SlideShare a Scribd company logo
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
‫محاضرات‬
‫والتربية‬ ‫المدرسية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مادة‬
‫المقارنة‬
‫وتربية‬ ‫زراعة‬ ‫شعبة‬ ‫الرابعة‬ ‫الفرقة‬
‫إعداد‬
‫د‬
/
‫عمار‬ ‫صالح‬ ‫السيد‬ ‫محمد‬ ‫هالة‬
‫ك‬ ‫التعليمية‬ ‫واإلدارة‬ ‫المقارنة‬ ‫التربية‬ ‫قسم‬
‫لية‬
‫بنها‬ ‫جامعة‬ ‫التربية‬

‫المحاضرة‬ ‫عنوان‬

‫التربوي‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫مهارات‬

-
‫القرار‬ ‫مفهوم‬
:

‫م‬ ‫لين‬‫ل‬‫ب‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫لديا‬‫ل‬‫ب‬ ‫للر‬‫ل‬‫ي‬ ‫ان‬ ‫لديل‬‫ل‬‫بر‬ ‫م‬ ‫ل‬‫ل‬‫ي‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫ل‬‫ل‬‫ال‬ ‫ال‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫لا‬‫ل‬‫ويمث‬
‫ل‬‫ل‬‫موع‬
‫بل‬ ‫علد‬ ‫بلين‬ ‫الملدرن‬ ‫يللر‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫لسسل‬ ‫م‬ ‫كلون‬ ‫مل‬ ً‫ل‬‫غللب‬ ‫يلرات‬ ‫ان‬
‫و‬ ‫دائاأ‬
‫ذلل‬ ‫يكون‬ ‫ن‬ ‫على‬ ‫أ‬ ‫مري‬ ‫يداف‬ ‫و‬ ‫يدف‬ ‫حايق‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫سلوكي‬ ‫مواقف‬
‫ن‬
‫فيذ‬ ‫ال‬ ‫راءات‬ ‫إ‬ ‫حديد‬ ‫ب‬ ً‫ل‬‫مصحوب‬ ‫يلر‬ ‫االن‬
.

‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫بها‬ ‫يتحلى‬ ‫التى‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
:
-
‫الملروح‬ ‫البدائا‬ ‫موع‬ ‫م‬ ‫بين‬ ‫والمفلضل‬ ‫ميز‬ ‫ال‬ ‫مهلرات‬
-
‫المللوب‬ ‫المرلوملت‬ ‫وعي‬ ‫و‬ ‫كمي‬ ‫حديد‬ ‫مهلر‬
.
-
‫الارار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫سى‬ ‫المشلرك‬ ‫للق‬ ‫حديد‬ ‫مهلر‬
.
-
‫الفرا‬ ‫وردود‬ ‫الارار‬ ‫لئج‬ ‫ب‬ ‫وقع‬ ‫ال‬ ‫مهلر‬
.
-
‫الارار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫وقيت‬ ‫مهلر‬
.

2
-
‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫خطوات‬
:

‫لف‬ ‫ن‬
‫النلوات‬
‫ى‬ ‫ال‬
‫مر‬
‫بهل‬
‫عملي‬
‫ع‬ ‫ص‬
‫الارار‬
‫وسال‬
‫للبي‬
‫ر‬
‫المشكل‬
‫و‬
‫الموقف‬
‫محا‬
‫الارارأ‬
‫كمل‬
‫ضح‬ ‫ي‬
‫سد‬
‫الشكا‬
‫للى‬ ‫ال‬
‫أ‬
‫وعمومل‬
‫يمكن‬
‫ملا‬ ‫إ‬
‫نلوات‬
‫ع‬ ‫ص‬
‫الارار‬
‫سيمل‬
‫يلى‬
:
‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫نلوات‬ ‫يبين‬ ‫الشكا‬

1
-
‫اإلحساس‬
‫بالمشكلة‬
‫وتحديدها‬
:
‫رد‬ ‫و‬
‫مرحل‬
‫حديد‬
‫المشكل‬
‫وا‬
‫يم‬ ‫و‬
‫المر‬
‫احا‬
‫سد‬
‫عملي‬
‫ع‬ ‫ص‬
‫الارار‬
‫ويد‬
‫د‬ ‫ر‬
‫ررف‬ ‫ال‬
‫علد‬
‫حايا‬
‫المشكل‬
‫ويريل‬ ‫و‬
,
‫حديد‬ ‫و‬
‫سبلبهل‬
,
‫وآثلريل‬
,
‫عراضهل‬ ‫و‬
‫لف‬ ‫المن‬
,
‫لج‬ ‫ويح‬
‫حديد‬
‫المشكل‬
‫إلد‬
‫الدق‬
‫و‬
‫عدم‬
‫السرع‬
‫سد‬
‫دراس‬
‫المشكل‬
,
‫وعدم‬
‫أثر‬ ‫ال‬
‫بحلوا‬
‫سلبا‬
‫لمشكل‬
‫مشلبه‬
‫أل‬
‫ن‬
‫ظروف‬
‫ومسببلت‬
‫كا‬
‫هل‬ ‫م‬
‫قد‬
‫لف‬ ‫ن‬
,
‫ويمكن‬
‫اسيم‬
‫المشكالت‬
‫د‬ ‫ال‬
‫ررض‬
‫ل‬
‫هل‬
‫المدرس‬
‫إلى‬
:

-
‫المشكالت‬
‫اليدي‬ ‫ال‬
‫كرر‬ ‫الم‬
:
‫ويد‬
‫د‬ ‫ال‬
‫حدث‬
‫بشكا‬
‫مر‬ ‫مس‬
‫كرر‬
‫بصور‬
‫دائم‬
‫كرر‬ ‫وم‬
,
‫ولهل‬
‫علد‬
‫عالق‬
‫بلألمور‬
‫اليومي‬
,
‫كون‬ ‫و‬
‫سيهل‬
‫الارارات‬
‫شلبه‬ ‫م‬
‫و‬
‫الرب‬ ‫م‬
.

‫ب‬
-
‫المشكالت‬
‫الحيوي‬
:
‫ويد‬
‫د‬ ‫ال‬
‫رلق‬
‫بللنلل‬
‫والسيلسلت‬
‫المدرس‬
‫ي‬
,
‫وقد‬
‫للب‬
‫هل‬ ‫مرلل‬
‫إشران‬
‫الرلملين‬
,
‫و‬
‫لقش‬ ‫م‬
‫الموضوع‬
‫مع‬
‫ذوا‬
‫ص‬ ‫االن‬
‫لص‬
‫للوصوا‬
‫إلد‬
‫قرار‬
‫سليم‬
‫هل‬ ‫بشأ‬
.

‫ج‬
-
‫المشكالت‬
‫الللرئ‬
:
‫ويد‬
‫د‬ ‫ال‬
‫حدث‬
‫دون‬
‫ن‬
‫يكون‬
‫لن‬ ‫ي‬
‫مؤشرات‬
‫بحدوثهل‬
,
‫ا‬
‫حدث‬
‫بشكا‬
‫ئ‬ ‫مفل‬
,
‫هل‬ ‫وعال‬
‫مد‬ ‫ير‬
‫علد‬
‫قدر‬
‫المدير‬
‫على‬
‫نلذ‬ ‫ا‬
‫الارار‬
‫بسرع‬
‫وحزم‬
.

-
‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬
:
‫واسر‬ ‫مدا‬ ‫علد‬ ‫يد‬ ‫ال‬ ‫الارار‬ ‫مد‬ ‫وير‬
‫بشك‬ ‫مرهل‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الضروري‬ ‫لت‬ ‫والبيل‬ ‫واإلحصلءات‬ ‫المرلوملت‬
‫دقيق‬ ‫ا‬
,
‫ندامهل‬ ‫اس‬ ‫يمكن‬ ‫بحيث‬ ‫حليلهل‬ ‫و‬ ‫ظيمهل‬ ‫م‬ ‫و‬
,
‫إل‬ ‫هل‬ ‫م‬ ‫فلد‬ ‫واالس‬
‫قصد‬ ‫د‬
‫ممكن‬ ‫حد‬
,
‫الاصور‬ ‫هل‬ ‫م‬ ‫الرابلت‬ ‫برض‬ ‫المرلوملت‬ ‫مع‬ ‫رض‬ ‫ير‬ ‫وقد‬
‫الذا‬
‫الارار‬ ‫ع‬ ‫لصل‬ ‫المادم‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫إعداد‬ ‫سد‬ ‫يحدث‬
,
‫اص‬ ‫و‬ ‫ضلرب‬ ‫و‬
‫الالزم‬ ‫لت‬ ‫والبيل‬ ‫المرلوملت‬
,
‫والمرلوملت‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫مع‬ ‫د‬ ‫ع‬ ‫ب‬ ‫وي‬
‫عن‬
‫بهل‬ ‫صل‬ ‫الم‬ ‫ملعي‬ ‫واال‬ ‫السلوكي‬ ‫واحد‬ ‫ال‬ ‫مراعل‬ ‫مري‬ ‫مشكل‬
–
‫مثا‬
‫الليد‬ ‫وال‬ ‫والرلدات‬ ‫والمرليير‬ ‫الايم‬
–
‫ع‬ ‫البيئي‬ ‫الرواما‬ ‫وكذلن‬
‫قرار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫د‬
‫مرين‬
,
‫لت‬ ‫البيل‬ ‫وكمي‬ ‫ود‬ ‫بين‬ ‫فرق‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫كمل‬

3
-
‫تحديد‬
‫البدائل‬
‫المختلفة‬
‫لتحقيق‬
‫األهداف‬
:
‫سبرد‬
‫مع‬
‫لت‬ ‫البيل‬
‫حليلهل‬ ‫و‬
,
‫صبح‬
‫عملي‬
‫البحث‬
‫عن‬
‫البدائا‬
ً‫ا‬‫مر‬
‫بللغ‬
‫األيمي‬
,
‫والماصود‬
‫بذ‬
‫لن‬
‫يو‬
‫لرح‬
‫موع‬ ‫م‬
‫من‬
‫البدائا‬
‫والحلوا‬
‫لف‬ ‫المن‬
‫لحا‬
‫المشكل‬
,
‫مد‬ ‫ر‬ ‫و‬
‫لن‬
‫المرحل‬
‫علد‬
‫فكير‬ ‫ال‬
‫كلرا‬ ‫االب‬
‫ومادر‬
‫نذ‬ ‫م‬
‫الارار‬
‫علد‬
‫نيا‬ ‫ال‬
,
‫نلص‬
‫إذا‬
‫كلن‬
‫الارار‬
‫المللوب‬
‫نلذه‬ ‫ا‬
‫لم‬
‫يسبق‬
‫للمدرس‬
‫ه‬ ‫موا‬
‫مواقف‬
‫مشلب‬
‫ه‬
‫له‬
‫من‬
‫قبا‬
,
‫للد‬ ‫وبلل‬
‫ال‬
‫د‬ ‫و‬
‫لرب‬
‫سلبا‬
‫بشأن‬
‫يذا‬
‫الارار‬
,
‫وكلمل‬
‫ز‬
‫ادت‬
‫المادر‬
‫كلري‬ ‫االب‬
‫نذ‬ ‫لم‬
‫الارار‬
,
‫كلمل‬
‫مكن‬
‫من‬
‫الوصوا‬
‫إلد‬
‫كبر‬
‫ع‬
‫دد‬
‫ممكن‬
‫من‬
‫البدائا‬
.

