Документ описывает моделирование сложных дискретных систем, включая классификацию и характеристики имитационных моделей, а также подходы к их построению. Основное внимание уделяется системе массового обслуживания (СМО), подчеркивая важность математического моделирования для управления сложными системами и описания взаимодействия их компонентов. Также рассматриваются примеры реализации СМО и подходы к исследованию, такие как использование различных языков моделирования.