Il documento presenta i risultati di un questionario di autovalutazione sul servizio scolastico per l'anno 2010-2011, con l'obiettivo di valutare le necessità e la soddisfazione degli utenti. Sono stati distribuiti 2853 questionari, con una percentuale di risposte del 59%, evidenziando aree di miglioramento come la comunicazione e la collaborazione tra staff e famiglie. Le proposte raccolte dai diversi gruppi di utenti indicano desideri di maggiore interazione, miglioramenti logistici e più attività pratiche.

1. Questionario di autovalutazione
Valutazione del servizio
Anno scolastico 2010-2011

2. I questionari.
Obiettivi
• Rilevare i bisogni e le necessità dei diversi
utenti che hanno accesso alla scuola.
• Rilevare il grado di soddisfazione in merito
ai servizi offerti dall’Istituto.
• Fornire un piano di offerta formativa più
rispondente alle esigenze degli utenti.
• Migliorare i servizi offerti, anche attraverso
le proposte fornite dagli utenti.
2

3. I questionari. Quali e quanti?
Sono stati distribuiti 2853 questionari (nell’anno scolastico
2009-2010 erano 2703)
ATA 37
Docenti infanzia 30
Docenti primaria 74 145
Docenti secondaria 41
Genitori infanzia Mussi 140 383
Genitori infanzia Aldo Moro 243
Genitori primaria Favorita 258
760
Genitori primaria Aldo Moro 502
Genitori secondaria 384
Alunni Primaria Favorita 258
760
Alunni Primaria Aldo Moro 502
Alunni Secondaria 384
3

4. Quanti hanno consegnato?
Ata 33 37 89%
Docenti Infanzia 28 30 93%
Docenti Primaria 60 74 81%
Docenti Secondaria 28 41 68%
Genitori infanzia Mussi 80 140 57%
Genitori infanzia di Via Vespucci 65 243 27%
Genitori primaria Favorita 169 258 66%
Genitori primaria Aldo Moro 336 502 67%
Genitori secondaria 141 384 37%
Alunni Primaria Favorita 183 258 71%
Alunni Primaria Aldo Moro 382 502 76%
Alunni Secondaria 173 384 45%
1678 2853 59%
4
Diminuito rispetto al 2009 /2010 (60%)

5. L’andamento negli anni
Dal 2004/05 ad oggi
Frequenza risposte
70%
60% 59%
60% 55% 54% 54%
51%
50% 42%
40%
30%
20%
10%
0%
2004/05 2005/06 2006/07 2007/08 2008/09 2009/10 2010/11
5

6. 6

7. Le risposte: Operatori Scolastici
LEGENDA: 0:Non soddisfatto – 1:Poco soddisfatto - 2:Abbastanza soddisfatto - 3:Soddisfatto -4:Molto
soddisfatto
Domanda 0 1 2 3 4 Nessuna
1. Rapporto con i docenti 0% 9% 18% 21% 36% 15%
2. Rapporto con i genitori 0% 9% 9% 30% 39% 12%
3. Rapporto con gli alunni 0% 3% 12% 27% 48% 9%
4. Rapporto con: - Dirigente 21% 6% 12% 21% 21% 18%
- Direttore amministrativo 24% 27% 12% 9% 9% 18%
5. Funzionamento di segreteria :- orari di apertura 9% 3% 12% 36% 24% 15%
- servizio offerto 9% 6% 12% 39% 6% 27%
6. Modalità di diffusione delle comunicazione di
servizio all’interno dell’Istituto 9% 15% 27% 24% 9% 15%
7.Collaborazione con i colleghi 18% 18% 9% 18% 24% 12%
8.Funzionalità dell'organizzazione oraria 9% 6% 18% 33% 18% 15%
9.Efficacia della suddivisione delle mansioni specifiche 15% 18% 12% 21% 15% 18%
7

