SlideShare a Scribd company logo
Välkommen!
Service Design
till frukost

   - SÅ SKAPAR DU KUNDUPPLEVELSER I VÄRLDSKLASS
Blev du inspirerad?
VILKA ÄR DINA STÖRSTA UTMANINGAR DÄR SERVICE DESIGN SKULLE KUNNA
GÖRA NYTTA?


1
2
3
4
NAMN & ORGANISATION?
Utvecklingsworkshop nästa
onsdag kl 14 – 17
(VAR KREATIVA, TÄNK NYTT OCH GLÖM INTE POST-IT
LAPPARNA)
Briefen!
65% UPPLEVER ATT DOM FÅR VÄNTA FÖR LÄNGE
71% FÖRSTÅR INTE VAD SOM FÖRVÄNTAS AV DOM
16% ÄR MYCKET NÖJDA
62% FÖRKNIPPAR KUNDTJÄNST MED ORDET ”GILLA”
12% HAR INGEN SYNPUNKT ELLER FÖRSTÅR INTE
FAKTURAN



VAR INNOVATIVA !!
Frukostseminarium 10 maj 2012
INFORMATION
                                GENOMFÖRA
      S       ANALYS   BESLUT
                                   NDE
  INSAMLING
FAKTA OM KUNDEN




                  FÖRBÄTTRINGAR
                  SOM NÅR KUNDEN
” We know everything about
our customers but we can't
develop new and more
attractive offers on the
knowledge”
MÄTMETODER   SKAPARMETODER
VAD VET VI OM VÅR KUND?

Data eller kunskap
Frukostseminarium 10 maj 2012
”Det är ett elände att
jobba utifrån och in”
Service
Design
1998
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
1.   Nöjdare kunder
2.   Fler kunder
3.   Trognare kunder
4.   Lönsammare kunder
Kundinsiktsdriven
tjänsteutvecklingsmetod
Frukostseminarium 10 maj 2012
TRANSFORMATOR ERBJUDER 3 TJÄNSTER:

Vi kundsäkrar tjänster &
tjänstestrategier
och
transformerar organisationer till mer
kundcentrering
Frukostseminarium 10 maj 2012
Kundinsiktsmetoder &
utvecklingsmetoder i
samma process...
...leder till
kundsäkrade tjänster
SERVICE DESIGN TO AVOID DEVELOPMENT PROJECTS THAT MISS THE
TARGET

 VISION
 STRATEGY
 BUSINESS
 PLAN


                   DEVELOPMENT
                    PROJECT A

                                 DEVELOPMENT
                                  PROJECT B

                                               DEVELOPMENT
                                                PROJECT C

                                      2013
SERVICE DESIGN TO AVOID DEVELOPMENT PROJECTS THAT MISS THE
TARGET

 VISION
 STRATEGY
 BUSINESS
 PLAN


                   DEVELOPMENT
                    PROJECT A

                                 DEVELOPMENT
                                  PROJECT B

                                               DEVELOPMENT
                                                PROJECT C

                                      2013
SERVICE DESIGN TO AVOID DEVELOPMENT PROJECTS THAT MISS THE
TARGET

 VISION
 STRATEGY
                                       CUSTOMER
 BUSINESS                              NEEDS
 PLAN                    THE DEFINED
                         PROJECT                                CUSTOMER
                                                                NEEDS


                   DEVELOPMENT
                                                  THE DEFINED
                    PROJECT A                     PROJECT


                                       DEVELOPMENT
                                        PROJECT B

                                                        DEVELOPMENT
                                                         PROJECT C

                                              2013
SATSA PÅ RÄTT
UTVECKLINGSPROJEKT
                                           KUNDSÄKRAD
                                           VISION, STRATEGI &
VALUE PROPOSITIONS MED VARUMÄRKET          AFFÄRSPLAN
   X, Y, Z




TILL BETEENDE- &BEHOVS-SEGMENTEN




I KANALERNA (OCH VID TIDPUNKTEN X, Y, Z)
Action Research
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Semistrukturerade kundinteraktioner

DRIVKRAFTER – BEHOV – FÖRVÄNTNINGAR – BETEENDE
- KUNSKAP
Varför, varför, var
för, varför och
varför?
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
1. Beteende/behovs-baserad
   kundsegmentering
2. Customer Journey Mapping
Frukostseminarium 10 maj 2012
RAKT-PÅ-SAK




