SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
Download to read offline
Jak content strategy może
wspomagać marketing automation?
Wojciech Aleksander
@inherentq
content strategy?
strategia dla treści?
strategia treści?
strategia treściowa?
strategia treściwa?
TFU!
strategia komunikacyjna
???
założenia i cele organizacji
potrzeby użytkownika
jakie treści i dlaczego
obrazki, długie artykuły,
inforgafiki, video, posty
na blogu itd.
jak formatować, układać,
priorytetyzować, wyświetlać
IA, łączenie, model
contentu, metadane itp.
procesy, narzędzia
i zespoły rozwojowe
decyzje, utworzenie
strategii, inicjacja zmian
content marketing
content
???
Tekst w UI, obrazki, wideo,
diagramy, animacje, infografiki,
blog, artykuły, onboarding, CTA,
FAQs, podręczniki obsługi,
nawigacja, komunikaty błędów,
alerty, powiadomienia, ankiety,
formularze, SMS-y, licencje,
emaile, audio, karty pocztowe,
powitania i rozmowy w punkcie
obsługi, wskazówki i definicje…
marketing automation
powitanie nowych klientów,
odzyskanie klientów (win-back),
cykle posprzedażowe, promocyjne,
przypomnienie oraz podziękowanie
o webinarach i innych
wydarzeniach, długoterminowe
kampanie lojalnościowe, szkolenia
online, kampanie sprzedażowe,
kampanie z nagrodami,
co tam sobie wyobrazisz
komunikacja z użytkownikami
strategia komunikacyjna
treści
technologia
chmura geolokalizacja CMS & CRM API powiadomienia media
społ.
analityka
osoby
twórcy treści interesariusze wsparcie
techniczne
programiści
wytyczne materiały
szkoleniowe
plan
zarządzania
wymagania metadane szablony onboarding
drogowskaz
content strategy
Content strategy for the web,
2012, Kristina Halvorson,
Melissa Rach
Complete Beginner’s Guide to Content Strategy
http://www.uxbooth.com/articles/complete-beginners-guide-to-content-strategy/
Tone and Voice: Showing Your Users That You Care
https://uxmag.com/articles/tone-and-voice-showing-your-users-that-you-care
Brain Traffic
https://twitter.com/BrainTraffic
The content strategy toolkit,
2015, Meghan Casey
drogowskaz
marketing automation
9 little white lies about marketing automation platforms
https://www.linkedin.com/pulse/9-little-white-lies-marketing-automation-dave-sutton
Smart insights
http://www.smartinsights.com/
The Ultimate Marketing Automation statistics overview w Email Monday
http://www.emailmonday.com/marketing-automation-statistics-overview
Marketing Automation Quick Guide to Planning & Implementation
http://resources.getresponse.com/en/guides/marketing-automation-planning-and-implementation-guide.pdf
Marketing Automation: Prepare For The Perfect Tool
http://blog.getresponse.com/marketing-automation-prepare-perfect-tool.html
dziękuję!
@inherentq

More Related Content

Viewers also liked (13)

OBHE Presentation, Malcolm Read, JISC 3 november 2011
OBHE Presentation, Malcolm Read, JISC 3 november 2011OBHE Presentation, Malcolm Read, JISC 3 november 2011
OBHE Presentation, Malcolm Read, JISC 3 november 2011
 
Pastos
PastosPastos
Pastos
 
vincent tan陈志远大事记
vincent tan陈志远大事记vincent tan陈志远大事记
vincent tan陈志远大事记
 
Texto 5 y 6
Texto 5 y 6Texto 5 y 6
Texto 5 y 6
 
certyfikat poziom 2 Jakub Romanowski
certyfikat poziom 2 Jakub Romanowskicertyfikat poziom 2 Jakub Romanowski
certyfikat poziom 2 Jakub Romanowski
 
Ica
IcaIca
Ica
 
Warm Glow Candles
Warm Glow CandlesWarm Glow Candles
Warm Glow Candles
 
Next-Generation Native Apps
Next-Generation Native AppsNext-Generation Native Apps
Next-Generation Native Apps
 
Open sso fisl9.0
Open sso fisl9.0Open sso fisl9.0
Open sso fisl9.0
 
55
5555
55
 
150427 harold alderman workshop_en
150427 harold alderman workshop_en150427 harold alderman workshop_en
150427 harold alderman workshop_en
 
Using Change Management to Transform Your Library Workshop
Using Change Management to Transform Your Library WorkshopUsing Change Management to Transform Your Library Workshop
Using Change Management to Transform Your Library Workshop
 
M1 PPT
M1 PPTM1 PPT
M1 PPT
 

Similar to Jak content strategy może wspomagać marketing automation?

Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Krakweb
 

Similar to Jak content strategy może wspomagać marketing automation? (20)

Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey? Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
 
Szkolenia i kursy poświęcone AI - czym są i dlaczego warto w nich uczestnic...
Szkolenia i kursy poświęcone AI - czym są i dlaczego warto w nich uczestnic...Szkolenia i kursy poświęcone AI - czym są i dlaczego warto w nich uczestnic...
Szkolenia i kursy poświęcone AI - czym są i dlaczego warto w nich uczestnic...
 
