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ある工場の Redmine 2024 〜ある工場の Redmine 10年 〜 ( Redmine of one plant 2024 -One factory redmine's 10 years - )
ある工場の Redmine 2024 〜ある工場の Redmine 10年 〜 ( Redmine of one plant 2024 -One factory redmine's 10 years - ) Talk 2 : 2024-06-15@redmine.tokyo 26
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- 1. ある工場の Redmine 2024 〜ある工場の Redmine10年〜 2024-06-15 @ redmine.tokyo KOHEI NAKAMURA
- 2. 自己紹介 ⼤阪⽣まれの福岡育ち デジタルガジェットと旅が好き 仮の職業: ⼯場の情報システム部 redmine.tokyo, Redmine⼤阪スタッフ neta Kohei Nakamura 発表「ある⼯場の Redmine」ほか またしても何も知らない neta さん
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- 16. 今日の話 ● 本日伝えたいこと ● いつもの。→アレ問題 ● Redmine でうまくいったこと ● Redmine で失敗したこと ● 10年やってわかったこと ● まとめ
- 17. 本番環境 (10年モノ) • Redmineバージョン 5.0.2 • OS : Linux CentOS 7.2 • Ruby 2.7.5 , Rails 6.2 • Apache 2.4.6, MariaDB 10.1 • 仮想サーバ：Mem 8G , CPU 2 Core , Disk 40GB • ユーザ: 450 チケット : 45,000 PJ:120 • 使用しているプラグイン : 12
- 18. バージョンアップ 履歴 Redmine 2.5 (2014/04)- (3 year) Redmine 3.3 (2017/02) - (2 year) Redmine 3.4 (2018/12) - (0.5 year) 2024 Redmine 4.0 (2019/05) - (1 year) Redmine 4.1 (2020/05) - (1.3 year) Redmine 4.2 (2021/08) - (1.1 year) Redmine 5.0 (2022/09) - (1.7 year) 4.0 2014 3.3 2015 2016 2017 2018 2019 2020 3.4 2.5 4.1 2021 2022 4.2 5.0 2023
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- 27. 何にしたー？ Alma Linux, Rocky, Redhat,Amazon Linux, Ubuntu Q.3
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- 29. ● コミュニケーションができる ←口頭、メールが減る ←メールは離任で情報が失われがち ● 作業履歴が残る→貯まるとノウハウに ●使うと情報が集まる Redmine の いいところ
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- 31. ● デバイスフリー ブラウザさえあればいい。 モバイルデバイス、共用PC OK ●オープンソース お客様先とか、お金が使えない場合も使える ◯xcel は無料じゃないのよ？ Redmine の いいところ
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- 33. Redmine 活用 【開発】 • 問い合わせ、依頼、案件管理 •外部ベンダー管理 • 情報資産管理 サーバー、デバイス管理
- 34. Redmine 活用 【開発以外】 • Excel台帳の置き換え、議事録 •課題、タスク管理 • 受注管理、出張・来客管理 • 品質管理、異常報告
- 35. 契約管理 ● 1チケット: 1契約 ●機器やソフトの保守契約を管理 ● 更新の1ヶ月前に期限→リマインドメール ● 更新や新規時に承認者とやり取り
- 36. 来客、出張管理 ● 1チケット: 来客・出張1回 ● 総務、営業、担当部門の連絡用 ● 社用車や工場見学、食事、ホテル手配 ● 前回はどうだった、反省点 ● 次回はこうしよう
- 37. 繰り返しある案件 ● 棚卸し ● 採用活動、委員会 ●株主総会 ● オフィス構築、廃止、引っ越し
- 38. 異動・退職問題 ● よくある相談 →過去に同じ依頼あるから、チケット見て ● 「〇〇がやめてしまって、〜の件知りません か」 →チケットが知ってる
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- 44. やめた運用 ● ウォッチャー通知メール多すぎ ● リマインダメールどうせ見ない ●障害メール→障害チケット自動起票 ● プラグインいれまくり
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- 46. 大後悔 他社との共同PJで 先方の準備した Redmine に参加 複数Redmine 管理は難しい →PJ 終了後、閲覧不可に
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- 48. 障害内容 原因 影響対応 1 通知メールが届かない 仮想基盤、 メールサーバー 深夜 バックアップが重なり高負荷に、 タイミングをずらして解消 2 Redmine が重くて 操作できない メールサーバー 深夜-翌朝 9h メールサーバーが応答なし →Redmine プロセスが滞留、サー バー高負荷 3 Redmine が応答なし フリーズ 仮想基盤 7-9時 2h バックアップ後にフリーズする ESXi の不具合(その後再発なし) 4 Redmine にログイン できない 認証サーバー 17-19時 2h LDAPサーバーのユーザーがロック →接続専用のLDAPユーザーを作成 過去の大障害
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- 55. ここがスゴイ ● Redmine 制作チームと話せる ●JPL(@フランス)とビデオレターも ● 海外との交流も
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- 62. Thanks! "Icons are basedon 'Material Design Icons' by Google. Licensed under CC BY."