A empresa anunciou um novo produto para o mercado de smartphones. O novo aparelho terá câmera de alta resolução e bateria de longa duração a um preço acessível. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado.
A religião e as ciências podem coexistir pacificamente. A felicidade está ligada mais a atos de bondade do que a crenças específicas. Devemos nos concentrar em ser gentis com os outros e apreciar os pequenos prazeres da vida.
Para alcançar a felicidade no trabalho sobre tudo é fundamental saber escolher a empresa que se vai trabalhar, gostar do que faz e realizar com amor e dedicação e claro ser reconhecido. Nem sempre é possível fazer a escolha da empresa, pois quase sempre o que conta é estar empregado e ter um salário para poder pagar suas contas, poder alimentar-se, vestir-se, estudar, etc.
O conceito felicidade é algo subjetivo, isto porque, cada pessoa possui uma história de vida particular com valores diferentes, e o que pode ser considerado bom para uma pessoa pode não ser bom para outra.
O dicionário Aurélio, conceitua felicidade como qualidade ou estado de feliz, bom êxito e por ultimo de sucesso.
Sucesso é o que todos buscam em suas carreiras profissionais, só que para alcançá-lo precisamos manter um conjunto de atitudes diárias necessárias para administrar nossas tarefas profissionais e pessoais e assim poder desfrutar do que consideramos particularmente como felicidade.
Uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho, sadio, seguro, que possui programas de incentivo aos seus colaboradores, planos de cargos e salários, que são transparentes nas suas estratégias empresariais, permitindo que haja cooperação através de novas ideias, deixando clara a valorização do individuo, e ainda investem na motivação de seus funcionários. Com estas características e tantas outras não descritas aqui, é bastante provável que grande parte de seus colaboradores estejam felizes com o que fazem e orgulhosos por fazer parte desta equipe.
Entretanto, alcançar a felicidade no trabalho, está mais relacionado ao perfil pessoal do que aos benefícios que uma empresa pode oferecer.
13 FATOS PERTURBADORES SOBRE ENGAJAMENTO DE EQUIPEEdmour Saiani
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As propostas incluem exigir que os fabricantes assumam responsabilidade total por acidentes e monitorar os sistemas para garantir a segurança. Os regulamentos visam permitir que os veículos autônomos circulem nas estradas da UE de forma segura nos próximos anos.
Cultura de atender e servir - dicastododiadapontodereferencia Edmour Saiani
Os documentos fornecem conselhos sobre como construir uma cultura de atendimento ao cliente, liderança, equipe e resultados sustentáveis. Alguns pontos-chave incluem: 1) cultura de atendimento requer investimento constante; 2) liderança deve estar presente nos pontos de contato com o cliente; 3) contratação e desenvolvimento da equipe são fundamentais.
O documento discute a importância do amor e do envolvimento no trabalho. Sugere que o trabalho só prosperará se os trabalhadores se sentirem como um time unido, movido pelo amor, e não como competidores. Também enfatiza a necessidade de os trabalhadores se apaixonarem pela mensagem e pelos mensageiros para desejar o sucesso com empenho e qualidade.
Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.
Este documento discute a motivação no trabalho e liderança. Explica que motivação é a força interna que direciona objetivos e define fatores associados como necessidade, impulso e incentivo. Também discute desmotivação no trabalho e seus efeitos. Explora conceitos de liderança, funções de um líder e tipos de liderança como autocrática e democrática.
Relatório Modelo Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. Fundamentação Teórica: define cultura e clima organizacional e apresenta os modelos teóricos da pesquisa.
2. Metodologia: descreve o processo da pesquisa, incluindo questionário, perfil dos respondentes, atributos avaliados e análise dos resultados.
3. Resultados: apresenta os resultados da pesquisa de clima organizacional incluindo favorabilidade geral e por blocos, áreas, evolução, segmentação e priorização de ações.
A religião e as ciências podem coexistir pacificamente. A felicidade está ligada mais a atos de bondade do que a crenças específicas. Devemos nos concentrar em ser gentis com os outros e apreciar os pequenos prazeres da vida.
Para alcançar a felicidade no trabalho sobre tudo é fundamental saber escolher a empresa que se vai trabalhar, gostar do que faz e realizar com amor e dedicação e claro ser reconhecido. Nem sempre é possível fazer a escolha da empresa, pois quase sempre o que conta é estar empregado e ter um salário para poder pagar suas contas, poder alimentar-se, vestir-se, estudar, etc.