8. Proposte operatori scolastici
• Più dialogo tra i collaboratori scolastici
• Migliorare l’organizzazione del lavoro
8

9. Le risposte:Docenti
LEGENDA: 0:Non soddisfatto – 1:Poco soddisfatto - 2:Abbastanza soddisfatto - 3:Soddisfatto -4:Molto soddisfatto
Nessu
Domanda 0 1 2 3 4 na
1. Rapporti tra le componenti scolastiche:
- Presidenza 8% 18% 25% 31% 8% 10%
- Staff dirigenziale (collaboratori, funzioni
strumentali) 4% 9% 15% 34% 23% 15%
- Personale ausiliario 3% 9% 23% 35% 16% 14%
2. Funzionamento segreteria : - orari di apertura 1% 13% 28% 41% 9% 8%
- servizio offerto 1% 7% 24% 39% 17% 12%
3. Efficienza del passaggio di informazioni:
- all'interno dell'Istituto 5% 8% 30% 45% 3% 9%
- all'interno del plesso 3% 7% 22% 37% 16% 16%
4. Funzionalità dell'orario settimanale delle lezioni 3% 9% 35% 34% 10% 8%
5. Collaborazione delle famiglie in merito a :
-partecipazione a colloqui 5% 12% 28% 29% 18% 8%
-controllo diari, avvisi e comunicazioni
3% 10% 48% 22% 9% 8%
6.Procedura di formazione dei gruppi- classe 3% 11% 40% 31% 7% 9%
7. Modalità di programmazione 2% 12% 25% 47% 7% 7%
8. Adeguatezza delle risorse strutturali,umane ed
economiche per iniziative di recupero 12% 37% 31% 12% 1% 7%
9. Gestione organizzativa del collegio docenti 3% 13% 40% 34% 6% 4%
9

10. Proposte DOCENTI
•Più collegi di dipartimento
•Maggior collaborazione da parte del personale ATA
•Utilizzo di imprese private di pulizia
•Migliorare un po’ tutto
•Utilizzare il fondo d’istituto per potenziare le risorse umane nella realizzazione di
progetti a discapito di commissioni non sempre efficienti
•Adeguare il laboratorio di informatica alle •Più dipartimenti
esigenze d’istituto •No rientri al sabato
•Risorse per il recupero •Funzionalità laboratorio linguistico
•Meno burocrazia •Materiale da visionare prima dei collegi
•Aule seminterrato poco adatte,servizi
•Meno progetti
inadeguati ecc…
•Orario su 27 ore •Registro elettronico
•Puntualità del dirigente negli •Snellire collegi
appuntamenti •Più tempo per programmare
•Consigli di classe della durata massima di
un’ora e mezza

11. Le risposte: Genitori Scuola Infanzia
LEGENDA: 0:Non soddisfatto – 1:Poco soddisfatto - 2:Abbastanza soddisfatto - 3:Soddisfatto -
4:Molto soddisfatto
Nessun
Domanda 0 1 2 3 4 a
1.Grado di benessere dimostrato da vostro figlio nel
frequentare la scuola
0% 1% 6% 37% 55% 0%
2.Informazioni relative allo svolgimento delle attività
ricevute nelle assemblee
0% 3% 9% 37% 48% 3%
3.Informazioni relative al percorso di apprendimento
del figlio,ricevute nei colloqui
0% 2% 10% 32% 55% 1%
4. Orari e modalità: - delle assemblee
2% 5% 16% 41% 36% 1%
- dei colloqui
1% 4% 8% 34% 40% 12%
5. Grado di soddisfazione dell’offerta formativa (
attività, progetti, uscite ..)
0% 6% 9% 31% 51% 3%
6. Funzionamento di segreteria:- orari
3% 10% 13% 43% 24% 6%
- servizio offerto
3% 8% 12% 46% 24% 7%
7. Funzionamento ed accessibilità della presidenza
6% 10% 21% 37% 21% 6%
8. Chiarezza delle circolari e delle documentazioni
fornite (regolamento,Pof,avvisi…….)
1% 8% 15% 42% 32% 2%
11

12. Plesso Mussi
Proposte
Attività preferita
Cucina 26 Più pulizia 11
Tutte 14 Più uscite 3
Laboratori 12 Miglior funzionamento presidenza 2
Arte 9
Più inglese anche 3-4 anni 1
Settimana dello sport 7
Possibilità di entrare alle 9,30 1
Educazione stradale 6
Teatro 5
Pari numero di bambini delle varie
Uscite 4 fasce in ogni classe 1
Riciclo 4
Più sport 1
Orto ed erboristi in erba 4
Approccio a uno strumento musicale 1
Psicomotricità 3
Computer 3 Baby orchestra 1
Salute e alimentazione 2
Giornata della pace 1 Più colloqui 1 12

