SlideShare a Scribd company logo
1 of 48
ИВЕЛИНА АТАНАСОВА
                                                         Изграждане на
                           дигитален маркетинг & pr    цялостна маркетинг
                                                      стратегия за туризма
Saturday, December 1, 12
маркетинг стратегия?

Saturday, December 1, 12
S
Saturday, December 1, 12
                           SpecificMART
M      S MeassarableART




Saturday, December 1, 12
A
               SM   ActionableRT




Saturday, December 1, 12
R     SMA




Saturday, December 1, 12
                           RealisticT
T  SMAR




Saturday, December 1, 12
                           Timely
маркетинг стратегия?

Saturday, December 1, 12
Система за управления поведението на организацията
 като цяло, ориентирана към реализация на мисията и
   достигане на стратегически цели чрез рационално
използване и развитие на конкурентните преимущества.

Saturday, December 1, 12
КОИ СА петте ви КОНКУРЕНТНИТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА?

Saturday, December 1, 12
Теория на
       конкурентните
       предимства
                “Конкурентно предимство
             съществува, когато фирмата
              е в състояние да предостави
                   същите ползи както
             конкурентите, но на по-ниски
             цени (ценово предимство) или
              ползи, които превъзхождат
                тези на конкурентните
               продукти (предимство от
                    диференциация).”


                           Майкъл Портър
Saturday, December 1, 12
Основи на




  P
       маркетинга: Петте П

              продукт
              цена
              място
              реклама
              хора


              ***
              “опаковка” и позициониране




Saturday, December 1, 12
P             продукт




     KLM Surprise или да изненадаш приятно лидерите в интернет
                                                                 http://
                                                                 www.youtube.com/
                                                                 watch?v=pqHWAE8GDEk




Saturday, December 1, 12
P             цена




     Last Minute и резервациите за почивка


Saturday, December 1, 12
P             място




     Twitchhiker или силата на Twitter, която може да ти позволи да обиколиш света безплатно


Saturday, December 1, 12
P             реклама




     Powder Dash и Япония като зимна туристическа дестинация
                                                               Encouraging people to consider Japan as a ski/snowboard
                                                               destination, Japan Tourism launched a Facebook game called
                                                               Powder Dash.

                                                               Allowing players to experience the ‘powder’ that Japan has to
                                                               offer, the game saw players race down mountains, hit jumps, do
                                                               tricks, in a bid to score high points and unlock advanced
                                                               snowboards. Users could also challenge friends.




Saturday, December 1, 12
P             хора




     приятната ИЗНЕНАДА е в състояние да превърне клиентите в посланици на марката


Saturday, December 1, 12
МАЛКО СТАТИСТИКА ....


Saturday, December 1, 12
63%	
  от	
  интернет	
  потребителите	
  заявяват,	
  че	
  интернет	
  
      им	
  помага	
  да	
  поддържат	
  връзка	
  с	
  приятели	
  и	
  познати	
  


                                                                     Източник: Mediascope Europe 2012

Saturday, December 1, 12
какво означава това за туристическия бранш?



Saturday, December 1, 12
81%
                           споделят мейла
                           си срещу участие
                           в промоции, игри
                           или за отстъпки




Saturday, December 1, 12
95%
                           използват имейл




Saturday, December 1, 12
Едно съобщение за всички ...
Saturday, December 1, 12
Имате ли седмичен
    бюлетин?               Поддържате ли връзка с
                           клиентите след тяхното
                                 пътуване?




Saturday, December 1, 12
90%                  социални мрежи




Saturday, December 1, 12
Saturday, December 1, 12
ползвате ли INSTAGRAM?


