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Titolo della presentazione
Gabriele Carboni
Twitter come strumento di
comunicazione aziendale
Twitter si conferma un ottimo touch point
aziendale per tutte le imprese che hanno avviato
o stanno avviando processi di
internazionalizzazione.
La pianificazione e realizzazione di campagne
professionali su Twitter necessitano di strumenti
in grado di elaborarne le dinamiche in modo
accurato e strategico al fine di trasmettere
all’azienda informazioni realmente utili e
concrete.
Titolo della presentazione
Gabriele Carboni
• Founder di Weevo
• Digital Strategic Planner, Twitter Specialist, Communication Designer
• Docente Ninja Accademy
• Ideatore e Project Manager di Glouk
• @gabbariele - #Social4PMI
• http://gabbariele.weevo.it
• gabriele@weevo.it
• slideshare.com/weevo
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
Titolo della presentazione
Weevo S.r.l.
Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di
internazionalizzazione delle PMI
• Siti web enterprise
• Social Media
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• Web Adv
• Redazione
• @weevo
• http://www.weevo.it
• informazioni@weevo.it
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Twitter come strumento di comunicazione aziendale
B2B
NUOVI
MERCATI
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0DD: Zero Digital Divide
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SMAU Bologna 2014: Twitter come strumento di comunicazione aziendale

  • 1. Titolo della presentazione Gabriele Carboni Twitter come strumento di comunicazione aziendale Twitter si conferma un ottimo touch point aziendale per tutte le imprese che hanno avviato o stanno avviando processi di internazionalizzazione. La pianificazione e realizzazione di campagne professionali su Twitter necessitano di strumenti in grado di elaborarne le dinamiche in modo accurato e strategico al fine di trasmettere all’azienda informazioni realmente utili e concrete.
  • 2. Titolo della presentazione Gabriele Carboni • Founder di Weevo • Digital Strategic Planner, Twitter Specialist, Communication Designer • Docente Ninja Accademy • Ideatore e Project Manager di Glouk • @gabbariele - #Social4PMI • http://gabbariele.weevo.it • gabriele@weevo.it • slideshare.com/weevo Twitter come strumento di comunicazione aziendale
  • 3. Titolo della presentazione Weevo S.r.l. Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di internazionalizzazione delle PMI • Siti web enterprise • Social Media • Newsletter • Web Adv • Redazione • @weevo • http://www.weevo.it • informazioni@weevo.it • slideshare.com/weevo Twitter come strumento di comunicazione aziendale B2B NUOVI MERCATI INTERNAZIONALI
  • 4. Titolo della presentazione 0DD: Zero Digital Divide L’ABC del digitale per annullare il divario tra impresa e web. COMING SOON • www.0dd.it • #0DD Twitter come strumento di comunicazione aziendale
  • 5. Titolo della presentazione Perché Twitter • Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B: – Divulgazione virale dei contenuti – Comunicazione su scala globale • definizione di target precisi – Rapporto bi-direzionale – Brand awareness – Gestione di Community – Dati analizzabili con strumenti esterni -> Internazionalizzazione Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, è necessario non meno di un anno di lavoro Twitter come strumento di comunicazione aziendale
  • 6. Titolo della presentazione Con Glouk è possibile: • ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!); • pianificare l'invio dei messaggi a un target definito; • trovare i migliori account da seguire; • salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag; • suddividere i follower acquisiti in categorie, trasformandoli in Sales Lead; • interagire con gli utenti in tempo reale; • analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!). il primo strumento strategico per la gestione delle campagne marketing impostate con Twitter. Twitter come strumento di comunicazione aziendale
  • 7. Titolo della presentazione Profilazione corporate • Layout di comunicazione omogeneo • Profilo: (social media kit) • Foto • Intestazione • Nome account • Località • Bio • Hashtag Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa cura prestata al sito web o alla comunicazione cartacea. NB: Twitter non distingue tra profili privati e aziendali. Twitter come strumento di comunicazione aziendale
  • 8. Titolo della presentazione Collega Twitter al sito web aziendale • Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter; • Un box dinamico nella homepage del tuo sito che mostra gli ultimi messaggi condivisi; • Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social; • Una social landing page dedicata. Twitter come strumento di comunicazione aziendale
  • 9. Titolo della presentazione Contenuti • Scrivere professionalmente su Twitter richiede: – Copywriting ad-hoc; – Taglio informale; – 140 caratteri a disposizione; – Ricerca delle hashtag; – Integrazione con le immagini; – Diffusione ridondante. Twitter come strumento di comunicazione aziendale La localizzazione dei tweet e delle hashtag è fondamentale ai fini dell'internazionalizzazione. NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social
  • 10. Titolo della presentazione Scrittura dei tweet • Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna – Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi, news • Ottimizza il testo con le hashtag disponibili • Genera link tracciabili (Google Analytics) • Localizza le hashtag Twitter come strumento di comunicazione aziendale NB: Twitter comprime automaticamente i link a 22 caratteri
  • 11. Titolo della presentazione Il tweet • La notizia: – Durante l’assemblea generale degli azionisti di Airbus Group, Amsterdam, 27 maggio, è stato approvato il cambio di ragione sociale dell’azienda, sempre di diritto olandese, da European Aeronautic Defence and Space Company EADS N.V. ad Airbus Group N.V. La nuova ragione sociale avrà valore legale a far data dal 2 giugno 2014. • Il tweet: – #AirBulletin: #Airbus Group, nuova ragione sociale • Il link: – Prima: http://www.airindustrybulletin.com/it/airbus-group-nuova-ragione-sociale – Dopo: http://www.airindustrybulletin.com/it/airbus-group-nuova-ragione- sociale?utm_source=Twitter&utm_medium=Tweet&utm_content=Airbus%20grou p%20news&utm_campaign=News%20Bulletin Twitter come strumento di comunicazione aziendale NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en
  • 12. Titolo della presentazione Following Twitter come strumento di comunicazione aziendale • Trova account di interesse da seguire Puoi cominciare seguendo:  i tuoi clienti;  i tuoi collaboratori e fornitori;  i tuoi competitor (o i loro follower);  organizzazioni e associazioni di categoria;  altre aziende nella tua zona;  aziende di cui conosci i titolari​;  profili di news (settoriali/generiche). Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore (es. #meccanica) NB: Twitter funziona se la comunicazione è bi-direzionale
  • 13. Titolo della presentazione Follower Twitter come strumento di comunicazione aziendale • E’ possibile categorizzare i propri follower La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rilevare molte informazioni utili alle aziende:  Localizzazione dei follower;  Sesso dei follower;  Divisione tra persone fisiche e aziende;  Periodi di maggiore attività dei follower;  Lingua utilizzata;  Categorizzazione personalizzata;  Message through e impressioni;  Utenti con maggiore interazione.
  • 14. Titolo della presentazione Weevo S.r.l. Weevo: i canali di comunicazione web a supporto dei processi di internazionalizzazione delle PMI • Siti web enterprise • Social Media • Newsletter • Web Adv • Redazione • @weevo • http://www.weevo.it • informazioni@weevo.it • slideshare.com/weevo Twitter come strumento di comunicazione aziendale B2B NUOVI MERCATI INTERNAZIONALI