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割石 裕太
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UIと温泉
難しいお題…
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前段 - UIと温泉
UIと温泉の共通点
前段 - UIと温泉
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心地よい温度を保つことが、
非常に大事。
前段 - UIと温泉
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人が心地よいと思えること
がゴールなのでは。
前段 - UIと温泉
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…ということで、
ここより本編です!
前段 - UIと温泉
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心地よいUIの温度
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言葉と気配りでさらに高めるUI
今回はいわゆる
デザインそのものより、
心地よいUIの温度
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言葉や、ちょっとした気遣い
に注目した内容です。
心地よいUIの温度
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心地よいUIの温度
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意味が伝わるか 呼びかけているか 生きているか
全体把握とコントロール 行動提案 人間的要素
心地よいUIの温度
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意味が伝わるか 呼びかけているか 生きているか
全体把握とコントロール 行動提案 人間的要素
ユーザーにとって心地よい温度
1. 意味が伝わるか
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意味が伝わるか 呼びかけているか 感情はあるか
全体把握とコントロール 行動提案 人間的要素
ユーザーにとって心地よい温度
みなさんのチームの、
ワーディング 担当はだれですか?
1. 意味が伝わるか
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ぼくはこの領域もUIデザイナーが、
担当するべきだと考えています。
1. 意味が伝わるか
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なぜならワーディングは UI の
正しく意味が伝わっているか
を司る重要な要素であるからです。
1. 意味が伝わるか
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なぜならワーディングは UI の
正しく意味が伝わっているか
を司る重要な要素であるからです。
1. 意味が伝わるか
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ふとした言葉のひとつに、
気配りが足りないだけで、
1. 意味が伝わるか
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熱は冷めてしまうものです。
1. 意味が伝わるか
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今回、Filters の新規開発では
私が遷移を全部書き起こし、
1. 意味が伝わるか
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エラーの把握とワーディングも
担当しました。
1. 意味が伝わるか
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1. 意味が伝わるか
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全遷移を書き起こし、文言の把握を行います。
全体を把握しておくことで、
ユーザーの熱を冷まさせることなく
1. 意味が伝わるか
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次に行う「行動の提案」も
漏らさず行うことができます!
1. 意味が伝わるか
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2. 呼びかけているか
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意味が伝わるか 呼びかけているか 生きているか
全体把握とコントロール 行動提案 人間的要素
ユーザーにとって心地よい温度
ユーザーに伝わる言葉で、
説明できるようになったら
2. 呼びかけているか
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話しかけたり、提案をして、
コミュニケーションに持ち込みましょう。
2. 呼びかけているか
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内容は具体的であればあるほど、
2. 呼びかけているか
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ユーザーは悩むことなく判断すること
ができます。
2. 呼びかけているか
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2. 呼びかけているか
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ほぼ一緒に見えますが、
2. 呼びかけているか
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ここが違います!
2. 呼びかけているか
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提案 になったことで、
2. 呼びかけているか
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参加してからのアクションが明確に。
2. 呼びかけているか
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ユーザーへの行動の提案
機械的(システム的)文言
正しく伝わる言葉
2. 呼びかけているか
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はじめの地点からすると、ずいぶんと
心地よい温度になったのでは!
3. 生きているか
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意味が伝わるか 呼びかけているか 生きているか
全体把握とコントロール 行動提案 人間的要素
ユーザーにとって心地よい温度
最後は、少し前の2つとは違う
アプローチのお話です。
3. 生きているか
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事例をベースに
細かな遊び心(気遣い)で
3. 生きているか
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ユーザーに熱を持ったまま、
サービスに参加して頂けたお話です。
3. 生きているか
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3. 生きているか
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以前までの Lobi のログイン画面
3. 生きているか
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問題はないですが、
3. 生きているか
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温度の低いものでした。
そして今回、ログイン画面の
大改修を行いました!
3. 生きているか
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3. 生きているか
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デザイン自体が大きく変わったことも
ありますが、
3. 生きているか
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ひとつ、生きているように感じる
ギミックをいれてみました。
3. 生きているか
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3. 生きているか
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入力画面で間違えると、
3. 生きているか
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びっくりします。
3. 生きているか
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もちろん正しく入力すると、
3. 生きているか
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喜びます。
3. 生きているか
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クールなデザイン案より、
3. 生きているか
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感情あるキャラクターを表に出し、
3. 生きているか
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ログインのフローも一緒に
3. 生きているか
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熱をもって接してくれる。
デザインの改修後、
新規ユーザーの継続率が伸び、
3. 生きているか
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新規登録・ログイン の突破率を
上げることにも成功しました。
3. 生きているか
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入り口から熱をもって迎え入れれば、
そのあともいい温度を持って
楽しんでくれる。
3. 生きているか
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今回の話のまとめとなる
お話でした。
3. 生きているか
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心地よいUIの温度
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意味が伝わるか 呼びかけているか 感情はあるか
全体把握とコントロール 行動提案 人間的要素
♨ ユーザーにとって心地よい温度
数字を上げる施策も、
サービスの体験を変える施策も、
数多ありますが、
心地よいUIの温度
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熱をもった言葉と細かい気配り、
心地よい温度で楽しんで頂く。
心地よいUIの温度
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ひとを気遣う視点をもつことと、
ひとをつなぐサービスの発展は、
共にあると思います。
心地よいUIの温度
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それではみなさん、
湯冷めしないように暖かくして、
最後までお楽しみください!
心地よいUIの温度
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