SlideShare a Scribd company logo
PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMATKhairlayana binti Abdul Rahman 	D20072030854Noorsyafila binti Zulkafli			D20072030864Nurulsyamsinar binti Roslan		D20072030865Nurul Huda binti Kamis			D20072030868
MONTAJ
SISTEM MAKLUMAT DI ORGANISASI
OrganisasiSatu kesatuan yang terdiri dari bahagian-bahagian dalam sesuatu pertubuhan (perkumpulan, perbadanan dan lain-lain) untuk tujuan tertentu yang melibatkan kepentingan bersama dan sebagainya~Kamus Dewan Edisi Keempat, 2005
Objektif KajianMengenal pasti keseluruhan sistem maklumat yang terdapat dalam organisasi Memilih satu sistem maklumat secara khusus untuk menerangkan mengenai fungsinya, masalah sistem maklumat yang dihadapi, integrasi dengan sistem lain dan faedah sistem maklumat tersebut
PenyataanMasalahMenyimpan semua maklumat mengenai pengguna yang terlalu ramai di seluruh Negara.Mengira kadar penggunaan tenaga elektrik serta kadar pembayaran dengan lebih tepat kepada semua pengguna.
Latar Belakang Organisasi Ditubuhkan pada 1 September 1990 oleh Syarikat Electricity Supply Successor Company Act, untuk menggantikan National Electricity Board  (NEB) dari Syarikat MalayaDatuk Hj. Ibak bin Abu Hussein-Managing Director pertama TNBSyarikat bekalan elektrik yang terbesar di Malaysia
Aset perniagaannya adalah berjumlah melebihi RM 60.0 billionBilangan pelanggan-lebih daripada 6 juta akaun Membekalkan talian 132kV, 275kV dan 500kV Terlibat dalam pembuatan alat pembolehubah, alat suis voltan tinggi dan kabel, sebagai pakar runding di dalam bidang seni bina, awam dan elektrik, menyelenggara dan membaiki peralatan elektrik dan sebagai pakar pengurusan projek. TNB Ipoh di pilih untuk kajian
ALAT PEMBOLEHUBAHMENYELENGGARA DAN MEMBAIKI PERALATAN ELEKTRIKSUIS VOLTAN TINGGI
VisiUntuk menjadi di antara perbadanan pimpinan yang terkemuka dalam tenaga dan berhubungan dengan perniagaan global.MisiKami komited untuk mencapai kecemerlangan dalam produk dan perkhidmatan kamiMotoPerak Sentiasa BersinarCartaOrganisasi
CartaOrganisasi
PENGURUSAN MAKLUMAT DI ORGANISASI Penting bagi memastikan data mudah disimpan, diproses dan dicapai secara sistematik.Sistem maklumat yang digunakan daripada sistem standalone dan online.Sistem maklumat TNB melibatkan kakitangan syarikat, pembekal dan juga pengguna.
Sistem maklumat yang digunakan di TNB Ipoh :Sistem Pendawaian
Sistem Kejuruteraan
Sistem Pentadbiran (EHRMS)
Sistem Pentadbiran Kewangan (ERMS)
Sistem Perkhidmatan Pengguna (PPP)
Sistem Kenderaan (PERFECTO)SistemMaklumatPilihanSistem Perkhidmatan Pengguna (PPP)@Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)
ANTARAMUKA LOG IN eCIBS
Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)Sistem yang bagus dan penting dalam organisasi TNB.Bukan sahaja melibatkan pengguna dalaman, malah melibatkan pengguna luaran.Merupakan suatu sistem yang dikendalikan secara atas talian (online).Hanya kakitangan yang mempunyai kata laluan sahaja yang boleh mengubah sebarang data yang dikehendaki.
Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)Kerani kaunter dan juga kerani kawalan kredit yang boleh akses sistem.Penting dalam pengiraan jumlah penggunaan tenaga elektrik serta pengiraan jumlah dibayar oleh pelanggan.Menyemak akaun pengguna-menggunakan nombor kad pengenalan atau nombor pengguna yang telah ditetapkanMenerima sebarang aduan tentang perkhidmatan yang diberi.
FungsiSistemMenyimpan maklumat pengguna apabila pengguna sudah mendaftarPengiraan kadar penggunaan tenaga elektrikPengiraan jumlah bil yang perlu dibayarMerekod pembayaran bil elektrik di kaunter pembayaran dan juga secara onlinePemberian rebat sebanyak 5% pada hujung tahun Menerima sebarang aduan berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan
IntegrasiDenganSistemMaklumat LainBerhubung dengan sistem pembayaran di kaunter pembayaranBerhubung dengan beberapa bank tempatan iaitu Maybank dan juga CIMB bankBerhubung atau link dengan akauntan negaraBerhubung dengan HHC (Held Hand Computer)-pembaca meter
FAEDAH SISTEM MAKLUMAT KEPADA ORGANISASIPelanggan-	Pada pelanggan yang telah mendaftar dan menggunakan elektrik, CIBS menyediakan rebat sebanyak 5% apabila hujung tahun dari deposit yang disimpan secara tunai jika pelanggan tidak mempunyai tunggakan pembayaran pada setiap bulan.
FAEDAH SISTEM MAKLUMAT KEPADA ORGANISASIOrganisasiMenjimatkan masa kakitangan untuk memasukkan data yang sama ke dalam sistem yang berlainan.
Membantu syarikat dari segi penambahbaikan.
Menaik taraf perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna.PROSES PEMEROLEHAN SISTEM
PROSES PEMEROLEHAN SISTEM
continue...
ORGANISASI TNB
IMPLEMENTASI
HELD HAND COMPUTER (HHC)
ORGANISASI TNB
ORGANISASI TNB
Pengguna boleh mendaftar bekalan elektrik secara online di E-APPLICATIONIni adalah salah satu contoh aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang digunakan dalam TNBPelangganbolehmembuatsebarangaduanataumeninggalkankomendisini(CRM)
REFLEKSI
REFLEKSIPengalaman bermakna
Kemahiran diperlukan pada kakitangan
Teknologi telah membantu staf dalam melakukan kerja-kerja pentadbiran dan pengurusan.
Persediaan dari segi mental, intelektualan dan fizikal adalah amat dititik beratkan untuk menjadikan sesuatu tugasan itu sebagai satu kerja yang tidak membebankan dan memudahkan pelaksanaan tugasan tersebutANTARAMUKA E-cibs
ORGANISASI TNB
ORGANISASI TNB
ORGANISASI TNB
ORGANISASI TNB
ORGANISASI TNB

