Qualité logiciel - Generalités

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Qualité
Logiciel
1
Généralités
@crochefolle
Juin 2009

@crochefolle 2
Présentation
 Qui suis-je ?
 Qualité logiciel
 Plan Qualité
 Gestion Processus de développement
 Gesti...

@crochefolle 3
Qui suis-je ?
Porteur d’organisations, méthodes et outils pour
améliorer la qualité des projets et produits...

@crochefolle 4
Qualité Logiciel : définitions
 Qualité : « l’ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui
contèrent...

@crochefolle
Postulats préalables à toute
démarche qualité
1. Définir les exigences qualité :
Les attentes du client/utili...

@crochefolle
Normes
Norme Titre Description
NF EN ISO 9000 Management de la qualité et
assurance qualité - Vocabulaire
Nor...

@crochefolle
Norme ISO/CEI 9126-1
 La norme ISO 9126, "Technologies de l’Information : Qualités des produits logiciels", ...

@crochefolle
Norme ISO/CEI 9126-1
8

@crochefolle
Norme NF ISO/CEI 12207
Processus du cycle de vie du logiciel
5. Processus de base 6. Processus de support
5.1...

@crochefolle
Norme NF ISO/CEI 12207
Processus de support
 Processus de documentation :
1. Mise en œuvre du processus de
g...

@crochefolle
Missions
 Gestion Qualité logiciel
 Gestion du processus de développement
 Gestion des exigences
 Gestion...

@crochefolle
Documents de référence de la
démarche qualité
 Gestion Qualité du logiciel
 Plan qualité logiciel
 Gestion...

@crochefolle
PLAN QUALITÉ LOGICIEL
13

@crochefolle
Définition &Objectifs
Plan Qualité
« Document énonçant les modes opératoires, les ressources et la séquence
d...

@crochefolle
Sommaire type
1. Introduction
1. But, domaine d’application du plan
qualité et responsabilité
2. Documents ap...

@crochefolle
PROCESSUS DE
DÉVELOPPEMENT
16

@crochefolle
Introduction
 Cycle de vie logiciel
 Référentiel de bonnes pratiques
 Méthodes de développement
17

@crochefolle
Cycle de vie logiciel
Un logiciel est un ensemble complexe et son
développement nécessite une diversité d’act...

@crochefolle
Modèle en cascade
Spécification
du logiciel
Conception
préliminaire
Conception
détaillée
Codage
Tests
Unitair...

@crochefolle
Modèle en V
Analyse du
besoin
Spécification
fonctionnelle
Spécification
Technique
Codage
Tests
Unitaires
Test...

@crochefolle
Modèle par prototypage
21
Concevoir
prototype
Implément. Installation Maintenance
prototype prototype
Constru...

@crochefolle
Modèle itératif
 Les avantages de cette approche itérative du développement sont :
 Réduction des risques: ...

@crochefolle
Modèle en spirale
23
Le modèle en spirale (spiral model)
est un modèle de cycle de
développement logiciel qui...

@crochefolle
Référentiel de bonnes pratiques 1/3
A quoi sert un référentiel de bonnes pratiques en
informatique
 A priori...

@crochefolle
Référentiel de bonnes pratiques 2/3
Même si chaque système a
plus ou moins été étendu aux
différentes facette...

@crochefolle
Référentiel de bonnes pratiques 3/3
 COBIT
Le COBIT (Control Objectives for Business & Related Technology), ...

@crochefolle
CMM (CAPABILITY MATURITY MODEL), CMMI (CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION)
La famille CMM est un ensemble ...

@crochefolle
CMMi – les niveaux
Les bonnes pratiques préconisées par le modèle (version 1.2) sont rassemblées en 22 domain...

@crochefolle
CMMi – Niveau 2
 Pour le niveau 2, les activités et produits (techniques et de gestion, intermédiaires et fi...

@crochefolle
SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination)
SPICE est une norme créée par l’ISO (Intern...

@crochefolle
Les méthodes Agile 1/3
Valeurs
Elles prônent 4 valeurs fondamentales (entre parenthèse, les citations du
mani...

@crochefolle
Les méthodes Agile 2/3
Tronc des pratiques communes à l'ensemble des méthodes
Agiles
 Les pratiques communes...

@crochefolle
Les méthodes Agile 3/3
Seules quelques techniques complémentaires entre elles, ou mieux
adaptées à des typolo...

@crochefolle
Et alors?
 Des cycles de vies,
 Des référentiels de bonnes pratiques,
 Des méthodes de développement
34
Rè...

@crochefolle
GESTION DES EXIGENCES
35

@crochefolle
Définitions
 La gestion des exigences consiste à gérer les exigences hiérarchisées d'un projet, à détecter
l...

