January; Things to be completed!

•Download as DOC, PDF•

0 likes•80 views

SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ, Sağlık Hizmetlerinde Kalite Kavramı, Sağık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti, Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi, Kalite İyileştirmede Ekip Çalışması, SAĞLIK HİZMETLERİNDE Sürekli Kalite İyileştirme, Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar, Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri, Hasta Güvenliği, ENDÜSTRİYEL KALİTENİN GELİŞİMİ, Shewhart, Deming, Feigenbaum, Juran Crosby, Ishikawa, SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTENİN GELİŞİMİ, KALİTE İYİLEŞTİRMEDE YÖNETİCİNİN ROLÜ, Sağlık Kurumlarında Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi, Sağlık Kurumlarında Hasta Tatmininin Önemi, Müşteri Memnuniyeti Modelleri, MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ, SERVPERF Hizmet Kalite Modeli, Hizmet Kalitesi (SERVQUAL) Modeli, İç Müşteri Memnuniyeti Ölçümü, Dış Müşteri Memnuniyeti Ölçümü, Hasta Memnuniyetini Ölçme Yöntemleri, DENGELİ PUAN CETVELİ (BALANCED SCORECARD), KIYASLAMA (BENCHMARKING), TÜRKİYE’DE SAĞLIK HİZMETLERİ KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜ, ETKİN BİR EKİBİN SAHİP OLMASI GEREKEN BİLGİ, BECERİ VE TUTUMLAR, Kalite Çemberleri, Sanal Ekipler, Sürekli İyileştirme (Kaizen), KALİTE İYİLEŞTİRME MODELLERİ, PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) Döngüsü, FOCUS-PDCA Modeli, Juran Enstitüsünün Kalite İyileştirme Modeli, Yalın Düşünce, Hastanelerde Yalın Yöntemin Kullanım Alanları, Kanban, 5S (Sınıflandır, Sırala, Sil, Standartlaştır ve Sürdür) Yöntemi, Hatasızlaştırma (Poka-Yoke), Altı Sigma, SÜREKLİ KALİTE İYİLEŞTİRMENİN BAŞARISINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER, KALİTE İYİLEŞTİRME ARAÇLARI, Neden-Sonuç (Balık Kılçığı) Diyagramı, Pareto Diyagramı, Çetele Tablosu, KALİTE BELGELENDİRMEDE TEMEL KAVRAMLAR, AKREDİTASYON, Joint Commission International (JCI) Akreditasyonu , JCI Hastane Akreditasyon Standartları, Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK), ISO EN 9000, ISO 9001:2008 Standartları, Sağlık Hizmetlerinde ISO Uygulamaları, KALİTE ÖDÜLLERİ, KalDer Ulusal Kalite Ödülü, TIBBİ HATA TÜRLERİ, HASTA GÜVENLİĞİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER

Dog chuck detailsmayur_32

Practicechiaraditri93

Actividad 2Ismael Becerril

Sağlık kurumlarında kalite yönetimi unite 16-altı sigma-prof.dr.halit hami öz

Prof. Dr. Halit Hami Öz

Administrador de Redes Sociales

Denisse Priscila Armijos Flores

FinTech Northern Breakfast Club 23 June 2016

Rob Cooper

Życie Uczelni 136

Politechnika Lodzka

James_Verner_Resume (3)James Verner