков Fin
сравнительное исследование интернет банков Fin
 
Эволюция проекта: интернет-банк Банк Москвы
Эволюция проекта: интернет-банк Банк МосквыЭволюция проекта: интернет-банк Банк Москвы
Эволюция проекта: интернет-банк Банк Москвы
 
Prova
ProvaProva
Prova
 
How to learn english
How to learn englishHow to learn english
How to learn english
 
Вестник Католической Церкви 6/2011
Вестник Католической Церкви 6/2011Вестник Католической Церкви 6/2011
Вестник Католической Церкви 6/2011
 
CRM кейс по интерфейсам для операционистов
CRM кейс по интерфейсам для операционистовCRM кейс по интерфейсам для операционистов
CRM кейс по интерфейсам для операционистов
 
la mejor gente
la mejor gentela mejor gente
la mejor gente
 
Мобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследование
Мобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследованиеМобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследование
Мобильные банки 2015: сравнительное юзабилити-исследование
 
Hinojosa urgilez
Hinojosa urgilezHinojosa urgilez
Hinojosa urgilez
 
Internet banking ut_method_dmitry
Internet banking ut_method_dmitryInternet banking ut_method_dmitry
Internet banking ut_method_dmitry
 
Linkedinslide
LinkedinslideLinkedinslide
Linkedinslide
 
Piccolo Mondo DiVino exhibition's backstage
Piccolo Mondo DiVino exhibition's backstagePiccolo Mondo DiVino exhibition's backstage
Piccolo Mondo DiVino exhibition's backstage
 
Memòria pràctiques Màster
Memòria pràctiques MàsterMemòria pràctiques Màster
Memòria pràctiques Màster
 
From Talk to Text; and What's Next
From Talk to Text; and What's NextFrom Talk to Text; and What's Next
From Talk to Text; and What's Next
 
Stereo 1 _
Stereo 1 _Stereo 1 _
Stereo 1 _
 
LOG ON TO EDUCATION
LOG ON TO EDUCATIONLOG ON TO EDUCATION
LOG ON TO EDUCATION
 
Reality, research and human inquiry
Reality, research and human inquiryReality, research and human inquiry
Reality, research and human inquiry
 
Sistemul educational finlandez
Sistemul educational finlandezSistemul educational finlandez
Sistemul educational finlandez
 

Similar to Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09

Юзабилити для страхования. Сайты
Юзабилити для страхования. СайтыЮзабилити для страхования. Сайты
Юзабилити для страхования. Сайты
Дмитрий Силаев
 
«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество», Алексей Иванов, Isee Marke...
«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество»,  Алексей Иванов, Isee Marke...«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество»,  Алексей Иванов, Isee Marke...
«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество», Алексей Иванов, Isee Marke...
web2win
 
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Lviv Startup Club
 
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
UAMASTER Digital Agency
 
Практическая веб-аналитика
Практическая веб-аналитикаПрактическая веб-аналитика
Практическая веб-аналитика
Ingate Ru
 
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
BranchMarketing
 
Customer community, cc optimization_summit, oct_2014
Customer community, cc optimization_summit, oct_2014Customer community, cc optimization_summit, oct_2014
Customer community, cc optimization_summit, oct_2014
Copiny
 
Презентация CallBox
Презентация CallBoxПрезентация CallBox
Презентация CallBox
Елизавета Козицкая
 
Презентация CallBox
Презентация CallBoxПрезентация CallBox
Презентация CallBox
Елизавета Козицкая
 
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
Облачные сервисы. Бизнес-лайфхак.
 
Praktika days presentation-ve-final
Praktika days presentation-ve-finalPraktika days presentation-ve-final
Praktika days presentation-ve-final
Stepan Danilov
 
Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013
Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013
Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013
O K
 
Контекстная реклама своими силами
Контекстная реклама своими силамиКонтекстная реклама своими силами
Контекстная реклама своими силами
Netpeak
 
Контекстная реклама своими силами (Netpeak)
Контекстная реклама своими силами (Netpeak)Контекстная реклама своими силами (Netpeak)
Контекстная реклама своими силами (Netpeak)
my1site
 
5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж 5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж
Межрегиональный ТранзитТелеком | ОАО МТТ
 
Стратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентами
Стратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентамиСтратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентами
Стратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентами
NGM
 
!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо
!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо
!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо
Usabilitylab
 
Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.
Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.
Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.
DM Basis
 
Beeline B2B
Beeline B2BBeeline B2B
Beeline B2B
Alexander Storozhuk
 
Прямое страхование. Что это такое и как это работает?
Прямое страхование. Что это такое и как это работает?Прямое страхование. Что это такое и как это работает?
Прямое страхование. Что это такое и как это работает?
Maria Abashkina
 

Similar to Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09 (20)

Юзабилити для страхования. Сайты
Юзабилити для страхования. СайтыЮзабилити для страхования. Сайты
Юзабилити для страхования. Сайты
 
«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество», Алексей Иванов, Isee Marke...
«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество»,  Алексей Иванов, Isee Marke...«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество»,  Алексей Иванов, Isee Marke...
«Маркетинг и HR. Строим успешное сотрудничество», Алексей Иванов, Isee Marke...
 
