Indicadores sobre uso TIC en PYMES en España y la UE

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Dossier de indicadores sobre uso TIC en
PYMES en España y la UE
Mayo 2020

1. 2
2. 6
3. 22
4. 38
5. 89
6. 165
7. 181
8. 191
9. 227
ÍNDICE
Empresas con acceso a banda ancha en España y la UE 28
Clou...

Dossier de indicadores sobre uso TIC en PYMES en España y la UE
Destacados.
Introducción
El ONTSI ha elaborado un Dossier ...

Dinamarca (61%), Suecia (59%), Portugal (40%) y Finlandia (38%) a la
cabeza del ranking europeo.
Web
En 2019, el 75% de la...

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92% de las europeas, al 93% de las italianas, al 94% de las inglesas y francesas y
al 97% de las alemanas.
En lo que se re...

El 33% se decantaron por utilizar soluciones de software como CRM. Aunque por
detrás de Alemania (43%), las PYMES española...

Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
Página 6 de 249

España UE 28
Empresas con acceso a internet 98 97
La velocidad máxima de descarga contratada de la conexión a Internet fij...

Pais 2018 2019
Alemania 98 99
Austria 100 100
Bélgica 99 99
Bulgaria 94 94
Chequia 98 97
Chipre 96 96
Croacia 97 98
Dinama...

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Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
Empresas con acceso a internet
PYME (10-249 perso...

Pais 2018 2019
Alemania 3 3
Austria 2 1
Bélgica 6 7
Bulgaria 2 1
Chequia 3 3
Chipre 1 1
Croacia 1 1
Dinamarca 1 0
Eslovaqu...

Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
La velocidad máxima de descarga contratada de la ...

Pais 2018 2019
Alemania 18 13
Austria 16 13
Bélgica 12 10
Bulgaria 10 9
Chequia 23 17
Chipre 20 9
Croacia 25 22
Dinamarca ...

Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
La velocidad máxima de descarga contratada de la ...

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Pais 2018 2019
Alemania 25 22
Austria 28 26
Bélgica 21 21
Bulgaria 22 18
Chequia 37 38
Chipre 38 34
Croacia 29 35
Dinamarc...

Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
La velocidad máxima de descarga contratada de la ...

Pais 2018 2019
Alemania 30 34
Austria 25 27
Bélgica 28 29
Bulgaria 37 37
Chequia 22 25
Chipre 25 32
Croacia 29 28
Dinamarc...

Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
La velocidad máxima de descarga contratada de la ...

Pais 2018 2019
Alemania 16 19
Austria 13 16
Bélgica 29 31
Bulgaria 13 14
Chequia 12 13
Chipre 10 17
Croacia 8 11
Dinamarca...

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Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
La velocidad máxima de descarga contratada de la ...

Pais 2018 2019
Alemania 92 91
Austria 90 89
Bélgica 96 97
Bulgaria 84 80
Chequia 97 96
Chipre 94 93
Croacia 92 97
Dinamarc...

Indicadores sobre empresas con acceso a banda ancha en España y la
UE 28
Las empresas usan DSL u otra conexión de banda an...

Indicadores sobre empresas con web en España y la UE 28
Página 22 de 249

España UE 28
Empresas con un sitio web 75 77
Empresas donde el sitio web proporciona una descripción de bienes o servicios...

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Pais 2018 2019
Alemania 87 88
Austria 88 89
Bélgica 84 86
Bulgaria 50 50
Chequia 82 83
Chipre 70 69
Croacia 72 68
Dinamarc...

Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas con un sitio web
PYME (10-249 personas empleadas), si...

Pais 2018 2019
Alemania 74
Austria 59 59
Bélgica 66 71
Bulgaria 40 40
Chequia 42
Chipre 70 69
Croacia 38 36
Dinamarca 66 6...

Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas donde el sitio web proporciona una descripción de bie...

Pais 2018 2019
Alemania 7
Austria 5 5
Bélgica 13 13
Bulgaria 9 8
Chequia 8
Chipre 3 3
Croacia 7 7
Dinamarca 10 9
Eslovaqui...

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Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas donde el sitio web proporciona seguimiento de pedidos...

Pais 2018 2019
Alemania 34
Austria 41 39
Bélgica 44 50
Bulgaria 17 17
Chequia 31
Chipre 44 46
Croacia 33 34
Dinamarca 59 5...

Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas donde el sitio web tenía enlaces o referencias a los ...

