SlideShare a Scribd company logo
発達障害者を含む対話の場における
グラフィックファシリテーションの活用事例
Cases of graphic facilitation in a dialogue session
including people with developmental disabilities
鈴木さよ* 細田拓成* 杉原早織*
Sayo SUZUKI Hiroaki HOSODA Saori SUGIHARA
上田雅継* 宮崎稔也* 奥野美里*
Masatsugu UEDA Toshiya MIYAZAKI Misato OKUNO
*凸凹フューチャーセンター
DECOBOCO Future Center
知的
障害
発達障害とは
脳の器質的
障害により、
発達(IQ)に
大きな差が
できる障害
普通学級の6.5%に発達障害の可能性
ASD
自閉症スペクトラム
障害
LD
限局性
学習障害
ADHD
注意欠如・
多動性障害
実際、どんなことで困っている?
ASD、ADHDの典型的な困りごと
強み(凸)と弱み(凹)が極端。
でも、見た目は普通。
普通を要求されたり、
本人も普通を目指して
苦しんでいます。。。
あいまいな指示、
急な変更が苦手。
具体的に
指示してくれたら
わかるんだけど…。
凸と同等のIQを
凹の部分でも求められて、
怠けているという評価に。
これでも必死で
がんばっているのに…。
遅刻や忘れ物の多さ
から、
社会人としての
資質を問われてしまう。
当事者には「あたりまえ」がムズカシイのです
特に認知機能に凸凹が多い
短期記憶が弱く、認知にかたよりがある
耳から、文字から、だけでは…
細部が
気になって気になって、
全体が見えにくい。
気になることがあると、
前に進めなくなる。
空間の認知が苦手。
地図を見ているのに、
迷ってしまう。。。
カクテルパーティ
効果が効かない。
オープンな職場は音の洪水。
聞きたい音を拾えない。
ワーキングメモリが
少ない。
↓
マルチタスクが苦手。
凸凹フューチャーセンターとは
発達凸凹に関心のある人もない人も、対等に、
同じ空間で語り学び合うことで、ひとり一人が
大切にしている価値観に触れ、気づきや学びが
生まれる居場所です。
凸凹を大切にして学び・成長し続けるコミュニ
ティを私たちはめざします。
発達凸凹の?について語るカフェ
One day cafe.kyoto
発達凸凹の当事者、支援者、研究者が
対話し、さまざまな角度からお互い
の価値観に触れられる場。
みんなで読む
敷居の低い読書会
ABD
コミュニケーション
スキルを磨く
勉強会
支援者向け話の見える化
グラフィック
ファシリテーション
講座
凸凹を活かす
凸凹ソン
グラフィックファシリテーションを活用した対話の場
One day cafe.kyoto
・2016年11月より、月1回のペースで当事者と支援者、家族等の
関係者が、立場を越えて対等に語り合う「対話の場」を運営。
・当事者が話の内容を理解し、対話に参加することを支援するツ
ールとして、グラフィックファシリテーション(GF)を導入。
ゲストトーク グループでの対話
「ゲストトーク」での活用方法
ゲストが話す横で、グラフィッカーが模造紙にイ
ラスト、図解を交えながら記録していきます。
「グループでの対話」での活用方法
グループの中心に模造紙を広げ、メンバー各自が
ペンを持って、対話の内容を記録していきます。
参加者アンケート調査
結果
「ゲストトーク」での役立ち度
「グループでの対話」での役立ち度
「対話の理解」での役立ち度
参加者へのヒアリング調査
結果
リアルタイムでの内容把握を
助けてくれる
即時で書き起こしを
してくれるため、
今どんな
話題なのかを
知る助けになる。
(ADHD・女性)
●話の流れと意味が
一目で分かる。
●頭の中で
文字変換せずに
済む。
●視覚的に
集中できる。
(ADHD/ASD・男性)
後で見返して確認できることが
内容の理解促進・記憶想起に役立っている
反復参照できる。
↓
・『覚えなければ』
プレッシャーが
なくなる。
・『GFを見れば
思い出せる』と
思える。
(ASD・男性)