RÅDVILL




STROSAREN
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
INSIGHTS
SOLUTION
RESPONSE
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
400 kr
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
27 maj 2011
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
1. Samutveckla alltid med kunden
2. Varför, varför, varför, varför & varför?
3. Segmentera utifrån beteenden, behov och situation
4. Kundens resa är det viktiga - Rita upp en Customer
   Journey Mapping
5. Visualisera – en tjänstevision är svår att beskriva i
   ord
6. Kundresearch & utveckling i samma process
7. Prata mindre och gör mer och tillåt fel
3 INSTÄLLNINGAR SOM HINDRAR
UTVECKLING AV BÄTTRE TJÄNSTER I
FRAMTIDEN
1. Tänk utanför boxen
2. Henry Ford – om vi hade
   frågat kunderna...
3. Differentieringstänk
Frukostseminarium 10 maj 2012
Frukostseminarium 10 maj 2012
Blev du inspirerad?
VILKA ÄR DINA STÖRSTA UTMANINGAR DÄR SERVICE DESIGN SKULLE KUNNA
GÖRA NYTTA?


1
2
3
4
NAMN & ORGANISATION?
Tack!
Tack!

More Related Content

Viewers also liked

Stärk ditt egna varumärke genom nätverk
Stärk ditt egna varumärke genom nätverkStärk ditt egna varumärke genom nätverk
Stärk ditt egna varumärke genom nätverk
Plessica
 
Media Evolution och förutsättningar för digitaliserad text
Media Evolution och förutsättningar för digitaliserad textMedia Evolution och förutsättningar för digitaliserad text
Media Evolution och förutsättningar för digitaliserad text
Media Evolution
 
Service Design Seminar 20101118
Service Design Seminar 20101118 Service Design Seminar 20101118
Service Design Seminar 20101118
Transformator Design Group
 
FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION
FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION
FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION
MediaFront
 
Framtidens Media
Framtidens MediaFramtidens Media
Framtidens Media
Media Evolution
 
Spelifiering
SpelifieringSpelifiering
Spelifiering
Media Evolution
 
Spelifiering (uppdaterad)
Spelifiering (uppdaterad)Spelifiering (uppdaterad)
Spelifiering (uppdaterad)
Media Evolution
 
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1
Transformator Design Group
 
The Perfect User Journey - user onboarding and activation
The Perfect User Journey - user onboarding and activationThe Perfect User Journey - user onboarding and activation
The Perfect User Journey - user onboarding and activation
Johan Nyberg
 
Kundresemingel 8 mars 2016
Kundresemingel 8 mars 2016Kundresemingel 8 mars 2016
Kundresemingel 8 mars 2016
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 31 augusti 2016
Frukostseminarium 31 augusti 2016Frukostseminarium 31 augusti 2016
Frukostseminarium 31 augusti 2016
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 2 Matprat
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 2 MatpratFrukostseminarium 14 april 2016 - del 2 Matprat
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 2 Matprat
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...
Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...
Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...
Transformator Design Group
 

Viewers also liked (14)

Stärk ditt egna varumärke genom nätverk
Stärk ditt egna varumärke genom nätverkStärk ditt egna varumärke genom nätverk
Stärk ditt egna varumärke genom nätverk
 
Media Evolution och förutsättningar för digitaliserad text
Media Evolution och förutsättningar för digitaliserad textMedia Evolution och förutsättningar för digitaliserad text
Media Evolution och förutsättningar för digitaliserad text
 
Frukostseminarie 15 december 2011
Frukostseminarie 15 december 2011Frukostseminarie 15 december 2011
Frukostseminarie 15 december 2011
 
Service Design Seminar 20101118
Service Design Seminar 20101118 Service Design Seminar 20101118
Service Design Seminar 20101118
 
FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION
FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION
FORWARD TO REALITY - PHYSICAL COMPUTING – THE NEXT LEVEL OF WEB INTERACTION
 
Framtidens Media
Framtidens MediaFramtidens Media
Framtidens Media
 
Spelifiering
SpelifieringSpelifiering
Spelifiering
 
Spelifiering (uppdaterad)
Spelifiering (uppdaterad)Spelifiering (uppdaterad)
Spelifiering (uppdaterad)
 
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 1
 
The Perfect User Journey - user onboarding and activation
The Perfect User Journey - user onboarding and activationThe Perfect User Journey - user onboarding and activation
The Perfect User Journey - user onboarding and activation
 
Kundresemingel 8 mars 2016
Kundresemingel 8 mars 2016Kundresemingel 8 mars 2016
Kundresemingel 8 mars 2016
 
Frukostseminarium 31 augusti 2016
Frukostseminarium 31 augusti 2016Frukostseminarium 31 augusti 2016
Frukostseminarium 31 augusti 2016
 
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 2 Matprat
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 2 MatpratFrukostseminarium 14 april 2016 - del 2 Matprat
Frukostseminarium 14 april 2016 - del 2 Matprat
 
Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...
Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...
Frukostseminarium 13 maj 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går det t...
 

