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Empowermet, kaizen, downsizing en RRHH
y Clima Organizacional
-Brenda Valverde -Ianca Ramos
-Jhossely Flor -Ashley Vásquez -Jenifer Villanueva
EMPOWERMENT
EMPOWERMENT
Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles
sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad,
servicios y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de
responsabilidades.
PODER= RESPONSABILIDAD
• Trabajadores más responsables
• Es un agente activo
• Toma de decisiones
• Facilitan la tarea a los integrantes
• Definir elementos
• Establece y revisa los indicadores
• Describe objetivos y resultados
• Potencia, Enseña, retroalimenta
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Características
• Mejor desempeño frente a la competencia
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• Potencia el trabajo en equipo
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KAIZEN
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El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor
agregado, mediante una mejora continua y sistemática de calidad, los costes, los tiempos de
respuesta, la variedad y mayores niveles de satisfacción
KAIZEN
Importancia
Sirve para detectar y solucionar los problemas en todas las áreas de la
organización y tiene como prioridad revisar y optimizar todos los procesos que
se realizan
CIRCULO DE DEMING
PLAN(PLANIFICAR)
• Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
• Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
• Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando los requisitos
especificados.
• Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados necesarios de acuerdo con
los requerimientos del cliente y las políticas organizacional.
• Recopilar datos
• Detallar las especificaciones de los
resultados esperados.
• Definir las actividades necesarias
para lograr el producto o servicio,
• Establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir resultados
necesarios de acuerdo con los
requerimientos del cliente y las
políticas organizacional.
• Se realizan los cambios para
implantar la mejor propuesta.
• A partir de los resultados
conseguidos en la fase
anterior se procede a
recopilar lo aprendido y a
ponerlo en marcha.
• Monitorear la implementación
y evaluar el plan de ejecución
documentando las
conclusiones.
PLAN DO
CHECKACT
IMPLEMENTACION DEL KAIZEN
ESTABLECIMIENTO DE
INCENTIVOS
DESARROLLO DE UN
COMPROMISO CON LAS
METAS DE LA EMPRESA
 Definición clara de metas y objetivos
 Involucramiento y compromiso de las personas
 Premio a los esfuerzos
 No necesariamente es dinero
 Reconocimiento
 Otros incentivos
LIDERAZGO
Las organizaciones no sólo necesitan personas
orientadas a las tareas con una clara visión de negocio
y capacidad analítica, exigen además, personas
entusiastas que contagien dicho entusiasmo a los
individuos que trabajan en su entorno inmediato,
accesibles y con facilidad de comunicación con su
equipo de trabajo.
Un líder debe poner acción y considerar los
problemas, saber escuchar, transmitir actitudes e
ideas positivas
TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo debe poseer las 5 “C”, estas son:
• 1. Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto.
• 2. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de
forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
• 3. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus
miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
• 4. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento
personal.
• 5. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner
todo su empeño en sacar el trabajo adelante
ENTRENAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN
• Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas, lo que quieren de una adecuada
inversión de recursos humanos.
• Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios) y lo moral
(resistencia al cambio)
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LAS CINCO «S» DE KAIZEN
VENTAJAS
Aumento en los niveles
de satisfacción de los
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Mejoramiento en la
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Altos incrementos en
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DESVENTAJAS
Para la obtención de resultados es
necesario que los cambios se
realicen en toda la organización
En múltiples ocasiones es
imprescindible hacer inversiones
de consideración
Si no se observan las medidas
adecuadas, con oportunidad en el
proceso se puede tornar muy largo
para la consecución de los
resultados deseados
DOWNSIZING
DOWNSIZING
CARACTERISTÍCAS
Se extiende alrededor del mundo
afectando a sectores públicos y
privados
Toca a la sociedad, empresa,
familia e individuo
Es efectivo si se lleva a cabo con
visión a largo plazo sobre la
necesidades de la empresa
Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se
lleva una mejoría de los sistemas de trabajo, diseño organizacional y
establecimiento adecuado
TIPOS DE DOWNSIZING
CONDICIONES
PARA EL
DOWSIZING
PRINCIPALES
CAUSAS DEL
DOWSIZING
FACTORES
CRÍTICOS PARA
EL ÉXITO DEL
DOWSIZING
•Utilización de un marco sistemático
•Determinación, hacía que va dirigido
•Definición
•Establecimiento de herramientas
•Desarrollo de un plan para mantener el
desempeño durante y después del downsizing
•Determinar la profundidad del ajuste y el
tiempo
•Las competencias
•Nuevas tendencias y estrategias
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•Administración del cambio
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DOWNSIZING
VENTAJAS
Incremento de la productividad
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social de las empresas
Clima Organizacional
CLIMA ORGANIZACIONAL
¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA?
Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras
y procesos que ocurren en un medio laboral.
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CARACTERÍSTICAS
Características
del entorno en
donde se
desempeña la
organización, las
cuales pueden ser
internas o
externas.
Interpretación de
estas
circunstancias por
parte de los
miembros de la
organización.
Las estructuras y
los integrantes de
las organizaciones
forman un sistema
organizacional
dinámico. Estamos
ante un concepto
que está cambiando
constantemente.
BENEFICIOS DE UN BUEN
CLIMA EN LA ORGANIZACIÓN
Mayor rendimiento
laboral.
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equipo.
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empresa.
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PELIGROS DE UN CLIMA
ORGANIZACIONAL NEGATIVO
EN UNA EMPRESA
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ORGANIZACIONAL
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empresa.
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relacionados con
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ESCALAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
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Empowermet, kaizen, downsizing en RRHH y clima organizacional

  • 1. Empowermet, kaizen, downsizing en RRHH y Clima Organizacional -Brenda Valverde -Ianca Ramos -Jhossely Flor -Ashley Vásquez -Jenifer Villanueva
  • 3. EMPOWERMENT Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicios y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidades. PODER= RESPONSABILIDAD
  • 4. • Trabajadores más responsables • Es un agente activo • Toma de decisiones • Facilitan la tarea a los integrantes • Definir elementos • Establece y revisa los indicadores • Describe objetivos y resultados • Potencia, Enseña, retroalimenta Acciones a seguir Características
  • 5. • Mejor desempeño frente a la competencia • Motiva al personal al sentirse importante • Potencia el trabajo en equipo • Promueve Colaboración • Genera productividad • Mejora desempeño • Mejora servicios • Establece misiones y confía • Las personas son personas • De los errores se aprende • Redefina su poder • Lideres Resultados: Desarrollando una actitud empowerment:
  • 7. Objetivos El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de calidad, los costes, los tiempos de respuesta, la variedad y mayores niveles de satisfacción KAIZEN Importancia Sirve para detectar y solucionar los problemas en todas las áreas de la organización y tiene como prioridad revisar y optimizar todos los procesos que se realizan
  • 8. CIRCULO DE DEMING PLAN(PLANIFICAR) • Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso. • Detallar las especificaciones de los resultados esperados. • Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando los requisitos especificados. • Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados necesarios de acuerdo con los requerimientos del cliente y las políticas organizacional.