・話の内容を
思い出す上で
役立っている。
・見返して、
記憶を補完
していく感じ。
(ASD・女性)
後で見返して確認できることが
内容の理解促進・記憶想起に役立っている
聴覚情報は
理解に時間がかかる。
不明点をすぐに確認
できるのが良い。
(ASD・女性)
話の内容と発表者の顔の
イラストで、
記憶がパッと、
鮮明に想起できた。
(ASD・男性)
聞き漏らしの補足や
同音異義語も確認できる。
知らない言葉や
イメージしにくい事柄も
理解しやすい。
(ASD・男性)
自分のペースで
振り返りできる。
考えを他者に共有したり、
感じたことを訊く際に、
文脈を再現しやすい。
(ASD・男性)
「イラスト」「図解」「色」によって
具体的にイメージしやすくなる
・(イラストや図解は)
聴覚情報よりも
文章よりも
早く頭に入る。
・(色は)効いている
とは感じない。
(ASD・女性)
時の流れや
相関関係、位置、
感情などを
視覚で
より具体的に
イメージできる。
(ASD・男性)
記憶の鮮明さ
↓
おそらく
GFの色が
効いている
気がする。
(ASD・男性)
モチベーション向上やエンパワメントなど
心理面にも影響を与えている
色のあるGFの前で
話を振り返ったり、
他の人と話題を共有すると、
気持ちが乗りやすい印象がある。
自分が聞いて解釈した話の記憶が、
GFの絵や図解、色に後押しされ、
勇気づけられるようにも感じ感じる。
(ASD・男性)
対話をしながら「書く」「描く」ことは
難しいと感じている
自分が描く時は、
聴くと描くの同時作業と
なるため、なかなか難しい。
(ASD・男性)
(対話中、発話に)
反応して描いたり、
情報が多いと難しい。
でも視覚過敏があるので、
描くのに専念した場合は、
目の前のことだけに
集中できるのがいい。
(ASD・女性)
(対話しながら書くことについて)
正直なところ、
いまいち効果を
実感できていない。
引っ込み思案のため、
『変なことを書いたら
恥ずかしい』という
遠慮がある
せいかもしれない
(ASD・男性)
調査結果からわかること
ADHDの場合
集中力が散漫なため、
話の内容に集中できず、
理解ができなくなるケースが多い。
・散漫になる集中力を惹きつけてくれる。
・キーワードやイラスト、矢印など、
イメージで目に飛び込んでくることが、
即時理解を促進していると考えられる。
ASDの場合
GFを見返すことで、
聞き漏らした事項の補足や
誤って理解していた記憶の修正が可能となり、
より理解を深めることに役立っている。
聴覚からの情報が入りづらいことで、
聞き漏らしや聞き間違いが生じる
ADHD
ADHDとASDでは
GFが効くタイミングが異なる
ASD
グラフィックファシリテーション
リアルタイムで
見返すときに
まとめと今後の展望
考察1 GFが当事者の認知機能を補完
発達障害当事者は、
認知機能に凸凹があるケースが多い。
聴覚情報だけ、平坦な文字情報だけでは、
なかなか理解が進まないことも多い。
短期記憶に課題があり、話の流れを見失うことも。
GFが発達障害当事者の
「理解」「記憶(イン)」「想起(アウト)」
を
助けている。
理解
記憶 記憶の想起
考察2 GFが客観視・相互理解を促進
● 対話のプロセスを俯瞰して把握
相手の話だけでなく、
自分の話も客観視できる
● 「誰が言ったか」ではなく、
「何を言ったか」で対話が進む
多様な価値観を受け入れやすくする
発達凸凹や支援者等、
異なった一人ひとりの特性や
立場を越えた相互理解が進み、
多様な人が対話できる場になる
考察3 発達障害(凸凹)以外の人にも
同様の効果があるのではないか?
インクルーシブデザインの
観点から見ると…
認知機能に凸凹のある
発達障害当事者の
「理解」「記憶」
「客観視」「相互理解」を
GFが助けることができる。
一般(定型発達)の人にとっても
有効だといえるのではないか。
今後の展望
「書く」「描く」のタスクの切り離し
「書く」「描く」のタスクを当事者から
切り離し、対話に集中できるようにする
「聴くと描くのマルチタスクが難しい」
(ASD・男性)
グループでの対話の際、
「書く」「描く」
担当グラフィッカーを用意