4
-
‫تقييم‬
‫البدائل‬
‫والموازنة‬
‫بينها‬
:
‫حدد‬
‫عملي‬
‫اييم‬
‫البدائا‬
‫سلبيلت‬
‫لبيلت‬ ‫وإي‬
‫كا‬
‫بديا‬
,
‫وكذلن‬
‫لبير‬
‫الظروف‬
‫البيئي‬
‫المحيل‬
‫به‬
,
‫شما‬ ‫و‬
‫ررف‬ ‫ال‬
‫علد‬
‫م‬ ‫ح‬
‫المنللر‬
‫سد‬
‫كا‬
‫بديا‬
,
‫وإلد‬
‫ا‬
‫حد‬
‫يمكن‬
‫حايق‬
‫فيذ‬
‫سليم‬
‫لكا‬
‫هل‬ ‫م‬
,
‫وبرد‬
‫دراس‬
‫المميزات‬
‫والريوب‬
‫المشلر‬
‫إليهل‬
‫لر‬ ‫ين‬
‫سضا‬
‫سب‬ ‫و‬
‫الحلوا‬
‫و‬
‫الب‬
‫دائا‬
‫الالزم‬
‫نلذ‬ ‫ال‬
‫الارارأ‬
‫ويمكن‬
‫اييم‬
‫البدائا‬
‫سى‬
‫ضوء‬
‫المحددات‬
‫للي‬ ‫ال‬
:

-
‫إسهلم‬
‫كا‬
‫بديا‬
‫سى‬
‫حا‬
‫المشكل‬
‫من‬
‫ميع‬
‫بهل‬ ‫وا‬
.

-
‫يلت‬ ‫اإلمكل‬
‫الملدي‬
‫والبشري‬
‫المللوب‬
‫لكا‬
‫بديا‬
.

-
‫ر‬ ‫الف‬
‫ي‬ ‫الزم‬
‫الالزم‬
‫فيذ‬ ‫ل‬
‫كا‬
‫بديا‬
.

-
‫اآلثلر‬
‫بي‬ ‫ل‬ ‫ال‬
‫ب‬ ‫ر‬ ‫الم‬
‫على‬
‫فيذ‬
‫كا‬
‫بديا‬
‫من‬
‫البدائا‬
‫الملرو‬
‫ح‬
.

5
-
‫اختيار‬
‫البديل‬
‫األفضل‬
:
‫مل‬ ‫حي‬
‫م‬ ‫ي‬
‫حديد‬
‫البدائا‬
‫الملروح‬
‫ال‬
‫د‬
‫صلح‬
‫رلما‬ ‫لل‬
‫مع‬
‫المشكل‬
‫اييمهلأ‬ ‫و‬
‫د‬ ‫أ‬
‫مرحل‬
‫يلر‬ ‫االن‬
‫هلئد‬ ‫ال‬
‫بين‬
‫لن‬
‫البدائا‬
,
‫حيث‬
‫د‬ ‫ي‬
‫نذ‬ ‫م‬
‫الارار‬
‫فسه‬
‫سد‬
‫موقف‬
‫يسمح‬
‫له‬
‫يلر‬ ‫بلن‬
‫واحد‬
‫و‬
‫ك‬
‫ثر‬
‫من‬
‫البدائا‬
‫د‬ ‫ال‬
‫حدديل‬
‫وصا‬ ‫و‬
‫إليهل‬
‫سد‬
‫المرحل‬
‫أ‬ ‫السلبا‬
‫بحيث‬
‫يكو‬
‫ن‬
‫يذا‬
‫البديا‬
‫يو‬
‫سب‬ ‫األ‬
‫األمثا‬
‫حايق‬ ‫ل‬
‫الهدف‬
‫وحا‬
‫المشكل‬
.

-
‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫معوقات‬
:
-
‫الحللي‬ ‫السيلس‬
:
‫حلو‬ ‫راح‬ ‫اق‬ ‫سد‬ ‫روقهل‬ ‫قيود‬ ‫بمثلب‬ ‫يد‬ ‫اإلدار‬ ‫برهل‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫السيلس‬ ‫بر‬ ‫ر‬ ‫حيث‬
‫علن‬ ‫ديلد‬ ‫كلريل‬ ‫اب‬ ‫ا‬
‫ههل‬ ‫وا‬ ‫قد‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫المشكالت‬ ‫برض‬ ‫حا‬ ‫سد‬ ‫المألوف‬
.
-
‫لح‬ ‫الم‬ ‫المللي‬ ‫يلت‬ ‫اإلمكل‬
:
‫مبلش‬ ‫بشكا‬ ‫المؤثر‬ ‫الرواما‬ ‫يم‬ ‫من‬ ‫بر‬ ‫ير‬ ‫لح‬ ‫الم‬ ‫المللي‬ ‫يلت‬ ‫اإلمكل‬ ‫م‬ ‫ح‬ ‫إن‬
‫عملي‬ ‫على‬ ‫ر‬
‫يلت‬ ‫اإلمكل‬ ‫يذه‬ ‫حدود‬ ‫سد‬ ‫البديا‬ ‫يلر‬ ‫ان‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫البدائا‬ ‫اييم‬ ‫مرحل‬ ‫سد‬ ‫ونلص‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬
.
-
‫األسراد‬ ‫سلون‬
:
‫يل‬ ً ‫نلصل‬ ‫الرللملين‬ ‫األسراد‬ ‫سلون‬ ‫يو‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الرواما‬ ‫حد‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
‫اللذين‬ ‫ؤالء‬
‫الارار‬ ‫لئج‬ ‫ب‬ ‫أثرون‬ ‫ي‬ ‫سوف‬
.
-
‫هل‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫البدائا‬ ‫كثر‬
:
‫البلدائا‬ ‫يلذه‬ ‫ملع‬ ‫رلما‬ ‫وال‬ ‫أ‬ ‫الصرب‬ ‫البدائا‬ ‫من‬ ‫النيلرات‬ ‫ألحد‬ ‫يح‬ ‫ر‬ ‫يو‬ ‫سللارار‬
‫بللألمر‬ ‫للي‬
‫بلريال‬ ‫بلللارار‬ ‫أثر‬ ‫سل‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫ردد‬ ‫الم‬ ‫األلراف‬ ‫من‬ ‫ثايل‬ ‫ضغول‬ ‫حت‬ ‫م‬ ‫ي‬ ً ‫علد‬ ‫يلر‬ ‫االن‬ ‫ألن‬ ‫الهينأ‬
‫كملل‬ ‫أ‬،‫بلأنر‬ ‫و‬
‫نيل‬ ‫ملع‬ ‫رلملا‬ ‫ال‬ ‫كيفيل‬ ‫سلد‬ ‫علليل‬ ‫مهللر‬ ‫لللب‬ ‫حيلث‬ ‫هل‬ ‫سللبا‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫رايد‬ ‫اا‬ ‫ال‬ ‫مسأل‬ ‫البدائا‬ ‫قل‬ ‫ن‬
‫و‬ ‫محلدود‬ ‫لرات‬
‫المضلد‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫من‬ ً‫ل‬‫مفروض‬ ‫يكون‬ ‫ربمل‬ ‫نيلر‬ ‫من‬ ‫ملص‬ ‫وال‬ ‫النالص‬
.
-
‫الوقت‬ ‫ضيق‬
:
‫الالر‬ ‫برلض‬ ‫سشا‬ ‫يرود‬ ‫األحيلن‬ ‫غلب‬ ‫وسد‬ ‫وإصدارهأ‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫عملي‬ ‫سد‬ ‫مؤثر‬ ‫علما‬ ‫ويو‬
‫إللد‬ ‫ارات‬
‫م‬ ‫من‬ ‫إليهم‬ ‫والواصل‬ ‫لديهم‬ ‫وسر‬ ‫الم‬ ‫المرلوملت‬ ‫لدراس‬ ‫الكلسي‬ ‫الفرص‬ ‫الارار‬ ‫نذ‬ ‫لم‬ ‫ح‬ ‫ي‬ ‫لم‬ ‫الوقت‬ ‫ن‬
‫المصللدر‬ ‫لف‬ ‫ن‬
‫لئي‬ ‫ث‬ ‫االسل‬ ‫الظلروف‬ ‫سلد‬ ‫يحصلا‬ ‫الوقلت‬ ‫وضليق‬ ‫األسضلاأ‬ ‫البلديا‬ ‫يللر‬ ‫ان‬ ‫عللى‬ ‫سللعديم‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫م‬ ‫بصور‬
‫لللب‬ ‫لد‬ ‫ال‬
‫ل‬ ‫مر‬ ‫غير‬ ‫الوقت‬ ‫ف‬ ‫وسد‬ ‫علدي‬ ‫غير‬ ‫سرير‬ ‫قرارات‬
.
-
‫والالق‬ ‫الشن‬ ‫سيلر‬
:
‫الارارأوإ‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫مرحل‬ ‫سد‬ ‫حصر‬ ‫ال‬ ‫مسأل‬ ‫ويذه‬
‫لد‬ ‫م‬ ‫ملل‬
‫ك‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫ع‬ ‫لل‬‫ل‬‫ص‬ ‫لا‬‫ل‬‫كلي‬ ‫لق‬‫ل‬‫ري‬ ‫سللشللكون‬ ‫لذهأ‬‫ل‬‫في‬ ‫و‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫لدور‬‫ل‬‫ص‬ ‫لر‬‫ل‬ ‫س‬ ‫لد‬‫ل‬‫إل‬
‫لل‬‫ل‬‫لم‬
‫لدم‬‫ل‬‫ع‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫لوف‬‫ل‬‫الن‬ ‫ن‬ ‫لل‬‫ل‬‫كم‬ ‫لدائاأ‬‫ل‬‫الب‬ ‫لت‬‫ل‬‫قل‬ ‫و‬ ‫لرت‬‫ل‬‫كث‬ ‫لل‬‫ل‬‫وكلم‬ ‫للت‬‫ل‬‫المرلوم‬ ‫للربت‬‫ل‬‫ض‬
‫فسي‬ ‫وال‬ ‫الصحي‬ ‫وضلعهم‬ ‫ديور‬ ‫إلى‬ ،‫يؤد‬ ‫لح‬ ‫ال‬
.
-
‫لوحهل‬‫ل‬‫وض‬ ‫لدم‬‫ل‬‫وع‬ ‫للت‬‫ل‬‫المرلوم‬ ‫لص‬‫ل‬‫ا‬ ‫و‬ ‫ل‬‫ل‬‫قل‬
:
‫لود‬‫ل‬ ‫و‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ص‬ ‫لزملت‬ ‫ل‬‫ل‬‫مس‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬
‫الحاللللئق‬ ‫بللمرلومللللت‬ ‫اصلللد‬ ‫و‬ ‫الواقلللعأ‬ ‫علللن‬ ‫المرلومللللت‬ ‫ملللن‬ ‫واسلللر‬ ‫رضلللي‬
‫لق‬ ‫كون‬ ‫مل‬ ً‫ل‬‫غللب‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الشنصي‬ ‫لبلعلت‬ ‫واال‬ ‫الرؤي‬ ‫ال‬ ‫الموضوعي‬
‫وغيلر‬ ‫صل‬
‫صحيح‬
.
-
‫الرؤي‬ ‫ردام‬ ‫ا‬
:
‫سهلد‬ ‫دأ‬ ‫النللر‬ ‫بللشلأن‬ ‫رلا‬ ‫الم‬ ‫الارارات‬ ‫سد‬ ً‫ل‬‫ونصوص‬
‫الوم‬ ‫ال‬
‫ا‬ ‫يغللف‬ ‫كثيلف‬ ‫ضلبلب‬ ‫يشلوبهل‬ ‫مل‬ ‫وإ‬ ‫أ‬ ‫صلسي‬ ‫وصور‬ ‫واضح‬ ‫رؤي‬ ‫على‬
‫لموقلف‬
‫وال‬ ‫أ‬ ‫لسذ‬ ‫ال‬ ‫البصير‬ ‫ألصحلب‬ ‫إال‬ ‫سمح‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الغموض‬ ‫من‬ ‫لئر‬ ‫بس‬
‫الثلقب‬ ‫رؤي‬
‫موضوعي‬ ‫بصور‬ ‫هل‬ ‫ومرلل‬ ‫راقهل‬ ‫وان‬ ‫هلأ‬ ‫م‬ ‫ارب‬ ‫بلل‬
.

‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫فيها‬ ‫يقع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األخطاء‬ ‫بعض‬
:

‫مالئم‬ ‫غير‬ ‫وقلت‬ ‫سد‬ ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬
.

