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l'ICT a supporto del
turismo sostenibile
Henry Muccini
Università degli Studi dell’Aquila &
nExpecto Srl &
CINI
henry.muccini@univaq.it @muccinihenry
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Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
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Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
15
OMT - Turismo Sostenibile
1975 - the United Nations World Tourism
Organization (UNWTO) è stata creata per promuovere
una forma di turismo sostenibile e responsabile
Nel 1988 l'UNWTO ha definito il turismo sostenibile
come «Turismo che tiene pienamente conto del suo
impatto presente e futuro, economico, sociale ed
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Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
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delle Marche
il 40% dei comuni marchigiani ha un sito dedicato al turismo,
cifra che si sposta al 62% se prendiamo in considerazione i primi
cinquanta comuni per numero di abitanti. Il confronto
interregionale si rivela in questo caso significativo visto che
possiamo constatare che ci troviamo al di sopra della media italiana
(60%).
La maggior parte dei comuni utilizza Facebook (26%) come
strumento di promozione turistica, seguito da Instagram
(16%), Twitter (9%) e Youtube (5%). Anche in questo caso il
confronto interregionale porta le Marche in una posizione di
eccellenza.
Particolarmente importante il dato delle Pro-loco, soprattutto
presenti nelle attività social (ben 183 hanno una Fan Page
Facebook) mentre le attività ricettive complessivamente
raggiungono l’80% quando si parla di sito web, e toccano punte
fino al 94% in caso di pagine Facebook.
Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
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Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
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Gestione e redistribuzione deiGestione e redistribuzione dei
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Gallerie degli Uffizi
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Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
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Obiettivo 1: minimizzare i tempi di attesa per
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Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019)
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27
Servizi
Gestione Eventi - personalizzata
Sicurezza Urbana
Social
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28
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l'ICT a supporto del
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Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile

  • 1. l'ICT a supporto del turismo sostenibile Henry Muccini Università degli Studi dell’Aquila & nExpecto Srl & CINI henry.muccini@univaq.it @muccinihenry Slides at: http://www.slideshare.net/henry.muccini/
  • 2. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 10 Il Turismo in Italia: punti fissi Turismo in continua crescita Turismo in continua crescita
  • 3. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 11 Il Turismo in Italia: punti fissi Turismo in continua crescita Turismo in continua crescita Overtourism vs Undertourism Overtourism vs Undertourism
  • 4. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 12
  • 5. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 13 Il Turismo in Italia: punti fissi Sos Turismo in continua crescita Turismo in continua crescita Overtourism vs Undertourism Overtourism vs Undertourism Ruolo della Sostenibilità nel turismo Ruolo della Sostenibilità nel turismo
  • 6. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 14 PST 2017-2022 - «Piano Strategico di Sviluppo del turismo» Propone un piano strategico basato su sostenibilità, innovazione e competitività.
  • 7. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 15 OMT - Turismo Sostenibile 1975 - the United Nations World Tourism Organization (UNWTO) è stata creata per promuovere una forma di turismo sostenibile e responsabile Nel 1988 l'UNWTO ha definito il turismo sostenibile come «Turismo che tiene pienamente conto del suo impatto presente e futuro, economico, sociale ed ambientale, rispondendo alle esigenze dei visitatori, dell'industria, dell'ambiente e delle comunità ospitanti»
  • 8. Dipartimento di Ingegneria e Scienze Università degli Studi dell’Aquila dell’Informazione e Matematica
  • 9. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 17 Ossevatorio Digitale del Turismo delle Marche il 40% dei comuni marchigiani ha un sito dedicato al turismo, cifra che si sposta al 62% se prendiamo in considerazione i primi cinquanta comuni per numero di abitanti. Il confronto interregionale si rivela in questo caso significativo visto che possiamo constatare che ci troviamo al di sopra della media italiana (60%). La maggior parte dei comuni utilizza Facebook (26%) come strumento di promozione turistica, seguito da Instagram (16%), Twitter (9%) e Youtube (5%). Anche in questo caso il confronto interregionale porta le Marche in una posizione di eccellenza. Particolarmente importante il dato delle Pro-loco, soprattutto presenti nelle attività social (ben 183 hanno una Fan Page Facebook) mentre le attività ricettive complessivamente raggiungono l’80% quando si parla di sito web, e toccano punte fino al 94% in caso di pagine Facebook.
  • 10. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 18 Dimensioni del Turismo 4.0
  • 11. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 19 Dato Gestione e redistribuzione deiGestione e redistribuzione dei flussi turistici
  • 13. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 21Gallerie degli Uffizi Gestione dei Flussi dei visitatori Obiettivo 1: minimizzare i tempi di attesa per accedere al museo Obiettivo 2: migliorare la qualità della visita Obiettivo 3: aumentare la visita di altri musei
  • 14. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 22
  • 15. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 23 Success Story: Uffizi Gallery in Florence Queues before our solution Queues after our solution
  • 16. Henry Muccini – Turismo 4.0: l'ICT a supporto del turismo sostenibile (Oct 2019) 24 323.656 minuti risparmiati Museo ArcheologicoMuseo Archeologico Galleria degli UffiziGalleria degli Uffizistabilestabile +30%+30% +20%+20%Palazzo PittiPalazzo Pitti
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  • 28. l'ICT a supporto del turismo sostenibile Henry Muccini Università degli Studi dell’Aquila & nExpecto Srl & CINI henry.muccini@univaq.it @muccinihenry Slides at: http://www.slideshare.net/henry.muccini/