13. Plesso Collodi
Proposte
Più collaborazione dai bidelli 6
Attività preferita Spettacoli al pomeriggio o al
sabato 5
Tutte 9 Qualità pasti 5
Più attività all'aperto 4
Teatro 7 Supplenti per insegnanti
assenti 4
Ed. stradale 6 Comunicazioni in tempi più
Inglese 4 celeri 4
Più uscite anche per 4 anni 3
Cuochi senza Portabici all'interno del cortile 3
Inglese subito 3
fuochi 3
Sicurezza in giardino 2
Psicomotricità 3 Colloqui serali 2
Più riunioni 1
Manipolandia 3 Condizionatore nelle aule 1
Sostituire pavimentazione in
Artisti in erba 2 legno 1
Nuoto 113

14. Le risposte: Genitori Scuola Primaria
LEGENDA: 0:Non soddisfatto – 1:Poco soddisfatto - 2:Abbastanza soddisfatto - 3:Soddisfatto -4:Molto soddisfatto
Nessun
Domande 0 1 2 3 4 a
1.Grado di benessere dimostrato da vostro figlio nel
frequentare la scuola
0% 3% 11% 41% 44% 1%
2.Informazioni relative agli apprendimenti ricevuti:
nelle assemblee
0% 2% 13% 47% 37% 1%
nei colloqui 0% 1% 10% 39% 48% 1%
3.Chiarezza dei giudizi valutativi 0% 1% 11% 43% 44% 1%
4. Colloqui individuali : -orari 2% 4% 17% 45% 29% 3%
- modalità di confronto circa l’
apprendimento, il comportamento ecc. di vostro figlio
2% 4% 15% 44% 28% 7%
5. Assemblee di sezione e di classe :-orari 1% 5% 16% 49% 27% 2%
modalità di confronto circa le
problematiche trattate
1% 2% 12% 51% 29% 4%
6. Grado di soddisfazione dell’offerta formativa (
attività,progetti,uscite ..)
1% 5% 22% 50% 17% 5%
7. Funzionamento di segreteria : -orari 1% 4% 23% 50% 15% 7%
-servizio offerto 4% 6% 24% 46% 14% 6%
8. Funzionamento ed accessibilità della presidenza 1% 3% 20% 53% 18% 6%
14

15. Plesso A.Moro: genitori
Attivita’ preferita Proposte
Lab. teatrale 32 Più uscite anche naturalistiche 16
Più informatica 12
Alfabetizzazione
Più inglese 10
motoria 22
Nuoto e altri sport 7
Tutte 18
Più sicurezza e controllo
Uscite 18
bambini in cortile 5
Opera domani 15 Lab. musicale 5
Lab. informatica 13
Più ore di laboratorio 5
Lab. musicale 13
Ridurre progetti, più materie
Lab. danza 11 curriculari 4
Pr. sto crescendo 9 Colloqui su più giorni 2
Pr. Biblioteca 9 Meno compiti 2
Ed. alimentare 6 Rispetto orari uscita alunni 1
Pr. Dimat 5
Pr. Doda 4 Contributo finalizzato alla classe 1
Scuola a piedi 4 Modificare orari rigidi per
Giornata della l'ingresso 1
pace 4 Spettacolo finale di tutte le classi 1
Professionalità Più attenzione alle problematiche
insegnanti 2 dei bambini 1
Pr. ambiente 1 Più occasioni d'incontro con gli
insegnanti 1
15

16. Plesso La Favorita: genitori
Attivita’ preferita Proposte
Teatro 23
Tutte 12 Più inglese con insegnante madre
lingua 9
Alfabetizzazione motoria 11 Nuoto 6
Informatica 10 Laboratori pratici( orto,cucina) 5
Più uscite 5
Frutta e verdura 9 Più sport 4
Pr. dimat 9
Organizzare meglio l'orario per i
Uscite 6 colloqui 4
Attività musicale 3
Nuoto 6
Meno gioco più compiti 3
Più compresenza 3
Mens sana in corpore
sano 4 Più informatica 2
Più biblioteca 2
Biblioteca 3 Uscita di plesso 2
Opera domani 3 Palestra in Favorita 1
Orario più elastico per prime e
seconde 1
Osservatorio dislessia 2
Verifiche solo al mattino 1
Scuola a piedi 2 Più personale 1
16