‫لمشكل‬ ‫صحيح‬ ‫حا‬ ‫إقرار‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫النللئ‬ ‫للمشكل‬ ‫الصحيح‬ ‫لب‬ ‫اإل‬ ‫على‬ ‫الحصوا‬
‫نلرا‬
‫لن‬‫ل‬‫ش‬ ‫ال‬ ‫لق‬‫ل‬‫لري‬ ‫لن‬‫ل‬‫ع‬ ‫د‬ ‫لأ‬‫ل‬‫ي‬ ‫لل‬‫ل‬‫م‬ ً‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫غللب‬ ‫لر‬‫ل‬‫األم‬ ‫لذا‬‫ل‬‫وي‬ ‫للأ‬‫ل‬‫حله‬ ‫لد‬‫ل‬‫ري‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫لكل‬‫ل‬‫المش‬ ‫لن‬‫ل‬‫ل‬ ‫لر‬‫ل‬‫غي‬
‫يص‬
‫الملروح‬ ‫للمشكل‬ ‫النللئ‬
.

‫يل‬ ‫إمكل‬ ‫الحسلبلن‬ ‫سلد‬ ‫يؤنذ‬ ‫لم‬ ‫ه‬ ‫أل‬ ‫الواقعأ‬ ‫سد‬ ‫يؤثر‬ ‫ال‬ ‫سرلل‬ ‫غير‬ ‫قرارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬
‫ولريال‬
‫إلد‬ ‫ذلن‬ ،‫يرز‬ ‫وقد‬ ‫فيذيل‬
:

‫الرلمد‬ ‫حليا‬ ‫وال‬ ‫لاد‬ ‫الم‬ ‫فكير‬ ‫ال‬ ‫محا‬ ‫نمين‬ ‫وال‬ ‫الحد‬ ‫إحالا‬
.

‫سل‬ ‫الوقلت‬ ‫يلذا‬ ‫فلق‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫المفروض‬ ‫مل‬ ‫بي‬ ‫الحاأ‬ ‫على‬ ‫الحصوا‬ ‫سد‬ ‫كبير‬ ‫وقت‬ ‫بذا‬
‫حديلد‬ ‫د‬
ً‫ل‬‫واضح‬ ً‫ا‬‫حديد‬ ‫المشكل‬
.

‫له‬ ‫عللى‬ ‫إليله‬ ‫ظلر‬ ‫ال‬ ‫المفلروض‬ ‫ملل‬ ‫بي‬ ‫أ‬ ‫مشلكل‬ ‫ه‬ ‫على‬ ‫الارار‬ ‫إلد‬ ‫البرض‬ ‫ظر‬ ‫ي‬
‫سرصل‬
‫األمور‬ ‫حسين‬ ‫ل‬
.

‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫تمنع‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
:
-
‫لسب‬ ‫الم‬ ‫الوقت‬ ‫سد‬ ‫المشكل‬ ‫إدران‬ ‫سد‬ ‫الفشا‬
.
-
‫أ‬ ‫س‬ ‫ظهر‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الفرص‬ ‫ثملر‬ ‫الس‬ ‫رداد‬ ‫االس‬ ‫عدم‬
.
-
‫سويف‬ ‫وال‬ ‫الممللل‬
.
-
‫ملذج‬ ‫وال‬ ‫مل‬ ‫ال‬ ‫سد‬ ‫حويا‬ ‫ال‬ ‫سهم‬ ‫على‬ ‫الادر‬ ‫عدم‬
.
-
‫اليومي‬ ‫المشكالت‬ ‫سد‬ ‫غمل‬ ‫اال‬
(
‫الحرائق‬ ‫إلفلء‬ ‫هج‬ ‫م‬
.)
-
‫الدانلي‬ ‫السيلسلت‬
.
-
‫اإلراد‬ ‫اص‬
(
‫الايلد‬ ‫ضرف‬ ‫و‬ ‫نموا‬
.)
-
‫لا‬ ‫ر‬ ‫االس‬ ‫حق‬ ‫يس‬ ‫ال‬ ‫األمر‬ ‫بأن‬ ‫اإلحسل‬
(
‫الموارد‬ ‫اص‬ ‫و‬ ‫الايلد‬ ‫ضرف‬
.)
-
‫فويض‬ ‫ال‬ ‫عملي‬ ‫سد‬ ‫الفشا‬
(
‫ظم‬ ‫الم‬ ‫ألعضلء‬ ‫واأليلي‬ ‫الصالحي‬ ‫وسير‬ ‫اص‬
.)
-
‫األولويلت‬ ‫قلئم‬ ‫سد‬ ‫يل‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫مر‬ ‫سد‬ ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫وضع‬
.
-
‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫مسلر‬ ‫سد‬ ‫لق‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫اص‬ ‫ود‬ ‫و‬
.

‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
‫ومنها‬
:

‫أ‬
-
‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫السلوكية‬ ‫العوامل‬
:

-
‫الشخصية‬ ‫العوامل‬
:

-
‫الفردية‬ ‫القيم‬
:

-
‫القرار‬ ‫لنتائج‬ ‫الفرد‬ ‫تحمل‬ ‫درجة‬
:

-
‫القرار‬ ‫إصدار‬ ‫من‬ ‫والخـوف‬ ‫والشك‬ ‫التـردد‬
:
‫ي‬ ‫ردد‬ ‫ال‬ ‫يذا‬ ‫شأ‬ ‫ي‬
:
-
‫لا‬‫ل‬‫ر‬ ‫ي‬ ‫األيلداف‬ ‫لوح‬‫ل‬‫وض‬ ‫علدم‬ ‫ن‬ ، ‫الالرارأ‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ص‬ ‫سلد‬ ‫لؤثر‬‫ل‬ ‫ن‬ ‫يمكلن‬ ‫لد‬ ‫ال‬ ‫لداف‬‫ل‬‫األي‬ ‫حديلد‬ ‫لى‬‫ل‬‫عل‬ ‫الالدر‬ ‫علدم‬
‫ح‬ ‫أر‬ ‫م‬ ‫الموقف‬ ‫صور‬
.
-
‫بل‬ ‫ال‬ ‫سلد‬ ‫صلروب‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫المدرب‬ ‫غير‬ ‫سللشنص‬ ‫بديا‬ ‫لكا‬ ‫وقر‬ ‫الم‬ ‫لئج‬ ‫ال‬ ‫حديد‬ ‫على‬ ‫الادر‬ ‫عدم‬
‫للئج‬ ‫ل‬ ‫السلليم‬ ‫ؤ‬
‫راضلت‬ ‫االس‬ ‫وضع‬ ‫سد‬ ‫ردد‬ ‫ي‬ ‫سهو‬ ‫لذلن‬ ‫حاأ‬ ‫كا‬
.
-
‫يصلح‬ ‫عصبي‬ ‫حلل‬ ‫ينلق‬ ‫ممل‬ ‫لف‬ ‫المن‬ ‫للبدائا‬ ‫وقر‬ ‫الم‬ ‫والريوب‬ ‫المزايل‬ ‫اييم‬ ‫على‬ ‫الادر‬ ‫عدم‬
‫ردد‬ ‫ال‬ ‫بهل‬
.
-
‫عيلوب‬ ‫يل‬ ‫لود‬ ‫و‬ ‫علدم‬ ‫لى‬ ‫بمر‬ ‫أ‬ً‫ل‬‫مثلليل‬ ‫يكون‬ ‫ن‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫الارار‬ ‫بأن‬ ‫الده‬ ‫واع‬ ‫ه‬ ‫ومرا‬ ‫الارار‬ ‫نذ‬ ‫م‬ ‫نبر‬ ‫قل‬
‫للبلديا‬
‫يلر‬ ‫االن‬ ‫عليه‬ ‫وقع‬ ‫الذا‬
.
‫الارار‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫ه‬ ‫وا‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫المروقلت‬ ‫ضنم‬ ‫من‬ ‫الظلير‬ ‫يذه‬ ‫رد‬ ‫و‬ ‫يذا‬
.

‫ب‬
-
‫والمشكلة‬ ‫بالموقف‬ ‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬
:

‫ل‬‫ل‬‫وق‬ ‫لكل‬‫ل‬‫المش‬ ‫و‬ ‫لللموقف‬‫ل‬‫ب‬ ‫لق‬‫ل‬‫رل‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫لا‬‫ل‬‫الروام‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫ل‬‫ل‬‫موع‬ ‫م‬ ‫للن‬‫ل‬ ‫ي‬
‫د‬
‫يلد‬ ‫مل‬ ‫يمهل‬ ‫و‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫عملي‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬
:

-
‫المشكلة‬ ‫طبيعة‬
:
‫حليلهل‬ ‫ب‬ ‫المشلكل‬ ‫وضلوح‬ ‫ن‬ ‫سلد‬ ‫شن‬ ‫ثم‬ ‫لي‬
‫بره‬ ‫يسل‬ ‫ل‬
‫ضللرور‬ ‫للللب‬ ‫ي‬ ‫الللذا‬ ‫األمللر‬ ‫أ‬ ‫المالئملل‬ ‫الرللالج‬ ‫للبا‬‫ا‬‫س‬ ‫وضللع‬ ‫بللضللرور‬
‫ولن‬ ‫لف‬ ‫المن‬ ‫بأبرلديل‬ ‫للمشكل‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫على‬ ‫الالئمين‬ ‫إدران‬
‫ذللن‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫ي‬
‫لت‬ ‫البيل‬ ‫على‬ ‫الحصوا‬ ‫نالا‬ ‫من‬ ‫إال‬
.

-
‫المعلومات‬
:
‫إن‬
‫وظيف‬
‫المرلوملت‬
‫سد‬
‫عملي‬
‫نلذ‬ ‫ا‬
‫الارار‬
‫يمثا‬
‫غ‬
‫لي‬
‫رئيس‬
‫سد‬
‫إللر‬
‫دوريل‬
‫الهلدف‬
‫لدعم‬
‫عملي‬
‫ع‬ ‫ص‬
‫الارارأ‬
‫وعلى‬
‫سل‬
‫كيفي‬
،‫و‬ ‫ومس‬
‫ندام‬ ‫اس‬
‫المرلوملت‬
‫من‬
‫قبا‬
‫ع‬ ‫صل‬
‫الارار‬
‫حدد‬ ‫ي‬
‫م‬
‫دا‬
‫مادر‬
‫المرلوملت‬
‫على‬
‫الوسلء‬
‫للبلت‬ ‫بم‬
‫هيئ‬ ‫ال‬
‫حضير‬ ‫وال‬
‫الرل‬
‫مد‬
‫لدراس‬
‫نلذ‬ ‫وا‬
‫الارار‬
‫ولذا‬
‫سإن‬
‫عملي‬
‫المرلوملت‬
‫ؤثر‬
‫بشكا‬
‫مبلشر‬
‫سد‬
‫و‬
‫ضع‬
‫البدائا‬
‫وكيفي‬
‫يلر‬ ‫ان‬
‫البديا‬
‫األمثا‬
،‫لد‬
،‫نذ‬ ‫م‬
‫الارار‬

-
‫القـرار‬ ‫بيئـة‬
:
‫م‬ ‫الالرار‬ ‫يكلون‬ ‫ن‬ ‫لب‬ ‫ي‬ ‫يل‬ ‫والراال‬ ‫بللرشد‬ ‫الارار‬ ‫سم‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫ح‬
ً‫ل‬‫ومحاال‬ ً‫ل‬‫سلا‬
‫يمل‬ ‫البيئلت‬ ‫من‬ ‫وعين‬ ‫أليداف‬
:

=
‫ةةةة‬‫ة‬‫الخارجي‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫البيئ‬
‫لللي‬‫ل‬‫والسيلس‬ ‫للل‬‫ل‬‫ملعي‬ ‫واال‬ ‫للللدي‬‫ل‬‫ص‬ ‫االق‬ ‫لللروف‬‫ل‬‫الظ‬ ‫لللد‬‫ل‬‫س‬ ‫للل‬‫ل‬‫مثل‬ ‫الم‬
‫شريرلت‬ ‫وال‬
.

=
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫ظل‬ ‫و‬ ‫الرسلمد‬ ‫وغيلر‬ ‫الرسمد‬ ‫ظيمد‬ ‫ال‬ ‫الهيكا‬ ‫سد‬ ‫مثل‬ ‫الم‬
‫صللا‬ ‫اال‬ ‫م‬
‫بم‬ ‫الالرار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ه‬ ‫بضرور‬ ‫الاوا‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫ومن‬ ‫ي‬ ‫سل‬ ‫اإل‬ ‫والرالقلت‬
‫علن‬ ‫رلزا‬
ً‫ل‬‫مروق‬ ‫شكا‬ ‫ال‬ ‫ى‬ ‫ح‬ ‫والالئم‬ ‫المؤثر‬ ‫ظم‬ ‫وال‬ ،‫الاو‬
.

