SlideShare a Scribd company logo
Internationale Multi Channel
                Campagnes
          Marketing Pioneers




               Martin Boschhuizen
albelli
wat is dat?
over albelli
fotoboeken, agenda’s, kalenders, canvas, etc
over albelli
8 Europese landen en één .com




                           .com
over Martin
fotoboeken
        ja ja
de markt
                               minder prints & meer fotoboeken
                                                                       Photo prints vs. Photo books

                    € 6,000                                                                                             35%
                                                                                                                  33%

                                                                                                                        30%




                                                                                                                              Photo book % of Photo Prints revenue
                                                                                                         30%
                    € 5,000


                                                                                              25%                       25%
Revenue (USD*Mio)




                    € 4,000

                                                                                   20%                                  20%
                    € 3,000                                                                                                                                          Photo Prints
                                                                         16%
                                                                                                                        15%                                          Photo Books

                    € 2,000                                    12%                                                                                                   %
                                                                                                                        10%
                                                  8%
                    € 1,000           6%
                                                                                                                        5%


                       €-                                                                                               0%
                                 2007         2008         2009       2010      2011       2012       2013     2014

                              Source: Lyra Research , December 2010
de markt
onze klanten



de jonge moeder

de jonge oma

de hobbyist
multi channel campagnes
            internationaal en efficient
het probleem
het gevolg
Marketing Pioneers - Martin Boschhuizen - Albelli
de urgentie


                                                                                     “15%”


 double digit
                  “nog 1 extra land”     “Segmentatie”         “one size fits all”            “blond”
 marktgroei




                                                                            heel veel
 groei                  beperkte               heel veel                                                 tijd voor
                       resources                                            meninge
ambities                                        kansen                                                      actie
                                                                               n




  “Groei harder       “waarom krijg ik                                       “dit werkt niet in
                                                “Lifecycles”
  dan de markt”       geen aandacht?”                                            mijn land”
                                                                                              “donker”

                                                                  “who
                                                                 cares”               “20%”
doelstellingen

       aanpak                        één Europese kalender
        efficiencyslag                 Testen!
        effectiviteitsverbetering
segmentatie
        bovengemiddelde groei             lifecycles
    randvoorwaarden
     -Ruimte voor local flavour
     -3 maanden proeftijd
één Europese kalender Met   local flavour!!




efficiency binnen editorial en campagneteam
>40%
dus meer ruimte voor….
testen


                      complexiteit en duur                              >
       Simpele test          Lange tests              Complexe tests

 • Subject lines      • Prijselasticiteit         • Voorspellingsmodellen
 • Images             • Kannibalisatie-effecten   • Engagementscores
 • CTA Buttons




Uitkomsten
door 1 kalender kunnen learnings beter worden toegepast
 grote landen dienen als voorloper (sneller significantie)
 kleinere landen groeien sneller en met minder energie
 maar… het ene land is het andere niet (NL en BE)
lifecycles
    automatische e-mail campagnes




Na drie dagen
Trigger profiel Download to order
Na 14 dagen
    4 dagen
    11
- Software gisteren gedownlownload,
- Check profiel dag
  Check profiel
         Profiel
  Repeteer elke
- Geenrandommail: reminderop eerste order
- Stuur eerste mail: enquete korting
  Stuur tweedemail: inspiratie
        order
  10% derde Contolegroep
        vierde mail: korting
- Optin
lifecycles
   e-mails




Uitkomsten
 Weinig onderscheid tussen landen
 Wel in aanbieding en timing
 Klantgedrag is de trigger: gebruik dat ook
lifecycles
optimalisatie
     Mail 1a              Mail 1b




                Mail 2




                 Mail 3
segmentatie

                            Enkelvoudige          Meervoudige RFM       Engagement scores en
                            segmentatie             segmentatie           voorspelmodellen

                       • prospects - klanten   • 8 RFM segmenten    •
      Segmentatie                                                       RFM, Engagementscore

                       • E-mail                • E-mail                 & Omniture
          Kanalen                                                   • Alle kanalen
                       • Nee                   • Ja
 Andere Aanbieding                                                  • Ja
                       • Nee                   • Ja
  Andere Frequentie • Nee                      • Nee                • Ja
Andere Tone of voice                                                • Ja



