Ремонт по плану

Ремонт по плану

• 1.
  Ремонт по плану Онлайнсервис управления процессом ремонта для каждого
• 2.
  Ремонт – это процесс
• 3.
  • Понять чтохочешь, посмотреть красивые картинки • Получить смету на материалы • Купить материалы, и… • И тут все только начинается! • Результаты опроса потребителей: • 100% - ремонт прошел не по плану: сроки и смета • 80% - есть потребность в инструменте планирование и реализации • 20% - абсолютное попадание именно в наш продукт
• 4.
  Pain points • Яхочу сделать весь ремонт за понятные деньги и время и получить результат который хотел вначале • не знаю из чего «состоит» ремонт • могу набрать материалы посчитать их стоимость, но не знаю процесс • знаю процесс, но не знаю как его контролировать • хочу нанять профессионалов, мне просто нужен удобный инструмент • Я хочу видеть реальные истории успеха и как план изменился в результате по рокам и смете
• 5.
  Наша миссия –для чего мы • Убрать страх и неуверенность перед ремонтом • через понятный и прогнозируемый процесс его реализации • посредством планирования сроков, стоимости и контроля • на основе проработанных профессиональных шаблонов и реальных примеров DIY реализации. • Снижаем пороги входа вначале, • помогаем управлять эффективностью в процессе, • повышаем удовлетворенность вконце.
• 6.
  Что делаем: сервиссайта Leroy Merlin • Ремонт от начала и до конца – начиная с выбора шаблона проекта, калькуляции, планирования и ведения всего процесса : материалы, работы, время, контроль, коммуникации • Реализация: трэкинг – дозаказы – вопросы – ответы – сроки – встречи – контакты - результаты • Библиотека готовых выполненный DIY проектов пользователями сервиса Интернет-сервис планирования и реализации ремонта, и библиотека решений.
• 7.
  Ремонт по плану Слона надо естьпо плану
• 8.
  Спланируй весь процессремонта или строительства Ремонт Строительство
• 9.
  Ремонт Квартира Комната 1 •Потолок • Стены • Пол • Электрика • Замена окон • Замена двери Комната 2 Коридор •Пол •Потолок •Стены Кухня Ванная Капитальный Косметический м2 22 4
• 10.
  Квартира КоридорРемонт Коридор •Пол •Потолок •Стены Желательные сроки,дн 5 4 м2 Выберете материал для стен Приблизительные сроки o Штукарурка o Гипсокартон o Обои o Искусственый камень o Покраска стен 7 дней 4 дня 5 дней 5 дней 7 дней оптимальный Вы выбрали оклейку стен обоями Перейти к выбору обоев Перейти к списку работ
• 11.
  Квартира КоридорРемонт Коридор •Пол •Потолок •Стены Желательные сроки,дн 5 4 м2 Выберете материал для стен Приблизительные сроки o Штукарурка o Гипсокартон o Обои o Искусственый камень o Покраска стен 7 дней 4 дня 5 дней 5 дней 7 дней оптимальный Вы выбрали оклейку стен обоями Перейти к выбору обоев Перейти к списку работ Обои бывают: бумажные, флизелиновые, виниловые Плюсы бумажных обоев: ...Дешевая цена ...Экологически чистый материал
• 12.
  подобрать клей, инструменты освободить комнаты выбор типа обоев подготовить стены купить инструменты, шпаклевку Покупаем обои иклей Поклейка обоев 0 1 2 3 Укажите, когда можете поехать в магазин 4 Укажите, когда можете поехать в магазин, можно купить вместе с инструментом 5 6 Длительность: 14 дней Моя работа: 12 часов / 1.5 дня Работа бригады: 40 часов / 25,000 руб. Материалы: 45,000 руб. time
• 13.
  Чем проект полезенLeroy Merlin 1. Управление потребительским опытом на самых «болевых» участках клиентского цикла 2. Интеграция каталога продукции, составление смет и кнопки «купить в интернет» или «купить в магазине LM» 3. Идеальный контекст для cross- и up-sell продуктов LM: что, когда и кому 4. Вовлечение потребителя в коммуникацию с LM, интеграция в будущую программу лояльности и CRM инфраструктуру • Аналогия: «Мы сажаем потребителя 24x7 в магазин LeroyMerlin» • Рост первых продаж, Consumer Acquisition • Конверсия в повторные продажи -> retention • Увеличение среднего чека -> cross/up-sell • Рост визитов в магазин • Итого рост количества и удовлетворенности клиентов LM • Проект может стать частью сайта Leroy Merlin