-
‫القرار‬ ‫توقيت‬
:
‫ا‬ ‫موضلع‬ ‫يلن‬ ‫ك‬ ‫ال‬ ‫لوضلع‬ ‫وسليل‬ ‫إال‬ ‫يد‬ ‫مل‬ ‫الارارات‬ ‫ن‬ ‫للق‬ ‫م‬ ‫من‬
‫فيلذأ‬ ‫ل‬
‫المب‬ ‫الارار‬ ‫ن‬ ‫كمل‬ ‫ل‬ ‫ر‬ ‫المس‬ ‫المشكل‬ ‫حا‬ ‫سد‬ ‫يفيد‬ ‫ال‬ ‫أنر‬ ‫الم‬ ‫سللارار‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫الوقت‬ ‫عن‬ ‫كر‬
‫ثلب‬ ‫محكللت‬ ‫و‬ ‫ضلوابل‬ ‫لد‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫له‬ ‫أل‬ ً‫ا‬‫ظلر‬ ‫و‬ ‫الفوريل‬ ‫ه‬ ‫صلف‬ ‫الارار‬ ‫يفاد‬ ‫المالئم‬
‫وقيلت‬ ‫ل‬ ‫ل‬
‫عللى‬ ‫الوم‬ ‫وقيلت‬ ‫ال‬ ‫سكلر‬ ‫سلإن‬ ‫ثلم‬ ‫وملن‬ ‫للادار‬ ‫روكل‬ ‫م‬ ‫عملي‬ ‫يد‬ ‫با‬ ‫الارار‬ ‫إصدار‬
،‫ملد‬
‫والوقلئع‬ ‫لألحداث‬ ‫الصلدر‬ ‫الارار‬ ‫مالءم‬
.

‫جـ‬
-
‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫العوامل‬
:

-
‫السلطة‬
:
‫ح‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫علد‬ ‫الادر‬ ‫اإلدار‬ ‫سد‬ ‫السلل‬ ‫مثا‬
‫سلون‬ ‫كم‬
‫ال‬ ‫السللل‬ ‫لوع‬ ‫سلإن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الارارأ‬ ‫إصدار‬ ‫حق‬ ‫يد‬ ‫و‬ ‫هم‬ ‫صرسل‬ ‫و‬ ‫اآلنرين‬
‫سللئد‬
‫ا‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫عمليل‬ ‫عللى‬ ‫يلؤثر‬ ‫السللل‬ ‫يلذه‬ ‫مثلا‬ ‫ندام‬ ‫اسل‬ ‫وكيفي‬ ‫المؤسس‬ ‫دانا‬
‫لالرار‬
‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ص‬ ‫ل‬‫ل‬‫عملي‬ ‫لإن‬‫ل‬‫س‬ ‫ل‬‫ل‬‫المركزي‬ ‫و‬ ‫لل‬‫ل‬‫الرلي‬ ‫اإلدار‬ ‫لد‬‫ل‬‫ي‬ ‫لد‬‫ل‬‫س‬ ‫لز‬‫ل‬‫رك‬ ‫لث‬‫ل‬‫سحي‬
‫لم‬‫ل‬‫س‬
‫سي‬ ‫الرللملين‬ ‫األسلراد‬ ‫مشللرك‬ ‫ليلا‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫الشديدأ‬ ‫والبلء‬ ‫بللفردي‬
‫سلد‬ ‫ملل‬ ‫هللأ‬
‫و‬ ‫أ‬ ‫اإلدار‬ ‫لد‬‫ل‬‫س‬ ‫ل‬‫ل‬‫والالمركزي‬ ‫للل‬‫ل‬‫الس‬ ‫لويض‬‫ل‬‫ف‬ ‫لى‬‫ل‬‫عل‬ ‫لد‬‫ل‬‫م‬ ‫ر‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫للت‬‫ل‬‫المؤسس‬
‫لين‬‫ل‬‫مك‬
‫قبلا‬ ‫ملن‬ ‫المشللرك‬ ‫عللى‬ ‫د‬ ‫سل‬ ‫الالرار‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫عمليل‬ ‫سلإن‬ ‫الرلملينأ‬ ‫األسراد‬
‫األسلراد‬
‫المؤسس‬ ‫دانا‬ ‫الرلملين‬
.

-
‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
:
‫وال‬ ‫صلالت‬ ‫اال‬ ‫من‬ ‫مركب‬ ‫ييكا‬ ‫عن‬ ‫عبلر‬ ‫ظيم‬ ‫سلل‬
‫رالقلت‬
ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ل‬‫ب‬ ‫ل‬ ‫سرد‬ ‫كا‬ ‫مد‬ ‫يس‬ ‫الرالقلت‬ ‫يذه‬ ‫ومن‬ ‫األسراد‬ ‫من‬ ‫موع‬ ‫م‬ ‫بين‬
‫من‬
‫الارار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫عملي‬ ‫حكم‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫ليلت‬ ‫واال‬ ‫والايم‬ ‫المرلوملت‬

-
‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬
:
‫وا‬ ‫الايم‬ ‫من‬ ‫سق‬ ‫إلد‬ ‫شير‬ ‫و‬
‫لمرليير‬
‫سلون‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬ ‫و‬ ‫المؤسس‬ ‫دانا‬ ‫السلئد‬ ‫ادات‬ ‫والمر‬
‫الماب‬ ‫صرف‬ ‫ال‬ ‫حو‬ ‫سلوكهم‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫الرلملينأ‬ ‫األسراد‬
‫وا‬
‫األسر‬ ‫يؤدا‬ ‫كيف‬ ‫ضمن‬ ‫هل‬ ‫ذلن‬ ‫د‬ ‫ومر‬ ‫أ‬ً‫ل‬‫ملعي‬ ‫ا‬
‫اد‬
‫بلإلي‬ ‫سم‬ ‫الثالس‬ ‫يذه‬ ‫ت‬ ‫كل‬ ‫وكلمل‬ ‫عملهمأ‬ ‫الرلملون‬
‫لبي‬
‫ا‬ ‫الثالس‬ ‫حلل‬ ‫سد‬ ‫مل‬ ‫الارارأ‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫عملي‬ ‫سهلت‬ ‫كلمل‬
‫لسلبي‬
‫زد‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫والالمبلال‬ ‫والنوف‬ ‫السلبي‬ ‫الايم‬ ‫شر‬ ‫س‬
‫مالوم‬ ‫اد‬
‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫يصرب‬ ‫للد‬ ‫وبلل‬ ‫غيير‬ ‫لل‬ ‫الرلملين‬ ‫األسراد‬
‫قرارات‬ ‫ي‬
.

-
‫االتصال‬
:
‫سلد‬ ‫سرللل‬ ‫صللالت‬ ‫ا‬ ‫شبك‬ ‫إلى‬ ‫صلا‬ ‫اال‬ ‫عملي‬ ‫لج‬ ‫ح‬
‫المؤسسل‬
‫يلذ‬ ‫مراحلا‬ ‫عليهلل‬ ‫د‬ ‫س‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫والحالئق‬ ‫والمرلوملت‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫مع‬ ‫ل‬
‫الرمليل‬ ‫ه‬
‫األمر‬ ‫يهم‬ ‫ير‬ ‫من‬ ‫إلى‬ ‫الصلدر‬ ‫الارار‬ ‫وصيا‬ ‫ل‬ ‫وكذلن‬ ‫الحيوي‬
.

‫بفل‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫رلهلل‬ ‫بغيل‬ ‫الرمليل‬ ‫يلذه‬ ‫حكلم‬ ‫وشلرول‬ ‫قواعد‬ ‫عد‬ ‫لن‬ ‫وي‬
‫عليل‬
‫يلى‬ ‫سيمل‬ ‫مللهل‬ ‫إ‬ ‫ويمكن‬ ‫أ‬ ‫وكفلء‬
:

-
‫للد‬‫ل‬‫س‬ ‫لللملين‬‫ل‬‫الر‬ ‫للع‬‫ل‬‫مي‬ ‫ل‬ ‫لل‬‫ل‬‫مرروس‬ ‫لللا‬‫ل‬‫ص‬ ‫اال‬ ‫للول‬‫ل‬‫ونل‬ ‫للوات‬‫ل‬ ‫ق‬ ‫للون‬‫ل‬‫ك‬ ‫ن‬
‫المؤسس‬
.

More Related Content

Similar to section 2.ppsx

Dr. mona said مهارة حل المشكلات copy
Dr. mona said  مهارة حل المشكلات   copyDr. mona said  مهارة حل المشكلات   copy
Dr. mona said مهارة حل المشكلات copy
Dr. Mona S. El Kutry
 
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdfدراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
Arab International Academy
 
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوكدراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك
MohammedSaneh
 
برنامج+ان..
برنامج+ان..برنامج+ان..
برنامج+ان..
ummnawaf
 
الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية
الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية
الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية
AhmedNajiHussein
 
جدارة تفهم الآخرين
جدارة تفهم الآخرينجدارة تفهم الآخرين
جدارة تفهم الآخرين
Nora Abdullah
 

Similar to section 2.ppsx (6)

Dr. mona said مهارة حل المشكلات copy
Dr. mona said  مهارة حل المشكلات   copyDr. mona said  مهارة حل المشكلات   copy
Dr. mona said مهارة حل المشكلات copy
 
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdfدراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك.pdf
 
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوكدراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك
دراسة المشكلات السلوكية عند الاطفال واساليب تعديل السلوك
 
برنامج+ان..
برنامج+ان..برنامج+ان..
برنامج+ان..
 
الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية
الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية
الاساليب المعاصرة لتخاذ_القرارات_التنظيمية السياحية
 
جدارة تفهم الآخرين
جدارة تفهم الآخرينجدارة تفهم الآخرين
جدارة تفهم الآخرين
 

More from RedhaElhuni

Internal Auditttttttttttttttttttttt.pptx
Internal Auditttttttttttttttttttttt.pptxInternal Auditttttttttttttttttttttt.pptx
Internal Auditttttttttttttttttttttt.pptx
RedhaElhuni
 
engineering BPR case of TherMax company.pptx
engineering            BPR case of TherMax company.pptxengineering            BPR case of TherMax company.pptx
engineering BPR case of TherMax company.pptx
RedhaElhuni
 
Benchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptx
Benchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptxBenchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptx
Benchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptx
RedhaElhuni
 
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdfIts-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
RedhaElhuni
 
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptxBenchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
RedhaElhuni
 
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptxe-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
RedhaElhuni
 
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptxssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
RedhaElhuni
 
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptxbpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
RedhaElhuni
 
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptxssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
RedhaElhuni
 
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptxالهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
RedhaElhuni
 
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptxTQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
RedhaElhuni
 
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptxdddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
RedhaElhuni
 
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptxreengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
RedhaElhuni
 
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptxالكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
RedhaElhuni
 
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptxreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
RedhaElhuni
 
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptxThe_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
RedhaElhuni
 
Project Communication magtفف sabject.pptx
Project Communication magtفف sabject.pptxProject Communication magtفف sabject.pptx
Project Communication magtفف sabject.pptx
RedhaElhuni
 
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdfEVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
RedhaElhuni
 
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptxWBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
RedhaElhuni
 
selection projecttttttttttttttttttt.pptx
selection projecttttttttttttttttttt.pptxselection projecttttttttttttttttttt.pptx
selection projecttttttttttttttttttt.pptx
RedhaElhuni
 

More from RedhaElhuni (20)

Internal Auditttttttttttttttttttttt.pptx
Internal Auditttttttttttttttttttttt.pptxInternal Auditttttttttttttttttttttt.pptx
Internal Auditttttttttttttttttttttt.pptx
 
engineering BPR case of TherMax company.pptx
engineering            BPR case of TherMax company.pptxengineering            BPR case of TherMax company.pptx
engineering BPR case of TherMax company.pptx
 
Benchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptx
Benchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptxBenchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptx
Benchmarkingggggggggggggggggggggggg.pptx
 
