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欠点とか怒りとかネガティブ
とかを好転させて業務改善
イシズエワークス株式会社
代表取締役 齋藤雄三
コンテンツ ① 自己紹介
② 弊社の状況
③ クライアントの状況と業務改善
④ 大手にコンペで圧勝した話
⑤ 高額リースを土壇場で回避させた話
⑥ まとめ
はじめに
人口減少社会に突入していく日本
人口減少カレンダー
「直面する人材不足と高齢化社会」にどう対応していくのか?
2017年 「65~74歳」人口が減り始める
2018年 75歳以上が「65~74歳」人口を上回る
2018年 18歳人口が大きく減り始める。やがて国立大学も倒産の懸念
2019年 世帯数が5370万とピークを迎える
2019年 ITを担う人材がピークを迎え、人手不足が顕在化し始める
2020年 女性の過半数が50歳以上となり、出産可能な女性数が大きく減り始める
2021年 団塊ジュニア世代が50代に突入し、介護離職が増え始める
2022年 団塊世代が75歳に突入し、「ひとり暮らし社会」が本格化し始める
2023年 団塊ジュニア世代が50代となり、企業の人件費はピークを迎える
2024年 団塊世代がすべて75歳以上となり、社会保障費が大きく膨らみ始める
2025年 国民の3人に1人が65歳以上に、5人に1人が75歳以上になる
2026年 高齢者の5人に1人が認知症患者(約730万人)となる
2027年 献血必要量が不足し、手術や治療への影響が懸念されるようになる
2030年 団塊世代の高齢化で、東京郊外にもゴーストタウンがひろがる
引用
「未来の年表 人口減少でこれから起きること」 河合 雅司 著
政策研究大学院大学名誉教授 松谷明彦氏
Profile
イシズエワークス株式会社 代表取締役 齋藤雄三
経営コンサルタント
心理カウンセラー(日本メンタルヘルス協会基礎カウンセラー)
ドリームゲートアドバイザー(起業家支援事業)
相続診断士
<その他、経営に参画している事業>
・ 一般社団法人あまね 理事 (障害者支援事業)
・ 一般社団法人ミルキーウェイ 理事 (障害者支援事業)
・ 一般社団法人そらとぶバギー 理事 (障害者支援事業)
・ 一般社団法人あゆみ 理事 (障害者支援事業)
・ 合同会社ヘルスケアマネジメント協会(福祉介護事業)
・ 株式会社健康経営研究所 副社長 (コンサル・研修事業)
プログラマーかマジシャンになりたい長男と
YouTuberになりたい次男。三男未定。
大学受験せず留学を決意
↓
アメリカ留学(1997~)
↓
寿司職人(1999~2002)
↓
ツアコン(2002~2005)
↓
経営コンサル会社(2006~2012)
↓
起業(2012~)
大雑把な略歴(黒歴史)
Company Profile
経営コンサルティング
WEB制作・WEB戦略支援
採用支援・組織改善
社員研修・後継者育成
財務改善・資金調達
福祉事業のコンサルティング支援
業務改善支援・コンサルティング
社外CFO・社外CIO
制作事業(紙媒体)
会計支援・記帳代行
福祉事業所4法人の理事と2法人の顧問をしています。
一般社団法人あまね(佐賀県小城市) 一般社団法人ミルキーウェイ(鳥栖市)
一般社団法人そらとぶバギー(福岡市) 一般社団法人あゆみ(熊本市)
圧倒的な欠点
集団適応力
偏差値33
欠点をマイナスにしない方法
☞ 自動化・仕組化
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コックピット経営
結論 ☞ 現状は?
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博多滞在時は自宅で仕事
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結論
コックピットが手に入れば、
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全ての情報を「顧客」を中心軸に整備中。
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顧客リスト 利用者名簿
問合せ管理 問合せ管理
タスク管理 行動支援計画、等
業務日報 業務日報
福祉事業所の課題(一例)
• 圧倒的なIT化の遅れ
• 市場が小さいため、汎用システムが少ない。
• 一般企業勤務経験者が殆どいない。
• 二度手間、三度手間のオンパレード。
• 行政用の紙資料が大量。
業務改善のためにやったこと
「やってられない仕事」を募集
その後、業務体系を整理
その後、どこを「自動化する」か
どこを「自動化しないか」を選別。
大手さんとコンペになった話
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650万円/6年
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この二件の話に共通する事
「売りたい」が先行すると
顧客の真のニーズや課題と乖離する。
それは意図的な場合もあるかもしれませんが・・・(小声)
まとめ
弊社は「実験台」
クライアント企業で「実践」
まとめ
「何が必要か?」は
クライアントには分からない
(事が多い)
ならば何が必要かを
見極める為の道案内が必要。
まとめ
見極める為には道案内の過程で
「欠点」や「怒り」や
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ご清聴ありがとうございました

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