         Uitkomsten
          De RFM segmenten vertonen homogeen gedrag over heel Europa
          Dit is dominanter dan segmenteren per lokale markt
          Maar… dit geldt voor ons, en we blijven testen en ontwikkelen
tips




 het is een marathon   denk in jaren en meet op LTV
 prepare    je plan, je tests, je volgende stap
 analytics is key  en veel meer dan je e-mail metrics
 buy in    op het hoogste niveau
tips




 fact based   meningen tellen niet, testen kan altijd
 discipline laat je niet gek maken door een slechte maand

 geloofwaardigheid

 teamwork                zowel intern als extern
                          gedeelde doelstellingen
kan straks
ook nog
of via:

@boschhie
martin@nl.albelli.com

Martin Boschhuizen

More Related Content

Similar to Marketing Pioneers - Martin Boschhuizen - Albelli

Presentatie Online Marketing
Presentatie Online MarketingPresentatie Online Marketing
Presentatie Online Marketing
Nicccole1307
 
Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011
Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011
Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011
Frank Quix
 
Toegankelijkheid loont (Operatie NUP congres 2013)
Toegankelijkheid loont  (Operatie NUP congres 2013)Toegankelijkheid loont  (Operatie NUP congres 2013)
Toegankelijkheid loont (Operatie NUP congres 2013)
OperatieNUP
 
Bijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second Sight
Bijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second SightBijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second Sight
Bijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second Sight
Marja Ruigrok
 
Presentatie online marketing_onderzoek_2011
Presentatie online marketing_onderzoek_2011Presentatie online marketing_onderzoek_2011
Presentatie online marketing_onderzoek_2011
Kirsten Jongerden
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Beeckestijn Business School
 
Traffic Builders CMS Congres 2009 Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0
Traffic Builders CMS Congres 2009   Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0Traffic Builders CMS Congres 2009   Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0
Traffic Builders CMS Congres 2009 Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0
Traffic Builders | Pushing Marketing Boundaries
 
Crossmedia en de dagelijkse realiteit
Crossmedia en de dagelijkse realiteitCrossmedia en de dagelijkse realiteit
Crossmedia en de dagelijkse realiteit
Peter van Teeseling
 
UBA media investeringen in Belgie 2010
UBA media investeringen in Belgie 2010UBA media investeringen in Belgie 2010
UBA media investeringen in Belgie 2010
Chris Van Roey
 
Social Media Rollercoaster - Ministerie van Defensie
Social Media Rollercoaster - Ministerie van DefensieSocial Media Rollercoaster - Ministerie van Defensie
Social Media Rollercoaster - Ministerie van Defensie
Remco Bron
 
Hans Molenaar social media strategie dml12
Hans Molenaar social media strategie dml12Hans Molenaar social media strategie dml12
Hans Molenaar social media strategie dml12
Monique van Breda
 
Flexkom nl
Flexkom nlFlexkom nl
Flexkom nl
fvwdj
 
20111125 voorstelling vfu human support
20111125 voorstelling vfu human support20111125 voorstelling vfu human support
20111125 voorstelling vfu human support
Vooruitzenden vzw
 
'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl
'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl
'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl
Webanalisten .nl
 
Re structure 2011 asre 13 9 2011
Re structure 2011 asre 13 9 2011Re structure 2011 asre 13 9 2011
Re structure 2011 asre 13 9 2011
Frank Quix
 

Similar to Marketing Pioneers - Martin Boschhuizen - Albelli (15)

Presentatie Online Marketing
Presentatie Online MarketingPresentatie Online Marketing
Presentatie Online Marketing
 
Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011
Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011
Pdf re structure voor provada nrw 8 6-2011
 
Toegankelijkheid loont (Operatie NUP congres 2013)
Toegankelijkheid loont  (Operatie NUP congres 2013)Toegankelijkheid loont  (Operatie NUP congres 2013)
Toegankelijkheid loont (Operatie NUP congres 2013)
 
Bijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second Sight
Bijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second SightBijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second Sight
Bijeenkomst: Kansen voor kleinschaligheid - Ruigrok | NetPanel & Second Sight
 
Presentatie online marketing_onderzoek_2011
Presentatie online marketing_onderzoek_2011Presentatie online marketing_onderzoek_2011
Presentatie online marketing_onderzoek_2011
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
Digital Marketing in 1 Day 2012 - Keynote Strategie en Acceptatie van Digital...
 