Similar to Frukostseminarium 10 maj 2012

Kundcentrerad service design och transformation - en introduktion
Kundcentrerad service design och transformation - en introduktionKundcentrerad service design och transformation - en introduktion
Kundcentrerad service design och transformation - en introduktion
Nicklas Lemon
 
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BSeminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
ConnectaDigital
 
Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och ...
Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och   ...Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och   ...
Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och ...
Sveriges Byggindustrier
 
Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103
Henrik Smedberg
 
Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Vill du leverera rätt kundupplevelse?Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Transformator Design Group
 
Kundresemingel hos Transformator Design
Kundresemingel hos Transformator DesignKundresemingel hos Transformator Design
Kundresemingel hos Transformator Design
Transformator Design Group
 
Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing
Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing
Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing
Mathias Eriksson
 
Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Transformator Design Group
 
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterKundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Nicklas Lemon
 
Trafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLL
Trafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLLTrafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLL
Trafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLL
Elias Arnestrand
 
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Lars Lundgren
 
Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014
Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014
Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014
Transformator Design Group
 
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit
 
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital StrategiAlenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Patrik Blomberg
 
Presentation av Rove
Presentation av RovePresentation av Rove
Presentation av Rove
Henrik Lundin
 
Christopher McCann UX portfolio 2016
Christopher McCann UX portfolio  2016Christopher McCann UX portfolio  2016
Christopher McCann UX portfolio 2016
Christopher McCann
 
Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.
Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.
Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.
Transformator Design Group
 

Similar to Frukostseminarium 10 maj 2012 (20)

Daniel Ewerman frukostseminarium 14mars 2012
Daniel Ewerman frukostseminarium 14mars 2012Daniel Ewerman frukostseminarium 14mars 2012
Daniel Ewerman frukostseminarium 14mars 2012
 
Kundcentrerad service design och transformation - en introduktion
Kundcentrerad service design och transformation - en introduktionKundcentrerad service design och transformation - en introduktion
Kundcentrerad service design och transformation - en introduktion
 
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2BSeminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
Seminar on Digital Maturity and Strategy for B2B
 
Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och ...
Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och   ...Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och   ...
Trafikverkets satsning på att få mer för pengarna och intressanta väg- och ...
 
Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103
 
Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Vill du leverera rätt kundupplevelse?Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Vill du leverera rätt kundupplevelse?
 
Kundresemingel hos Transformator Design
Kundresemingel hos Transformator DesignKundresemingel hos Transformator Design
Kundresemingel hos Transformator Design
 
Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing
Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing
Matters kraschkurs i strategisk Content Marketing
 
Vårda ert digitala varumärke
Vårda ert digitala varumärkeVårda ert digitala varumärke
Vårda ert digitala varumärke
 
Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?
Frukostseminarium 19 mars 2015: Vill du leverera rätt kundupplevelse?
 
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheterKundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
Kundcentrerad utveckling ger fantastiska resultat i alla typer av verksamheter
 
Trafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLL
Trafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLLTrafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLL
Trafiklab Meetup 20160211: Kundundersökning SLL
 
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
Presentation frukostseminarie prince2 2013 01-29
 
Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014
Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014
Transformator Designs frukostseminarium 13 februari 2014
 
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
Frontit seminarium: "Nyttostyrd verksamhetsutveckling med agila metoder"
 
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital StrategiAlenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
Alenio Frukostseminarium 20 februari Digital Strategi
 
Presentation av Rove
Presentation av RovePresentation av Rove
Presentation av Rove
 
Christopher McCann UX portfolio 2016
Christopher McCann UX portfolio  2016Christopher McCann UX portfolio  2016
Christopher McCann UX portfolio 2016
 
Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.
Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.
Kundupplevelser! Frukostseminarium för Close.
 
Consultancy 2015
Consultancy 2015Consultancy 2015
Consultancy 2015
 

More from Transformator Design Group

Custellenceträff 2017-12-13
Custellenceträff 2017-12-13Custellenceträff 2017-12-13
Custellenceträff 2017-12-13
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...
Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...
Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 14 sept 2017
Frukostseminarium 14 sept 2017Frukostseminarium 14 sept 2017
Frukostseminarium 14 sept 2017
Transformator Design Group
 
Custellenceträff 30 augusti 2017
Custellenceträff 30 augusti 2017Custellenceträff 30 augusti 2017
Custellenceträff 30 augusti 2017
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?
Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?
Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?
Transformator Design Group
 
Custellenceträff 17 maj 2017
Custellenceträff 17 maj 2017Custellenceträff 17 maj 2017
Custellenceträff 17 maj 2017
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...
Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...
Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...
Transformator Design Group
 