More Related Content

What's hot

Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)
SITI HAJAR
 
CONTOH PROFILE SYARIKAT
CONTOH PROFILE SYARIKATCONTOH PROFILE SYARIKAT
CONTOH PROFILE SYARIKAT
Rahsia Anggun
 
Laporan Akhir Latihan Industri
Laporan Akhir Latihan IndustriLaporan Akhir Latihan Industri
Laporan Akhir Latihan Industri
Kizizikachi Izzat
 
Bab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul Rahman
Bab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul RahmanBab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul Rahman
Bab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul Rahman
DrNormyRafida
 
Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)
Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)
Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)
Afifah Nabilah
 
Strategi Pemasaran - Promosi
Strategi Pemasaran - PromosiStrategi Pemasaran - Promosi
Strategi Pemasaran - Promosi
Mohd Nazri Awang
 
Report Latihan Industri JKE PSAS
Report Latihan Industri JKE PSASReport Latihan Industri JKE PSAS
Report Latihan Industri JKE PSAS
Muhammad Hamizan
 
Contoh Resume Bahasa Melayu
Contoh Resume Bahasa MelayuContoh Resume Bahasa Melayu
Contoh Resume Bahasa Melayu
Universiti Malaysia Sabah
 
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)
Shamsul De Bagio
 
Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019
Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019
Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019
Senior Executive - Open University Malaysia
 
surat mohon maaf menolak tawaran latihan industri
surat mohon maaf menolak tawaran latihan industrisurat mohon maaf menolak tawaran latihan industri
surat mohon maaf menolak tawaran latihan industri
Xiao Doubles
 
Langkah-Langkah Pemasangan Kabel
Langkah-Langkah Pemasangan Kabel Langkah-Langkah Pemasangan Kabel
Langkah-Langkah Pemasangan Kabel
Muhammad Ismail
 
BAB 4 Pembuatan Keputusan
 BAB 4 Pembuatan Keputusan BAB 4 Pembuatan Keputusan
BAB 4 Pembuatan Keputusan
Ckg Nizam
 
Perniagaan Bakeri
Perniagaan BakeriPerniagaan Bakeri
Perniagaan Bakeri
aasyiqin
 
Bab 2 persekitaran
Bab 2   persekitaranBab 2   persekitaran
Bab 2 persekitaran
WanBK Leo
 
Example Presentation Latihan Industri
Example Presentation Latihan IndustriExample Presentation Latihan Industri
Example Presentation Latihan Industri
Perkebunan kelapa sawit
 

What's hot (20)

Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)
 
Surat cuti anak
Surat cuti anakSurat cuti anak
Surat cuti anak
 
CONTOH PROFILE SYARIKAT
CONTOH PROFILE SYARIKATCONTOH PROFILE SYARIKAT
CONTOH PROFILE SYARIKAT
 
Laporan Akhir Latihan Industri
Laporan Akhir Latihan IndustriLaporan Akhir Latihan Industri
Laporan Akhir Latihan Industri
 
Bab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul Rahman
Bab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul RahmanBab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul Rahman
Bab 4 Pengedaran Produk by Dr. Normy Rafida Abdul Rahman
 
Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)
Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)
Kertas Kerja Perniagaan (LM 2025)
 
Strategi Pemasaran - Promosi
Strategi Pemasaran - PromosiStrategi Pemasaran - Promosi
Strategi Pemasaran - Promosi
 
Report Latihan Industri JKE PSAS
Report Latihan Industri JKE PSASReport Latihan Industri JKE PSAS
Report Latihan Industri JKE PSAS
 
Kumpulan Sasaran
Kumpulan SasaranKumpulan Sasaran
Kumpulan Sasaran
 
Contoh Resume Bahasa Melayu
Contoh Resume Bahasa MelayuContoh Resume Bahasa Melayu
Contoh Resume Bahasa Melayu
 
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)
Contoh Kertas Kerja Rancangan Perniagaan (for education purpose)
 
Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019
Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019
Cadangan kertas cadangan perniagaan jan 2019
 
surat mohon maaf menolak tawaran latihan industri
surat mohon maaf menolak tawaran latihan industrisurat mohon maaf menolak tawaran latihan industri
surat mohon maaf menolak tawaran latihan industri
 
Langkah-Langkah Pemasangan Kabel
Langkah-Langkah Pemasangan Kabel Langkah-Langkah Pemasangan Kabel
Langkah-Langkah Pemasangan Kabel
 
BAB 4 Pembuatan Keputusan
 BAB 4 Pembuatan Keputusan BAB 4 Pembuatan Keputusan
BAB 4 Pembuatan Keputusan
 
Perniagaan Bakeri
Perniagaan BakeriPerniagaan Bakeri
Perniagaan Bakeri
 
Bab 2 persekitaran
Bab 2   persekitaranBab 2   persekitaran
Bab 2 persekitaran
 
Example Presentation Latihan Industri
Example Presentation Latihan IndustriExample Presentation Latihan Industri
Example Presentation Latihan Industri
 
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Bab 1
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Bab 1Ekonomi Asas Tingkatan 4 Bab 1
Ekonomi Asas Tingkatan 4 Bab 1
 
Kemudahan mara
Kemudahan maraKemudahan mara
Kemudahan mara
 

Viewers also liked

TNB Public Listed Company
TNB Public Listed CompanyTNB Public Listed Company
TNB Public Listed Company
Enigma
 