O conceito felicidade é algo subjetivo, isto porque, cada pessoa possui uma história de vida particular com valores diferentes, e o que pode ser considerado bom para uma pessoa pode não ser bom para outra.
O dicionário Aurélio, conceitua felicidade como qualidade ou estado de feliz, bom êxito e por ultimo de sucesso.
Sucesso é o que todos buscam em suas carreiras profissionais, só que para alcançá-lo precisamos manter um conjunto de atitudes diárias necessárias para administrar nossas tarefas profissionais e pessoais e assim poder desfrutar do que consideramos particularmente como felicidade.
Uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho, sadio, seguro, que possui programas de incentivo aos seus colaboradores, planos de cargos e salários, que são transparentes nas suas estratégias empresariais, permitindo que haja cooperação através de novas ideias, deixando clara a valorização do individuo, e ainda investem na motivação de seus funcionários. Com estas características e tantas outras não descritas aqui, é bastante provável que grande parte de seus colaboradores estejam felizes com o que fazem e orgulhosos por fazer parte desta equipe.
Entretanto, alcançar a felicidade no trabalho, está mais relacionado ao perfil pessoal do que aos benefícios que uma empresa pode oferecer.
13 FATOS PERTURBADORES SOBRE ENGAJAMENTO DE EQUIPEEdmour Saiani
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As propostas incluem exigir que os fabricantes assumam responsabilidade total por acidentes e monitorar os sistemas para garantir a segurança. Os regulamentos visam permitir que os veículos autônomos circulem nas estradas da UE de forma segura nos próximos anos.
Cultura de atender e servir - dicastododiadapontodereferencia Edmour Saiani
Os documentos fornecem conselhos sobre como construir uma cultura de atendimento ao cliente, liderança, equipe e resultados sustentáveis. Alguns pontos-chave incluem: 1) cultura de atendimento requer investimento constante; 2) liderança deve estar presente nos pontos de contato com o cliente; 3) contratação e desenvolvimento da equipe são fundamentais.
O documento discute a importância do amor e do envolvimento no trabalho. Sugere que o trabalho só prosperará se os trabalhadores se sentirem como um time unido, movido pelo amor, e não como competidores. Também enfatiza a necessidade de os trabalhadores se apaixonarem pela mensagem e pelos mensageiros para desejar o sucesso com empenho e qualidade.
Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.
Este documento discute a motivação no trabalho e liderança. Explica que motivação é a força interna que direciona objetivos e define fatores associados como necessidade, impulso e incentivo. Também discute desmotivação no trabalho e seus efeitos. Explora conceitos de liderança, funções de um líder e tipos de liderança como autocrática e democrática.
Relatório Modelo Pesquisa de Clima OrganizacionalAlvaro Mello
1. Fundamentação Teórica: define cultura e clima organizacional e apresenta os modelos teóricos da pesquisa.
2. Metodologia: descreve o processo da pesquisa, incluindo questionário, perfil dos respondentes, atributos avaliados e análise dos resultados.
3. Resultados: apresenta os resultados da pesquisa de clima organizacional incluindo favorabilidade geral e por blocos, áreas, evolução, segmentação e priorização de ações.
Os princípios de um discurso de vendas vencedor Agendor
O documento discute princípios para criar um discurso de vendas eficaz, incluindo colocar o interlocutor no centro, usar experiências ao invés de ideias, e criar contraste entre o estado atual e futuro para motivar a ação.
Aprenda a usar o funil de vendas para melhorar suas habilidadesAgendor
Entenda como criar uma rotina de vendas mais produtiva com o funil de vendas
Criar e administrar o funil de vendas perfeito é passar por um profundo conhecimento não apenas da estrutura do processo de vendas, mas das habilidades de vendas e do desempenho da equipe de vendas.
Por isso, melhorar o desempenho do funil de vendas não é algo totalmente impossível se você souber onde precisa se debruçar.