Saturday, December 1, 12
Използвайте силата на ВИЗУАЛНАТА
       комуникация и ГОВОРЕТЕ в социалните
              мрежи, не продавайте!
Saturday, December 1, 12
нека ви открият по “най-
   натуралния” начин бъдете там, където
                           са клиентите ви




Saturday, December 1, 12
/Google, Bing, Facebook
                           Search
Saturday, December 1, 12
Нека клиентите ви ОТКРИВАТ “без да искат” ....
Saturday, December 1, 12
62%                  пишат във форуми




Saturday, December 1, 12
46%                  започват дискусии във форуми




Saturday, December 1, 12
Alerts                 следете Google Alerts


Saturday, December 1, 12
60%
Saturday, December 1, 12
                           поставят рейтинги
1

                                    2




                                        3


     Пример за добри практики ...
Saturday, December 1, 12
търсят споделени мнения в   78%
    интернет преди да купят
Saturday, December 1, 12
56%               имат или четат блогове



Saturday, December 1, 12
Полезно и БЕЗПЛАТНО съдържание ...
Saturday, December 1, 12
Изградете доверие
Saturday, December 1, 12
емоции                  _ игра
                           _неочаквана изненада
                           _комплимент




     Според индивидуалните им предпочитания ...
Saturday, December 1, 12
любовта продава!
Saturday, December 1, 12
Кой е най-близо до вас?
Saturday, December 1, 12
Знаете ли, че близо 40% от потребителите на смартфони по света
                   влизат в интернет ПРЕДИ да станат сутрин?
Saturday, December 1, 12
73%                  пишат SMS


Saturday, December 1, 12
Saturday, December 1, 12
Да обобщим:

        _ бъдете откриваеми
        _ изградете доверие
        _ бъдете атрактивни
        и говорете с потребителите
        _ използвайте мобилните
        технологии
        _ мислете стратегически
        _ бъдете вълнуващи



Saturday, December 1, 12
Благодаря ви, че
       днес сте тук!
       Можете да ме откриете във
       Facebook - ivelina.atanasova
       Twitter - IvAtanasova
       LinkedIn - ivelinaatanasova

       и ако следете NewTrend.bg.




Saturday, December 1, 12

More Related Content

More from Ivelina Atanasova - Genchev

Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1
Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1
Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1
Ivelina Atanasova - Genchev
 

More from Ivelina Atanasova - Genchev (20)

Ролята на пространството по време на учене - Lusio - DigitalKidZ #6
Ролята на пространството по време на учене - Lusio - DigitalKidZ #6Ролята на пространството по време на учене - Lusio - DigitalKidZ #6
Ролята на пространството по време на учене - Lusio - DigitalKidZ #6
 
Леена Андонов и опита на Финландия при иновациите в образованието - DigitalKi...
Леена Андонов и опита на Финландия при иновациите в образованието - DigitalKi...Леена Андонов и опита на Финландия при иновациите в образованието - DigitalKi...
Леена Андонов и опита на Финландия при иновациите в образованието - DigitalKi...
 
Явор Колев за възпитаването на интернет хигиена - DigitalKidZ #6
Явор Колев за възпитаването на интернет хигиена - DigitalKidZ #6Явор Колев за възпитаването на интернет хигиена - DigitalKidZ #6
Явор Колев за възпитаването на интернет хигиена - DigitalKidZ #6
 
Явор Колев за Дарк Уеб - DigitalKidZ #6
Явор Колев за Дарк Уеб - DigitalKidZ #6Явор Колев за Дарк Уеб - DigitalKidZ #6
Явор Колев за Дарк Уеб - DigitalKidZ #6
 
Галина Тимова - Училището като общност - DigitalKidZ #6
Галина Тимова - Училището като общност - DigitalKidZ #6Галина Тимова - Училището като общност - DigitalKidZ #6
Галина Тимова - Училището като общност - DigitalKidZ #6
 
Ивелина Атанасова - Генчев - DigitalKidZ #6
Ивелина Атанасова - Генчев - DigitalKidZ #6Ивелина Атанасова - Генчев - DigitalKidZ #6
Ивелина Атанасова - Генчев - DigitalKidZ #6
 
Как да говорим с децата си - Юлияна Банкова - DigitalKidZ #3
Как да говорим с децата си - Юлияна Банкова - DigitalKidZ #3Как да говорим с децата си - Юлияна Банкова - DigitalKidZ #3
Как да говорим с децата си - Юлияна Банкова - DigitalKidZ #3
 
За интренет технологиите и тяхната роля в обучението на едно "дигитално дете"...
За интренет технологиите и тяхната роля в обучението на едно "дигитално дете"...За интренет технологиите и тяхната роля в обучението на едно "дигитално дете"...
За интренет технологиите и тяхната роля в обучението на едно "дигитално дете"...
 