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdfIts-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
Its-Allllllllllll-About-Benchmarking.pdf
 
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptxBenchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
Benchmarking22222222222222222222222222222222222.pptx
 
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptxe-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
e-Implementation ver ffffffffffffffffffffffffff2.0.pptx
 
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptxssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
ssssssssssssssssssssssssssssssssالهندرة.pptx
 
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptxbpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
bpr-examplesfromindiancorporateworld-140308053619-phpapp01.pptx
 
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptxssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
ssssssssssالنموذج الملائم لعملية الهندرة.pptx
 
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptxالهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
الهندرة7777777777777777777777777777777777771.pptx
 
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptxTQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
TQM vrs BPRffffffffffffffffffffffffffffffffff.pptx
 
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptxdddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
dddddfffffffffffffffخطوات تطبيق اعادة الهندسة.pptx
 
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptxreengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
reengineeringggggggggggggggggggggggggggggg.pptx
 
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptxالكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
الكفاءة والفاعليةcccccccccccccccccccccccccc.pptx
 
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptxreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
reeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.pptx
 
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptxThe_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
The_8_Successful_Steps_for_ERP_Implementation.pptx
 
Project Communication magtفف sabject.pptx
Project Communication magtفف sabject.pptxProject Communication magtفف sabject.pptx
Project Communication magtفف sabject.pptx
 
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdfEVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
EVMmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.pdf
 
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptxWBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
WBSssssssssssssssssssssssssssssssssssss.pptx
 
selection projecttttttttttttttttttt.pptx
selection projecttttttttttttttttttt.pptxselection projecttttttttttttttttttt.pptx
selection projecttttttttttttttttttt.pptx
 

Recently uploaded

الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...
الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...
الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...
MaymonSalim
 
منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)
منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)
منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)
AbdoAdel28
 
Electrical Classic Control Course for engineering
Electrical Classic Control Course for engineeringElectrical Classic Control Course for engineering
Electrical Classic Control Course for engineering
MahmodHassaneen
 
نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...
نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...
نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...
team882406
 
713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf
713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf
713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf
rizlaneaboutir
 
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
team882406
 

Recently uploaded (6)

الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...
الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...
الكامل في تقريب كتاب ( أخلاق النبي لأبي الشيخ الأصبهاني ) بحذف الأسانيد مع بي...
 
منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)
منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)
منحة الحكومة المجريه طريقه (جميع التفاصيل الخاصة ب المنحه)
 
Electrical Classic Control Course for engineering
Electrical Classic Control Course for engineeringElectrical Classic Control Course for engineering
Electrical Classic Control Course for engineering
 
نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...
نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...
نموذج خطة زمنية لبرنامج التدريب علي إدارة المشاريع الإحترافية مركز الإرشاد ال...
 
713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf
713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf
713462894-تحليل-الممارسات-المهنية-جديد.pdf
 
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
نظام_إدارة_الجودة المادة التدريبية ايزو 9001
 

