SlideShare a Scribd company logo
Αλεξάνδπειο ΤΕΙ Θεζζαλονίκηρ – Πληποθοπιακά Σςζηήμαηα 1 – 2η Παποςζίαζη 2017-2018
 Τι εύναι;
 Η δομό τησ LAS
 Χειροκύνητο ςύςτημα
 Η ελλεύψεισ του
 Computer Aided Despatch
 CAD ςυςτόματα
 Πλεονεκτόματα CAD
 Καθοριςμόσ απαιτόςεων
 Επιλογό προμηθευτό
 Project Management
 Δόκιμεσ τησ εφαρμογόσ
 26 Οκτωβρύου 1992
 Σημαντικϊ περιςτατικϊ
 Σόμερα
 Συμπϋραςμα
Η υπηρεςία αςθενοφόρου του Λονδίνου (LAS) είναι
μια εθνική υπηρεςία υγείασ που είναι υπεύθυνη για την
απάντηςη ςε ιατρικέσ καταςτάςεισ έκτακτησ ανάγκησ
ςτο Λονδίνο . Ανταποκρίνεται ςτισ κλήςεισ προσ
τηλεφωνήματα 111 και 999, παρέχοντασ ςυμβουλέσ και
βοηθώντασ εκείνουσ που την χρειάζονται όςο το
δυνατόν γρηγορότερα.
 Καλύπτει περιοχό 1.600 km2
 Μεταφϋρει πϊνω από 5.000 αςθενεύσ ανϊ μϋρα
 Λαμβϊνει 2.000-2.500 κλόςεισ ανϊ μϋρα με 1.500
επεύγουςεσ
 Απαςχολεύ 5.000 ϊτομα για προςωπικό ςε 70 ςταθμούσ
 Παρϋχει υπηρεςύεσ ςε 7-10 εκατομμύρια ανθρώπουσ
 Έχει πϊνω από 700 αςθενοφόρα
Απϊντηςη κλόςεων:
Συμπλόρωςη των λεπτομερειών κλόςησ ςε όδη
εκτυπωμϋνη φόρμα.
Αναγνώριςη τοποθεςύασ ςυμβϊντοσ ςε πραγματικό
χϊρτη.
Μεταφορϊ φόρμασ με ιμϊντα ςε κεντρικό ςημεύο
ςυλλογόσ.
Ταυτοπούηςη πόρων:
Συλλογό φόρμασ από το ςημεύο ςυγκϋντρωςησ,
αναγνώριςη διπλότυπων.
Μεταφορϊ φόρμασ ςτον εκχωρητό πόρων (resource
allocator), ανϊλογα με την περιοχό(ΒΑ,ΒΔ,Ν).
Ο resource allocator αποφαςύζει ποιο όχημα θα
κινητοποιηθεύ κϊθε φορϊ.
Καταγρϊφεται ςτην φόρμα και περνϊει ςτον
dispatcher.
Κινητοπούηςη πόρων:
Ο dispatcher καλεύ τον αντύςτοιχο ςταθμό των
αςθενοφόρων.
Αν το αςθενοφόρο βρύςκεται ςε κύνηςη, δύνει τισ
οδηγύεσ κινητοπούηςησ ςτον χειριςτό αςυρμϊτου.
Όλη η διαδικαςύα δεν πρϋπει να διαρκεύ πϊνω από 3’.
 Χρονοβόροσ εντοπιςμόσ ακριβόσ τοποθεςύασ.
 Η κύνηςη των φορμών ςτην αύθουςα ελϋγχου δεν εύναι
αποδοτικό.
 Η διατόρηςη τησ τοποθεςύασ και κατϊςταςησ των
αςθενοφόρων από πληροφορύεσ των χειριςτών
αςυρμϊτου εύναι αναποτελεςματικό.
 Η επικοινωνύα με τα αςθενοφόρα μϋςω φωνόσ εύναι
αργό.
 Ο εντοπιςμόσ διπλότυπων κλόςεων βαςύζεται ςτην
ανθρώπινη μνόμη.
 Η αναγνώριςη ςοβαρών περιςτατικών βαςύζεται ςτην
ανθρώπινη κρύςη.
Το LAS ςτισ 26 Οκτωβρύου 1992 ειςόγαγε ϋνα νϋο
ςύςτημα, Computer Aided Despatch (CAD).
Στόχοι:
1. Βελτύωςη αποδοτικότητασ
2. Αποτελεςματικότεροσ ϋλεγχοσ πόρων
3. Μεύωςη προςωπικού
Παρϋχουν:
 Διαχεύριςη και απϊντηςη των κλόςεων
 Ταυτοπούηςη των πόρων
 Κινητοπούηςη των πόρων
Αποτελούνται από:
 CAD software και hardware
 Λογιςμικό χαρτογρϊφηςησ
 Διεπαφό επικοινωνιών (RIFS)
 Κινητϊ δεδομϋνων (MDTs)
 Αυτόματο ςύςτημα εντοπιςμού οχημϊτων (AVLS)
 Εντοπιςμόσ τοποθεςύασ μϋςω υπολογιςτό.
 Εξϊλειψη τησ ανϊγκησ κύνηςησ τησ φόρμασ ςτο κϋντρο
ελϋγχου.
 Αυτοματοποιημϋνη ενημϋρωςη των πληροφοριών
τοποθεςύασ και διαθεςιμότητασ πόρων.
 Τεχνητό νοημοςύνη για τον εντοπιςμό διπλότυπων
κλόςεων και ςοβαρών περιςτατικών.
 Άμεςη κινητοπούηςη του αςθενοφόρου ακόμη και πριν
την ολοκλόρωςη τησ κλόςησ ( μϋχρι και μϋςα ςε 1
λεπτό).
 100% ακρύβεια ςτην λειτουργιϊ του.
 Η αποδοτικότητα του ςυςτόματοσ πολύ ςημαντικό.
 Να μπορεύ να αντιμετωπύζει ημιτελό δεδομϋνα.
 Ζωτικόσ ςημαςύασ η αποςτολό των πληροφοριών.
 Εύκολο ςτην προςβαςιμότητα και την χρόςη του.
 Ανοιχτόσ διαγωνιςμόσ (7 Φεβρουαρύου του 1991)
 Συμμετεύχαν 35 εταιρύεσ.
 Επιλϋχθηκε η χαμηλότερη πρόςφορα από όλεσ.
 Οι 17 από τουσ 35 προμηθευτϋσ παρεύχαν πλόρεισ
προτϊςεισ.
 Μόνο μια πρόταςη ικανοποιούςε τισ ςυνολικϋσ
απαιτόςεισ του LAS.
 Κοινοπραξύα των Apricot, System Options (£ 35k),
Datatrak.
Η προςφορά: £937.000, επόμενεσ χαμηλότερεσ ήταν
£1.6 και £3 εκατομμύρια.
 Υπόρχε μεγϊλοσ κύνδυνοσ τησ διούκηςησ να δώςει το
