SlideShare a Scribd company logo
In- vs. outsourcing problematikája

ZePdone projekt tapasztalatok

Az üzleti döntéshozók, menedzserek gyakran szembesülnek
azzal a kérdéssel, hogy adott projektet, feladatot cégen
belüli, vagy azon kívüli erőforrások segítségével hajtsanak
végre. Nincs ez másként a marketingkutatási, - tanácsadási
területeken sem, ahol az adott szituáció igényeihez
igazodóan mérlegelnie kell a vezetőségnek, hogy egyik vagy másik alternatíva milyen
előnyöket és hátrányokat szolgáltathat a projekt eredményességét illetően. A döntést
nehezíti, hogy az egyes megoldások mellett szóló érvek egyben ellenérvekként is
felhozhatóak.

                                           Előnyök                        Hátrányok
Insourcing                      Szervezeten belüli információk „Külső rálátás” hiánya
                                birtoklása

                                Szervezeti kultúra és normák Szervezeti befolyásoltság      a
                                ismerete                     domináns csoportok által

                                Szervezeten belüli személyes Szervezeten belüli szakmai
                                elfogadottság gyorsasága      elfogadottság gyengesége
Outsourcing                     „Külső rálátás” objektivitása Szervezeten belüli információk
                                                              hiánya

                                Egyéb területeken szerzett Szervezeti kultúra, normák és
                                tapasztalatok,          probléma célok hiányos ismerete
                                megoldások            módszerek,
                                modellek ismerete
                      1. táblázat Az in- és outsourcing előnyei és hátrányai



Felismerve a döntés nehézségeit Cégünk olyan együttműködési formát javasolt
Megbízójának ZePdone termékünk keretében, amely képes alternatívájaként szolgálni a fenti
két opciónak azok reciprok hátrányainak kiküszöbölésével.

A ZePdone módszertan kiindulópontja, alapfeltevése, hogy a vállalaton belüli információk
nagymértékben lefedik a döntések meghozatalához szükséges piaci ismereteket. Éppen ezért
a klasszikus marketingkutatási logikával ellentétben nem a külső (fogyasztó, szakértői)
információk megszerzése, hanem elsősorban a belső, menedzsment által már birtokolt
információk összegyűjtésére épít. Ez a módszertan szoros, folyamatos együttműködést
feltételez a Megbízó vállalat és a Megbízott kutatók, tanácsadók között, így a projekt során a
tanácsadó cég jobban megismerheti a vállalaton belül uralkodó normákat, a szervezeti




ZeP                                       1. oldal                               2011.12.19.
kultúrát, a menedzsment céljait, valamint feltárhatja a cégen belüli fejlesztési irányokat,
kereteket.




                      Belső                                                          Külső
                                                          Információ
                                                            forrása
                       Külső                                                         Belső

             Klasszikus marketingkutatás                                        Menedzsmentkutatás




A menedzsmentkutatás fontos eleme a kutatócsoport munkájának és céljainak mind
szakmai, mind személyes elfogadtatása, hiszen a megvalósítási szakaszban nélkülözhetetlen
a szervezet feltétlen támogatása, ezért a vállalati döntéshozatalban és megvalósításban
résztvevők teljes köre bevonásra kerül a kutatás e fázisában. Természetesen a különböző
szintekről származó információk eltérő célokat szolgálnak.

                                                 Alkalmazott technika
                                               egyéni          csoportos

                                                   Koncepci
                                                                   Koncepci
                                                   óértékelé
                                Szervezeti szint




                                                                   óalkotás
                                  Döntéshozók




                                                       s
                            Megvalósítók




                                                   Megvaló-        Koncepci
                                                   síthatósá       óértékelé
                                                       g               s
                                                   feltételei
                                                    Menedzsmentkutatás céljai




A menedzsmentkutatás során feltérképezett és meghatározott fejlesztési irányok, vállalati
célok és normák után kerül sor a fogyasztók elvárásainak, jelenlegi és jövőbeli szokásainak
objektív információkat biztosító eszközökkel történő kutatására, illetve a vállalati célokkal
történő egybevetésükre.

A folyamat célja, olyan objektív, megvalósítható akciótervekkel támogatott eredmények
prezentálása, amelyek összhangban állnak a fogyasztói igényekkel, a szervezet céljaival és
élvezik annak komplex támogatását is.