section 2.ppsx

  • 1. ‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬ ‫محاضرات‬ ‫والتربية‬ ‫المدرسية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مادة‬ ‫المقارنة‬ ‫وتربية‬ ‫زراعة‬ ‫شعبة‬ ‫الرابعة‬ ‫الفرقة‬ ‫إعداد‬ ‫د‬ / ‫عمار‬ ‫صالح‬ ‫السيد‬ ‫محمد‬ ‫هالة‬ ‫ك‬ ‫التعليمية‬ ‫واإلدارة‬ ‫المقارنة‬ ‫التربية‬ ‫قسم‬ ‫لية‬ ‫بنها‬ ‫جامعة‬ ‫التربية‬
  • 3.  - ‫القرار‬ ‫مفهوم‬ :  ‫م‬ ‫لين‬‫ل‬‫ب‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫لديا‬‫ل‬‫ب‬ ‫للر‬‫ل‬‫ي‬ ‫ان‬ ‫لديل‬‫ل‬‫بر‬ ‫م‬ ‫ل‬‫ل‬‫ي‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫ل‬‫ل‬‫ال‬ ‫ال‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫لا‬‫ل‬‫ويمث‬ ‫ل‬‫ل‬‫موع‬ ‫بل‬ ‫علد‬ ‫بلين‬ ‫الملدرن‬ ‫يللر‬ ‫ان‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫لسسل‬ ‫م‬ ‫كلون‬ ‫مل‬ ً‫ل‬‫غللب‬ ‫يلرات‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫دائاأ‬ ‫ذلل‬ ‫يكون‬ ‫ن‬ ‫على‬ ‫أ‬ ‫مري‬ ‫يداف‬ ‫و‬ ‫يدف‬ ‫حايق‬ ‫ا‬ ‫من‬ ‫سلوكي‬ ‫مواقف‬ ‫ن‬ ‫فيذ‬ ‫ال‬ ‫راءات‬ ‫إ‬ ‫حديد‬ ‫ب‬ ً‫ل‬‫مصحوب‬ ‫يلر‬ ‫االن‬ .
  • 4.  ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫بها‬ ‫يتحلى‬ ‫التى‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ : - ‫الملروح‬ ‫البدائا‬ ‫موع‬ ‫م‬ ‫بين‬ ‫والمفلضل‬ ‫ميز‬ ‫ال‬ ‫مهلرات‬ - ‫المللوب‬ ‫المرلوملت‬ ‫وعي‬ ‫و‬ ‫كمي‬ ‫حديد‬ ‫مهلر‬ . - ‫الارار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫سى‬ ‫المشلرك‬ ‫للق‬ ‫حديد‬ ‫مهلر‬ . - ‫الفرا‬ ‫وردود‬ ‫الارار‬ ‫لئج‬ ‫ب‬ ‫وقع‬ ‫ال‬ ‫مهلر‬ . - ‫الارار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫وقيت‬ ‫مهلر‬ .
  • 5.  2 - ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫خطوات‬ :  ‫لف‬ ‫ن‬ ‫النلوات‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫مر‬ ‫بهل‬ ‫عملي‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫الارار‬ ‫وسال‬ ‫للبي‬ ‫ر‬ ‫المشكل‬ ‫و‬ ‫الموقف‬ ‫محا‬ ‫الارارأ‬ ‫كمل‬ ‫ضح‬ ‫ي‬ ‫سد‬ ‫الشكا‬ ‫للى‬ ‫ال‬ ‫أ‬ ‫وعمومل‬ ‫يمكن‬ ‫ملا‬ ‫إ‬ ‫نلوات‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫الارار‬ ‫سيمل‬ ‫يلى‬ :
  • 6. ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫نلوات‬ ‫يبين‬ ‫الشكا‬
  • 7.  1 - ‫اإلحساس‬ ‫بالمشكلة‬ ‫وتحديدها‬ : ‫رد‬ ‫و‬ ‫مرحل‬ ‫حديد‬ ‫المشكل‬ ‫وا‬ ‫يم‬ ‫و‬ ‫المر‬ ‫احا‬ ‫سد‬ ‫عملي‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫الارار‬ ‫ويد‬ ‫د‬ ‫ر‬ ‫ررف‬ ‫ال‬ ‫علد‬ ‫حايا‬ ‫المشكل‬ ‫ويريل‬ ‫و‬ , ‫حديد‬ ‫و‬ ‫سبلبهل‬ , ‫وآثلريل‬ , ‫عراضهل‬ ‫و‬ ‫لف‬ ‫المن‬ , ‫لج‬ ‫ويح‬ ‫حديد‬ ‫المشكل‬ ‫إلد‬ ‫الدق‬ ‫و‬ ‫عدم‬ ‫السرع‬ ‫سد‬ ‫دراس‬ ‫المشكل‬ , ‫وعدم‬ ‫أثر‬ ‫ال‬ ‫بحلوا‬ ‫سلبا‬ ‫لمشكل‬ ‫مشلبه‬ ‫أل‬ ‫ن‬ ‫ظروف‬ ‫ومسببلت‬ ‫كا‬ ‫هل‬ ‫م‬ ‫قد‬ ‫لف‬ ‫ن‬ , ‫ويمكن‬ ‫اسيم‬ ‫المشكالت‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫ررض‬ ‫ل‬ ‫هل‬ ‫المدرس‬ ‫إلى‬ :  - ‫المشكالت‬ ‫اليدي‬ ‫ال‬ ‫كرر‬ ‫الم‬ : ‫ويد‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫حدث‬ ‫بشكا‬ ‫مر‬ ‫مس‬ ‫كرر‬ ‫بصور‬ ‫دائم‬ ‫كرر‬ ‫وم‬ , ‫ولهل‬ ‫علد‬ ‫عالق‬ ‫بلألمور‬ ‫اليومي‬ , ‫كون‬ ‫و‬ ‫سيهل‬ ‫الارارات‬ ‫شلبه‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫الرب‬ ‫م‬ .  ‫ب‬ - ‫المشكالت‬ ‫الحيوي‬ : ‫ويد‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫رلق‬ ‫بللنلل‬ ‫والسيلسلت‬ ‫المدرس‬ ‫ي‬ , ‫وقد‬ ‫للب‬ ‫هل‬ ‫مرلل‬ ‫إشران‬ ‫الرلملين‬ , ‫و‬ ‫لقش‬ ‫م‬ ‫الموضوع‬ ‫مع‬ ‫ذوا‬ ‫ص‬ ‫االن‬ ‫لص‬ ‫للوصوا‬ ‫إلد‬ ‫قرار‬ ‫سليم‬ ‫هل‬ ‫بشأ‬ .  ‫ج‬ - ‫المشكالت‬ ‫الللرئ‬ : ‫ويد‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫حدث‬ ‫دون‬ ‫ن‬ ‫يكون‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫مؤشرات‬ ‫بحدوثهل‬ , ‫ا‬ ‫حدث‬ ‫بشكا‬ ‫ئ‬ ‫مفل‬ , ‫هل‬ ‫وعال‬ ‫مد‬ ‫ير‬ ‫علد‬ ‫قدر‬ ‫المدير‬ ‫على‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫الارار‬ ‫بسرع‬ ‫وحزم‬ .
  • 8.  - ‫وتحليلها‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ : ‫واسر‬ ‫مدا‬ ‫علد‬ ‫يد‬ ‫ال‬ ‫الارار‬ ‫مد‬ ‫وير‬ ‫بشك‬ ‫مرهل‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الضروري‬ ‫لت‬ ‫والبيل‬ ‫واإلحصلءات‬ ‫المرلوملت‬ ‫دقيق‬ ‫ا‬ , ‫ندامهل‬ ‫اس‬ ‫يمكن‬ ‫بحيث‬ ‫حليلهل‬ ‫و‬ ‫ظيمهل‬ ‫م‬ ‫و‬ , ‫إل‬ ‫هل‬ ‫م‬ ‫فلد‬ ‫واالس‬ ‫قصد‬ ‫د‬ ‫ممكن‬ ‫حد‬ , ‫الاصور‬ ‫هل‬ ‫م‬ ‫الرابلت‬ ‫برض‬ ‫المرلوملت‬ ‫مع‬ ‫رض‬ ‫ير‬ ‫وقد‬ ‫الذا‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫لصل‬ ‫المادم‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫إعداد‬ ‫سد‬ ‫يحدث‬ , ‫اص‬ ‫و‬ ‫ضلرب‬ ‫و‬ ‫الالزم‬ ‫لت‬ ‫والبيل‬ ‫المرلوملت‬ , ‫والمرلوملت‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫مع‬ ‫د‬ ‫ع‬ ‫ب‬ ‫وي‬ ‫عن‬ ‫بهل‬ ‫صل‬ ‫الم‬ ‫ملعي‬ ‫واال‬ ‫السلوكي‬ ‫واحد‬ ‫ال‬ ‫مراعل‬ ‫مري‬ ‫مشكل‬ – ‫مثا‬ ‫الليد‬ ‫وال‬ ‫والرلدات‬ ‫والمرليير‬ ‫الايم‬ – ‫ع‬ ‫البيئي‬ ‫الرواما‬ ‫وكذلن‬ ‫قرار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫مرين‬ , ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫وكمي‬ ‫ود‬ ‫بين‬ ‫فرق‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫كمل‬
  • 9.  3 - ‫تحديد‬ ‫البدائل‬ ‫المختلفة‬ ‫لتحقيق‬ ‫األهداف‬ : ‫سبرد‬ ‫مع‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫حليلهل‬ ‫و‬ , ‫صبح‬ ‫عملي‬ ‫البحث‬ ‫عن‬ ‫البدائا‬ ً‫ا‬‫مر‬ ‫بللغ‬ ‫األيمي‬ , ‫والماصود‬ ‫بذ‬ ‫لن‬ ‫يو‬ ‫لرح‬ ‫موع‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫البدائا‬ ‫والحلوا‬ ‫لف‬ ‫المن‬ ‫لحا‬ ‫المشكل‬ , ‫مد‬ ‫ر‬ ‫و‬ ‫لن‬ ‫المرحل‬ ‫علد‬ ‫فكير‬ ‫ال‬ ‫كلرا‬ ‫االب‬ ‫ومادر‬ ‫نذ‬ ‫م‬ ‫الارار‬ ‫علد‬ ‫نيا‬ ‫ال‬ , ‫نلص‬ ‫إذا‬ ‫كلن‬ ‫الارار‬ ‫المللوب‬ ‫نلذه‬ ‫ا‬ ‫لم‬ ‫يسبق‬ ‫للمدرس‬ ‫ه‬ ‫موا‬ ‫مواقف‬ ‫مشلب‬ ‫ه‬ ‫له‬ ‫من‬ ‫قبا‬ , ‫للد‬ ‫وبلل‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫و‬ ‫لرب‬ ‫سلبا‬ ‫بشأن‬ ‫يذا‬ ‫الارار‬ , ‫وكلمل‬ ‫ز‬ ‫ادت‬ ‫المادر‬ ‫كلري‬ ‫االب‬ ‫نذ‬ ‫لم‬ ‫الارار‬ , ‫كلمل‬ ‫مكن‬ ‫من‬ ‫الوصوا‬ ‫إلد‬ ‫كبر‬ ‫ع‬ ‫دد‬ ‫ممكن‬ ‫من‬ ‫البدائا‬ .
  • 10.  4 - ‫تقييم‬ ‫البدائل‬ ‫والموازنة‬ ‫بينها‬ : ‫حدد‬ ‫عملي‬ ‫اييم‬ ‫البدائا‬ ‫سلبيلت‬ ‫لبيلت‬ ‫وإي‬ ‫كا‬ ‫بديا‬ , ‫وكذلن‬ ‫لبير‬ ‫الظروف‬ ‫البيئي‬ ‫المحيل‬ ‫به‬ , ‫شما‬ ‫و‬ ‫ررف‬ ‫ال‬ ‫علد‬ ‫م‬ ‫ح‬ ‫المنللر‬ ‫سد‬ ‫كا‬ ‫بديا‬ , ‫وإلد‬ ‫ا‬ ‫حد‬ ‫يمكن‬ ‫حايق‬ ‫فيذ‬ ‫سليم‬ ‫لكا‬ ‫هل‬ ‫م‬ , ‫وبرد‬ ‫دراس‬ ‫المميزات‬ ‫والريوب‬ ‫المشلر‬ ‫إليهل‬ ‫لر‬ ‫ين‬ ‫سضا‬ ‫سب‬ ‫و‬ ‫الحلوا‬ ‫و‬ ‫الب‬ ‫دائا‬ ‫الالزم‬ ‫نلذ‬ ‫ال‬ ‫الارارأ‬ ‫ويمكن‬ ‫اييم‬ ‫البدائا‬ ‫سى‬ ‫ضوء‬ ‫المحددات‬ ‫للي‬ ‫ال‬ :  - ‫إسهلم‬ ‫كا‬ ‫بديا‬ ‫سى‬ ‫حا‬ ‫المشكل‬ ‫من‬ ‫ميع‬ ‫بهل‬ ‫وا‬ .  - ‫يلت‬ ‫اإلمكل‬ ‫الملدي‬ ‫والبشري‬ ‫المللوب‬ ‫لكا‬ ‫بديا‬ .  - ‫ر‬ ‫الف‬ ‫ي‬ ‫الزم‬ ‫الالزم‬ ‫فيذ‬ ‫ل‬ ‫كا‬ ‫بديا‬ .  - ‫اآلثلر‬ ‫بي‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫ب‬ ‫ر‬ ‫الم‬ ‫على‬ ‫فيذ‬ ‫كا‬ ‫بديا‬ ‫من‬ ‫البدائا‬ ‫الملرو‬ ‫ح‬ .
  • 11.  5 - ‫اختيار‬ ‫البديل‬ ‫األفضل‬ : ‫مل‬ ‫حي‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫حديد‬ ‫البدائا‬ ‫الملروح‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫صلح‬ ‫رلما‬ ‫لل‬ ‫مع‬ ‫المشكل‬ ‫اييمهلأ‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫أ‬ ‫مرحل‬ ‫يلر‬ ‫االن‬ ‫هلئد‬ ‫ال‬ ‫بين‬ ‫لن‬ ‫البدائا‬ , ‫حيث‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫نذ‬ ‫م‬ ‫الارار‬ ‫فسه‬ ‫سد‬ ‫موقف‬ ‫يسمح‬ ‫له‬ ‫يلر‬ ‫بلن‬ ‫واحد‬ ‫و‬ ‫ك‬ ‫ثر‬ ‫من‬ ‫البدائا‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫حدديل‬ ‫وصا‬ ‫و‬ ‫إليهل‬ ‫سد‬ ‫المرحل‬ ‫أ‬ ‫السلبا‬ ‫بحيث‬ ‫يكو‬ ‫ن‬ ‫يذا‬ ‫البديا‬ ‫يو‬ ‫سب‬ ‫األ‬ ‫األمثا‬ ‫حايق‬ ‫ل‬ ‫الهدف‬ ‫وحا‬ ‫المشكل‬ .