BEL270 TNB Project
BEL270 TNB ProjectBEL270 TNB Project
BEL270 TNB Project
Nik Mariam Nik Mat
 
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
Amra Nusroh
 
Konsep perancangan dan pengurusan strategik
Konsep perancangan dan pengurusan strategikKonsep perancangan dan pengurusan strategik
Konsep perancangan dan pengurusan strategik
smklunas2011
 
Contoh Resume Terbaik
Contoh Resume TerbaikContoh Resume Terbaik
Contoh Resume Terbaik
Syafwan Laili
 
AssignmentindividuNurulsyamsinarRoslan
AssignmentindividuNurulsyamsinarRoslanAssignmentindividuNurulsyamsinarRoslan
AssignmentindividuNurulsyamsinarRoslan
fiznina86
 
Kod Etika Kontraktor
Kod Etika Kontraktor Kod Etika Kontraktor
Kod Etika Kontraktor
UTHM
 
BENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATION
BENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATIONBENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATION
BENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATION
HRM751
 
Tenaga – Fundamental Analysis FY15
Tenaga – Fundamental Analysis FY15Tenaga – Fundamental Analysis FY15
Tenaga – Fundamental Analysis FY15
lcchong76
 
Multímetro
MultímetroMultímetro
Multímetro
Erik Bazantes
 
Sistem pentadbiran malaysia
Sistem pentadbiran malaysiaSistem pentadbiran malaysia
Sistem pentadbiran malaysia
Samad Shomie
 
Transformers
TransformersTransformers
Transformers
Bhushan Rane
 
Ete 101 accident at workplace and prevention
Ete 101 accident at workplace and preventionEte 101 accident at workplace and prevention
Ete 101 accident at workplace and prevention
Che'gu Jijan
 
Proposal BEL
Proposal BELProposal BEL
Proposal BEL
LyricojaeCassie
 
Gantt chart_Project PHD
Gantt chart_Project PHDGantt chart_Project PHD
Gantt chart_Project PHD
Nadzirah Hanis
 
Different types of Transformers used in Generating Station
Different types of Transformers used in Generating StationDifferent types of Transformers used in Generating Station
Different types of Transformers used in Generating Station
Vasanthan Ravichandran
 
Asas Perancangan
Asas PerancanganAsas Perancangan
Asas Perancangan
Ira Rushdan
 

Viewers also liked (20)

TNB Public Listed Company
TNB Public Listed CompanyTNB Public Listed Company
TNB Public Listed Company
 
BEL270 TNB Project
BEL270 TNB ProjectBEL270 TNB Project
BEL270 TNB Project
 
Wany
WanyWany
Wany
 
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
 
Konsep perancangan dan pengurusan strategik
Konsep perancangan dan pengurusan strategikKonsep perancangan dan pengurusan strategik
Konsep perancangan dan pengurusan strategik
 
Contoh Resume Terbaik
Contoh Resume TerbaikContoh Resume Terbaik
Contoh Resume Terbaik
 
AssignmentindividuNurulsyamsinarRoslan
AssignmentindividuNurulsyamsinarRoslanAssignmentindividuNurulsyamsinarRoslan
AssignmentindividuNurulsyamsinarRoslan
 
Kod Etika Kontraktor
Kod Etika Kontraktor Kod Etika Kontraktor
Kod Etika Kontraktor
 
BENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATION
BENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATIONBENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATION
BENEFITS AND SERVICES ADMINISTRATION
 
Tenaga – Fundamental Analysis FY15
Tenaga – Fundamental Analysis FY15Tenaga – Fundamental Analysis FY15
Tenaga – Fundamental Analysis FY15
 
Multímetro
MultímetroMultímetro
Multímetro
 
Sistem pentadbiran malaysia
Sistem pentadbiran malaysiaSistem pentadbiran malaysia
Sistem pentadbiran malaysia
 