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
 
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
 
Практическая веб-аналитика
Практическая веб-аналитикаПрактическая веб-аналитика
Практическая веб-аналитика
 
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
5 способов удвоить продажи с помощью создания и улучшения репутации.
 
Customer community, cc optimization_summit, oct_2014
Customer community, cc optimization_summit, oct_2014Customer community, cc optimization_summit, oct_2014
Customer community, cc optimization_summit, oct_2014
 
Презентация CallBox
Презентация CallBoxПрезентация CallBox
Презентация CallBox
 
Презентация CallBox
Презентация CallBoxПрезентация CallBox
Презентация CallBox
 
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
 
Praktika days presentation-ve-final
Praktika days presentation-ve-finalPraktika days presentation-ve-final
Praktika days presentation-ve-final
 
Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013
Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013
Ольга Костова -Контекстная реклама своими силами- - 05.10.2013
 
Контекстная реклама своими силами
Контекстная реклама своими силамиКонтекстная реклама своими силами
Контекстная реклама своими силами
 
Контекстная реклама своими силами (Netpeak)
Контекстная реклама своими силами (Netpeak)Контекстная реклама своими силами (Netpeak)
Контекстная реклама своими силами (Netpeak)
 
5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж 5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальных тенденций, меняющих технологию продаж
 
Стратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентами
Стратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентамиСтратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентами
Стратегия повторных продаж: Как увеличить продажи существующим клиентами
 
!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо
!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо
!как сделать эффективный сайт страховой компании. студия боровоо
 
Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.
Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.
Тренды Customer Experience 2017. Практика применения в бизнесе.
 
Beeline B2B
Beeline B2BBeeline B2B
Beeline B2B
 
Прямое страхование. Что это такое и как это работает?
Прямое страхование. Что это такое и как это работает?Прямое страхование. Что это такое и как это работает?
Прямое страхование. Что это такое и как это работает?
 

More from Дмитрий Силаев

Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лиц
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лицЮзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лиц
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лиц
Дмитрий Силаев
 
Метод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайна
Метод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайнаМетод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайна
Метод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайна
Дмитрий Силаев
 
First click тестирование. История одного теста.
First click тестирование. История одного теста.First click тестирование. История одного теста.
First click тестирование. История одного теста.
Дмитрий Силаев
 
Юзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLAB
Юзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLABЮзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLAB
Юзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLAB
Дмитрий Силаев
 
Доступность: итоги делового завтрака. 2017
Доступность: итоги делового завтрака. 2017Доступность: итоги делового завтрака. 2017
Доступность: итоги делового завтрака. 2017
Дмитрий Силаев
 
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Дмитрий Силаев
 
Доступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностями
Доступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностямиДоступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностями
Доступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностями
Дмитрий Силаев
 
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017
Дмитрий Силаев
 
Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017
Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017 Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017
Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017
Дмитрий Силаев
 
Юзабилити-рейтинг ДБО 2017: методология
Юзабилити-рейтинг ДБО 2017: методологияЮзабилити-рейтинг ДБО 2017: методология
Юзабилити-рейтинг ДБО 2017: методология
Дмитрий Силаев
 
Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017
Дмитрий Силаев
 
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Дмитрий Силаев
 
Конкурентный анализ 2016: игра на опережение
Конкурентный анализ 2016: игра на опережениеКонкурентный анализ 2016: игра на опережение
Конкурентный анализ 2016: игра на опережение
Дмитрий Силаев
 
Ожидания пользователей от приложений банков 2016: функционал
Ожидания пользователей от приложений банков 2016: функционалОжидания пользователей от приложений банков 2016: функционал
Ожидания пользователей от приложений банков 2016: функционал
Дмитрий Силаев
 
Юзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессам
Юзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессамЮзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессам
Юзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессам
Дмитрий Силаев
 