  • 12.  - ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫معوقات‬ : - ‫الحللي‬ ‫السيلس‬ : ‫حلو‬ ‫راح‬ ‫اق‬ ‫سد‬ ‫روقهل‬ ‫قيود‬ ‫بمثلب‬ ‫يد‬ ‫اإلدار‬ ‫برهل‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫السيلس‬ ‫بر‬ ‫ر‬ ‫حيث‬ ‫علن‬ ‫ديلد‬ ‫كلريل‬ ‫اب‬ ‫ا‬ ‫ههل‬ ‫وا‬ ‫قد‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫المشكالت‬ ‫برض‬ ‫حا‬ ‫سد‬ ‫المألوف‬ . - ‫لح‬ ‫الم‬ ‫المللي‬ ‫يلت‬ ‫اإلمكل‬ : ‫مبلش‬ ‫بشكا‬ ‫المؤثر‬ ‫الرواما‬ ‫يم‬ ‫من‬ ‫بر‬ ‫ير‬ ‫لح‬ ‫الم‬ ‫المللي‬ ‫يلت‬ ‫اإلمكل‬ ‫م‬ ‫ح‬ ‫إن‬ ‫عملي‬ ‫على‬ ‫ر‬ ‫يلت‬ ‫اإلمكل‬ ‫يذه‬ ‫حدود‬ ‫سد‬ ‫البديا‬ ‫يلر‬ ‫ان‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫البدائا‬ ‫اييم‬ ‫مرحل‬ ‫سد‬ ‫ونلص‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ . - ‫األسراد‬ ‫سلون‬ : ‫يل‬ ً ‫نلصل‬ ‫الرللملين‬ ‫األسراد‬ ‫سلون‬ ‫يو‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الرواما‬ ‫حد‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫اللذين‬ ‫ؤالء‬ ‫الارار‬ ‫لئج‬ ‫ب‬ ‫أثرون‬ ‫ي‬ ‫سوف‬ . - ‫هل‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫البدائا‬ ‫كثر‬ : ‫البلدائا‬ ‫يلذه‬ ‫ملع‬ ‫رلما‬ ‫وال‬ ‫أ‬ ‫الصرب‬ ‫البدائا‬ ‫من‬ ‫النيلرات‬ ‫ألحد‬ ‫يح‬ ‫ر‬ ‫يو‬ ‫سللارار‬ ‫بللألمر‬ ‫للي‬ ‫بلريال‬ ‫بلللارار‬ ‫أثر‬ ‫سل‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫ردد‬ ‫الم‬ ‫األلراف‬ ‫من‬ ‫ثايل‬ ‫ضغول‬ ‫حت‬ ‫م‬ ‫ي‬ ً ‫علد‬ ‫يلر‬ ‫االن‬ ‫ألن‬ ‫الهينأ‬ ‫كملل‬ ‫أ‬،‫بلأنر‬ ‫و‬ ‫نيل‬ ‫ملع‬ ‫رلملا‬ ‫ال‬ ‫كيفيل‬ ‫سلد‬ ‫علليل‬ ‫مهللر‬ ‫لللب‬ ‫حيلث‬ ‫هل‬ ‫سللبا‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫رايد‬ ‫اا‬ ‫ال‬ ‫مسأل‬ ‫البدائا‬ ‫قل‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫محلدود‬ ‫لرات‬ ‫المضلد‬ ‫ب‬ ‫ل‬ ‫ال‬ ‫من‬ ً‫ل‬‫مفروض‬ ‫يكون‬ ‫ربمل‬ ‫نيلر‬ ‫من‬ ‫ملص‬ ‫وال‬ ‫النالص‬ . - ‫الوقت‬ ‫ضيق‬ : ‫الالر‬ ‫برلض‬ ‫سشا‬ ‫يرود‬ ‫األحيلن‬ ‫غلب‬ ‫وسد‬ ‫وإصدارهأ‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫عملي‬ ‫سد‬ ‫مؤثر‬ ‫علما‬ ‫ويو‬ ‫إللد‬ ‫ارات‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫إليهم‬ ‫والواصل‬ ‫لديهم‬ ‫وسر‬ ‫الم‬ ‫المرلوملت‬ ‫لدراس‬ ‫الكلسي‬ ‫الفرص‬ ‫الارار‬ ‫نذ‬ ‫لم‬ ‫ح‬ ‫ي‬ ‫لم‬ ‫الوقت‬ ‫ن‬ ‫المصللدر‬ ‫لف‬ ‫ن‬ ‫لئي‬ ‫ث‬ ‫االسل‬ ‫الظلروف‬ ‫سلد‬ ‫يحصلا‬ ‫الوقلت‬ ‫وضليق‬ ‫األسضلاأ‬ ‫البلديا‬ ‫يللر‬ ‫ان‬ ‫عللى‬ ‫سللعديم‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫م‬ ‫بصور‬ ‫لللب‬ ‫لد‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫مر‬ ‫غير‬ ‫الوقت‬ ‫ف‬ ‫وسد‬ ‫علدي‬ ‫غير‬ ‫سرير‬ ‫قرارات‬ .
  • 13. - ‫والالق‬ ‫الشن‬ ‫سيلر‬ : ‫الارارأوإ‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫مرحل‬ ‫سد‬ ‫حصر‬ ‫ال‬ ‫مسأل‬ ‫ويذه‬ ‫لد‬ ‫م‬ ‫ملل‬ ‫ك‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫ع‬ ‫لل‬‫ل‬‫ص‬ ‫لا‬‫ل‬‫كلي‬ ‫لق‬‫ل‬‫ري‬ ‫سللشللكون‬ ‫لذهأ‬‫ل‬‫في‬ ‫و‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫لدور‬‫ل‬‫ص‬ ‫لر‬‫ل‬ ‫س‬ ‫لد‬‫ل‬‫إل‬ ‫لل‬‫ل‬‫لم‬ ‫لدم‬‫ل‬‫ع‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫لوف‬‫ل‬‫الن‬ ‫ن‬ ‫لل‬‫ل‬‫كم‬ ‫لدائاأ‬‫ل‬‫الب‬ ‫لت‬‫ل‬‫قل‬ ‫و‬ ‫لرت‬‫ل‬‫كث‬ ‫لل‬‫ل‬‫وكلم‬ ‫للت‬‫ل‬‫المرلوم‬ ‫للربت‬‫ل‬‫ض‬ ‫فسي‬ ‫وال‬ ‫الصحي‬ ‫وضلعهم‬ ‫ديور‬ ‫إلى‬ ،‫يؤد‬ ‫لح‬ ‫ال‬ . - ‫لوحهل‬‫ل‬‫وض‬ ‫لدم‬‫ل‬‫وع‬ ‫للت‬‫ل‬‫المرلوم‬ ‫لص‬‫ل‬‫ا‬ ‫و‬ ‫ل‬‫ل‬‫قل‬ : ‫لود‬‫ل‬ ‫و‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ص‬ ‫لزملت‬ ‫ل‬‫ل‬‫مس‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫الحاللللئق‬ ‫بللمرلومللللت‬ ‫اصلللد‬ ‫و‬ ‫الواقلللعأ‬ ‫علللن‬ ‫المرلومللللت‬ ‫ملللن‬ ‫واسلللر‬ ‫رضلللي‬ ‫لق‬ ‫كون‬ ‫مل‬ ً‫ل‬‫غللب‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الشنصي‬ ‫لبلعلت‬ ‫واال‬ ‫الرؤي‬ ‫ال‬ ‫الموضوعي‬ ‫وغيلر‬ ‫صل‬ ‫صحيح‬ . - ‫الرؤي‬ ‫ردام‬ ‫ا‬ : ‫سهلد‬ ‫دأ‬ ‫النللر‬ ‫بللشلأن‬ ‫رلا‬ ‫الم‬ ‫الارارات‬ ‫سد‬ ً‫ل‬‫ونصوص‬ ‫الوم‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫يغللف‬ ‫كثيلف‬ ‫ضلبلب‬ ‫يشلوبهل‬ ‫مل‬ ‫وإ‬ ‫أ‬ ‫صلسي‬ ‫وصور‬ ‫واضح‬ ‫رؤي‬ ‫على‬ ‫لموقلف‬ ‫وال‬ ‫أ‬ ‫لسذ‬ ‫ال‬ ‫البصير‬ ‫ألصحلب‬ ‫إال‬ ‫سمح‬ ‫ال‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الغموض‬ ‫من‬ ‫لئر‬ ‫بس‬ ‫الثلقب‬ ‫رؤي‬ ‫موضوعي‬ ‫بصور‬ ‫هل‬ ‫ومرلل‬ ‫راقهل‬ ‫وان‬ ‫هلأ‬ ‫م‬ ‫ارب‬ ‫بلل‬ .
  • 14.  ‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫فيها‬ ‫يقع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫األخطاء‬ ‫بعض‬ :  ‫مالئم‬ ‫غير‬ ‫وقلت‬ ‫سد‬ ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ .  ‫لمشكل‬ ‫صحيح‬ ‫حا‬ ‫إقرار‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫النللئ‬ ‫للمشكل‬ ‫الصحيح‬ ‫لب‬ ‫اإل‬ ‫على‬ ‫الحصوا‬ ‫نلرا‬ ‫لن‬‫ل‬‫ش‬ ‫ال‬ ‫لق‬‫ل‬‫لري‬ ‫لن‬‫ل‬‫ع‬ ‫د‬ ‫لأ‬‫ل‬‫ي‬ ‫لل‬‫ل‬‫م‬ ً‫ل‬‫ل‬‫ل‬‫غللب‬ ‫لر‬‫ل‬‫األم‬ ‫لذا‬‫ل‬‫وي‬ ‫للأ‬‫ل‬‫حله‬ ‫لد‬‫ل‬‫ري‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫لكل‬‫ل‬‫المش‬ ‫لن‬‫ل‬‫ل‬ ‫لر‬‫ل‬‫غي‬ ‫يص‬ ‫الملروح‬ ‫للمشكل‬ ‫النللئ‬ .  ‫يل‬ ‫إمكل‬ ‫الحسلبلن‬ ‫سلد‬ ‫يؤنذ‬ ‫لم‬ ‫ه‬ ‫أل‬ ‫الواقعأ‬ ‫سد‬ ‫يؤثر‬ ‫ال‬ ‫سرلل‬ ‫غير‬ ‫قرارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫ولريال‬ ‫إلد‬ ‫ذلن‬ ،‫يرز‬ ‫وقد‬ ‫فيذيل‬ :  ‫الرلمد‬ ‫حليا‬ ‫وال‬ ‫لاد‬ ‫الم‬ ‫فكير‬ ‫ال‬ ‫محا‬ ‫نمين‬ ‫وال‬ ‫الحد‬ ‫إحالا‬ .  ‫سل‬ ‫الوقلت‬ ‫يلذا‬ ‫فلق‬ ‫ي‬ ‫ن‬ ‫المفروض‬ ‫مل‬ ‫بي‬ ‫الحاأ‬ ‫على‬ ‫الحصوا‬ ‫سد‬ ‫كبير‬ ‫وقت‬ ‫بذا‬ ‫حديلد‬ ‫د‬ ً‫ل‬‫واضح‬ ً‫ا‬‫حديد‬ ‫المشكل‬ .  ‫له‬ ‫عللى‬ ‫إليله‬ ‫ظلر‬ ‫ال‬ ‫المفلروض‬ ‫ملل‬ ‫بي‬ ‫أ‬ ‫مشلكل‬ ‫ه‬ ‫على‬ ‫الارار‬ ‫إلد‬ ‫البرض‬ ‫ظر‬ ‫ي‬ ‫سرصل‬ ‫األمور‬ ‫حسين‬ ‫ل‬ .
  • 15.  ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫تمنع‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ : - ‫لسب‬ ‫الم‬ ‫الوقت‬ ‫سد‬ ‫المشكل‬ ‫إدران‬ ‫سد‬ ‫الفشا‬ . - ‫أ‬ ‫س‬ ‫ظهر‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الفرص‬ ‫ثملر‬ ‫الس‬ ‫رداد‬ ‫االس‬ ‫عدم‬ . - ‫سويف‬ ‫وال‬ ‫الممللل‬ . - ‫ملذج‬ ‫وال‬ ‫مل‬ ‫ال‬ ‫سد‬ ‫حويا‬ ‫ال‬ ‫سهم‬ ‫على‬ ‫الادر‬ ‫عدم‬ . - ‫اليومي‬ ‫المشكالت‬ ‫سد‬ ‫غمل‬ ‫اال‬ ( ‫الحرائق‬ ‫إلفلء‬ ‫هج‬ ‫م‬ .) - ‫الدانلي‬ ‫السيلسلت‬ . - ‫اإلراد‬ ‫اص‬ ( ‫الايلد‬ ‫ضرف‬ ‫و‬ ‫نموا‬ .) - ‫لا‬ ‫ر‬ ‫االس‬ ‫حق‬ ‫يس‬ ‫ال‬ ‫األمر‬ ‫بأن‬ ‫اإلحسل‬ ( ‫الموارد‬ ‫اص‬ ‫و‬ ‫الايلد‬ ‫ضرف‬ .) - ‫فويض‬ ‫ال‬ ‫عملي‬ ‫سد‬ ‫الفشا‬ ( ‫ظم‬ ‫الم‬ ‫ألعضلء‬ ‫واأليلي‬ ‫الصالحي‬ ‫وسير‬ ‫اص‬ .) - ‫األولويلت‬ ‫قلئم‬ ‫سد‬ ‫يل‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫مر‬ ‫سد‬ ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫وضع‬ . - ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫مسلر‬ ‫سد‬ ‫لق‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫اص‬ ‫ود‬ ‫و‬ .