Първите седем - Радослав Банков - DigitalKidZ #3
Първите седем - Радослав Банков - DigitalKidZ #3Първите седем - Радослав Банков - DigitalKidZ #3
Първите седем - Радослав Банков - DigitalKidZ #3
 
Позитивно родителство за (хипер)активни деца - Милена Манова - DigitalKidZ #3
Позитивно родителство за (хипер)активни деца - Милена Манова - DigitalKidZ #3Позитивно родителство за (хипер)активни деца - Милена Манова - DigitalKidZ #3
Позитивно родителство за (хипер)активни деца - Милена Манова - DigitalKidZ #3
 
Как интернет влияе върху четенето, мисленето и паметта - Ангел Ангелов - Digi...
Как интернет влияе върху четенето, мисленето и паметта - Ангел Ангелов - Digi...Как интернет влияе върху четенето, мисленето и паметта - Ангел Ангелов - Digi...
Как интернет влияе върху четенето, мисленето и паметта - Ангел Ангелов - Digi...
 
Умни домове за деца - DigitalKidZ #1
Умни домове за деца - DigitalKidZ #1Умни домове за деца - DigitalKidZ #1
Умни домове за деца - DigitalKidZ #1
 
Как да помагаме на детето си в процеса на учене - DigitalKidZ #1
Как да помагаме на детето си в процеса на учене - DigitalKidZ #1Как да помагаме на детето си в процеса на учене - DigitalKidZ #1
Как да помагаме на детето си в процеса на учене - DigitalKidZ #1
 
Ползите от игрите - DigitalKidZ #1
Ползите от игрите - DigitalKidZ #1Ползите от игрите - DigitalKidZ #1
Ползите от игрите - DigitalKidZ #1
 
Емпатия в маркетинга и комуникацията - DigitalKidZ #1
Емпатия в маркетинга и комуникацията - DigitalKidZ #1Емпатия в маркетинга и комуникацията - DigitalKidZ #1
Емпатия в маркетинга и комуникацията - DigitalKidZ #1
 
Идеи и добри практики за защита на децата в интернет - DigitalKidZ #1
Идеи и добри практики за защита на децата в интернет - DigitalKidZ #1Идеи и добри практики за защита на децата в интернет - DigitalKidZ #1
Идеи и добри практики за защита на децата в интернет - DigitalKidZ #1
 
За децата и интернет - DigitalKidZ #1
За децата и интернет - DigitalKidZ #1За децата и интернет - DigitalKidZ #1
За децата и интернет - DigitalKidZ #1
 
Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1
Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1
Защо е важно да учим децата да програмират? - DigitalKidZ #1
 
Еволюция на потребителското поведение
Еволюция на потребителското поведениеЕволюция на потребителското поведение
Еволюция на потребителското поведение
 
Samsung Bulgaria: Дигиталните умения в учебния процес
Samsung Bulgaria: Дигиталните умения в учебния процесSamsung Bulgaria: Дигиталните умения в учебния процес
Samsung Bulgaria: Дигиталните умения в учебния процес
 

How to build your tourism marketing strategy?

