Документ вводит в требования к программному обеспечению и их классификацию, включая бизнесовые, пользовательские, функциональные и нефункциональные требования. Он также подчеркивает важность четких требований в процессе разработки и описывает методы их формирования, такие как взаимный просмотр, вопросы, тест-кейсы и прототипирование. Упоминаются системы отслеживания ошибок, такие как Acunote и Mantis.