Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Klientocentryzm w praktyce
doświadczenia z przygotowania i wdrożenia
narzędzi pomiaru i analizy NPS
oraz systemu zarządzan...
parę słów zamiast wstępu …
O sobie:
 25 lat doświadczenia zawodowego (różne branże, obszary, funkcje, kraje)
 Praktyk zm...
AGENDA
 WARTOŚĆ LOJALNEGO KLIENTA
 NPS JAKO MIARA LOJALNOŚCI
 DEKOMPOZYCJA NPS
• Pogłębiona wiedza o potrzebach i oczek...
1 of 20 Ad