More Related Content

What's hot

スケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関して
スケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関してスケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関して
スケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関して
01Booster
 
企業文化をぶち壊すな / Startup Culture
企業文化をぶち壊すな / Startup Culture企業文化をぶち壊すな / Startup Culture
企業文化をぶち壊すな / Startup Culture
Takaaki Umada
 
UXとCS(カスタマーサクセス)
UXとCS(カスタマーサクセス)UXとCS(カスタマーサクセス)
UXとCS(カスタマーサクセス)
Yukinori SAEKI
 
誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜
誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜
誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜
Yoshiki Hayama
 
ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>
ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>
ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>
Satoru Itabashi
 
【企画書】チャットワーク:社内検討用資料
【企画書】チャットワーク:社内検討用資料【企画書】チャットワーク:社内検討用資料
【企画書】チャットワーク:社内検討用資料Find Job Startup
 
プレゼン初心者にありがちなアンチパターン
プレゼン初心者にありがちなアンチパターンプレゼン初心者にありがちなアンチパターン
プレゼン初心者にありがちなアンチパターン
真俊 横田
 
#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ
#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ
#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ
Yoichi Ochiai
 
UXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUX
UXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUXUXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUX
UXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUX
Yoshiki Hayama
 
ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹
ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹
ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹
schoowebcampus
 
ケース面接対策「フェルミ推定の罠」
ケース面接対策「フェルミ推定の罠」ケース面接対策「フェルミ推定の罠」
ケース面接対策「フェルミ推定の罠」
satoshi takamatsu
 
パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21
パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21
パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21
Takashi Iba
 
リクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチ
リクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチリクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチ
リクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチ
Recruit Lifestyle Co., Ltd.
 
Startup Scienceの要諦 ②
Startup Scienceの要諦 ②Startup Scienceの要諦 ②
Startup Scienceの要諦 ②
Masa Tadokoro
 
Startup science 6 Problem Solution Fit
Startup science 6 Problem Solution FitStartup science 6 Problem Solution Fit
Startup science 6 Problem Solution Fit
Masa Tadokoro
 
資金調達の極意②
資金調達の極意②資金調達の極意②
資金調達の極意②
Masa Tadokoro
 
B2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメント
B2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメントB2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメント
B2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメント
Nori Takahiro
 
落合流先生流の論文要旨フォーマット
落合流先生流の論文要旨フォーマット落合流先生流の論文要旨フォーマット
落合流先生流の論文要旨フォーマット
森 哲也
 
魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 
魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 
魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 
schoowebcampus
 
#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ
#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ
#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ
Yoichi Ochiai
 

What's hot (20)

スケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関して
スケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関してスケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関して
スケール型ビジネス(スタートアップ)の創業支援に関して
 
企業文化をぶち壊すな / Startup Culture
企業文化をぶち壊すな / Startup Culture企業文化をぶち壊すな / Startup Culture
企業文化をぶち壊すな / Startup Culture
 
UXとCS(カスタマーサクセス)
UXとCS(カスタマーサクセス)UXとCS(カスタマーサクセス)
UXとCS(カスタマーサクセス)
 
誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜
誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜
誰も教えてくれないペルソナのひみつ 〜ペルソナの上手な使いかた〜
 
ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>
ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>
ピクト図解® 式 「ビジネスモデル構築力養成研修」 オリジナルテキスト<サンプル版>
 
【企画書】チャットワーク:社内検討用資料
【企画書】チャットワーク:社内検討用資料【企画書】チャットワーク:社内検討用資料
【企画書】チャットワーク:社内検討用資料
 
プレゼン初心者にありがちなアンチパターン
プレゼン初心者にありがちなアンチパターンプレゼン初心者にありがちなアンチパターン
プレゼン初心者にありがちなアンチパターン
 
#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ
#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ
#FTMA15 第三回課題 鬼コースサーベイ
 
UXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUX
UXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUXUXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUX
UXデザインを速く! 軽く! そして根拠をもって、回せ! すばやいユーザー調査からつなげるアジャイルUX
 
ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹
ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹
ユーザー調査・分析に基づいた、”刺さる”WEBサービス・プロダクトデザイン 先生:羽山 祥樹
 
ケース面接対策「フェルミ推定の罠」
ケース面接対策「フェルミ推定の罠」ケース面接対策「フェルミ推定の罠」
ケース面接対策「フェルミ推定の罠」
 
パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21
パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21
パターン・ランゲージとは何か(井庭崇レクチャー)2021/03/21
 
リクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチ
リクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチリクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチ
リクルートライフスタイル AirシリーズでのUXリサーチ
 
Startup Scienceの要諦 ②
Startup Scienceの要諦 ②Startup Scienceの要諦 ②
Startup Scienceの要諦 ②
 
Startup science 6 Problem Solution Fit
Startup science 6 Problem Solution FitStartup science 6 Problem Solution Fit
Startup science 6 Problem Solution Fit
 
資金調達の極意②
資金調達の極意②資金調達の極意②
資金調達の極意②
 
B2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメント
B2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメントB2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメント
B2Bデジタルマーケター養成講座 DAY3.5&4〜UNLEARNING/パイプラインマネジメント
 
落合流先生流の論文要旨フォーマット
落合流先生流の論文要旨フォーマット落合流先生流の論文要旨フォーマット
落合流先生流の論文要旨フォーマット
 
魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 
魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 
魅せるPowerPointビジネスプレゼン【実践編】 
 
#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ
#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ
#FTMA15 第七回課題 全コースサーベイ
 

発達障害者を含む対話の場における グラフィックファシリテーションの活用事例