Moja firma a Internet
Moja firma a InternetMoja firma a Internet
Moja firma a Internet
 
[Fragment] - Słownik pojęć marketingowych
[Fragment] - Słownik pojęć marketingowych[Fragment] - Słownik pojęć marketingowych
[Fragment] - Słownik pojęć marketingowych
 
Content marketing w negliżu - czyli jak budować strategie w oparciu o wartośc...
Content marketing w negliżu - czyli jak budować strategie w oparciu o wartośc...Content marketing w negliżu - czyli jak budować strategie w oparciu o wartośc...
Content marketing w negliżu - czyli jak budować strategie w oparciu o wartośc...
 
Wykorzystanie grywalizacji w projektowaniu UX. Product Camp 2015
Wykorzystanie grywalizacji w projektowaniu UX. Product Camp 2015Wykorzystanie grywalizacji w projektowaniu UX. Product Camp 2015
Wykorzystanie grywalizacji w projektowaniu UX. Product Camp 2015
 
Raport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
Raport Customer Service Excellence 2021 - TeaserRaport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
Raport Customer Service Excellence 2021 - Teaser
 
Szkolenie z Google Analytics
Szkolenie z Google AnalyticsSzkolenie z Google Analytics
Szkolenie z Google Analytics
 
Mastering metrics - Warszawa
Mastering metrics - WarszawaMastering metrics - Warszawa
Mastering metrics - Warszawa
 
Mastering metrics - Poznań
Mastering metrics - PoznańMastering metrics - Poznań
Mastering metrics - Poznań
 
Zrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesu
Zrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesuZrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesu
Zrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesu
 
inQuest intro
inQuest introinQuest intro
inQuest intro
 
From zero to 360-degree hero: strategia działań kluczem do sukcesu w e-market...
From zero to 360-degree hero: strategia działań kluczem do sukcesu w e-market...From zero to 360-degree hero: strategia działań kluczem do sukcesu w e-market...
From zero to 360-degree hero: strategia działań kluczem do sukcesu w e-market...
 
Budowanie skutecznej strategii e-marketingowej | Mateusz Muryjas @ Igrzyska P...
Budowanie skutecznej strategii e-marketingowej | Mateusz Muryjas @ Igrzyska P...Budowanie skutecznej strategii e-marketingowej | Mateusz Muryjas @ Igrzyska P...
Budowanie skutecznej strategii e-marketingowej | Mateusz Muryjas @ Igrzyska P...
 
Xevin consulting marketing_strategy
Xevin consulting marketing_strategyXevin consulting marketing_strategy
Xevin consulting marketing_strategy
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
 
Analityka w startupie - dlaczego musisz o niej pamiętać od samego początku? -...
Analityka w startupie - dlaczego musisz o niej pamiętać od samego początku? -...Analityka w startupie - dlaczego musisz o niej pamiętać od samego początku? -...
Analityka w startupie - dlaczego musisz o niej pamiętać od samego początku? -...
 
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
 
Zrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesu
Zrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesuZrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesu
Zrozumieć wartość optymalizacji infrastruktury dla biznesu
 
Webinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
Webinar omnichannel a cx Justyna SkorupskaWebinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
Webinar omnichannel a cx Justyna Skorupska
 

More from Wojtek Aleksander

More from Wojtek Aleksander (10)

Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI
Oj błąd! Komunikaty o błędach w UIOj błąd! Komunikaty o błędach w UI
Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI
 
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
 
Content strategy + UX design != complexity
Content strategy + UX design != complexityContent strategy + UX design != complexity
Content strategy + UX design != complexity
 
Ux design + content strategy = $$$
Ux design + content strategy = $$$Ux design + content strategy = $$$
Ux design + content strategy = $$$
 
Content strategy jak to się robi
Content strategy jak to się robiContent strategy jak to się robi
Content strategy jak to się robi
 
Ux writing. Building experiences with words
Ux writing. Building experiences with wordsUx writing. Building experiences with words
Ux writing. Building experiences with words
 
Ux writing, tajniki i techniki
Ux writing, tajniki i technikiUx writing, tajniki i techniki
Ux writing, tajniki i techniki
 
Strategia komunikacyjna w praktyce
Strategia komunikacyjna w praktyceStrategia komunikacyjna w praktyce
Strategia komunikacyjna w praktyce
 
GUI tekst, którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
GUI tekst,  którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.GUI tekst,  którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
GUI tekst, którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
 
Mów do mnie jak do człowieka. Doświadczenie użytkownika tworzone słowem
Mów do mnie jak do człowieka. Doświadczenie użytkownika tworzone słowemMów do mnie jak do człowieka. Doświadczenie użytkownika tworzone słowem
Mów do mnie jak do człowieka. Doświadczenie użytkownika tworzone słowem
 

Jak content strategy może wspomagać marketing automation?