Testa på att göra en kundresa!
Testa på att göra en kundresa!Testa på att göra en kundresa!
Testa på att göra en kundresa!
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...
Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...
Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...
Transformator Design Group
 
Custellenceträff 20 april 2017
Custellenceträff 20 april 2017Custellenceträff 20 april 2017
Custellenceträff 20 april 2017
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...
Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...
Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...
Transformator Design Group
 
Custellenceträff 16 mars 2017
Custellenceträff 16 mars 2017Custellenceträff 16 mars 2017
Custellenceträff 16 mars 2017
Transformator Design Group
 
The Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do Competition
The Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do CompetitionThe Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do Competition
The Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do Competition
Transformator Design Group
 
Workshop kundresa / invånarresa Custellence
Workshop kundresa / invånarresa CustellenceWorkshop kundresa / invånarresa Custellence
Workshop kundresa / invånarresa Custellence
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium10 november 2016
Frukostseminarium10 november 2016Frukostseminarium10 november 2016
Frukostseminarium10 november 2016
Transformator Design Group
 
UXCON16 - The Future of Business
UXCON16 - The Future of Business UXCON16 - The Future of Business
UXCON16 - The Future of Business
Transformator Design Group
 
#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!
#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!
#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!
Transformator Design Group
 
Breakfast Seminar September 8 2016
Breakfast Seminar September 8 2016Breakfast Seminar September 8 2016
Breakfast Seminar September 8 2016
Transformator Design Group
 
I folkets tjänst
I folkets tjänstI folkets tjänst
I folkets tjänst
Transformator Design Group
 
Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går...
Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet  - så här går...Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet  - så här går...
Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går...
Transformator Design Group
 

More from Transformator Design Group (20)

Custellenceträff 2017-12-13
Custellenceträff 2017-12-13Custellenceträff 2017-12-13
Custellenceträff 2017-12-13
 
Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...
Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...
Frukostseminarium 30 november 2017 "Servicedesign till frukost - såhär skapar...
 
Frukostseminarium 14 sept 2017
Frukostseminarium 14 sept 2017Frukostseminarium 14 sept 2017
Frukostseminarium 14 sept 2017
 
Custellenceträff 30 augusti 2017
Custellenceträff 30 augusti 2017Custellenceträff 30 augusti 2017
Custellenceträff 30 augusti 2017
 
Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?
Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?
Frukostseminarium 14 juni 2017 - Hur ser framtidens delningsekonomi ut?
 
Custellenceträff 17 maj 2017
Custellenceträff 17 maj 2017Custellenceträff 17 maj 2017
Custellenceträff 17 maj 2017
 
Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...
Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...
Frukostseminarium 18 maj 2017: "Att transformera en organisation utifrån kund...
 
Testa på att göra en kundresa!
Testa på att göra en kundresa!Testa på att göra en kundresa!
Testa på att göra en kundresa!
 
Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...
Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...
Frukostseminarium 4 maj 2017: Ta kundens perspektiv för att ena olika aktörer...
 
Custellenceträff 20 april 2017
Custellenceträff 20 april 2017Custellenceträff 20 april 2017
Custellenceträff 20 april 2017
 
Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...
Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...
Frukostseminarium 22 mars 2017: Arbetsförmedlingen om sin prisbelönta förändr...
 
Custellenceträff 16 mars 2017
Custellenceträff 16 mars 2017Custellenceträff 16 mars 2017
Custellenceträff 16 mars 2017
 
The Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do Competition
The Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do CompetitionThe Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do Competition
The Welcome Card - a finalist in the What Design Can Do Competition
 
Workshop kundresa / invånarresa Custellence
Workshop kundresa / invånarresa CustellenceWorkshop kundresa / invånarresa Custellence
Workshop kundresa / invånarresa Custellence
 
Frukostseminarium10 november 2016
Frukostseminarium10 november 2016Frukostseminarium10 november 2016
Frukostseminarium10 november 2016
 
UXCON16 - The Future of Business
UXCON16 - The Future of Business UXCON16 - The Future of Business
UXCON16 - The Future of Business
 
#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!
#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!
#Skolvåren - så här tycker unga om skolan!
 
Breakfast Seminar September 8 2016
Breakfast Seminar September 8 2016Breakfast Seminar September 8 2016
Breakfast Seminar September 8 2016
 
I folkets tjänst
I folkets tjänstI folkets tjänst
I folkets tjänst
 
Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går...
Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet  - så här går...Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet  - så här går...
Frukostseminarium 11 februari 2016: Kundcentrera din verksamhet - så här går...
 

Frukostseminarium 10 maj 2012