O documento fornece 10 dicas para alcançar metas em 2010: 1) Escreva suas metas; 2) Veja suas metas regularmente; 3) Estabeleça um prazo limite com etapas; 4) Acredite que pode alcançá-las; 5) Imagine os benefícios, mas não espere milagres; 6) Peça ajuda a pessoas confiáveis; 7) Dê o primeiro passo agora; 8) Esteja preparado para ajustes; 9) Não desista facilmente; 10) Comemore os avanços.
O documento discute a importância de estabelecer metas SMART claras e específicas para alcançar o sucesso. Ele enfatiza que as pessoas de sucesso lideram suas vidas com um plano definido e expectativa de conquistar suas metas, enquanto aqueles sem metas deixam a vida os levar. Também ressalta a necessidade de definir metas desafiadoras de curto, médio e longo prazo com datas concretas para serem alcançadas através da ação constante.
7 dicas para fazer chamadas de vendas matadorasAgendor
Você pode - e deve - vencer o seu medo de falar com pessoas estranhas. Este processo irá ajudá-lo a fazer isso
Pare por 1 segundo e responda: você é o tipo de profissional que fica relutante ao fazer chamadas de vendas?
A prospecção é uma etapa da venda que muitos vendedores – mesmo aqueles que se consideram bons de vendas – lutam para vencer. Afinal, ligar, visitar ou simplesmente abordar uma pessoa pode ser algo totalmente intimidador.
O documento discute a importância de estabelecer metas claras em três áreas principais: profissional, pessoal e cultural. Sem objetivos definidos, as pessoas tendem a viver de forma automática e insatisfeita. É essencial refletir sobre os sonhos e desejos para cada esfera da vida a fim de encontrar propósito e motivação para cada dia.
O documento discute a importância de definir objetivos e metas claras para orientar o planejamento estratégico de uma empresa. Ele explica que objetivos gerais não são suficientes e que é necessário estabelecer metas específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e com prazos para alcançar cada objetivo. Quando todas as metas são cumpridas, o objetivo maior da empresa é atingido. O documento fornece diretrizes para a definição de objetivos e metas e pede ao leitor que aplique o conceito em
O documento fornece 10 passos efetivos para definir metas e obter resultados. Os principais passos incluem: 1) Escrever a meta; 2) Avaliar se a meta é possível; 3) Mensurar como saber quando a meta foi alcançada.
Como definir objetivos e metas - Poços de CaldasInstituto Haddad
O documento discute como definir objetivos e metas de forma efetiva, mencionando a importância de se estabelecer um propósito claro e objetivos mensuráveis e alcançáveis que estejam alinhados com o propósito e prazo definido. Também enfatiza a necessidade de se estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e temporais) para que possam ser monitoradas e atingidas.
Novas ideias para encontrar novos prospectsAgendor
O documento fornece dicas para garantir que vendedores sempre tenham prospects qualificados suficientes, incluindo: gastar 4 horas por dia prospectando ativamente; ser consistente na prospecção mesmo quando os negócios estão bons; e focar em atividades de prospecção ativa como ligações e visitas, pois permitem maior controle.
O documento discute a importância de estabelecer metas positivas e mensuráveis para medir o progresso de uma empresa. Ele explica que as metas devem ser definidas de forma a evitar riscos ecológicos e que a probabilidade de alcançá-las é maior quando escritas. O documento fornece exemplos de como redigir metas de forma positiva e estratégias para comunicá-las à equipe.
Porque seus clientes deveriam confiar em vocêAgendor
A confiança é uma chave para abrir a porta de negócios e fazer as pessoas confiarem em você. Você já providenciou a sua cópia?
O que faz você confiar nas empresas de que compra? As marcas que você confia e as pessoas que fazem negócios com você?
Você já parou para pensar porque sempre compra o mesmo sabão em pó, a mesma marca de eletrodomésticos, a mesma pasta de dente, sabonete, espuma de barbear, entre outros?
Pode ser a tradição, o atendimento, o preço, o prazo de entrega, indicações e outras razões. O que importa é que, por alguma razão você confia nas marcas que faz negócio e é isso que faz que você pague pelos seus produtos.
Existem muitas fontes diferentes de confiança. Nem todas as empresas podem efetivamente recorrer a todas as fontes, mas não há nenhum negócio que não pode ser melhorado com algumas dessas fontes.