ϋργο ςε μικρό εταιρεύα λογιςμικού με μικρό εμπειρύα ςε
ςυςτόματα υψηλόσ ακεραιότητασ (high integrity).
 Η κλύμακα και η ταχύτητα των αλλαγών όταν πολύ
επιθετικϋσ.
 Κακό καθοριςμϋνη δομό διαχεύριςησ.
 Υποτύθεται ότι η SO όταν υπεύθυνη, τελικϊ ανϋλαβε το
LAS.
 Δεν υπόρχε επύςημη, ανεξϊρτητη Διαςφϊλιςη
Ποιότητασ (QA) ςε κανϋνα ςτϊδιο τησ ανϊπτυξησ του
ςυςτόματοσ CAD.
 Δεν τηρόθηκε η αρχικό προθεςμύα τησ εφαρμογόσ όπου
όταν 08-01-1992.
 Χρηςιμοπούηςαν μόνο το πρόγραμμα για απϊντηςη
κλόςεων.
 2η φϊςη: χρηςιμοποιόθηκε και το πρόγραμμα
ταυτοπούηςησ πόρων.
 Χωρύσ ακριβεύσ πληροφορύεσ των οχημϊτων, δεν
μπορούςε να διαθϋςει τουσ βϋλτιςτουσ πόρουσ.
 Όλα τα προβλόματα ποιότητασ ϋπρεπε να
καταγρϊφονται μϋςω Project Issue Report (PIR) forms.
 Μϋχρι τισ 26 Οκτώβριου: Έγιναν 1.513 PIRs, με 81
εκκρεμό.
Μετϊ από μια ολόκληρη ςειρϊ ζητημϊτων,
ςυμπεριλαμβανομϋνησ τησ ακύρωςησ και
επαναςχεδιαςμού του ϋργου, αναπτύχθηκε ϋνα
ςύςτημα λογιςμικού που αναπτύχθηκε το πρωύ τησ
26ησ Οκτωβρύου 1992 .
 Λύγεσ ώρεσ αργότερα, όμωσ, ϊρχιςαν να
δημιουργούνται προβλόματα. Το AVLS δεν μπόρεςε
να παρακολουθόςει τα αςθενοφόρα και τισ
καταςτϊςεισ τουσ ςτο ςύςτημα.
Ξεκύνηςε την αποςτολό πολλαπλών οχημϊτων ςε
οριςμϋνεσ τοποθεςύεσ και ϊφηςε χωρύσ
αςθενοφόρα ϊλλεσ τοποθεςύεσ.
 Η αποδοτικότητα με την οπούα εκχωρούςε
τοποθεςύεσ για να καλϋςει οχόματα όταν
υποβαθμιςμϋνη.
Το ςύςτημα ϊρχιςε να παρϊγει μια τόςο μεγϊλη
ποςότητα μηνυμϊτων εξαύρεςησ ςτα τερματικϊ των
αποςτολϋων που οι κλόςεισ χϊθηκαν.
 Το πρόβλημα επιδεινώθηκε όταν οι ϊνθρωποι
επϋςτρεφαν τισ κλόςεισ επιπλϋον φορϋσ επειδό τα
αςθενοφόρα που περύμεναν δεν ϋφταςαν.
 Καθώσ όλο και περιςςότερα περιςτατικϊ ειςόχθηςαν
ςτο ςύςτημα, ϋγιναν όλο και πιο φραγμϋνα.
 Την επόμενη μϋρα, το LAS επανόλθε ςε ςύςτημα χειρόσ
και ϋκλειςε το ςύςτημα υπολογιςτό εντελώσ όταν
παρϋλειψε να εργϊζεται εντελώσ οκτώ ημϋρεσ αργότερα.
 Την εποχό που κυκλοφόρηςε το ςύςτημα,
υπόρχαν 81 γνωςτϊ προβλόματα με το λογιςμικό
και δεν εκτελϋςτηκαν δοκιμϋσ φορτύου.
 Δεν υπόρχαν διατϊξεισ για ϋνα εφεδρικό ςύςτημα.
 Ενώ το χϊςμα των 10 μηνών μεταξύ των χρονικών
αποςτολεύσ όταν αρχικϊ εκπαιδευμϋνο να
χρηςιμοποιόςει το λογιςμικό και όταν
αναπτύχθηκε ϋπαιξε το ρόλο του ςτην
καταςτροφό, το λογιςμικό εύχε τρύα κύρια
ελαττώματα που προκϊλεςε αμϋςωσ την αποτυχύα:
Το λογιςμικό ςύςτημα δεν λειτούργηςε καλϊ
όταν ϋλαβε μη ϋγκυρα ό ελλιπό δεδομϋνα
ςχετικϊ με τισ θϋςεισ και τισ καταςτϊςεισ των
αςθενοφόρων.
Το αναπτυγμϋνο ςύςτημα εύχε μια ευρεύα ποικιλύα
ιδιορρυθμιών ςε διαφορετικϊ μϋρη του περιβϊλλοντοσ
χρόςτη. Για παρϊδειγμα, τμόματα των τερματικών
οθονών MDT εύχαν μαύρεσ κηλύδεσ, εμποδύζοντασ ϋτςι
τουσ χειριςτϋσ αςθενοφόρων να πϊρουν όλεσ τισ
απαραύτητεσ πληροφορύεσ. Όταν τα πληρώματα των
αςθενοφόρων επιχεύρηςαν να διορθώςουν τα λϊθη
μετϊ την ώθηςη ςε λανθαςμϋνα λϊθοσ κουμπιϊ, το
ςύςτημα δεν δϋχτηκε την επιδιόρθωςη. Και πϊλι, το
λογιςμικό απϋτυχε να αντιςταθμύςει τισ ςυνθόκεσ
ςφϊλματοσ που ςυμβαύνουν κατϊ την κανονικό
καθημερινό λειτουργύα.
Η βαςικό αιτύα τησ κύριασ βλϊβησ του ςυςτόματοσ,
ωςτόςο, όταν μια διαρροό μνόμησ ςε ϋνα μικρό
τμόμα του κώδικα. Αυτό το ελϊττωμα διατηρούςε
ςτη μνόμη που κρατούςε πληροφορύεσ του
περιςτατικού ςτο διακομιςτό αρχεύων, ακόμα και
όταν δεν χρειαζόταν πια. Όπωσ με κϊθε διαρροό
μνόμησ, μετϊ από αρκετό χρόνο, η μνόμη
γεμύςτηκε και προκϊλεςε την αποτυχύα του
ςυςτόματοσ.
 Από τεχνικό ϊποψη το ςύςτημα δεν απϋτυχε ςτισ 26-27
Οκτώβριου επειδό μετϊ τισ 27 Οκτώβριου επανόλθαν ςε
ημιαυτόματη μϋθοδο λειτουργιϊσ.
 Αυτό το ςύςτημα λειτούργηςε ικανοποιητικϊ μϋχρι τισ
πρώτεσ πρωινϋσ ώρεσ τησ 4 Νοϋμβριου 1992.
