Zvit_pokaznyky_yakosti-poslug_1kv_2022.pdf

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

1
НКРЕКП
НКРЕКП
2022
Показники якості надання
послуг у сферах
електропостачання і
централізованого
водопостачання та
водов...

2
НКРЕКП
ЗМІСТ
ВСТУП ........................................................................................................

3
НКРЕКП
ВСТУП
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та
комунальних послуг (далі – НКР...

4
НКРЕКП
1. ЯКІСТЬ ЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ
Моніторинг показників якості електропостачання здійснюється за 3-ма основними
напрямк...

Advertisement

5
НКРЕКП
була тимчасово окупованою або на ній велись воєнні (бойові) дії (ПАТ "Запоріжжяобленерго"
(наявні дані від 4 підр...

6
НКРЕКП
У І півріччі 2022 року* найвищі показники SAIDI з вини компанії зафіксовані в
АТ «Харківобленерго», АТ «ДТЕК Одес...

7
НКРЕКП
Окремо слід виділити ОСР, в яких в І півріччі 2022 року спостерігається надзвичайно
високий рівень показника SAID...

8
НКРЕКП
У 1-му півріччі 2022 року середнє по Україні значення індексу SAIFI становило (рис. 1.4):
з вини компанії – 2,44...

9
НКРЕКП
- АТ «Харківобленерго» (з 2,81 до 2,20, або на 21,7% менше),
- ПрАТ «Рівнеобленерго» (з 1,39 до 1,13, або на 18,7...

Advertisement

10
НКРЕКП
У І півріччі 2022 року індекс SAIFI для територій ліцензійної діяльності
ПАТ «Запоріжжяобленерго», які знаходять...

11
НКРЕКП
Висновки
У І півріччі 2022 року для більшості проаналізованих операторів з кількістю споживачів
більше 100 тис ...

12
НКРЕКП
1.2. Комерційна якість
Комерційна якість надання послуг характеризує якість взаємовідносин ОСР,
електропостачаль...

13
НКРЕКП
Кількість дзвінків, оброблених операторами кол-центрів ОСР та електропостачальників
наведена на рис. 1.10 – 1.11...

14
НКРЕКП
Найбільша кількість дзвінків, оброблених операторами кол-центрів
електропостачальників, припадає на ТОВ «Дніпров...

Advertisement

15
НКРЕКП
У зв’язку з введенням воєнного стану в Україні з 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022
року, відповідно до Указу Пр...

16
НКРЕКП
Цілком очевидно що станом на кінець ІІ кварталу 2022 року підписані договори про
тимчасове приєднання були відсу...

17
НКРЕКП
Згідно зі звітними даними всього у І-му півріччі 2022 року ОСР було надано компенсацій
34 614 споживачам, що пр...

18
НКРЕКП
Збільшення загальної суми компенсацій зумовлене низкою чинників:
- у 2021 році почали діяти нові гарантовані ста...

19
НКРЕКП
захисту прав споживачів, в тому числі шляхом здійснення Регулятором заходів контролю із
застосуванням санкцій у ...

Advertisement

20
НКРЕКП
У 1-му півріччі 2022 року ОСР було отримано 8916 скарги щодо якості електричної
енергії, що на 36 % менше, ніж ...

21
НКРЕКП
Висновки
Попри те, що під час формування звіту за І півріччя 2022 року була відсутня інформація
від низки ліценз...

22
НКРЕКП
2. ЯКІСТЬ НАДАННЯ ПОСЛУГ У СФЕРІ ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ
ТА ВОДОВІДВЕДЕННЯ
Моніторинг показників якості ...

23
НКРЕКП
- з вини ліцензіата та планові перерви без попередження споживачів –17476 хв;
- внаслідок запланованих перерв з ...

24
НКРЕКП
У 1-му півріччі 2022 року показник кількості перерв у водопостачанні на 100 км мереж в
цілому по Україні станов...

Advertisement

25
НКРЕКП
1.4. Комерційна якість надання послуг у сферах централізованого
водопостачання та водовідведення
Комерційна якіс...

26
НКРЕКП
На рис. 2.6 представлена інформація щодо строків надання послуг ліцензіатами з
централізованого водопостачання т...

27
НКРЕКП
Кількість проб, у яких було встановлено відхилення від стандартів якості питної води, у
1-му півріччі 2022 року...

28
НКРЕКП
У 9 ліцензіатів з централізованого водопостачання з загальної кількості тих, які брали проби
у І півріччі 2022 р...

29
НКРЕКП
ДОДАТКИ
Додаток 1. Узагальнена кількість наданих послуг ОСР та їх середня тривалість.......................30
До...

Advertisement

30
НКРЕКП
Додаток 1.
Узагальнена кількість наданих послуг ОСР та їх середня тривалість*
Код
послуги
Тип послуги
Кількість
...

31
НКРЕКП
Додаток 2.
Дані щодо надання компенсацій ОСР у 1-му півріччі 2022 року*
* дані від АТ «Херсонобленерго» та ТОВ «...

32
НКРЕКП
Додаток 3.
Узагальнена кількість наданих послуг ліцензіатами з централізованого водопостачання та
водовідведення...

Share Slideshare

LinkedIn
Facebook
Twitter

Embed

Size (px)

Show related Slideshows at end

WordPress Shortcode

Link

Share
Email

2024 Trend Updates: What Really Wor... by Search Engine Jou... 1039840 views
Storytelling For The Web: Integrate... by Chiara Aliotta 952098 views
Artificial Intelligence, Data and C... by OECD Directorate ... 876077 views
How to Leverage AI to Boost Employe... by SocialHRCamp 368477 views
2024 State of Marketing Report – by... by Marius Sescu 209319 views
Everything You Need To Know About C... by Expeed Software 229161 views

View on Slideshare

1 of 32 Ad

View on Slideshare

1 of 32 Ad