Você acredita no poder de seu discurso de vendasAgendor
O documento discute como criar um discurso de vendas eficaz em 3 frases ou menos. Ele enfatiza começar com um gancho para despertar a curiosidade do cliente, parar de falar para permitir que o cliente processe as informações, e contar uma história para colocar o cliente no contexto sem vender diretamente. O objetivo é começar um relacionamento, não apenas uma venda.
10 dicas para controlar o processo de vendasAgendor
O documento discute os principais aspectos de um processo de vendas focado no cliente, incluindo: 1) entender que a negociação não é uma queda de braço, e sim trabalhar a favor do cliente; 2) respeitar o tempo do cliente e manter o relacionamento; 3) criar processos de vendas personalizados com cada cliente.
O documento fornece dicas sobre como otimizar a prospecção de clientes, incluindo escolher os melhores horários e dias para ligar. Sugere que as tardes das 16h às 18h e as quartas e quintas-feiras são os melhores períodos, e que manter um planilha de acompanhamento pode ajudar a identificar a taxa de sucesso em diferentes horários.
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendasAgendor
O documento fornece 12 dicas para vendas de sucesso, enfatizando a importância de se conectar emocionalmente com os clientes, adaptar a linguagem a cada cliente e estudar o ambiente da reunião de vendas. Também destaca que as abordagens tradicionais de vendas já não funcionam e que os vendedores devem focar em escutar os clientes em vez de falar muito.
Slides de aula do treinamento Gestão Estratégica de Vendas, ministrado pelos Consultores Paulo Angelim e Euler Nogueira, na Bolsa de Valores - Regional Ceará.
Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Cap 1 2016.02.13 livro marcas simbióticasEdmour Saiani
Uma amostra do livro que vai ajudar quem ler e aplicar a transformar sua marca numa marca moderna, competente e duradoura. Marcas simbióticas são as únicas que vão prosperar no século XXI. Feitas para quem vive e compra nesse século.
O documento não continha nenhum conteúdo legível, apenas símbolos como linhas e espaços em branco. Portanto, não é possível fornecer um resumo com informações essenciais.
Retail Trends 2015 - Ponto de Referência - Edmour SaianiEdmour Saiani
Retail Trends – What we saw in Big Show 2015, at New York and we compiled for you create your innovation plan for this year. Only competent and different brands will arrive the end of the year celebrating. The seven trends described in the presentation show what is most modern in retail. Enjoy
Os princípios de um discurso de vendas vencedor Agendor
O documento discute princípios para criar um discurso de vendas eficaz, incluindo colocar o interlocutor no centro, usar experiências ao invés de ideias, e criar contraste entre o estado atual e futuro para motivar a ação.
Aprenda a usar o funil de vendas para melhorar suas habilidadesAgendor
Entenda como criar uma rotina de vendas mais produtiva com o funil de vendas
Criar e administrar o funil de vendas perfeito é passar por um profundo conhecimento não apenas da estrutura do processo de vendas, mas das habilidades de vendas e do desempenho da equipe de vendas.
Por isso, melhorar o desempenho do funil de vendas não é algo totalmente impossível se você souber onde precisa se debruçar.
O documento fornece 10 dicas para alcançar metas em 2010: 1) Escreva suas metas; 2) Veja suas metas regularmente; 3) Estabeleça um prazo limite com etapas; 4) Acredite que pode alcançá-las; 5) Imagine os benefícios, mas não espere milagres; 6) Peça ajuda a pessoas confiáveis; 7) Dê o primeiro passo agora; 8) Esteja preparado para ajustes; 9) Não desista facilmente; 10) Comemore os avanços.
O documento discute a importância de estabelecer metas SMART claras e específicas para alcançar o sucesso. Ele enfatiza que as pessoas de sucesso lideram suas vidas com um plano definido e expectativa de conquistar suas metas, enquanto aqueles sem metas deixam a vida os levar. Também ressalta a necessidade de definir metas desafiadoras de curto, médio e longo prazo com datas concretas para serem alcançadas através da ação constante.
7 dicas para fazer chamadas de vendas matadorasAgendor
Você pode - e deve - vencer o seu medo de falar com pessoas estranhas. Este processo irá ajudá-lo a fazer isso
Pare por 1 segundo e responda: você é o tipo de profissional que fica relutante ao fazer chamadas de vendas?