17. Le risposte: Genitori Scuola Secondaria
LEGENDA: 0:Non soddisfatto – 1:Poco soddisfatto - 2:Abbastanza soddisfatto - 3:Soddisfatto -4:Molto soddisfatto
Domande 0 1 2 3 4 Nessuna
1.Grado di benessere dimostrato da vostro figlio
nel frequentare la scuola 1% 6% 26% 44% 23% 0%
2.Informazioni relative allo svolgimento delle
attività,ricevute nelle assemblee 1% 3% 18% 54% 23% 0%
3.Informazioni relative al percorso di
apprendimento del figlio, ricevute: -
nei colloqui 1% 1% 12% 50% 33% 2%
-tramite libretto 1% 3% 16% 52% 26% 2%
4. Chiarezza dei giudizi valutativi 1% 1% 22% 47% 26% 4%
5.Orari e modalità:- delle assemblee 5% 4% 23% 48% 18% 2%
- dei colloqui 4% 10% 21% 50% 16% 0%
6. Grado di soddisfazione dell’offerta formativa :-
attività,progetti…….. 1% 6% 25% 51% 16% 0%
- quantità di lavoro funzionale
all'apprendimento assegnato a casa 4% 5% 30% 45% 14% 2%
7. Funzionamento ed accessibilità della
segreteria:-
orari 3% 5% 34% 44% 11% 4%
-servizio offerto
4% 5% 32% 47% 8% 5%
8. Funzionamento ed accessibilità della presidenza 2% 7% 29% 43% 13% 6%
9.Chiarezza delle circolari e delle documentazioni
fornite ( regolamento, Pof, avvisi ecc.) 2% 3% 20% 50% 21% 5%
10. Chiarezza del consiglio orientativo in vista
della scelta e dell'iscrizione alla scuola superiore 1% 2% 6% 13% 5% 73% 17

18. Genitori Scuola Secondaria
Attività preferita Proposte
Laboratori 17 Più uscite 10
Uscite 16 Laboratori (ceramica,
Inglese madre teatro, pittura ecc) 7
lingua 10 Meno compiti 3
Teatro 5 Più iniziative sportive 3
Attività sportiva 3 Più informatica 2
Tutte 2 Armadietti personali 2
Bibliogame 2 Giudizio sugli
Opera domani 2 insegnanti da parte
genitori e alunni 2
Pr. orientamento 2
Nessuna 2 Più collaborazione
insegnanti e
Sicurezza sul web 2
rappresentanti 1
Prog. Ambiente 2
Visione film 1 Più attenzione alle
problematiche giovanili 1
Pr. affettività 1
CCR 1 Migliorare orari colloqui
collettivi 1
18

19. Le risposte: alunni scuola primaria
1 2 3 Nessuna
1) Come ti senti a scuola? 81% 17% 2% 0%
2) Gli insegnanti sono disponibili a dialogare con te? 72% 27% 1% 0%
3) Gli insegnanti ti aiutano in caso di difficoltà? 74% 24% 1% 0%
4) Il personale che lavora nella scuola ti ha aiutato
quando ne hai avuto necessità? 76% 20% 4% 0%
5) Quando leggi il tuo documento di valutazione
riesci a comprendere i giudizi ed i consigli espressi
dagli insegnanti? 64% 32% 3% 1%
6) Come sono i compiti che ti vengono assegnati? 70% 14% 16% 0%
7) I laboratori della scuola(informatico, pittura)sono
utilizzati? 41% 54% 4% 1%
8) Sei soddisfatto delle iniziative proposte a scuola ?
(Progetti, attività, uscite, spettacoli, ecc.) 92% 7% 0% 0%
19

20. Attività preferita : alunni Aldo Moro
CLASSI 1° 2° 3° 4° 5° Totale
Teatro 30 10 13 53
Alfabetizzazione motoria 23 7 9 6 7 52
Uscite 9 15 4 6 11 45
Biblioteca 24 4 4 5 37
Informatica 10 17 4 4 35
Prog. opera domani 24 10 34
Danze popolari 21 21
Prog. Dimat 15 15
Prog musica 14 14
Lab. Pittura 6 6 12
Prog. sto crescendo 12 12
Tutto 1 1 2 4 8
Prog miele 7 7
Generechegeneri 6 6
Walking bus 3 3 6
Colazione a scuola 3 3
Giornata della pace 1 1 2
Isola solidarietà 1 1
20