Carta gantt
Carta ganttCarta gantt
Carta gantt
 
Transformers
TransformersTransformers
Transformers
 
Ete 101 accident at workplace and prevention
Ete 101 accident at workplace and preventionEte 101 accident at workplace and prevention
Ete 101 accident at workplace and prevention
 
Proposal BEL
Proposal BELProposal BEL
Proposal BEL
 
Gantt chart_Project PHD
Gantt chart_Project PHDGantt chart_Project PHD
Gantt chart_Project PHD
 
Sistem maklumat
Sistem maklumatSistem maklumat
Sistem maklumat
 
Different types of Transformers used in Generating Station
Different types of Transformers used in Generating StationDifferent types of Transformers used in Generating Station
Different types of Transformers used in Generating Station
 
Asas Perancangan
Asas PerancanganAsas Perancangan
Asas Perancangan
 

Similar to ORGANISASI TNB

Topik 8 persekitaran teknologi edagang
Topik 8 persekitaran teknologi edagangTopik 8 persekitaran teknologi edagang
Topik 8 persekitaran teknologi edagang
TAN KEW
 
OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2
venturesmarketing
 
Buku Panduan Pembangunan Sistem Paparan Maklumat
Buku Panduan Pembangunan Sistem Paparan MaklumatBuku Panduan Pembangunan Sistem Paparan Maklumat
Buku Panduan Pembangunan Sistem Paparan Maklumat
Aspalilla Main
 
OfficeCentral Pengurusan KPI (Malay) V12R
OfficeCentral  Pengurusan KPI (Malay) V12ROfficeCentral  Pengurusan KPI (Malay) V12R
OfficeCentral Pengurusan KPI (Malay) V12R
venturesmarketing
 
Chapter 2 global e business and collaboration MIS
Chapter 2 global e business and collaboration MISChapter 2 global e business and collaboration MIS
Chapter 2 global e business and collaboration MIS
Amirul Shafiq Ahmad Zuperi
 
OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2
venturesmarketing
 
OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1
 OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1 OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1
OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1
venturesmarketing
 
2. ict in daily life
2. ict in daily life2. ict in daily life
2. ict in daily life
Siti Muhammed
 
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_FrameworkE-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
Mohamed Hairul Othman
 
OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2
OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2
OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2
venturesmarketing
 
Chapter 3 organization and information systems MIS
Chapter 3 organization and information systems MISChapter 3 organization and information systems MIS
Chapter 3 organization and information systems MIS
Amirul Shafiq Ahmad Zuperi
 
OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2 OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2
venturesmarketing
 
3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx
3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx
3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx
safwanromli
 
Chapter 13 building information system MIS
Chapter 13 building information system MISChapter 13 building information system MIS
Chapter 13 building information system MIS
Amirul Shafiq Ahmad Zuperi
 
SLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptx
SLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptxSLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptx
SLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptx
MARIANABINTIOTHMANKP
 
Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000
Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000
Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000
sjkckgjering
 
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus BaikBab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
JASONYAPMUNHONG
 
Skrip contoh kik e-wave projek mpld
Skrip contoh  kik e-wave projek mpldSkrip contoh  kik e-wave projek mpld
Skrip contoh kik e-wave projek mpld
Ahmad Faizar
 

Similar to ORGANISASI TNB (20)

Topik 8 persekitaran teknologi edagang
Topik 8 persekitaran teknologi edagangTopik 8 persekitaran teknologi edagang
Topik 8 persekitaran teknologi edagang
 
OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Pinjaman (Malay) V1R2
 
Buku Panduan Pembangunan Sistem Paparan Maklumat
Buku Panduan Pembangunan Sistem Paparan MaklumatBuku Panduan Pembangunan Sistem Paparan Maklumat
Buku Panduan Pembangunan Sistem Paparan Maklumat
 
OfficeCentral Pengurusan KPI (Malay) V12R
OfficeCentral  Pengurusan KPI (Malay) V12ROfficeCentral  Pengurusan KPI (Malay) V12R
OfficeCentral Pengurusan KPI (Malay) V12R
 