A prospecção é uma etapa da venda que muitos vendedores – mesmo aqueles que se consideram bons de vendas – lutam para vencer. Afinal, ligar, visitar ou simplesmente abordar uma pessoa pode ser algo totalmente intimidador.
O documento discute a importância de estabelecer metas claras em três áreas principais: profissional, pessoal e cultural. Sem objetivos definidos, as pessoas tendem a viver de forma automática e insatisfeita. É essencial refletir sobre os sonhos e desejos para cada esfera da vida a fim de encontrar propósito e motivação para cada dia.
O documento discute a importância de definir objetivos e metas claras para orientar o planejamento estratégico de uma empresa. Ele explica que objetivos gerais não são suficientes e que é necessário estabelecer metas específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e com prazos para alcançar cada objetivo. Quando todas as metas são cumpridas, o objetivo maior da empresa é atingido. O documento fornece diretrizes para a definição de objetivos e metas e pede ao leitor que aplique o conceito em
O documento fornece 10 passos efetivos para definir metas e obter resultados. Os principais passos incluem: 1) Escrever a meta; 2) Avaliar se a meta é possível; 3) Mensurar como saber quando a meta foi alcançada.
Como definir objetivos e metas - Poços de CaldasInstituto Haddad
O documento discute como definir objetivos e metas de forma efetiva, mencionando a importância de se estabelecer um propósito claro e objetivos mensuráveis e alcançáveis que estejam alinhados com o propósito e prazo definido. Também enfatiza a necessidade de se estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e temporais) para que possam ser monitoradas e atingidas.
Novas ideias para encontrar novos prospectsAgendor
O documento fornece dicas para garantir que vendedores sempre tenham prospects qualificados suficientes, incluindo: gastar 4 horas por dia prospectando ativamente; ser consistente na prospecção mesmo quando os negócios estão bons; e focar em atividades de prospecção ativa como ligações e visitas, pois permitem maior controle.
O documento discute a importância de estabelecer metas positivas e mensuráveis para medir o progresso de uma empresa. Ele explica que as metas devem ser definidas de forma a evitar riscos ecológicos e que a probabilidade de alcançá-las é maior quando escritas. O documento fornece exemplos de como redigir metas de forma positiva e estratégias para comunicá-las à equipe.
Porque seus clientes deveriam confiar em vocêAgendor
A confiança é uma chave para abrir a porta de negócios e fazer as pessoas confiarem em você. Você já providenciou a sua cópia?
O que faz você confiar nas empresas de que compra? As marcas que você confia e as pessoas que fazem negócios com você?
Você já parou para pensar porque sempre compra o mesmo sabão em pó, a mesma marca de eletrodomésticos, a mesma pasta de dente, sabonete, espuma de barbear, entre outros?
Pode ser a tradição, o atendimento, o preço, o prazo de entrega, indicações e outras razões. O que importa é que, por alguma razão você confia nas marcas que faz negócio e é isso que faz que você pague pelos seus produtos.
Existem muitas fontes diferentes de confiança. Nem todas as empresas podem efetivamente recorrer a todas as fontes, mas não há nenhum negócio que não pode ser melhorado com algumas dessas fontes.
Você acredita no poder de seu discurso de vendasAgendor
O documento discute como criar um discurso de vendas eficaz em 3 frases ou menos. Ele enfatiza começar com um gancho para despertar a curiosidade do cliente, parar de falar para permitir que o cliente processe as informações, e contar uma história para colocar o cliente no contexto sem vender diretamente. O objetivo é começar um relacionamento, não apenas uma venda.
10 dicas para controlar o processo de vendasAgendor
O documento discute os principais aspectos de um processo de vendas focado no cliente, incluindo: 1) entender que a negociação não é uma queda de braço, e sim trabalhar a favor do cliente; 2) respeitar o tempo do cliente e manter o relacionamento; 3) criar processos de vendas personalizados com cada cliente.
O documento fornece dicas sobre como otimizar a prospecção de clientes, incluindo escolher os melhores horários e dias para ligar. Sugere que as tardes das 16h às 18h e as quartas e quintas-feiras são os melhores períodos, e que manter um planilha de acompanhamento pode ajudar a identificar a taxa de sucesso em diferentes horários.