Traffic Builders CMS Congres 2009 Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0
Traffic Builders CMS Congres 2009   Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0Traffic Builders CMS Congres 2009   Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0
Traffic Builders CMS Congres 2009 Trends In Zoekmachinemarketing & Web 2.0
 
Crossmedia en de dagelijkse realiteit
Crossmedia en de dagelijkse realiteitCrossmedia en de dagelijkse realiteit
Crossmedia en de dagelijkse realiteit
 
UBA media investeringen in Belgie 2010
UBA media investeringen in Belgie 2010UBA media investeringen in Belgie 2010
UBA media investeringen in Belgie 2010
 
Social Media Rollercoaster - Ministerie van Defensie
Social Media Rollercoaster - Ministerie van DefensieSocial Media Rollercoaster - Ministerie van Defensie
Social Media Rollercoaster - Ministerie van Defensie
 
Hans Molenaar social media strategie dml12
Hans Molenaar social media strategie dml12Hans Molenaar social media strategie dml12
Hans Molenaar social media strategie dml12
 
Flexkom nl
Flexkom nlFlexkom nl
Flexkom nl
 
20111125 voorstelling vfu human support
20111125 voorstelling vfu human support20111125 voorstelling vfu human support
20111125 voorstelling vfu human support
 
'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl
'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl
'Webanalyticscongres.nl (29-05-2008): Presentatie Independer.nl
 
Re structure 2011 asre 13 9 2011
Re structure 2011 asre 13 9 2011Re structure 2011 asre 13 9 2011
Re structure 2011 asre 13 9 2011
 

More from Marketing Pioneers

Bamigo - Bart Hoorntje
Bamigo - Bart HoorntjeBamigo - Bart Hoorntje
Bamigo - Bart Hoorntje
Marketing Pioneers
 
LEWIS - Gijs Moonen
LEWIS - Gijs MoonenLEWIS - Gijs Moonen
LEWIS - Gijs Moonen
Marketing Pioneers
 
Keynote - Jonah Berger
Keynote - Jonah BergerKeynote - Jonah Berger
Keynote - Jonah Berger
Marketing Pioneers
 
AERO Drinks - Herbert Höckel
AERO Drinks - Herbert HöckelAERO Drinks - Herbert Höckel
AERO Drinks - Herbert Höckel
Marketing Pioneers
 
Swapfiets - Nadine Nooteboom
Swapfiets - Nadine NooteboomSwapfiets - Nadine Nooteboom
Swapfiets - Nadine Nooteboom
Marketing Pioneers
 
Charlie Temple - Kashifa Suddle
Charlie Temple - Kashifa SuddleCharlie Temple - Kashifa Suddle
Charlie Temple - Kashifa Suddle
Marketing Pioneers
 
Formula E Holdings - Niall Treacy
Formula E Holdings - Niall TreacyFormula E Holdings - Niall Treacy
Formula E Holdings - Niall Treacy
Marketing Pioneers
 
Startupbootcamp - Patrick de Zeeuw
Startupbootcamp - Patrick de ZeeuwStartupbootcamp - Patrick de Zeeuw
Startupbootcamp - Patrick de Zeeuw
Marketing Pioneers
 
Patentstarters - Lucas Wemes
Patentstarters - Lucas WemesPatentstarters - Lucas Wemes
Patentstarters - Lucas Wemes
Marketing Pioneers
 
Copy Robin - Eric van Hall
Copy Robin - Eric van HallCopy Robin - Eric van Hall
Copy Robin - Eric van Hall
Marketing Pioneers
 
oLivery - Lonneke Mulder
oLivery - Lonneke MulderoLivery - Lonneke Mulder
oLivery - Lonneke Mulder
Marketing Pioneers
 
Marketing Madheads - Stefan Picavet
Marketing Madheads  - Stefan PicavetMarketing Madheads  - Stefan Picavet
Marketing Madheads - Stefan Picavet
Marketing Pioneers
 
MobPro - Diederick Ubels
MobPro - Diederick UbelsMobPro - Diederick Ubels
MobPro - Diederick Ubels
Marketing Pioneers
 
Shareforce - John Kivit
Shareforce - John KivitShareforce - John Kivit
Shareforce - John Kivit
Marketing Pioneers
 
Wayne Parker Kent - Slaven Mandic
Wayne Parker Kent - Slaven MandicWayne Parker Kent - Slaven Mandic
Wayne Parker Kent - Slaven Mandic
Marketing Pioneers
 
Bikkelhart - Emiel Nawijn
Bikkelhart - Emiel NawijnBikkelhart - Emiel Nawijn
Bikkelhart - Emiel Nawijn
Marketing Pioneers
 