ZeP                                                       2. oldal                                   2011.12.19.
Eddigi projektjeink során azt tapasztaltuk, hogy bár a Megbízóval ápolt szoros
együttműködés kifejezetten magas idő és erőforrás igényű folyamat, ugyanakkor a Megbízó
aktív részt vételének és a várható szervezeti változásoknak köszönhetően képes
megbolygatni az aktuális vállalati status quo-t, valamint általa egyszerre érvényesülhetnek a
külső és belső erőforrásokra támaszkodó tanácsadói, kutatási feladatok előnyei.

ZePdone termékünket akkor ajánljuk, amennyiben:

         jelentős piaci változást készít elő
         több funkcionális területet is érint
         fogyasztói megkérdezések csak a már rendelkezésre álló ismeretek megerősítését
          szolgálják




ZeP                                      3. oldal                              2011.12.19.

More Related Content

Viewers also liked

Aspartame dalam Minuman Kemasan
Aspartame dalam Minuman KemasanAspartame dalam Minuman Kemasan
Aspartame dalam Minuman Kemasan
Yuca Siahaan
 
DETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILET
DETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILETDETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILET
DETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILET
k_yoshi
 
What is sport personal brand?
What is sport personal brand?What is sport personal brand?
What is sport personal brand?
Javier Zamora Saborit
 
Abstrat of Research Project about Sport Personal Brand
Abstrat of  Research Project about  Sport Personal BrandAbstrat of  Research Project about  Sport Personal Brand
Abstrat of Research Project about Sport Personal Brand
Javier Zamora Saborit
 
Sifat Dasar Analisis Regresi
Sifat Dasar Analisis RegresiSifat Dasar Analisis Regresi
Sifat Dasar Analisis Regresi
Yuca Siahaan
 
Exchange rate dan neraca pembayaran
Exchange rate dan neraca pembayaranExchange rate dan neraca pembayaran
Exchange rate dan neraca pembayaran
Yuca Siahaan
 
11 articles about Personal Sport Brand
11 articles about Personal Sport Brand11 articles about Personal Sport Brand
11 articles about Personal Sport Brand
Javier Zamora Saborit
 
Pep guardiola inglés
Pep guardiola inglésPep guardiola inglés
Pep guardiola inglés
Javier Zamora Saborit
 
ZeP Surveytainment
ZeP SurveytainmentZeP Surveytainment
ZeP Surveytainment
bittnerz
 
Ze p marketing reflektor 2012
Ze p marketing reflektor 2012Ze p marketing reflektor 2012
Ze p marketing reflektor 2012
bittnerz
 

Viewers also liked (13)

Malkiq princ
Malkiq princMalkiq princ
Malkiq princ
 
Aspartame dalam Minuman Kemasan
Aspartame dalam Minuman KemasanAspartame dalam Minuman Kemasan
Aspartame dalam Minuman Kemasan
 
DETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILET
DETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILETDETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILET
DETECTION OF ABNORMAL EVENT IN TOILET
 
Tugas kmr
Tugas kmrTugas kmr
Tugas kmr
 
Malkiq princ
Malkiq princMalkiq princ
Malkiq princ
 
What is sport personal brand?
What is sport personal brand?What is sport personal brand?
What is sport personal brand?
 
Abstrat of Research Project about Sport Personal Brand
Abstrat of  Research Project about  Sport Personal BrandAbstrat of  Research Project about  Sport Personal Brand
Abstrat of Research Project about Sport Personal Brand
 
Sifat Dasar Analisis Regresi
Sifat Dasar Analisis RegresiSifat Dasar Analisis Regresi
Sifat Dasar Analisis Regresi
 
Exchange rate dan neraca pembayaran
Exchange rate dan neraca pembayaranExchange rate dan neraca pembayaran
Exchange rate dan neraca pembayaran
 
11 articles about Personal Sport Brand
11 articles about Personal Sport Brand11 articles about Personal Sport Brand
11 articles about Personal Sport Brand
 
Pep guardiola inglés
Pep guardiola inglésPep guardiola inglés
Pep guardiola inglés
 
ZeP Surveytainment
ZeP SurveytainmentZeP Surveytainment
ZeP Surveytainment
 
Ze p marketing reflektor 2012
Ze p marketing reflektor 2012Ze p marketing reflektor 2012
Ze p marketing reflektor 2012
 