Chapter 2 global e business and collaboration MIS
Chapter 2 global e business and collaboration MISChapter 2 global e business and collaboration MIS
Chapter 2 global e business and collaboration MIS
 
OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Bajet (Malay) V1R2
 
OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1
 OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1 OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1
OfficeCentral Venture Partnership Program (Malay) V2R1
 
2. ict in daily life
2. ict in daily life2. ict in daily life
2. ict in daily life
 
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_FrameworkE-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
 
OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2
OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2
OfficeCentral Perakaunan & Kewangan (Malay) V1R2
 
Chapter 3 organization and information systems MIS
Chapter 3 organization and information systems MISChapter 3 organization and information systems MIS
Chapter 3 organization and information systems MIS
 
OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2 OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2
OfficeCentral Pengurusan Projek (Malay) V1R2
 
3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx
3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx
3 - JTISA_x2020_Agensi_Slaid Permohonan v032020.pptx
 
Chapter 13 building information system MIS
Chapter 13 building information system MISChapter 13 building information system MIS
Chapter 13 building information system MIS
 
SLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptx
SLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptxSLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptx
SLIDE K3 KPD 1013 KEPERLUAN SISTEM1.pptx
 
Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000
Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000
Tugas juru teknik komputer pp bil. 11 2000
 
Aknc 2014
Aknc 2014Aknc 2014
Aknc 2014
 
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus BaikBab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
 
Skrip contoh kik e-wave projek mpld
Skrip contoh  kik e-wave projek mpldSkrip contoh  kik e-wave projek mpld
Skrip contoh kik e-wave projek mpld
 
