Il documento esplora il concetto di politropia, che implica la capacità di adattare i discorsi agli ascoltatori, e come questo si applica nel contesto del web. Viene sottolineata l'importanza di offrire contenuti e strutture di navigazione che rispondano alle diverse esigenze degli utenti attraverso la profilazione e l'architettura dell'informazione. Infine, si confrontano diverse modalità di classificazione dei contenuti per facilitare l'accesso alle informazioni.