Marketing Pioneers - Theo Toering - Chio
Marketing Pioneers - Theo Toering - ChioMarketing Pioneers - Theo Toering - Chio
Marketing Pioneers - Theo Toering - Chio
Marketing Pioneers
 
Marketing Pioneers - Wout Withagen - Freshheads
Marketing Pioneers - Wout Withagen - FreshheadsMarketing Pioneers - Wout Withagen - Freshheads
Marketing Pioneers - Wout Withagen - Freshheads
Marketing Pioneers
 
Marketing Pioneers - Valentijn Bras - Scoupy
Marketing Pioneers - Valentijn Bras - ScoupyMarketing Pioneers - Valentijn Bras - Scoupy
Marketing Pioneers - Valentijn Bras - Scoupy
Marketing Pioneers
 
Marketing Pioneers - Bas Welling - Wefilm
Marketing Pioneers - Bas Welling - WefilmMarketing Pioneers - Bas Welling - Wefilm
Marketing Pioneers - Bas Welling - Wefilm
Marketing Pioneers
 

More from Marketing Pioneers (20)

Bamigo - Bart Hoorntje
Bamigo - Bart HoorntjeBamigo - Bart Hoorntje
Bamigo - Bart Hoorntje
 
LEWIS - Gijs Moonen
LEWIS - Gijs MoonenLEWIS - Gijs Moonen
LEWIS - Gijs Moonen
 
Keynote - Jonah Berger
Keynote - Jonah BergerKeynote - Jonah Berger
Keynote - Jonah Berger
 
AERO Drinks - Herbert Höckel
AERO Drinks - Herbert HöckelAERO Drinks - Herbert Höckel
AERO Drinks - Herbert Höckel
 
Swapfiets - Nadine Nooteboom
Swapfiets - Nadine NooteboomSwapfiets - Nadine Nooteboom
Swapfiets - Nadine Nooteboom
 
Charlie Temple - Kashifa Suddle
Charlie Temple - Kashifa SuddleCharlie Temple - Kashifa Suddle
Charlie Temple - Kashifa Suddle
 
Formula E Holdings - Niall Treacy
Formula E Holdings - Niall TreacyFormula E Holdings - Niall Treacy
Formula E Holdings - Niall Treacy
 
Startupbootcamp - Patrick de Zeeuw
Startupbootcamp - Patrick de ZeeuwStartupbootcamp - Patrick de Zeeuw
Startupbootcamp - Patrick de Zeeuw
 
Patentstarters - Lucas Wemes
Patentstarters - Lucas WemesPatentstarters - Lucas Wemes
Patentstarters - Lucas Wemes
 
Copy Robin - Eric van Hall
Copy Robin - Eric van HallCopy Robin - Eric van Hall
Copy Robin - Eric van Hall
 
oLivery - Lonneke Mulder
oLivery - Lonneke MulderoLivery - Lonneke Mulder
oLivery - Lonneke Mulder
 
Marketing Madheads - Stefan Picavet
Marketing Madheads  - Stefan PicavetMarketing Madheads  - Stefan Picavet
Marketing Madheads - Stefan Picavet
 
MobPro - Diederick Ubels
MobPro - Diederick UbelsMobPro - Diederick Ubels
MobPro - Diederick Ubels
 
Shareforce - John Kivit
Shareforce - John KivitShareforce - John Kivit
Shareforce - John Kivit
 
Wayne Parker Kent - Slaven Mandic
Wayne Parker Kent - Slaven MandicWayne Parker Kent - Slaven Mandic
Wayne Parker Kent - Slaven Mandic
 
Bikkelhart - Emiel Nawijn
Bikkelhart - Emiel NawijnBikkelhart - Emiel Nawijn
Bikkelhart - Emiel Nawijn
 
Marketing Pioneers - Theo Toering - Chio
Marketing Pioneers - Theo Toering - ChioMarketing Pioneers - Theo Toering - Chio
Marketing Pioneers - Theo Toering - Chio
 
Marketing Pioneers - Wout Withagen - Freshheads
Marketing Pioneers - Wout Withagen - FreshheadsMarketing Pioneers - Wout Withagen - Freshheads
Marketing Pioneers - Wout Withagen - Freshheads
 
