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Psicologia Aplicada
ao UX Design
Rian Dutra
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Expe
riên
cia
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Prazer,
Rian
Formação
● Mestrado:
Computação (UFJF)
● Pós-graduações:
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estuda a
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Psicologia
estuda a
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UX Design
😎 Sistema 1
Rápido
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Decisões diárias
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⚠
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Memória
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Percepção
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● Que elementos os usuários estão procurando?
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melhorar a experiência do usuário?
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U - D - T - Q - ?
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● O design segue convenções entendidas pelo usuário?
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Curso Completo
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Carga cognitiva
● É a quantidade de memória de
trabalho necessária para atingir
um objetivo.
● Quanto menos um usuário tiver
que pensar sobre o que precisa
fazer para atingir seu objetivo,
maior será a probabilidade de
ele alcançá-lo.
● Desenvolvida por John Sweller e publicada
em um artigo sobre o assunto na revista
Cognitive Science em 1988.
● É um um conjunto universal de princípios
que resultam em um ambiente de aprendizagem
eficiente e que consequentemente promovem
um aumento na capacidade do processo de
cognição humana.
Teoria a Carga Cognitiva
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Princípios da Teoria da Carga Cognitiva
Tipos de carga cognitiva
● Carga cognitiva intrínseca
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● Carga cognitiva natural
Como minimizar a
carga cognitiva
Auxilie a memória de curto prazo do usuário
Use esquemas que já existem na mente do usuário
Mantenha a linguagem simples e intuitiva
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antes de tentar
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Obrigado, viu!
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● Yocco, V. S. (2016). Design for the mind: seven psychological principles of
persuasive design. Manning Publications Co.
● Whalen, J. (2019). Design for how People Think: Using Brain Science to Build
Better Products. O'Reilly Media.
● Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Macmillan.
● Krug, S. (2000). Don't make me think!: a common sense approach to Web
usability. Pearson Education India.
● Anderson, J. R. (2004). Psicologia Cognitiva e suas Implicações
Experimentais. Rio de Janeiro: LTC.
● Sweller, John. "Cognitive load during problem solving: Effects on learning."
Cognitive science 12.2 (1988): 257-285.
● Alves, Marcus Vinicius Costa, et al. "As dimensões da carga cognitiva e o
esforço mental." Revista Brasileira de Psicologia 4.01 (2017): 2-16.
● Santos, Leila Maria Araújo, and Liane Margarida Rockenbach Tarouco. "A
importância do estudo da teoria da carga cognitiva em uma educação
tecnológica." RENOTE-Revista Novas Tecnologias na Educação 5.1 (2007).
● Falcade, Andressa, Ilse Abegg, and Laís Falcade. "TEORIA DA CARGA COGNITIVA:
APROXIMAÇÃO DE IDEIAS E CONCEITOS." Revista Inter Ação 45.3 (2020): 795-810.
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Psicologia Aplicada ao UX Design (Belas Artes, SP)

  • 1. Psicologia Aplicada ao UX Design Rian Dutra eu@riandutra.com ��
  • 3.
  • 4.
  • 6. Imagem: app BIGO Live 😱
  • 8. Formação ● Mestrado: Computação (UFJF) ● Pós-graduações: Psicologia Aplicada, Finanças & M. de Capitais, Gestão & Empreendedorismo, Animação 3D ● Graduações: Design Gráfico, Análise de Sistemas Profissão ● Designer de Interação na HAR, Toptal e RuaDois ● Pesquisador em Psicologia Aplicada em Interação Humano-Computador eu@riandutra.com
  • 9. Psicologia Cognitiva Área de conhecimento que se propõe em estudar como as pessoas são capazes de perceber, aprender, lembrar e pensar sobre determinadas situações da vida. Ou seja, se propõe a estudar os processos mentais dos indivíduos Principais temas de estudo: ● Percepção ● Atenção ● Representações mentais ● Memória ● Linguagem ● Tomada de decisão ● E todos processos básicos envolvidos no funcionamento cognitivo humano
  • 10.
  • 11.
  • 15. 😎 Sistema 1 Rápido Pouco esforço consciente Automático (nenhuma percepção de controle voluntário) Decisões diárias Mais suscetível ao erro Lento Controle consciente Esforço cognitivo na alocação de recursos atencionais Decisões complexas Mais confiável Sistema 2 🤓
  • 16. Cognição humana Cognição se refere a uma gama de processos mentais relacionados ao registro, armazenamento, manipulação e recuperação de informações. 🧠
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  • 28. Visão & Atenção ● Que elementos os usuários estão procurando? ● Qual é o fluxo visual do usuário? ● Quais são os pontos de contato visual mais frequente? ● Que estímulos visuais e sonoros podem ser usados para melhorar a experiência do usuário?