 Μετϊ τισ 14:00 το ςύςτημα επιβραδύνθηκε ςημαντικϊ
και λύγο αργότερα όλο το ςύςτημα κλειδώθηκε.
 Έγιναν προςπϊθειεσ επανεκκύνηςησ αλλϊ χωρύσ
αποτελϋςματα.
 Διεύθυνςη και προςωπικό αποφϊςιςαν να επανϋλθουν
ςε πλόρωσ χειροκύνητη λειτουργιϊ.
Υπόρξε μεγϊλη δημοςιότητα ότι η αποτυχύα του
ςυςτόματοσ μπορεύ να οδόγηςε μϋχρι και ςε 46
θανϊτουσ. Αλλϊ οι 26 περιπτώςεισ που εξεταςτόκαν
από τα δικαςτόρια, ςε καμύα από αυτϋσ το LAS δεν
μπορεύ να κατηγορηθεύ για τον θϊνατο αςθενούσ
Το LAS διαδραματύζει ςημαντικό ρόλο κϊθε φορϊ που ϋνα
περιςτατικό προκαλεύ μαζικϋσ απώλειεσ ςτο
Λονδύνο. Τα παραδεύγματα περιλαμβϊνουν:
 Πυρκαγιϊ του Πύργου Grenfell και Kensington,
προκαλώντασ τουλϊχιςτον 80 θανϊτουσ και πϊνω από
70 τραυματιςμούσ.
 Επιθϋςεισ αυτοκτονύασ: Τϋςςερισ βομβιςτικϋσ επιθϋςεισ
αυτοκτονύασ ςτο Λονδύνο.
 Cannon Street rail crash: Δυο ϊνθρωποι ςκοτώθηκαν
και πϊνω από 500 τραυματύςτηκαν.
 Συντριβό αμαξοςτοιχύασ Paddington: Δυο τρϋνα
ςυγκρούςτηκαν ςε μικρό απόςταςη ϋξω από το
ςταθμό Paddington, ςκοτώνοντασ 31 ϊτομα.
 Μαςτιχοαμερικανικό καταςτροφό: Ένα ςκϊφοσ
αναψυχόσ, Μϊρκιονσ, βρϋθηκε ςε ςύγκρουςη ςε
βυθοκόρο. 51 ϊνθρωποι πϋθαναν.
 Clapham Junction ςυντριβό τρϋνου: 35 ϊνθρωποι
ςκοτώθηκαν και 69 τραυματύςτηκαν ςοβαρϊ.
 King’s Cross πυρκαγιϊ: 31 ϊνθρωποι πϋθαναν ςε μια
μεγϊλη πυρκαγιϊ ςτο ςταθμό του υπόγειου
ςιδηρόδρομου.
 Moorgate ςυντριβό ςωλόνα: ο οδηγόσ και 42
επιβϊτεσ ςκοτώθηκαν.
 Προςωρινό εκςτρατεύα βομβαρδιςμού του IRA:
πολλϋσ βομβαρδιςτικϋσ επιθϋςεισ ςτουσ οπούουσ
απαντόθηκε το LAS.
Ιούλιοσ 2006
Η αναβϊθμιςη του λογιςμικού οδόγηςε ςε
επανειλημμϋνεσ ςυγκρούςεισ ςτο ςύςτημα με
αποτϋλεςμα να πϊνε ςτο χειροκύνητο ςύςτημα.
8 Ιουνύου 2011
Απόπειρα χρόςησ του ςυςτόματοσ CommandPoint
από τον Northrop Grumman. Αλλϊ ςτην χρόςη του
ϋβγαλε προβλόματα και ξανϊ γύριςαν ςτον
χειροκύνητο τρόπο.
 28 Μϊρτιου 2012
Δεύτερη απόπειρα χρόςησ του CommandPoint. Αυτό την
φορϊ λόγο καλύτερησ μεύωςησ των χρονών απόκριςησ
ςε κρύςιμεσ κλόςεισ και η εξοικεύωςη του προςωπικού
με αυτό το ϋκανε ποιο επιτυχημϋνο για την χρόςη του.
 1 Ιαγουϊριου 2017
Το προςωπικό ϋπρεπε πϊλι χειροκύνητα να ελϋγξει την
κατϊςταςη λόγο τησ αποτυχύασ του ςυςτόματοσ
παρακολούθηςησ μϋςω διαδικτύου και των
αυτοματοποιημϋνων δορυφορικών ςυςτημϊτων
πλοόγηςησ για τα πληρώματα αςθενοφόρων.
 Από θϋμα λογιςμικού θα πρϋπει πϊντα να ϋχουμε
Back-up και να ϋχουμε κϊνει πολλϋσ δόκιμεσ όλεσ
τισ λειτουργιϋσ του προγρϊμματοσ που θα
χρηςιμοποιόςουμε, ειδικϊ όταν αυτό εύναι
κρύςιμησ ςημαςύασ.
 Από πλευρϊ διοικητικού και προςωπικού θα
πρϋπει να εύναι πϊντα ςε θϋςη αν πϊει κϊτι
ςτραβϊ να το κϊνουν με τον παραδοςιακό τρόπο.
 Τϋλοσ η ιδύα η κυβϋρνηςη τϋτοιου εύδουσ κρύςιμα
προγρϊμματα θα πρϋπει να τα μεριμνεύ με
μεγαλύτερη αςφϊλεια και φυςικϊ
χρηματοδότηςη.
Δημήτρης Τζήκας / Γιώργος Καρανικόλας / Χάρης Ψαρράς
 https://www.londonambulance.nhs.uk
 https://en.wikipedia.org/wiki/London_Ambulance_Service
 http://erichmusick.com/writings/technology/1992-london-ambulance-
cad-failure.html
 http://www0.cs.ucl.ac.uk/staff/A.Finkelstein/las/lascase0.9.pdf
 http://www.lond.ambulance.freeuk.com/cad.html
 https://www.digitalhealth.net/2017/06/london-ambulance-new-year-it-
failure-blamed-on-upgrade
 https://www.theguardian.com/healthcare-network/2011/sep/20/london-
ambulance-commandpoint-plans
 https://ukcampaign4change.com/2017/01/05/is-london-ambulance-
services-back-up-system-patient-endurance
ALVS
https://www.gov.uk/guidance/automatic-licence-
verification-between-defra-rpa-and-hmrc
Anthony Finkelstein
https://en.wikipedia.org/wiki/Anthony_Finkelstein