  • 16.  ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫ومنها‬ :  ‫أ‬ - ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫السلوكية‬ ‫العوامل‬ :  - ‫الشخصية‬ ‫العوامل‬ :  - ‫الفردية‬ ‫القيم‬ :  - ‫القرار‬ ‫لنتائج‬ ‫الفرد‬ ‫تحمل‬ ‫درجة‬ :  - ‫القرار‬ ‫إصدار‬ ‫من‬ ‫والخـوف‬ ‫والشك‬ ‫التـردد‬ : ‫ي‬ ‫ردد‬ ‫ال‬ ‫يذا‬ ‫شأ‬ ‫ي‬ : - ‫لا‬‫ل‬‫ر‬ ‫ي‬ ‫األيلداف‬ ‫لوح‬‫ل‬‫وض‬ ‫علدم‬ ‫ن‬ ، ‫الالرارأ‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ص‬ ‫سلد‬ ‫لؤثر‬‫ل‬ ‫ن‬ ‫يمكلن‬ ‫لد‬ ‫ال‬ ‫لداف‬‫ل‬‫األي‬ ‫حديلد‬ ‫لى‬‫ل‬‫عل‬ ‫الالدر‬ ‫علدم‬ ‫ح‬ ‫أر‬ ‫م‬ ‫الموقف‬ ‫صور‬ . - ‫بل‬ ‫ال‬ ‫سلد‬ ‫صلروب‬ ‫د‬ ‫ي‬ ‫المدرب‬ ‫غير‬ ‫سللشنص‬ ‫بديا‬ ‫لكا‬ ‫وقر‬ ‫الم‬ ‫لئج‬ ‫ال‬ ‫حديد‬ ‫على‬ ‫الادر‬ ‫عدم‬ ‫للئج‬ ‫ل‬ ‫السلليم‬ ‫ؤ‬ ‫راضلت‬ ‫االس‬ ‫وضع‬ ‫سد‬ ‫ردد‬ ‫ي‬ ‫سهو‬ ‫لذلن‬ ‫حاأ‬ ‫كا‬ . - ‫يصلح‬ ‫عصبي‬ ‫حلل‬ ‫ينلق‬ ‫ممل‬ ‫لف‬ ‫المن‬ ‫للبدائا‬ ‫وقر‬ ‫الم‬ ‫والريوب‬ ‫المزايل‬ ‫اييم‬ ‫على‬ ‫الادر‬ ‫عدم‬ ‫ردد‬ ‫ال‬ ‫بهل‬ . - ‫عيلوب‬ ‫يل‬ ‫لود‬ ‫و‬ ‫علدم‬ ‫لى‬ ‫بمر‬ ‫أ‬ً‫ل‬‫مثلليل‬ ‫يكون‬ ‫ن‬ ‫ب‬ ‫ي‬ ‫الارار‬ ‫بأن‬ ‫الده‬ ‫واع‬ ‫ه‬ ‫ومرا‬ ‫الارار‬ ‫نذ‬ ‫م‬ ‫نبر‬ ‫قل‬ ‫للبلديا‬ ‫يلر‬ ‫االن‬ ‫عليه‬ ‫وقع‬ ‫الذا‬ . ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫ه‬ ‫وا‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫المروقلت‬ ‫ضنم‬ ‫من‬ ‫الظلير‬ ‫يذه‬ ‫رد‬ ‫و‬ ‫يذا‬ .
  • 17.  ‫ب‬ - ‫والمشكلة‬ ‫بالموقف‬ ‫المتعلقة‬ ‫العوامل‬ :  ‫ل‬‫ل‬‫وق‬ ‫لكل‬‫ل‬‫المش‬ ‫و‬ ‫لللموقف‬‫ل‬‫ب‬ ‫لق‬‫ل‬‫رل‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫لا‬‫ل‬‫الروام‬ ‫لن‬‫ل‬‫م‬ ‫ل‬‫ل‬‫موع‬ ‫م‬ ‫للن‬‫ل‬ ‫ي‬ ‫د‬ ‫يلد‬ ‫مل‬ ‫يمهل‬ ‫و‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫عملي‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬ :  - ‫المشكلة‬ ‫طبيعة‬ : ‫حليلهل‬ ‫ب‬ ‫المشلكل‬ ‫وضلوح‬ ‫ن‬ ‫سلد‬ ‫شن‬ ‫ثم‬ ‫لي‬ ‫بره‬ ‫يسل‬ ‫ل‬ ‫ضللرور‬ ‫للللب‬ ‫ي‬ ‫الللذا‬ ‫األمللر‬ ‫أ‬ ‫المالئملل‬ ‫الرللالج‬ ‫للبا‬‫ا‬‫س‬ ‫وضللع‬ ‫بللضللرور‬ ‫ولن‬ ‫لف‬ ‫المن‬ ‫بأبرلديل‬ ‫للمشكل‬ ‫الارار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫على‬ ‫الالئمين‬ ‫إدران‬ ‫ذللن‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫على‬ ‫الحصوا‬ ‫نالا‬ ‫من‬ ‫إال‬ .
  • 18.  - ‫المعلومات‬ : ‫إن‬ ‫وظيف‬ ‫المرلوملت‬ ‫سد‬ ‫عملي‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫الارار‬ ‫يمثا‬ ‫غ‬ ‫لي‬ ‫رئيس‬ ‫سد‬ ‫إللر‬ ‫دوريل‬ ‫الهلدف‬ ‫لدعم‬ ‫عملي‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫الارارأ‬ ‫وعلى‬ ‫سل‬ ‫كيفي‬ ،‫و‬ ‫ومس‬ ‫ندام‬ ‫اس‬ ‫المرلوملت‬ ‫من‬ ‫قبا‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫الارار‬ ‫حدد‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫دا‬ ‫مادر‬ ‫المرلوملت‬ ‫على‬ ‫الوسلء‬ ‫للبلت‬ ‫بم‬ ‫هيئ‬ ‫ال‬ ‫حضير‬ ‫وال‬ ‫الرل‬ ‫مد‬ ‫لدراس‬ ‫نلذ‬ ‫وا‬ ‫الارار‬ ‫ولذا‬ ‫سإن‬ ‫عملي‬ ‫المرلوملت‬ ‫ؤثر‬ ‫بشكا‬ ‫مبلشر‬ ‫سد‬ ‫و‬ ‫ضع‬ ‫البدائا‬ ‫وكيفي‬ ‫يلر‬ ‫ان‬ ‫البديا‬ ‫األمثا‬ ،‫لد‬ ،‫نذ‬ ‫م‬ ‫الارار‬
  • 19.  - ‫القـرار‬ ‫بيئـة‬ : ‫م‬ ‫الالرار‬ ‫يكلون‬ ‫ن‬ ‫لب‬ ‫ي‬ ‫يل‬ ‫والراال‬ ‫بللرشد‬ ‫الارار‬ ‫سم‬ ‫ي‬ ‫ى‬ ‫ح‬ ً‫ل‬‫ومحاال‬ ً‫ل‬‫سلا‬ ‫يمل‬ ‫البيئلت‬ ‫من‬ ‫وعين‬ ‫أليداف‬ :  = ‫ةةةة‬‫ة‬‫الخارجي‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫البيئ‬ ‫لللي‬‫ل‬‫والسيلس‬ ‫للل‬‫ل‬‫ملعي‬ ‫واال‬ ‫للللدي‬‫ل‬‫ص‬ ‫االق‬ ‫لللروف‬‫ل‬‫الظ‬ ‫لللد‬‫ل‬‫س‬ ‫للل‬‫ل‬‫مثل‬ ‫الم‬ ‫شريرلت‬ ‫وال‬ .  = ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫ظل‬ ‫و‬ ‫الرسلمد‬ ‫وغيلر‬ ‫الرسمد‬ ‫ظيمد‬ ‫ال‬ ‫الهيكا‬ ‫سد‬ ‫مثل‬ ‫الم‬ ‫صللا‬ ‫اال‬ ‫م‬ ‫بم‬ ‫الالرار‬ ‫ع‬ ‫ص‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ه‬ ‫بضرور‬ ‫الاوا‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫ومن‬ ‫ي‬ ‫سل‬ ‫اإل‬ ‫والرالقلت‬ ‫علن‬ ‫رلزا‬ ً‫ل‬‫مروق‬ ‫شكا‬ ‫ال‬ ‫ى‬ ‫ح‬ ‫والالئم‬ ‫المؤثر‬ ‫ظم‬ ‫وال‬ ،‫الاو‬ .  - ‫القرار‬ ‫توقيت‬ : ‫ا‬ ‫موضلع‬ ‫يلن‬ ‫ك‬ ‫ال‬ ‫لوضلع‬ ‫وسليل‬ ‫إال‬ ‫يد‬ ‫مل‬ ‫الارارات‬ ‫ن‬ ‫للق‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫فيلذأ‬ ‫ل‬ ‫المب‬ ‫الارار‬ ‫ن‬ ‫كمل‬ ‫ل‬ ‫ر‬ ‫المس‬ ‫المشكل‬ ‫حا‬ ‫سد‬ ‫يفيد‬ ‫ال‬ ‫أنر‬ ‫الم‬ ‫سللارار‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الوقت‬ ‫عن‬ ‫كر‬ ‫ثلب‬ ‫محكللت‬ ‫و‬ ‫ضلوابل‬ ‫لد‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫له‬ ‫أل‬ ً‫ا‬‫ظلر‬ ‫و‬ ‫الفوريل‬ ‫ه‬ ‫صلف‬ ‫الارار‬ ‫يفاد‬ ‫المالئم‬ ‫وقيلت‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫عللى‬ ‫الوم‬ ‫وقيلت‬ ‫ال‬ ‫سكلر‬ ‫سلإن‬ ‫ثلم‬ ‫وملن‬ ‫للادار‬ ‫روكل‬ ‫م‬ ‫عملي‬ ‫يد‬ ‫با‬ ‫الارار‬ ‫إصدار‬ ،‫ملد‬ ‫والوقلئع‬ ‫لألحداث‬ ‫الصلدر‬ ‫الارار‬ ‫مالءم‬ .
  • 20.  ‫جـ‬ - ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫العوامل‬ :  - ‫السلطة‬ : ‫ح‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫الارارات‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫علد‬ ‫الادر‬ ‫اإلدار‬ ‫سد‬ ‫السلل‬ ‫مثا‬ ‫سلون‬ ‫كم‬ ‫ال‬ ‫السللل‬ ‫لوع‬ ‫سلإن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الارارأ‬ ‫إصدار‬ ‫حق‬ ‫يد‬ ‫و‬ ‫هم‬ ‫صرسل‬ ‫و‬ ‫اآلنرين‬ ‫سللئد‬ ‫ا‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫عمليل‬ ‫عللى‬ ‫يلؤثر‬ ‫السللل‬ ‫يلذه‬ ‫مثلا‬ ‫ندام‬ ‫اسل‬ ‫وكيفي‬ ‫المؤسس‬ ‫دانا‬ ‫لالرار‬ ‫لرار‬‫ل‬‫الا‬ ‫ع‬ ‫ل‬‫ل‬‫ص‬ ‫ل‬‫ل‬‫عملي‬ ‫لإن‬‫ل‬‫س‬ ‫ل‬‫ل‬‫المركزي‬ ‫و‬ ‫لل‬‫ل‬‫الرلي‬ ‫اإلدار‬ ‫لد‬‫ل‬‫ي‬ ‫لد‬‫ل‬‫س‬ ‫لز‬‫ل‬‫رك‬ ‫لث‬‫ل‬‫سحي‬ ‫لم‬‫ل‬‫س‬ ‫سي‬ ‫الرللملين‬ ‫األسلراد‬ ‫مشللرك‬ ‫ليلا‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫حيث‬ ‫الشديدأ‬ ‫والبلء‬ ‫بللفردي‬ ‫سلد‬ ‫ملل‬ ‫هللأ‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫اإلدار‬ ‫لد‬‫ل‬‫س‬ ‫ل‬‫ل‬‫والالمركزي‬ ‫للل‬‫ل‬‫الس‬ ‫لويض‬‫ل‬‫ف‬ ‫لى‬‫ل‬‫عل‬ ‫لد‬‫ل‬‫م‬ ‫ر‬ ‫لد‬‫ل‬ ‫ال‬ ‫للت‬‫ل‬‫المؤسس‬ ‫لين‬‫ل‬‫مك‬ ‫قبلا‬ ‫ملن‬ ‫المشللرك‬ ‫عللى‬ ‫د‬ ‫سل‬ ‫الالرار‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫عمليل‬ ‫سلإن‬ ‫الرلملينأ‬ ‫األسراد‬ ‫األسلراد‬ ‫المؤسس‬ ‫دانا‬ ‫الرلملين‬ .  - ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ : ‫وال‬ ‫صلالت‬ ‫اال‬ ‫من‬ ‫مركب‬ ‫ييكا‬ ‫عن‬ ‫عبلر‬ ‫ظيم‬ ‫سلل‬ ‫رالقلت‬ ً‫ا‬‫كبير‬ ً‫ل‬‫ب‬ ‫ل‬ ‫سرد‬ ‫كا‬ ‫مد‬ ‫يس‬ ‫الرالقلت‬ ‫يذه‬ ‫ومن‬ ‫األسراد‬ ‫من‬ ‫موع‬ ‫م‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫الارار‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫عملي‬ ‫حكم‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫ليلت‬ ‫واال‬ ‫والايم‬ ‫المرلوملت‬
  • 21.  - ‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ : ‫وا‬ ‫الايم‬ ‫من‬ ‫سق‬ ‫إلد‬ ‫شير‬ ‫و‬ ‫لمرليير‬ ‫سلون‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬ ‫و‬ ‫المؤسس‬ ‫دانا‬ ‫السلئد‬ ‫ادات‬ ‫والمر‬ ‫الماب‬ ‫صرف‬ ‫ال‬ ‫حو‬ ‫سلوكهم‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫الرلملينأ‬ ‫األسراد‬ ‫وا‬ ‫األسر‬ ‫يؤدا‬ ‫كيف‬ ‫ضمن‬ ‫هل‬ ‫ذلن‬ ‫د‬ ‫ومر‬ ‫أ‬ً‫ل‬‫ملعي‬ ‫ا‬ ‫اد‬ ‫بلإلي‬ ‫سم‬ ‫الثالس‬ ‫يذه‬ ‫ت‬ ‫كل‬ ‫وكلمل‬ ‫عملهمأ‬ ‫الرلملون‬ ‫لبي‬ ‫ا‬ ‫الثالس‬ ‫حلل‬ ‫سد‬ ‫مل‬ ‫الارارأ‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫عملي‬ ‫سهلت‬ ‫كلمل‬ ‫لسلبي‬ ‫زد‬ ‫و‬ ‫أ‬ ‫والالمبلال‬ ‫والنوف‬ ‫السلبي‬ ‫الايم‬ ‫شر‬ ‫س‬ ‫مالوم‬ ‫اد‬ ‫نلذ‬ ‫ا‬ ‫يصرب‬ ‫للد‬ ‫وبلل‬ ‫غيير‬ ‫لل‬ ‫الرلملين‬ ‫األسراد‬ ‫قرارات‬ ‫ي‬ .
  • 22.  - ‫االتصال‬ : ‫سلد‬ ‫سرللل‬ ‫صللالت‬ ‫ا‬ ‫شبك‬ ‫إلى‬ ‫صلا‬ ‫اال‬ ‫عملي‬ ‫لج‬ ‫ح‬ ‫المؤسسل‬ ‫يلذ‬ ‫مراحلا‬ ‫عليهلل‬ ‫د‬ ‫س‬ ‫د‬ ‫ال‬ ‫والحالئق‬ ‫والمرلوملت‬ ‫لت‬ ‫البيل‬ ‫مع‬ ‫ل‬ ‫الرمليل‬ ‫ه‬ ‫األمر‬ ‫يهم‬ ‫ير‬ ‫من‬ ‫إلى‬ ‫الصلدر‬ ‫الارار‬ ‫وصيا‬ ‫ل‬ ‫وكذلن‬ ‫الحيوي‬ .  ‫بفل‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫رلهلل‬ ‫بغيل‬ ‫الرمليل‬ ‫يلذه‬ ‫حكلم‬ ‫وشلرول‬ ‫قواعد‬ ‫عد‬ ‫لن‬ ‫وي‬ ‫عليل‬ ‫يلى‬ ‫سيمل‬ ‫مللهل‬ ‫إ‬ ‫ويمكن‬ ‫أ‬ ‫وكفلء‬ :  - ‫للد‬‫ل‬‫س‬ ‫لللملين‬‫ل‬‫الر‬ ‫للع‬‫ل‬‫مي‬ ‫ل‬ ‫لل‬‫ل‬‫مرروس‬ ‫لللا‬‫ل‬‫ص‬ ‫اال‬ ‫للول‬‫ل‬‫ونل‬ ‫للوات‬‫ل‬ ‫ق‬ ‫للون‬‫ل‬‫ك‬ ‫ن‬ ‫المؤسس‬ .