Similar to In vs outsourcing problematika

Interperszonális készségek az IT profik sikerességéhez
Interperszonális készségek az IT profik sikerességéhezInterperszonális készségek az IT profik sikerességéhez
Interperszonális készségek az IT profik sikerességéhez
Ferenc Pajor
 
Munkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettMunkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complett
Ferenc Pajor
 
OTP Bővített Műhely
OTP Bővített MűhelyOTP Bővített Műhely
OTP Bővített Műhely
Eszter Séra
 
Qualitas-kínálat
Qualitas-kínálatQualitas-kínálat
Qualitas-kínálat
csgyorgyi
 
Céges kínálat
Céges kínálatCéges kínálat
Céges kínálat
csgyorgyi
 
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-benMeghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Pronay46
 
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Csaba KOLLAR (Dr. PhD.)
 
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatábanVezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Péter Briga
 
Telos partners bemutatkozunk 2012 sm
Telos partners bemutatkozunk 2012 smTelos partners bemutatkozunk 2012 sm
Telos partners bemutatkozunk 2012 sm
bbalogh75
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
Noémi Varga
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
Noémi Varga
 
Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.
Imre Vitenyi
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Tibor Gyulay
 
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekbenA coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
György Fedor
 
Technikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás manageléseTechnikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás managelése
Ferenc Pajor
 
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
Imre Környei, PCC, MBA
 
1. feladat
1. feladat1. feladat
1. feladat
varszil
 
Üzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontok
Üzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontokÜzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontok
Üzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontok
petermoricz
 
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosBővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Eszter Séra
 

Similar to In vs outsourcing problematika (20)

Interperszonális készségek az IT profik sikerességéhez
Interperszonális készségek az IT profik sikerességéhezInterperszonális készségek az IT profik sikerességéhez
Interperszonális készségek az IT profik sikerességéhez
 
Munkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complettMunkatársak fejlesztése complett
Munkatársak fejlesztése complett
 
OTP Bővített Műhely
OTP Bővített MűhelyOTP Bővített Műhely
OTP Bővített Műhely
 
Qualitas-kínálat
Qualitas-kínálatQualitas-kínálat
Qualitas-kínálat
 
Céges kínálat
Céges kínálatCéges kínálat
Céges kínálat
 
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-benMeghivo   kiss - peuker   agilis szemlelet a pm-ben
Meghivo kiss - peuker agilis szemlelet a pm-ben
 
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex  foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
Dr. Kollár Csaba et. al.: A komplex foglalkozási rehabilitációs szolgáltatás...
 
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatábanVezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
Vezetési módszerek az nyme sek forrásközpont vezetőinek gyakorlatában
 
Bemutatkozás
BemutatkozásBemutatkozás
Bemutatkozás
 
Telos partners bemutatkozunk 2012 sm
Telos partners bemutatkozunk 2012 smTelos partners bemutatkozunk 2012 sm
Telos partners bemutatkozunk 2012 sm
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28Varga noemi 2010.10.28
Varga noemi 2010.10.28
 
Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.Tudásmenedzsment I.
Tudásmenedzsment I.
 
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
Az öregedő munkaerő tudásának megőrzése (Rába esettanulmány)
 
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekbenA coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
A coaching módszerének újabb alkalmazási lehetőségei a szervezetekben
 
Technikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás manageléseTechnikai expertből vezetővé válás managelése
Technikai expertből vezetővé válás managelése
 
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
iCons-Hungary - változás szimuláció 2.0
 
1. feladat
1. feladat1. feladat
1. feladat
 
Üzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontok
Üzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontokÜzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontok
Üzleti folyamatok kiszervezése és szolgáltatóközpontok
 
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnosBővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
Bővített m otp_120131_bev+zaro_dizajnos
 