More Related Content

Recently uploaded

Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).ppt
nikzoit
 
Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων 2024
Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων  2024Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων  2024
Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων 2024
Θεόδωρος Μαραγκούλας
 
MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)
MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)
MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)
vastsielou
 
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ Κωνσταντίνος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ  Κωνσταντίνος).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ  Κωνσταντίνος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ Κωνσταντίνος).ppt
nikzoit
 
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdfΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdf
athinadimi
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).ppt
nikzoit
 
PANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdf
PANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdfPANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdf
PANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdf
konstantinantountoum1
 
them_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdf
them_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdfthem_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdf
them_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdf
konstantinantountoum1
 
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).ppt
nikzoit
 
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ Άγγελος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ  Άγγελος).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ  Άγγελος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ Άγγελος).ppt
nikzoit
 
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdfΑπαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
athinadimi
 
Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Newsroom8
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).ppt
nikzoit
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).ppt
nikzoit
 
Οι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.ppt
Οι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.pptΟι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.ppt
Οι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.ppt
nikzoit
 
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdfΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdf
athinadimi
 
Θέματα χημείας -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024
Θέματα χημείας  -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024Θέματα χημείας  -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024
Θέματα χημείας -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024
Θεόδωρος Μαραγκούλας
 
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdfΑπαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
athinadimi
 
Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Newsroom8
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).ppt
nikzoit
 

Recently uploaded (20)

Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Νεφέλη Λία).ppt
 
Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων 2024
Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων  2024Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων  2024
Θέματα φυσικής πανελλαδικών εξετάσεων 2024
 
MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)
MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)
MÜNCHEN.pptx (2. Gymnasium Korinth - Klasse A1)
 
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ Κωνσταντίνος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ  Κωνσταντίνος).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ  Κωνσταντίνος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Ζ Κωνσταντίνος).ppt
 
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdfΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ_ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ-2024.pdf
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΟΛΙΒΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ).ppt
 
PANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdf
PANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdfPANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdf
PANELLINIES 2024 LATINIKA APANTISEIS.pdf
 
them_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdf
them_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdfthem_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdf
them_fysiki_gel_240612.Panellinies 2024 fysikipdf
 
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Τάσος Βανέσα).ppt
 
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ Άγγελος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ  Άγγελος).pptΕργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ  Άγγελος).ppt
Εργασία ΤΠΕ Μέσα μεταφοράς (Δημήτρης Τ Άγγελος).ppt
 
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdfΑπαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
 
Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στην Ιστορία Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΡΙΑ ΖΗΣΗΣ).ppt
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΜΑΝΩΛΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ).ppt
 
Οι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.ppt
Οι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.pptΟι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.ppt
Οι περιπέτειες του Ηρακλή ΑΝΝΑ ΜΕΛΙΝΑ Μ.ppt
 
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdfΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdf
ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ_ΛΑΤΙΝΙΚΑ__ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΥ.pdf
 
Θέματα χημείας -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024
Θέματα χημείας  -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024Θέματα χημείας  -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024
Θέματα χημείας -Πανελλαδικές εξετάσεις 2024
 
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdfΑπαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
Απαντήσεις Χημείας - ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΕΣ 2024.pdf
 
Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
Τα θέματα στη Φυσική Προσανατολισμού για τις Πανελλήνιες 2024
 
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).pptΕργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).ppt
Εργασία ΤΠΕ Οι 4 εποχές (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΡΗΣ).ppt
 

Featured

Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 

Featured (20)

Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 

London ambulance service

  • 1. Αλεξάνδπειο ΤΕΙ Θεζζαλονίκηρ – Πληποθοπιακά Σςζηήμαηα 1 – 2η Παποςζίαζη 2017-2018
  • 2.  Τι εύναι;  Η δομό τησ LAS  Χειροκύνητο ςύςτημα  Η ελλεύψεισ του  Computer Aided Despatch  CAD ςυςτόματα  Πλεονεκτόματα CAD  Καθοριςμόσ απαιτόςεων  Επιλογό προμηθευτό  Project Management  Δόκιμεσ τησ εφαρμογόσ  26 Οκτωβρύου 1992  Σημαντικϊ περιςτατικϊ  Σόμερα  Συμπϋραςμα
  • 3. Η υπηρεςία αςθενοφόρου του Λονδίνου (LAS) είναι μια εθνική υπηρεςία υγείασ που είναι υπεύθυνη για την απάντηςη ςε ιατρικέσ καταςτάςεισ έκτακτησ ανάγκησ ςτο Λονδίνο . Ανταποκρίνεται ςτισ κλήςεισ προσ τηλεφωνήματα 111 και 999, παρέχοντασ ςυμβουλέσ και βοηθώντασ εκείνουσ που την χρειάζονται όςο το δυνατόν γρηγορότερα.
  • 4.  Καλύπτει περιοχό 1.600 km2  Μεταφϋρει πϊνω από 5.000 αςθενεύσ ανϊ μϋρα  Λαμβϊνει 2.000-2.500 κλόςεισ ανϊ μϋρα με 1.500 επεύγουςεσ  Απαςχολεύ 5.000 ϊτομα για προςωπικό ςε 70 ςταθμούσ  Παρϋχει υπηρεςύεσ ςε 7-10 εκατομμύρια ανθρώπουσ  Έχει πϊνω από 700 αςθενοφόρα
  • 5.
  • 6. Απϊντηςη κλόςεων: Συμπλόρωςη των λεπτομερειών κλόςησ ςε όδη εκτυπωμϋνη φόρμα. Αναγνώριςη τοποθεςύασ ςυμβϊντοσ ςε πραγματικό χϊρτη. Μεταφορϊ φόρμασ με ιμϊντα ςε κεντρικό ςημεύο ςυλλογόσ.
  • 7. Ταυτοπούηςη πόρων: Συλλογό φόρμασ από το ςημεύο ςυγκϋντρωςησ, αναγνώριςη διπλότυπων. Μεταφορϊ φόρμασ ςτον εκχωρητό πόρων (resource allocator), ανϊλογα με την περιοχό(ΒΑ,ΒΔ,Ν). Ο resource allocator αποφαςύζει ποιο όχημα θα κινητοποιηθεύ κϊθε φορϊ. Καταγρϊφεται ςτην φόρμα και περνϊει ςτον dispatcher.
  • 8. Κινητοπούηςη πόρων: Ο dispatcher καλεύ τον αντύςτοιχο ςταθμό των αςθενοφόρων. Αν το αςθενοφόρο βρύςκεται ςε κύνηςη, δύνει τισ οδηγύεσ κινητοπούηςησ ςτον χειριςτό αςυρμϊτου. Όλη η διαδικαςύα δεν πρϋπει να διαρκεύ πϊνω από 3’.
  • 9.  Χρονοβόροσ εντοπιςμόσ ακριβόσ τοποθεςύασ.  Η κύνηςη των φορμών ςτην αύθουςα ελϋγχου δεν εύναι αποδοτικό.  Η διατόρηςη τησ τοποθεςύασ και κατϊςταςησ των αςθενοφόρων από πληροφορύεσ των χειριςτών αςυρμϊτου εύναι αναποτελεςματικό.  Η επικοινωνύα με τα αςθενοφόρα μϋςω φωνόσ εύναι αργό.  Ο εντοπιςμόσ διπλότυπων κλόςεων βαςύζεται ςτην ανθρώπινη μνόμη.  Η αναγνώριςη ςοβαρών περιςτατικών βαςύζεται ςτην ανθρώπινη κρύςη.
  • 10.
  • 11. Το LAS ςτισ 26 Οκτωβρύου 1992 ειςόγαγε ϋνα νϋο ςύςτημα, Computer Aided Despatch (CAD). Στόχοι: 1. Βελτύωςη αποδοτικότητασ 2. Αποτελεςματικότεροσ ϋλεγχοσ πόρων 3. Μεύωςη προςωπικού
  • 12. Παρϋχουν:  Διαχεύριςη και απϊντηςη των κλόςεων  Ταυτοπούηςη των πόρων  Κινητοπούηςη των πόρων Αποτελούνται από:  CAD software και hardware  Λογιςμικό χαρτογρϊφηςησ  Διεπαφό επικοινωνιών (RIFS)  Κινητϊ δεδομϋνων (MDTs)  Αυτόματο ςύςτημα εντοπιςμού οχημϊτων (AVLS)
  • 13.  Εντοπιςμόσ τοποθεςύασ μϋςω υπολογιςτό.  Εξϊλειψη τησ ανϊγκησ κύνηςησ τησ φόρμασ ςτο κϋντρο ελϋγχου.  Αυτοματοποιημϋνη ενημϋρωςη των πληροφοριών τοποθεςύασ και διαθεςιμότητασ πόρων.  Τεχνητό νοημοςύνη για τον εντοπιςμό διπλότυπων κλόςεων και ςοβαρών περιςτατικών.  Άμεςη κινητοπούηςη του αςθενοφόρου ακόμη και πριν την ολοκλόρωςη τησ κλόςησ ( μϋχρι και μϋςα ςε 1 λεπτό).
  • 14.  100% ακρύβεια ςτην λειτουργιϊ του.  Η αποδοτικότητα του ςυςτόματοσ πολύ ςημαντικό.  Να μπορεύ να αντιμετωπύζει ημιτελό δεδομϋνα.  Ζωτικόσ ςημαςύασ η αποςτολό των πληροφοριών.  Εύκολο ςτην προςβαςιμότητα και την χρόςη του.
  • 15.  Ανοιχτόσ διαγωνιςμόσ (7 Φεβρουαρύου του 1991)  Συμμετεύχαν 35 εταιρύεσ.  Επιλϋχθηκε η χαμηλότερη πρόςφορα από όλεσ.  Οι 17 από τουσ 35 προμηθευτϋσ παρεύχαν πλόρεισ προτϊςεισ.  Μόνο μια πρόταςη ικανοποιούςε τισ ςυνολικϋσ απαιτόςεισ του LAS.  Κοινοπραξύα των Apricot, System Options (£ 35k), Datatrak. Η προςφορά: £937.000, επόμενεσ χαμηλότερεσ ήταν £1.6 και £3 εκατομμύρια.