Marketing Pioneers - Valentijn Bras - Scoupy
Marketing Pioneers - Valentijn Bras - ScoupyMarketing Pioneers - Valentijn Bras - Scoupy
Marketing Pioneers - Valentijn Bras - Scoupy
 
Marketing Pioneers - Bas Welling - Wefilm
Marketing Pioneers - Bas Welling - WefilmMarketing Pioneers - Bas Welling - Wefilm
Marketing Pioneers - Bas Welling - Wefilm
 

Marketing Pioneers - Martin Boschhuizen - Albelli

  • 1. Internationale Multi Channel Campagnes Marketing Pioneers Martin Boschhuizen
  • 3. over albelli fotoboeken, agenda’s, kalenders, canvas, etc
  • 4. over albelli 8 Europese landen en één .com .com
  • 6. fotoboeken ja ja
  • 7. de markt minder prints & meer fotoboeken Photo prints vs. Photo books € 6,000 35% 33% 30% Photo book % of Photo Prints revenue 30% € 5,000 25% 25% Revenue (USD*Mio) € 4,000 20% 20% € 3,000 Photo Prints 16% 15% Photo Books € 2,000 12% % 10% 8% € 1,000 6% 5% €- 0% 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Source: Lyra Research , December 2010
  • 8. de markt onze klanten de jonge moeder de jonge oma de hobbyist
  • 9. multi channel campagnes internationaal en efficient
  • 13. de urgentie “15%” double digit “nog 1 extra land” “Segmentatie” “one size fits all” “blond” marktgroei heel veel groei beperkte heel veel tijd voor resources meninge ambities kansen actie n “Groei harder “waarom krijg ik “dit werkt niet in “Lifecycles” dan de markt” geen aandacht?” mijn land” “donker” “who cares” “20%”
  • 14. doelstellingen aanpak één Europese kalender  efficiencyslag Testen!  effectiviteitsverbetering segmentatie  bovengemiddelde groei lifecycles randvoorwaarden -Ruimte voor local flavour -3 maanden proeftijd
  • 15. één Europese kalender Met local flavour!! efficiency binnen editorial en campagneteam >40% dus meer ruimte voor….
  • 16. testen complexiteit en duur > Simpele test Lange tests Complexe tests • Subject lines • Prijselasticiteit • Voorspellingsmodellen • Images • Kannibalisatie-effecten • Engagementscores • CTA Buttons Uitkomsten door 1 kalender kunnen learnings beter worden toegepast  grote landen dienen als voorloper (sneller significantie)  kleinere landen groeien sneller en met minder energie  maar… het ene land is het andere niet (NL en BE)
  • 17. lifecycles automatische e-mail campagnes Na drie dagen Trigger profiel Download to order Na 14 dagen 4 dagen 11 - Software gisteren gedownlownload, - Check profiel dag Check profiel Profiel Repeteer elke - Geenrandommail: reminderop eerste order - Stuur eerste mail: enquete korting Stuur tweedemail: inspiratie order 10% derde Contolegroep vierde mail: korting - Optin
  • 18. lifecycles e-mails Uitkomsten  Weinig onderscheid tussen landen  Wel in aanbieding en timing  Klantgedrag is de trigger: gebruik dat ook
  • 19. lifecycles optimalisatie Mail 1a Mail 1b Mail 2 Mail 3
  • 20. segmentatie Enkelvoudige Meervoudige RFM Engagement scores en segmentatie segmentatie voorspelmodellen • prospects - klanten • 8 RFM segmenten • Segmentatie RFM, Engagementscore • E-mail • E-mail & Omniture Kanalen • Alle kanalen • Nee • Ja Andere Aanbieding • Ja • Nee • Ja Andere Frequentie • Nee • Nee • Ja Andere Tone of voice • Ja Uitkomsten  De RFM segmenten vertonen homogeen gedrag over heel Europa  Dit is dominanter dan segmenteren per lokale markt  Maar… dit geldt voor ons, en we blijven testen en ontwikkelen
  • 21. tips  het is een marathon denk in jaren en meet op LTV  prepare je plan, je tests, je volgende stap  analytics is key en veel meer dan je e-mail metrics  buy in op het hoogste niveau
  • 22. tips  fact based meningen tellen niet, testen kan altijd  discipline laat je niet gek maken door een slechte maand  geloofwaardigheid  teamwork zowel intern als extern gedeelde doelstellingen
  • 23. kan straks ook nog of via: @boschhie martin@nl.albelli.com Martin Boschhuizen