  • 1. ИВЕЛИНА АТАНАСОВА Изграждане на дигитален маркетинг & pr цялостна маркетинг стратегия за туризма Saturday, December 1, 12
  • 3. S Saturday, December 1, 12 SpecificMART
  • 4. M S MeassarableART Saturday, December 1, 12
  • 5. A SM ActionableRT Saturday, December 1, 12
  • 6. R SMA Saturday, December 1, 12 RealisticT
  • 7. T SMAR Saturday, December 1, 12 Timely
  • 9. Система за управления поведението на организацията като цяло, ориентирана към реализация на мисията и достигане на стратегически цели чрез рационално използване и развитие на конкурентните преимущества. Saturday, December 1, 12
  • 10. КОИ СА петте ви КОНКУРЕНТНИТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА? Saturday, December 1, 12
  • 11. Теория на конкурентните предимства “Конкурентно предимство съществува, когато фирмата е в състояние да предостави същите ползи както конкурентите, но на по-ниски цени (ценово предимство) или ползи, които превъзхождат тези на конкурентните продукти (предимство от диференциация).” Майкъл Портър Saturday, December 1, 12
  • 12. Основи на P маркетинга: Петте П продукт цена място реклама хора *** “опаковка” и позициониране Saturday, December 1, 12
  • 13. P продукт KLM Surprise или да изненадаш приятно лидерите в интернет http:// www.youtube.com/ watch?v=pqHWAE8GDEk Saturday, December 1, 12
  • 14. P цена Last Minute и резервациите за почивка Saturday, December 1, 12
  • 15. P място Twitchhiker или силата на Twitter, която може да ти позволи да обиколиш света безплатно Saturday, December 1, 12
  • 16. P реклама Powder Dash и Япония като зимна туристическа дестинация Encouraging people to consider Japan as a ski/snowboard destination, Japan Tourism launched a Facebook game called Powder Dash. Allowing players to experience the ‘powder’ that Japan has to offer, the game saw players race down mountains, hit jumps, do tricks, in a bid to score high points and unlock advanced snowboards. Users could also challenge friends. Saturday, December 1, 12
  • 17. P хора приятната ИЗНЕНАДА е в състояние да превърне клиентите в посланици на марката Saturday, December 1, 12
  • 19. 63%  от  интернет  потребителите  заявяват,  че  интернет   им  помага  да  поддържат  връзка  с  приятели  и  познати   Източник: Mediascope Europe 2012 Saturday, December 1, 12
  • 20. какво означава това за туристическия бранш? Saturday, December 1, 12
  • 21. 81% споделят мейла си срещу участие в промоции, игри или за отстъпки Saturday, December 1, 12
  • 22. 95% използват имейл Saturday, December 1, 12
  • 23. Едно съобщение за всички ... Saturday, December 1, 12
  • 24. Имате ли седмичен бюлетин? Поддържате ли връзка с клиентите след тяхното пътуване? Saturday, December 1, 12
  • 25. 90% социални мрежи Saturday, December 1, 12
  • 28. Използвайте силата на ВИЗУАЛНАТА комуникация и ГОВОРЕТЕ в социалните мрежи, не продавайте! Saturday, December 1, 12
  • 29. нека ви открият по “най- натуралния” начин бъдете там, където са клиентите ви Saturday, December 1, 12
  • 30. /Google, Bing, Facebook Search Saturday, December 1, 12
  • 31. Нека клиентите ви ОТКРИВАТ “без да искат” .... Saturday, December 1, 12
  • 32. 62% пишат във форуми Saturday, December 1, 12
  • 33. 46% започват дискусии във форуми Saturday, December 1, 12
  • 34. Alerts следете Google Alerts Saturday, December 1, 12
  • 35. 60% Saturday, December 1, 12 поставят рейтинги
  • 36. 1 2 3 Пример за добри практики ... Saturday, December 1, 12
  • 37. търсят споделени мнения в 78% интернет преди да купят Saturday, December 1, 12
  • 38. 56% имат или четат блогове Saturday, December 1, 12
  • 39. Полезно и БЕЗПЛАТНО съдържание ... Saturday, December 1, 12
  • 41. емоции _ игра _неочаквана изненада _комплимент Според индивидуалните им предпочитания ... Saturday, December 1, 12
  • 43. Кой е най-близо до вас? Saturday, December 1, 12
  • 44. Знаете ли, че близо 40% от потребителите на смартфони по света влизат в интернет ПРЕДИ да станат сутрин? Saturday, December 1, 12
  • 45. 73% пишат SMS Saturday, December 1, 12
  • 47. Да обобщим: _ бъдете откриваеми _ изградете доверие _ бъдете атрактивни и говорете с потребителите _ използвайте мобилните технологии _ мислете стратегически _ бъдете вълнуващи Saturday, December 1, 12
  • 48. Благодаря ви, че днес сте тук! Можете да ме откриете във Facebook - ivelina.atanasova Twitter - IvAtanasova LinkedIn - ivelinaatanasova и ако следете NewTrend.bg. Saturday, December 1, 12