EKS
EKSEKS
EKS
 

ORGANISASI TNB

  • 1. PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMATKhairlayana binti Abdul Rahman D20072030854Noorsyafila binti Zulkafli D20072030864Nurulsyamsinar binti Roslan D20072030865Nurul Huda binti Kamis D20072030868
  • 3. SISTEM MAKLUMAT DI ORGANISASI
  • 4. OrganisasiSatu kesatuan yang terdiri dari bahagian-bahagian dalam sesuatu pertubuhan (perkumpulan, perbadanan dan lain-lain) untuk tujuan tertentu yang melibatkan kepentingan bersama dan sebagainya~Kamus Dewan Edisi Keempat, 2005
  • 5. Objektif KajianMengenal pasti keseluruhan sistem maklumat yang terdapat dalam organisasi Memilih satu sistem maklumat secara khusus untuk menerangkan mengenai fungsinya, masalah sistem maklumat yang dihadapi, integrasi dengan sistem lain dan faedah sistem maklumat tersebut
  • 6. PenyataanMasalahMenyimpan semua maklumat mengenai pengguna yang terlalu ramai di seluruh Negara.Mengira kadar penggunaan tenaga elektrik serta kadar pembayaran dengan lebih tepat kepada semua pengguna.
  • 7. Latar Belakang Organisasi Ditubuhkan pada 1 September 1990 oleh Syarikat Electricity Supply Successor Company Act, untuk menggantikan National Electricity Board (NEB) dari Syarikat MalayaDatuk Hj. Ibak bin Abu Hussein-Managing Director pertama TNBSyarikat bekalan elektrik yang terbesar di Malaysia
  • 8. Aset perniagaannya adalah berjumlah melebihi RM 60.0 billionBilangan pelanggan-lebih daripada 6 juta akaun Membekalkan talian 132kV, 275kV dan 500kV Terlibat dalam pembuatan alat pembolehubah, alat suis voltan tinggi dan kabel, sebagai pakar runding di dalam bidang seni bina, awam dan elektrik, menyelenggara dan membaiki peralatan elektrik dan sebagai pakar pengurusan projek. TNB Ipoh di pilih untuk kajian
  • 9. ALAT PEMBOLEHUBAHMENYELENGGARA DAN MEMBAIKI PERALATAN ELEKTRIKSUIS VOLTAN TINGGI
  • 10. VisiUntuk menjadi di antara perbadanan pimpinan yang terkemuka dalam tenaga dan berhubungan dengan perniagaan global.MisiKami komited untuk mencapai kecemerlangan dalam produk dan perkhidmatan kamiMotoPerak Sentiasa BersinarCartaOrganisasi
  • 12. PENGURUSAN MAKLUMAT DI ORGANISASI Penting bagi memastikan data mudah disimpan, diproses dan dicapai secara sistematik.Sistem maklumat yang digunakan daripada sistem standalone dan online.Sistem maklumat TNB melibatkan kakitangan syarikat, pembekal dan juga pengguna.
  • 13. Sistem maklumat yang digunakan di TNB Ipoh :Sistem Pendawaian
  • 18. Sistem Kenderaan (PERFECTO)SistemMaklumatPilihanSistem Perkhidmatan Pengguna (PPP)@Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)
  • 20. Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)Sistem yang bagus dan penting dalam organisasi TNB.Bukan sahaja melibatkan pengguna dalaman, malah melibatkan pengguna luaran.Merupakan suatu sistem yang dikendalikan secara atas talian (online).Hanya kakitangan yang mempunyai kata laluan sahaja yang boleh mengubah sebarang data yang dikehendaki.
  • 21. Enhanced Customer Information Billing System (eCIBS)Kerani kaunter dan juga kerani kawalan kredit yang boleh akses sistem.Penting dalam pengiraan jumlah penggunaan tenaga elektrik serta pengiraan jumlah dibayar oleh pelanggan.Menyemak akaun pengguna-menggunakan nombor kad pengenalan atau nombor pengguna yang telah ditetapkanMenerima sebarang aduan tentang perkhidmatan yang diberi.
  • 22. FungsiSistemMenyimpan maklumat pengguna apabila pengguna sudah mendaftarPengiraan kadar penggunaan tenaga elektrikPengiraan jumlah bil yang perlu dibayarMerekod pembayaran bil elektrik di kaunter pembayaran dan juga secara onlinePemberian rebat sebanyak 5% pada hujung tahun Menerima sebarang aduan berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan
  • 23. IntegrasiDenganSistemMaklumat LainBerhubung dengan sistem pembayaran di kaunter pembayaranBerhubung dengan beberapa bank tempatan iaitu Maybank dan juga CIMB bankBerhubung atau link dengan akauntan negaraBerhubung dengan HHC (Held Hand Computer)-pembaca meter
  • 24. FAEDAH SISTEM MAKLUMAT KEPADA ORGANISASIPelanggan- Pada pelanggan yang telah mendaftar dan menggunakan elektrik, CIBS menyediakan rebat sebanyak 5% apabila hujung tahun dari deposit yang disimpan secara tunai jika pelanggan tidak mempunyai tunggakan pembayaran pada setiap bulan.
  • 25. FAEDAH SISTEM MAKLUMAT KEPADA ORGANISASIOrganisasiMenjimatkan masa kakitangan untuk memasukkan data yang sama ke dalam sistem yang berlainan.
  • 26. Membantu syarikat dari segi penambahbaikan.
  • 27. Menaik taraf perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna.PROSES PEMEROLEHAN SISTEM
  • 35. Pengguna boleh mendaftar bekalan elektrik secara online di E-APPLICATIONIni adalah salah satu contoh aplikasi Customer Relationship Management (CRM) yang digunakan dalam TNBPelangganbolehmembuatsebarangaduanataumeninggalkankomendisini(CRM)
  • 39. Teknologi telah membantu staf dalam melakukan kerja-kerja pentadbiran dan pengurusan.
  • 40. Persediaan dari segi mental, intelektualan dan fizikal adalah amat dititik beratkan untuk menjadikan sesuatu tugasan itu sebagai satu kerja yang tidak membebankan dan memudahkan pelaksanaan tugasan tersebutANTARAMUKA E-cibs