  • 29. ● Como usuário espera se movimentar no ambiente? ● Quais são as interações que espera no fluxo? ● Como fazer com que o usuário não se perca? ● Como mostrar claramente o caminho atual, o percorrido, e o de volta? Senso de localização
  • 30. Linguagem ● Quais palavras o público-alvo está mais familiarizado? ● Qual tom de voz mais apropriado para dialogar? ● Os rótulos estão claros o suficiente para cada interação?
  • 31.
  • 32. U - D - T - Q - ? Complete
  • 33. J - F - M - A - ? Complete
  • 34. ● O design segue convenções entendidas pelo usuário? ● Como o usuário enxerga o cenário onde está o produto? ● Quais esquemas mentais estão sendo ativados? Memória
  • 35. Tomada de decisão ● Como ajudar o usuário a tomar decisões? ● Como influenciar as micro-decisões com as interfaces? ● Quais pontos mais importantes nas tomadas de decisão?
  • 36. Emoção ● O que pode trazer valor e significado para a experiência? ● O que toca os valores e desejos do usuário? ● O que irá conquistar, cativar e engajar o público-alvo?
  • 38. ☕ Pausa de 10 min
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  • 44. Carga cognitiva ● É a quantidade de memória de trabalho necessária para atingir um objetivo. ● Quanto menos um usuário tiver que pensar sobre o que precisa fazer para atingir seu objetivo, maior será a probabilidade de ele alcançá-lo.
  • 45.
  • 46. ● Desenvolvida por John Sweller e publicada em um artigo sobre o assunto na revista Cognitive Science em 1988. ● É um um conjunto universal de princípios que resultam em um ambiente de aprendizagem eficiente e que consequentemente promovem um aumento na capacidade do processo de cognição humana. Teoria a Carga Cognitiva
  • 47. ● Da Proximidade Espacial ● De Representação Múltipla ● Da Coerência ● Da Redundância ● Da Pré-Formação ● Do Gerenciamento da Carga Cognitiva ● De Exemplos Resolvidos Princípios da Teoria da Carga Cognitiva
  • 48. Tipos de carga cognitiva ● Carga cognitiva intrínseca ● Carga cognitiva extrínseca ● Carga cognitiva natural
  • 50. Auxilie a memória de curto prazo do usuário
  • 51. Use esquemas que já existem na mente do usuário
  • 52. Mantenha a linguagem simples e intuitiva
  • 53. Menos opções aumenta a conversão
  • 54. Entenda o problema antes de tentar resolvê-lo
  • 55. 20% no Curso Completo http://bit.ly/riancursocompleto Cupom: CREATIVEDAY20 😲 🎁
  • 56.
  • 58. Acompanhe a Design From Human instagram.com/designfromhuman linkedin.com/company/designfromhuman
  • 60. ● Yocco, V. S. (2016). Design for the mind: seven psychological principles of persuasive design. Manning Publications Co. ● Whalen, J. (2019). Design for how People Think: Using Brain Science to Build Better Products. O'Reilly Media. ● Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Macmillan. ● Krug, S. (2000). Don't make me think!: a common sense approach to Web usability. Pearson Education India. ● Anderson, J. R. (2004). Psicologia Cognitiva e suas Implicações Experimentais. Rio de Janeiro: LTC. ● Sweller, John. "Cognitive load during problem solving: Effects on learning." Cognitive science 12.2 (1988): 257-285. ● Alves, Marcus Vinicius Costa, et al. "As dimensões da carga cognitiva e o esforço mental." Revista Brasileira de Psicologia 4.01 (2017): 2-16. ● Santos, Leila Maria Araújo, and Liane Margarida Rockenbach Tarouco. "A importância do estudo da teoria da carga cognitiva em uma educação tecnológica." RENOTE-Revista Novas Tecnologias na Educação 5.1 (2007). ● Falcade, Andressa, Ilse Abegg, and Laís Falcade. "TEORIA DA CARGA COGNITIVA: APROXIMAÇÃO DE IDEIAS E CONCEITOS." Revista Inter Ação 45.3 (2020): 795-810. Referências