In vs outsourcing problematika

  • 1. In- vs. outsourcing problematikája ZePdone projekt tapasztalatok Az üzleti döntéshozók, menedzserek gyakran szembesülnek azzal a kérdéssel, hogy adott projektet, feladatot cégen belüli, vagy azon kívüli erőforrások segítségével hajtsanak végre. Nincs ez másként a marketingkutatási, - tanácsadási területeken sem, ahol az adott szituáció igényeihez igazodóan mérlegelnie kell a vezetőségnek, hogy egyik vagy másik alternatíva milyen előnyöket és hátrányokat szolgáltathat a projekt eredményességét illetően. A döntést nehezíti, hogy az egyes megoldások mellett szóló érvek egyben ellenérvekként is felhozhatóak. Előnyök Hátrányok Insourcing Szervezeten belüli információk „Külső rálátás” hiánya birtoklása Szervezeti kultúra és normák Szervezeti befolyásoltság a ismerete domináns csoportok által Szervezeten belüli személyes Szervezeten belüli szakmai elfogadottság gyorsasága elfogadottság gyengesége Outsourcing „Külső rálátás” objektivitása Szervezeten belüli információk hiánya Egyéb területeken szerzett Szervezeti kultúra, normák és tapasztalatok, probléma célok hiányos ismerete megoldások módszerek, modellek ismerete 1. táblázat Az in- és outsourcing előnyei és hátrányai Felismerve a döntés nehézségeit Cégünk olyan együttműködési formát javasolt Megbízójának ZePdone termékünk keretében, amely képes alternatívájaként szolgálni a fenti két opciónak azok reciprok hátrányainak kiküszöbölésével. A ZePdone módszertan kiindulópontja, alapfeltevése, hogy a vállalaton belüli információk nagymértékben lefedik a döntések meghozatalához szükséges piaci ismereteket. Éppen ezért a klasszikus marketingkutatási logikával ellentétben nem a külső (fogyasztó, szakértői) információk megszerzése, hanem elsősorban a belső, menedzsment által már birtokolt információk összegyűjtésére épít. Ez a módszertan szoros, folyamatos együttműködést feltételez a Megbízó vállalat és a Megbízott kutatók, tanácsadók között, így a projekt során a tanácsadó cég jobban megismerheti a vállalaton belül uralkodó normákat, a szervezeti ZeP 1. oldal 2011.12.19.
  • 2. kultúrát, a menedzsment céljait, valamint feltárhatja a cégen belüli fejlesztési irányokat, kereteket. Belső Külső Információ forrása Külső Belső Klasszikus marketingkutatás Menedzsmentkutatás A menedzsmentkutatás fontos eleme a kutatócsoport munkájának és céljainak mind szakmai, mind személyes elfogadtatása, hiszen a megvalósítási szakaszban nélkülözhetetlen a szervezet feltétlen támogatása, ezért a vállalati döntéshozatalban és megvalósításban résztvevők teljes köre bevonásra kerül a kutatás e fázisában. Természetesen a különböző szintekről származó információk eltérő célokat szolgálnak. Alkalmazott technika egyéni csoportos Koncepci Koncepci óértékelé Szervezeti szint óalkotás Döntéshozók s Megvalósítók Megvaló- Koncepci síthatósá óértékelé g s feltételei Menedzsmentkutatás céljai A menedzsmentkutatás során feltérképezett és meghatározott fejlesztési irányok, vállalati célok és normák után kerül sor a fogyasztók elvárásainak, jelenlegi és jövőbeli szokásainak objektív információkat biztosító eszközökkel történő kutatására, illetve a vállalati célokkal történő egybevetésükre. A folyamat célja, olyan objektív, megvalósítható akciótervekkel támogatott eredmények prezentálása, amelyek összhangban állnak a fogyasztói igényekkel, a szervezet céljaival és élvezik annak komplex támogatását is. ZeP 2. oldal 2011.12.19.
  • 3. Eddigi projektjeink során azt tapasztaltuk, hogy bár a Megbízóval ápolt szoros együttműködés kifejezetten magas idő és erőforrás igényű folyamat, ugyanakkor a Megbízó aktív részt vételének és a várható szervezeti változásoknak köszönhetően képes megbolygatni az aktuális vállalati status quo-t, valamint általa egyszerre érvényesülhetnek a külső és belső erőforrásokra támaszkodó tanácsadói, kutatási feladatok előnyei. ZePdone termékünket akkor ajánljuk, amennyiben:  jelentős piaci változást készít elő  több funkcionális területet is érint  fogyasztói megkérdezések csak a már rendelkezésre álló ismeretek megerősítését szolgálják ZeP 3. oldal 2011.12.19.