21. Attività preferita : alunni FAVORITA
CLASSI 1° 2° 3° 4° 5° Totale
Teatro 18 18 6 9 51
Uscite 14 2 8 6 2 32
Alfabetizzazione motoria 1 5 6 10 2 24
Informatica 9 7 5 21
Biblioteca 3 2 6 3 3 17
Prog. musica 14 14
Prog. Dimat 9 9
Infoenergia 4 0 4
Tutti 2 1 1 4
Opera domani 3 3
Ed. stradale 2 2
Prog. riciclo 2 2
Nuoto 1 1
21

22. Le proposte:
Aldo Moro: Favorita:
Più uscite 23 Nuoto e altri sport 12
Più uscite 7
Più informatica 19
Strumento musicale 6
Strumento musicale 15 Più informatica 5
Più tempo per giocare 3
Piscina 7
Laboratori cucina 2
Più sport 6 Pre post in Favorita 2
Migliorare la mensa 6 Danza 2
Manutenzione cortile 2
Musica e teatro 6 Arte e musica 2
Meno compiti 6 Più intervallo 1
Ventilatori 1
Giocare a pallone 2
Manutenzione
Orario 8,30-13,30 anche computer 1
sabato 2
Meno compiti 1
Manutenzione cortile 2 Festa della scuola 1 22

23. Le risposte: alunni scuola secondaria
LEGENDA: 0:Non soddisfatto – 1:Poco soddisfatto - 2:Abbastanza soddisfatto - 3:Soddisfatto -4:Molto soddisfatto
Ness
Numero Domanda 0 1 2 3 4 una
1.Rapporto con gli insegnanti
3% 6% 25% 43% 21% 1%
2. Chiarezza delle spiegazioni dei tuoi insegnanti
1% 6% 29% 46% 17% 1%
3.Chiarezza dei giudizi di valutazione
2% 10% 26% 43% 18% 1%
4.Disponibilità dell'insegnante: -ripetere le informazioni che non
capisci
2% 7% 20% 39% 30% 3%
- ad ascoltare tuoi problemi
5% 11% 25% 32% 23% 4%
5. Disponibilità all’aiuto da parte del personale della scuola
8% 9% 24% 34% 25% 2%
6. Chiarezza dei libri di testo
3% 14% 27% 39% 13% 3%
7. Utilizzo dei laboratori:- aula lim,informatico
6% 14% 24% 25% 28% 2%
- musicale,artistico 16% 9% 20% 23% 26% 6%
8. Comunicazione da parte degli insegnanti degli obiettivi, delle
fasi e delle metodologie di lavoro relativi ai percorsi didattici e ai
progetti 3% 7% 29% 35% 23% 3%
9.Distribuzione equilibrata dei compiti nell’arco della settimana 17% 18% 25% 27% 11% 2%
10.Iniziative organizzate dall’Istituto (progetti, viaggi, attività di
laboratorio,corsi, visite d’istruzione,ecc.) 3% 9% 17% 32% 35% 3%
23

24. Attività preferita: alunni scuola
secondaria
CLASSI 1° 2° 3° Totale
Uscite 18 11 12 41
Biblioteca 5 2 7
Teatro 6 6
Sicurezza sul web 5 5
Premio liberazione 4 4
Green spot 4 4
Madrelingua 4 4
Pime 3 3
Progetto acqua 3 3
Laboratori 2 2
Prog. orientamento 2 2
Prog. affettività 2 2
Tornei sportivi 1 1 2
Opera domani 2 2
Prog. ambiente 2 2
Prog. avis 1 1 24

25. Proposte: alunni scuola secondaria
Più uscite 49
Più ore di laboratorio 22
Meno compiti 9
Più sport 8
Condizionatori 8
Manutenzione computer 7
Armadietti 6
Diminuire ore lunedì e mercoledì 4
Piscina 3
Più attenzione alle problematiche degli alunni 2
Nuova lim 2
Più disponibilità da parte di alcuni insegnanti 2
Più progetti finalizzati al Natale 1
Più fondi per il CCr 1
25

26. Da un questionario alle famiglie
Qual è l’attività preferita?
In generale tutte per i valori che insegnano,
per l’ interdisciplinarietà delle attività e non per
ultimo grazie all’impegno e alla passione dei docenti
nel loro lavoro quotidiano, nonostante le difficoltà
che talvolta affrontano anche da soli.
Da un questionario agli alunni
Grazie alle mie maestre … perché a scuola sto
bene…
26