UX конкурентный анализ. Функционал против людей.
UX конкурентный анализ. Функционал против людей.UX конкурентный анализ. Функционал против людей.
UX конкурентный анализ. Функционал против людей.
Дмитрий Силаев
 
Аппаратные методы оценки юзабилити и востребованности
Аппаратные методы оценки юзабилити и востребованностиАппаратные методы оценки юзабилити и востребованности
Аппаратные методы оценки юзабилити и востребованности
Дмитрий Силаев
 
Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016
Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016
Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016
Дмитрий Силаев
 
2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков
2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков
2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков
Дмитрий Силаев
 
Отзыв_шаблон
Отзыв_шаблонОтзыв_шаблон
Отзыв_шаблон
Дмитрий Силаев
 

More from Дмитрий Силаев (20)

Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лиц
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лицЮзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лиц
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лиц
 
Метод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайна
Метод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайнаМетод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайна
Метод парных сравнений: выбор лучшего варианта дизайна
 
First click тестирование. История одного теста.
First click тестирование. История одного теста.First click тестирование. История одного теста.
First click тестирование. История одного теста.
 
Юзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLAB
Юзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLABЮзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLAB
Юзабилити рейтинг iOs-приложений банков 2017. USABILITYLAB
 
Доступность: итоги делового завтрака. 2017
Доступность: итоги делового завтрака. 2017Доступность: итоги делового завтрака. 2017
Доступность: итоги делового завтрака. 2017
 
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
 
Доступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностями
Доступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностямиДоступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностями
Доступная цифровая среда: РИФ_КИБ_разработчики с неограниченными возможностями
 
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017
Программы лояльности банков глазам пользователей. Usabilitylab 2017
 
Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017
Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017 Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017
Accessibility-оценка мобильных приложений банков. 2017
 
Юзабилити-рейтинг ДБО 2017: методология
Юзабилити-рейтинг ДБО 2017: методологияЮзабилити-рейтинг ДБО 2017: методология
Юзабилити-рейтинг ДБО 2017: методология
 
Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017Юзабилити и функциональность ДБО2017
Юзабилити и функциональность ДБО2017
 
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
Интернет-банки 2016: востребованность функционала и юзабилити. Исследования и...
 
Конкурентный анализ 2016: игра на опережение
Конкурентный анализ 2016: игра на опережениеКонкурентный анализ 2016: игра на опережение
Конкурентный анализ 2016: игра на опережение
 
Ожидания пользователей от приложений банков 2016: функционал
Ожидания пользователей от приложений банков 2016: функционалОжидания пользователей от приложений банков 2016: функционал
Ожидания пользователей от приложений банков 2016: функционал
 
Юзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессам
Юзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессамЮзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессам
Юзабилити лаборатория: от eye-tracker к юзабилити-процессам
 
UX конкурентный анализ. Функционал против людей.
UX конкурентный анализ. Функционал против людей.UX конкурентный анализ. Функционал против людей.
UX конкурентный анализ. Функционал против людей.
 
Аппаратные методы оценки юзабилити и востребованности
Аппаратные методы оценки юзабилити и востребованностиАппаратные методы оценки юзабилити и востребованности
Аппаратные методы оценки юзабилити и востребованности
 
Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016
Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016
Рейтинг функциональности мобильных приложений банков iOs 2016
 
2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков
2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков
2016_методология_юзабилити-рейтинг интернет-банков
 
Отзыв_шаблон
Отзыв_шаблонОтзыв_шаблон
Отзыв_шаблон
 

Usabilitylab бизнес эффективность сайтов страховых компаний 19.09

  • 5. 5
  • 6. 6
  • 11. Social Proof: 87% довольных клиентов Информация о покрытии, ссылка на отдельную страницу Информация для существующих клиентов: скидки на другие продукты Страница автострахования в компании More TH>N. Хорошо работает как на новых посетителей, так и на существующих клиентов Другая полезная информация
  • 12. Геймификация: приложение для водителей, скидки на страховку за безопасное вождение.
  • 13. Статьи с полезными советами повышают грамотность клиентов, увеличивают глубину просмотра сайта и способствуют росту продаж
  • 25.      
  • 31. 1:45 1:36 0:52 0:24 0:05 0:35 1:55 2:25 1:09 0:40 0:16 0:45 Обещание заплатить Информирован клиент Информировано 3 лицо Некорректный номер Ответ машины Поиск клиента Новая система Старая система
  • 45. d.silaev@usabilitylab.net Моб.: +7 (926) 492-05-50 Тел.: +7 (495) 933-01-37 ПОЛУЧИТЕ ПРЕЗЕНТАЦИЮ ПО МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЯМ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