  • 16.  Υπόρχε μεγϊλοσ κύνδυνοσ τησ διούκηςησ να δώςει το ϋργο ςε μικρό εταιρεύα λογιςμικού με μικρό εμπειρύα ςε ςυςτόματα υψηλόσ ακεραιότητασ (high integrity).  Η κλύμακα και η ταχύτητα των αλλαγών όταν πολύ επιθετικϋσ.  Κακό καθοριςμϋνη δομό διαχεύριςησ.  Υποτύθεται ότι η SO όταν υπεύθυνη, τελικϊ ανϋλαβε το LAS.  Δεν υπόρχε επύςημη, ανεξϊρτητη Διαςφϊλιςη Ποιότητασ (QA) ςε κανϋνα ςτϊδιο τησ ανϊπτυξησ του ςυςτόματοσ CAD.
  • 17.  Δεν τηρόθηκε η αρχικό προθεςμύα τησ εφαρμογόσ όπου όταν 08-01-1992.  Χρηςιμοπούηςαν μόνο το πρόγραμμα για απϊντηςη κλόςεων.  2η φϊςη: χρηςιμοποιόθηκε και το πρόγραμμα ταυτοπούηςησ πόρων.  Χωρύσ ακριβεύσ πληροφορύεσ των οχημϊτων, δεν μπορούςε να διαθϋςει τουσ βϋλτιςτουσ πόρουσ.  Όλα τα προβλόματα ποιότητασ ϋπρεπε να καταγρϊφονται μϋςω Project Issue Report (PIR) forms.  Μϋχρι τισ 26 Οκτώβριου: Έγιναν 1.513 PIRs, με 81 εκκρεμό.
  • 18.
  • 19. Μετϊ από μια ολόκληρη ςειρϊ ζητημϊτων, ςυμπεριλαμβανομϋνησ τησ ακύρωςησ και επαναςχεδιαςμού του ϋργου, αναπτύχθηκε ϋνα ςύςτημα λογιςμικού που αναπτύχθηκε το πρωύ τησ 26ησ Οκτωβρύου 1992 .  Λύγεσ ώρεσ αργότερα, όμωσ, ϊρχιςαν να δημιουργούνται προβλόματα. Το AVLS δεν μπόρεςε να παρακολουθόςει τα αςθενοφόρα και τισ καταςτϊςεισ τουσ ςτο ςύςτημα.
  • 20. Ξεκύνηςε την αποςτολό πολλαπλών οχημϊτων ςε οριςμϋνεσ τοποθεςύεσ και ϊφηςε χωρύσ αςθενοφόρα ϊλλεσ τοποθεςύεσ.  Η αποδοτικότητα με την οπούα εκχωρούςε τοποθεςύεσ για να καλϋςει οχόματα όταν υποβαθμιςμϋνη. Το ςύςτημα ϊρχιςε να παρϊγει μια τόςο μεγϊλη ποςότητα μηνυμϊτων εξαύρεςησ ςτα τερματικϊ των αποςτολϋων που οι κλόςεισ χϊθηκαν.
  • 21.  Το πρόβλημα επιδεινώθηκε όταν οι ϊνθρωποι επϋςτρεφαν τισ κλόςεισ επιπλϋον φορϋσ επειδό τα αςθενοφόρα που περύμεναν δεν ϋφταςαν.  Καθώσ όλο και περιςςότερα περιςτατικϊ ειςόχθηςαν ςτο ςύςτημα, ϋγιναν όλο και πιο φραγμϋνα.  Την επόμενη μϋρα, το LAS επανόλθε ςε ςύςτημα χειρόσ και ϋκλειςε το ςύςτημα υπολογιςτό εντελώσ όταν παρϋλειψε να εργϊζεται εντελώσ οκτώ ημϋρεσ αργότερα.
  • 22.  Την εποχό που κυκλοφόρηςε το ςύςτημα, υπόρχαν 81 γνωςτϊ προβλόματα με το λογιςμικό και δεν εκτελϋςτηκαν δοκιμϋσ φορτύου.  Δεν υπόρχαν διατϊξεισ για ϋνα εφεδρικό ςύςτημα.  Ενώ το χϊςμα των 10 μηνών μεταξύ των χρονικών αποςτολεύσ όταν αρχικϊ εκπαιδευμϋνο να χρηςιμοποιόςει το λογιςμικό και όταν αναπτύχθηκε ϋπαιξε το ρόλο του ςτην καταςτροφό, το λογιςμικό εύχε τρύα κύρια ελαττώματα που προκϊλεςε αμϋςωσ την αποτυχύα:
  • 23. Το λογιςμικό ςύςτημα δεν λειτούργηςε καλϊ όταν ϋλαβε μη ϋγκυρα ό ελλιπό δεδομϋνα ςχετικϊ με τισ θϋςεισ και τισ καταςτϊςεισ των αςθενοφόρων.
  • 24. Το αναπτυγμϋνο ςύςτημα εύχε μια ευρεύα ποικιλύα ιδιορρυθμιών ςε διαφορετικϊ μϋρη του περιβϊλλοντοσ χρόςτη. Για παρϊδειγμα, τμόματα των τερματικών οθονών MDT εύχαν μαύρεσ κηλύδεσ, εμποδύζοντασ ϋτςι τουσ χειριςτϋσ αςθενοφόρων να πϊρουν όλεσ τισ απαραύτητεσ πληροφορύεσ. Όταν τα πληρώματα των αςθενοφόρων επιχεύρηςαν να διορθώςουν τα λϊθη μετϊ την ώθηςη ςε λανθαςμϋνα λϊθοσ κουμπιϊ, το ςύςτημα δεν δϋχτηκε την επιδιόρθωςη. Και πϊλι, το λογιςμικό απϋτυχε να αντιςταθμύςει τισ ςυνθόκεσ ςφϊλματοσ που ςυμβαύνουν κατϊ την κανονικό καθημερινό λειτουργύα.
  • 25. Η βαςικό αιτύα τησ κύριασ βλϊβησ του ςυςτόματοσ, ωςτόςο, όταν μια διαρροό μνόμησ ςε ϋνα μικρό τμόμα του κώδικα. Αυτό το ελϊττωμα διατηρούςε ςτη μνόμη που κρατούςε πληροφορύεσ του περιςτατικού ςτο διακομιςτό αρχεύων, ακόμα και όταν δεν χρειαζόταν πια. Όπωσ με κϊθε διαρροό μνόμησ, μετϊ από αρκετό χρόνο, η μνόμη γεμύςτηκε και προκϊλεςε την αποτυχύα του ςυςτόματοσ.