12 maneiras para ter sucesso na abordagem de vendasAgendor
O documento fornece 12 dicas para vendas de sucesso, enfatizando a importância de se conectar emocionalmente com os clientes, adaptar a linguagem a cada cliente e estudar o ambiente da reunião de vendas. Também destaca que as abordagens tradicionais de vendas já não funcionam e que os vendedores devem focar em escutar os clientes em vez de falar muito.
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Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Cap 1 2016.02.13 livro marcas simbióticasEdmour Saiani
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Retail Trends 2015 - Ponto de Referência - Edmour SaianiEdmour Saiani
Retail Trends – What we saw in Big Show 2015, at New York and we compiled for you create your innovation plan for this year. Only competent and different brands will arrive the end of the year celebrating. The seven trends described in the presentation show what is most modern in retail. Enjoy
Tendências de varejo 2015 Ponto de Referência Edmour SaianiEdmour Saiani
O documento apresenta a programação de um evento sobre varejo com sete sessões abordando experiência do cliente na loja, estratégias de produto, gestão de marca e marketing, tendências tecnológicas, inovação digital, varejo móvel e estratégias globais. Informa onde e como os participantes poderão aprender em diferentes locais do evento.
Ecologia Empresarial ® Ponto de Referência o modelo de gestão que constrói Re...Edmour Saiani
Ecologia Empresarial é a nova tendência de gestão. Simbiótica, colaborativa, com espírito de CPTA? Como Posso Te Ajudar? Equipes contratadas, formadas e integradas por líderes grandiosos constroem marcas competentes e diferentes. Entenda como.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e bateria de longa duração. O dispositivo também possui processador mais rápido e armazenamento expansível. O novo modelo será lançado em outubro por um preço inicial de US$799.
Pendências de atendimento 2014 - pra você que sabe que atendimento é o maior ...Edmour Saiani
A União Europeia está preocupada com o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Estudos mostram que muitos empregos serão automatizados nos próximos anos, mas também surgirão novas oportunidades. A UE quer garantir que os trabalhadores recebam treinamento para as habilidades do futuro e sejam apoiados durante a transição para novas carreiras.
Tendências de varejo 2014 - a visão da Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
A empresa anunciou um novo produto para competir no mercado de smartphones. O novo aparelho terá câmera de alta resolução e bateria de longa duração a um preço acessível. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado.
Como fazer sua marca ter AIDDU? Atitude e Atendimento Incrivelmente Diferente...Edmour Saiani
200 milhões reclamam de mau atendimento. A gente ajuda marcas, líderes e equipes a melhorarem o sue atendimento. Atendimento é a entrega da promessa da marca. E deve se tornar parte da estratégia.
4 pecados capitais que o líder tem que resolver para evitar os 7 pecados capi...Edmour Saiani
Muito fácil detonar uma pessoa que atende. Mas o responsável por ele atender mal é o líder. O que ele tem que fazer para estruturar atendimento incrivelmente diferente do usual. AIDDU.
Uma conversa sobre o mercado de seguros e sobre como atendimento pode virar o jogo num mercado ainda tão carente de foco do cliente, trabalho com as equipes e de visão do quanto isso melhora os resultados, alavanca a reputação e constroi relacionamentos duradouros
O documento consiste em um único caractere não identificável. Não é possível resumir o conteúdo de forma significativa em três frases ou menos, já que não há informações claras no texto fornecido.
Tendências de Varejo e Comportamento do Consumidor - 2013 Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
Uma visão fresquinha do que aconteceu no NRF.
Pra quem veio levar pra casa.
Pra quem não veio dar uma olhada nas novidades.
E principalmente, pra mudar a vida de vocês.
Com o maior carinho.
Da Ponto de Referência.
Edmour Saiani
Olhem o blog pra saber o que aconteceu lá online just in time...
www.edmoursaiani.com.br
O documento fornece uma visão geral de estratégias de varejo para o próximo ano, incluindo varejo móvel, varejo global e varejo digital, bem como operações de loja, design de loja, tecnologia da informação e cadeia de suprimentos. Produtos e marketing e gestão de marca também são abordados.
O caminho das pedras para marcas que querem ter e praticar AIDDU.
Ter Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual e praticar Atendimento Incrivelmente Diferente Do Usual
Marcas assim, vendem mais, pra mais clientes, por mais tempo, com mais margem e muito mais reputação.