@crochefolle
Comprendre et intégrer les exigences au projet
Les parties prenantes du projet expriment des besoins, qui son...

@crochefolle
Valider les exigences
Pour garantir l'engagement des parties prenantes du projet, en ce qui concerne les
impa...

@crochefolle
Gérer le changement
Au cours d'un projet les exigences évoluent pour diverses raisons. Il est important de
gé...

@crochefolle
Maintenir la traçabilité des exigences
La traçabilité est la possibilité de lire facilement ce qu'il est adve...

@crochefolle
GESTION DE
CONFIGURATION
41

@crochefolle
Définitions
 Les activités de gestion de configuration permettent de contrôler les évolutions durant le cycl...

@crochefolle
Plan de gestion de configuration
1. Introduction
 Objectifs
 Domaine couvert
 Relations avec les matériels...

@crochefolle
Composants
 Les élément de configuration d’un logiciel vont comprendre:
 Les documents de conception
 Les ...

@crochefolle
Gestion de version vs configuration
 La différence essentielle entre un logiciel de gestion de version et un...

@crochefolle
Etapes du processus de compilation et
assemblage
 Compilation
 Génération des librairies, exécutables, appl...

@crochefolle
Intégration continue
Pour appliquer cette technique, il faut d'abord que :
 le code source soit partagé ;
 ...

@crochefolle
 Séparation des espaces
 Développement
 Build
 Test
 (Pré-production)
 Production
 Un système de GC un...

@crochefolle
GESTION DES TESTS
49

@crochefolle
Définitions
 Un test est un ensemble de cas à tester (état de l'objet
à tester avant exécution du test, acti...

@crochefolle
Définitions complémentaires
 Campagne de Test
Activité qui consiste à dérouler un ensemble de scénarios de t...

@crochefolle
Typologie des tests
 Test unitaire
 Test fonctionnel
 Test d'intégration
 Test de performance
 Test de c...

@crochefolle
Test unitaire
 le test unitaire est un procédé permettant de s'assurer du fonctionnement correct d'une parti...

@crochefolle
Test d’intégration
Un test d'intégration est un test qui se déroule dans une phase d'un projet informatique s...

@crochefolle
Test fonctionnel
 Le test fonctionnel est le processus qui vise à trouver des erreurs dans le comportement d...

@crochefolle
Test de performance/ charge
 Test de Charge : il s'agit d'un test au cours duquel on va simuler
un nombre d'...

@crochefolle
Test de vulnérabilité/sécurité
 Il s'agit avant tout d'effectuer un diagnostic des failles du système d'info...

@crochefolle
Test d’acceptation / Recette
 Servent à la réception du logiciel par le client
 Basés sur :
 Des tests fon...

@crochefolle
Test de non-regression
 Test de régression : tests d’un programme préalablement testé, après une modificatio...

@crochefolle
Référentiel de test
Un référentiel de tests doit pouvoir :
 Gérer les exigences de tests :
 Aide à la créat...

@crochefolle
Plan de test
Un projet de plan de test est un document qui décrit les objectifs, la portée, l’approche et est...

@crochefolle
Test manuel vs Test automatisé
62
Test automatisé Test Manuel
Avantages
• Si vous devez exécuter les mêmes te...

@crochefolle
Indicateurs et couverture de tests
Bilan de test
Document présentant le bilan quantitatif (nombre de tests ré...

@crochefolle
GESTION D’ANOMALIES
64

@crochefolle
Définitions
 Un bug/bogue/anomalie peut être :
 soit un non-respect de la spécification du système
(c’est-à...

@crochefolle
Processus de gestion d’anomalie
Le cycle de vie d’une anomalie représente l'ensemble des états dans lequel le...

@crochefolle
Sévérité, criticité
Matrice Sévérité
Importance
1 - Critique 2 - Majeur 3 - Mineur 4 - Accessoire
Occurrence
...

@crochefolle
Indicateurs
 Nombre de tickets ouverts par semaine
 Nombre de tickets fermés par semaine
 Nombre de ticket...

@crochefolle
 Une anomalie qui n’est pas référencée dans le référentiel
d’anomalies n’existe pas.
 Une anomalie non-repr...

@crochefolle
GESTION DE
DOCUMENTATION
70

@crochefolle
Définitions
 La maîtrise des documents, préoccupation permanente de la qualité se retrouve dans toutes les é...

@crochefolle
Plan de gestion de documentation
Il doit définir les éléments suivant :
1. L’identification des documents
2. ...

@crochefolle
 Attribuer une référence (numéro) à un document afin de pouvoir
l’identifier sans équivoque. En corollaire, ...

@crochefolle 74
Merci

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