  • 26.  Από τεχνικό ϊποψη το ςύςτημα δεν απϋτυχε ςτισ 26-27 Οκτώβριου επειδό μετϊ τισ 27 Οκτώβριου επανόλθαν ςε ημιαυτόματη μϋθοδο λειτουργιϊσ.  Αυτό το ςύςτημα λειτούργηςε ικανοποιητικϊ μϋχρι τισ πρώτεσ πρωινϋσ ώρεσ τησ 4 Νοϋμβριου 1992.  Μετϊ τισ 14:00 το ςύςτημα επιβραδύνθηκε ςημαντικϊ και λύγο αργότερα όλο το ςύςτημα κλειδώθηκε.  Έγιναν προςπϊθειεσ επανεκκύνηςησ αλλϊ χωρύσ αποτελϋςματα.  Διεύθυνςη και προςωπικό αποφϊςιςαν να επανϋλθουν ςε πλόρωσ χειροκύνητη λειτουργιϊ.
  • 27. Υπόρξε μεγϊλη δημοςιότητα ότι η αποτυχύα του ςυςτόματοσ μπορεύ να οδόγηςε μϋχρι και ςε 46 θανϊτουσ. Αλλϊ οι 26 περιπτώςεισ που εξεταςτόκαν από τα δικαςτόρια, ςε καμύα από αυτϋσ το LAS δεν μπορεύ να κατηγορηθεύ για τον θϊνατο αςθενούσ
  • 28. Το LAS διαδραματύζει ςημαντικό ρόλο κϊθε φορϊ που ϋνα περιςτατικό προκαλεύ μαζικϋσ απώλειεσ ςτο Λονδύνο. Τα παραδεύγματα περιλαμβϊνουν:  Πυρκαγιϊ του Πύργου Grenfell και Kensington, προκαλώντασ τουλϊχιςτον 80 θανϊτουσ και πϊνω από 70 τραυματιςμούσ.  Επιθϋςεισ αυτοκτονύασ: Τϋςςερισ βομβιςτικϋσ επιθϋςεισ αυτοκτονύασ ςτο Λονδύνο.  Cannon Street rail crash: Δυο ϊνθρωποι ςκοτώθηκαν και πϊνω από 500 τραυματύςτηκαν.
  • 29.  Συντριβό αμαξοςτοιχύασ Paddington: Δυο τρϋνα ςυγκρούςτηκαν ςε μικρό απόςταςη ϋξω από το ςταθμό Paddington, ςκοτώνοντασ 31 ϊτομα.  Μαςτιχοαμερικανικό καταςτροφό: Ένα ςκϊφοσ αναψυχόσ, Μϊρκιονσ, βρϋθηκε ςε ςύγκρουςη ςε βυθοκόρο. 51 ϊνθρωποι πϋθαναν.  Clapham Junction ςυντριβό τρϋνου: 35 ϊνθρωποι ςκοτώθηκαν και 69 τραυματύςτηκαν ςοβαρϊ.
  • 30.  King’s Cross πυρκαγιϊ: 31 ϊνθρωποι πϋθαναν ςε μια μεγϊλη πυρκαγιϊ ςτο ςταθμό του υπόγειου ςιδηρόδρομου.  Moorgate ςυντριβό ςωλόνα: ο οδηγόσ και 42 επιβϊτεσ ςκοτώθηκαν.  Προςωρινό εκςτρατεύα βομβαρδιςμού του IRA: πολλϋσ βομβαρδιςτικϋσ επιθϋςεισ ςτουσ οπούουσ απαντόθηκε το LAS.
  • 31. Ιούλιοσ 2006 Η αναβϊθμιςη του λογιςμικού οδόγηςε ςε επανειλημμϋνεσ ςυγκρούςεισ ςτο ςύςτημα με αποτϋλεςμα να πϊνε ςτο χειροκύνητο ςύςτημα. 8 Ιουνύου 2011 Απόπειρα χρόςησ του ςυςτόματοσ CommandPoint από τον Northrop Grumman. Αλλϊ ςτην χρόςη του ϋβγαλε προβλόματα και ξανϊ γύριςαν ςτον χειροκύνητο τρόπο.
  • 32.  28 Μϊρτιου 2012 Δεύτερη απόπειρα χρόςησ του CommandPoint. Αυτό την φορϊ λόγο καλύτερησ μεύωςησ των χρονών απόκριςησ ςε κρύςιμεσ κλόςεισ και η εξοικεύωςη του προςωπικού με αυτό το ϋκανε ποιο επιτυχημϋνο για την χρόςη του.  1 Ιαγουϊριου 2017 Το προςωπικό ϋπρεπε πϊλι χειροκύνητα να ελϋγξει την κατϊςταςη λόγο τησ αποτυχύασ του ςυςτόματοσ παρακολούθηςησ μϋςω διαδικτύου και των αυτοματοποιημϋνων δορυφορικών ςυςτημϊτων πλοόγηςησ για τα πληρώματα αςθενοφόρων.
  • 33.
  • 34.  Από θϋμα λογιςμικού θα πρϋπει πϊντα να ϋχουμε Back-up και να ϋχουμε κϊνει πολλϋσ δόκιμεσ όλεσ τισ λειτουργιϋσ του προγρϊμματοσ που θα χρηςιμοποιόςουμε, ειδικϊ όταν αυτό εύναι κρύςιμησ ςημαςύασ.  Από πλευρϊ διοικητικού και προςωπικού θα πρϋπει να εύναι πϊντα ςε θϋςη αν πϊει κϊτι ςτραβϊ να το κϊνουν με τον παραδοςιακό τρόπο.  Τϋλοσ η ιδύα η κυβϋρνηςη τϋτοιου εύδουσ κρύςιμα προγρϊμματα θα πρϋπει να τα μεριμνεύ με μεγαλύτερη αςφϊλεια και φυςικϊ χρηματοδότηςη.
  • 35.
  • 36. Δημήτρης Τζήκας / Γιώργος Καρανικόλας / Χάρης Ψαρράς
  • 37.  https://www.londonambulance.nhs.uk  https://en.wikipedia.org/wiki/London_Ambulance_Service  http://erichmusick.com/writings/technology/1992-london-ambulance- cad-failure.html  http://www0.cs.ucl.ac.uk/staff/A.Finkelstein/las/lascase0.9.pdf  http://www.lond.ambulance.freeuk.com/cad.html  https://www.digitalhealth.net/2017/06/london-ambulance-new-year-it- failure-blamed-on-upgrade  https://www.theguardian.com/healthcare-network/2011/sep/20/london- ambulance-commandpoint-plans  https://ukcampaign4change.com/2017/01/05/is-london-ambulance- services-back-up-system-patient-endurance