  • 9. • Recopilar datos • Detallar las especificaciones de los resultados esperados. • Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, • Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados necesarios de acuerdo con los requerimientos del cliente y las políticas organizacional. • Se realizan los cambios para implantar la mejor propuesta. • A partir de los resultados conseguidos en la fase anterior se procede a recopilar lo aprendido y a ponerlo en marcha. • Monitorear la implementación y evaluar el plan de ejecución documentando las conclusiones. PLAN DO CHECKACT
  • 10. IMPLEMENTACION DEL KAIZEN ESTABLECIMIENTO DE INCENTIVOS DESARROLLO DE UN COMPROMISO CON LAS METAS DE LA EMPRESA  Definición clara de metas y objetivos  Involucramiento y compromiso de las personas  Premio a los esfuerzos  No necesariamente es dinero  Reconocimiento  Otros incentivos
  • 11. LIDERAZGO Las organizaciones no sólo necesitan personas orientadas a las tareas con una clara visión de negocio y capacidad analítica, exigen además, personas entusiastas que contagien dicho entusiasmo a los individuos que trabajan en su entorno inmediato, accesibles y con facilidad de comunicación con su equipo de trabajo. Un líder debe poner acción y considerar los problemas, saber escuchar, transmitir actitudes e ideas positivas
  • 12. TRABAJO EN EQUIPO El trabajo en equipo debe poseer las 5 “C”, estas son: • 1. Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. • 2. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. • 3. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. • 4. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. • 5. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante
  • 13. ENTRENAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN • Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas, lo que quieren de una adecuada inversión de recursos humanos. • Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio)
  • 15. LAS CINCO «S» DE KAIZEN VENTAJAS Aumento en los niveles de satisfacción de los clientes Motivación del personal Mejoramiento en la autoestima Altos incrementos en materia de productividad Capacidad para competir en los mercados globalizados DESVENTAJAS Para la obtención de resultados es necesario que los cambios se realicen en toda la organización En múltiples ocasiones es imprescindible hacer inversiones de consideración Si no se observan las medidas adecuadas, con oportunidad en el proceso se puede tornar muy largo para la consecución de los resultados deseados
  • 17. DOWNSIZING CARACTERISTÍCAS Se extiende alrededor del mundo afectando a sectores públicos y privados Toca a la sociedad, empresa, familia e individuo Es efectivo si se lleva a cabo con visión a largo plazo sobre la necesidades de la empresa Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva una mejoría de los sistemas de trabajo, diseño organizacional y establecimiento adecuado
  • 19. CONDICIONES PARA EL DOWSIZING PRINCIPALES CAUSAS DEL DOWSIZING FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO DEL DOWSIZING •Utilización de un marco sistemático •Determinación, hacía que va dirigido •Definición •Establecimiento de herramientas •Desarrollo de un plan para mantener el desempeño durante y después del downsizing •Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo •Las competencias •Nuevas tendencias y estrategias •La tecnología •Deficiente gestión gerencial •Administración del cambio •Duración del downsizing •Política de despidos masivos •Enfrentar el síndrome de los sobrevivientes
  • 20. DOWNSIZING VENTAJAS Incremento de la productividad Menos “burocracia” Toma ágil de decisiones Facilita las comunicaciones Promueve el espíritu “emprendedor” DESVENTAJAS El aumento del desempleo Perdida en el sentido de pertenencias por la empresa Perdida del capital económico y social de las empresas
  • 22. CLIMA ORGANIZACIONAL ¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA? Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. SUS CARACTERÍSTICAS Características del entorno en donde se desempeña la organización, las cuales pueden ser internas o externas. Interpretación de estas circunstancias por parte de los miembros de la organización. Las estructuras y los integrantes de las organizaciones forman un sistema organizacional dinámico. Estamos ante un concepto que está cambiando constantemente.
  • 23. BENEFICIOS DE UN BUEN CLIMA EN LA ORGANIZACIÓN Mayor rendimiento laboral. Se favorece el trabajo en equipo. Los talentos permanecen en la empresa. Mayor satisfacción en el trabajo. Mayor integración por parte de los trabajadores. Mejora la imagen de la empresa. La empresa se adapta mejor a entornos competitivos y se enfrenta mejor a los cambios. PELIGROS DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL NEGATIVO EN UNA EMPRESA Falta de motivación. Baja productividad. Mayor absentismo laboral. Falta de implicación por la empresa y los compañeros. Mala imagen.
  • 24. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL Relaciones entre compañeros. Relaciones entre personal y jefes. Líder y estilo de liderazgo. Comunicación interna (y externa). Espacio de trabajo. Condiciones de trabajo. Motivación en la empresa. Política salarial. Imagen de la empresa de cara al exterior. La propia forma de estar y sentir de la persona. Factores no relacionados con el puesto de trabajo.
  • 25. ESCALAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 2. LA RESPONSABILIDAD 3. LA RECOMPENSA 4. EL DESAFÍO 5. LAS RELACIONES 6. LA COOPERACIÓN 7. LOS ESTÁNDARES 8. EL CONFLICTO 9. LA RECOMPENSA 1. LA ESTRUCTURA