Pais 2018 2019
Alemania 16
Austria 21 23
Bélgica 23 26
Bulgaria 14 13
Chequia 28 32
Chipre 11 10
Croacia 14 14
Dinamarca 3...

Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas donde el sitio web proporcionaba pedidos en línea o r...

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Pais 2018 2019
Alemania 74
Austria 61 61
Bélgica 67 73
Bulgaria 41 40
Chequia 41
Chipre 70 69
Croacia 41 39
Dinamarca 68 6...

Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas donde el sitio web tenía al menos uno de los siguient...

Pais 2018 2019
Alemania 16
Austria 20 21
Bélgica 22 25
Bulgaria 14 13
Chequia 23
Chipre 11 10
Croacia 13 14
Dinamarca 30 3...

Indicadores sobre empresas con página web España y la UE 28
Empresas donde el sitio web tenía pedidos, reservas o reservas...

Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
Página 38 de 249

Advertisement

España UE28
Empresas que han recibido pedidos a través de redes informáticas 20 20
Empresas que han recibido pedidos reali...

España UE28
Empresas que venden a través de un sitio web o aplicaciones: B2B y B2G 12 11
Empresas que vendieron a través d...

España UE28
Empresas que han realizado ventas electrónicas al propio país. 20 19
Empresas que han realizado ventas electró...

Indicadores generales
Página 42 de 249

Pais 2019 0
Alemania 19
Austria 24
Bélgica 30
Bulgaria 11
Chequia 29
Chipre 14
Croacia 21
Dinamarca 33
Eslovaquia 14
Eslov...

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s.d.
38,0 - 25,5 %
25,5 - 20,0 %
20,0 - 14,0 %
14,0 - 11,0 %
<= 11 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la...

Pais 2019 0
Alemania 6
Austria 6
Bélgica 10
Bulgaria 1
Chequia 12
Chipre 2
Croacia 6
Dinamarca 13
Eslovaquia 4
Eslovenia 4...

s.d.
16,0 - 6,3 %
6,3 - 6,0 %
6,0 - 3,8 %
3,8 - 1,0 %
<= 1 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Pais 2019 0
Alemania 17
Austria 19
Bélgica 29
Bulgaria 7
Chequia 28
Chipre 12
Croacia 21
Dinamarca 33
Eslovaquia 11
Eslove...

s.d.
35,0 - 23,0 %
23,0 - 17,0 %
17,0 - 12,0 %
12,0 - 7,0 %
<= 7 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la U...

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Pais 2019 0
Alemania 16
Austria 20
Bélgica 24
Bulgaria 10
Chequia 23
Chipre 13
Croacia 17
Dinamarca 26
Eslovaquia 11
Eslov...

s.d.
32,0 - 23,0 %
23,0 - 16,5 %
16,5 - 12,0 %
12,0 - 10,0 %
<= 10 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la...

Pais 2019 0
Alemania 14
Austria 18
Bélgica 22
Bulgaria 8
Chequia 22
Chipre 12
Croacia 16
Dinamarca 23
Eslovaquia 11
Eslove...

s.d.
29,0 - 19,5 %
19,5 - 14,5 %
14,5 - 11,0 %
11,0 - 8,0 %
<= 8 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la U...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 10
Bélgica 7
Bulgaria 4
Chequia 4
Chipre 5
Croacia 3
Dinamarca 5
Eslovaquia 3
Eslovenia 9
Esp...

s.d.
11,0 - 7,0 %
7,0 - 5,0 %
5,0 - 4,0 %
4,0 - 1,0 %
<= 1 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 8
Bélgica 6
Bulgaria 3
Chequia 4
Chipre 5
Croacia 2
Dinamarca 3
Eslovaquia 2
Eslovenia 8
Espa...

s.d.
9,0 - 5,5 %
5,5 - 4,0 %
4,0 - 3,0 %
3,0 - 1,0 %
<= 1 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
Em...

Comercio electrónico B2C
Página 57 de 249

Pais 2019 0
Alemania 12
Austria 13
Bélgica 19
Bulgaria 6
Chequia 19
Chipre 7
Croacia 15
Dinamarca 18
Eslovaquia 7
Esloveni...

s.d.
19,0 - 15,3 %
15,3 - 12,0 %
12,0 - 7,0 %
7,0 - 4,0 %
<= 4 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE ...

Pais 2019 0
Alemania 13
Austria 17
Bélgica 21
Bulgaria 9
Chequia 19
Chipre 12
Croacia 15
Dinamarca 18
Eslovaquia 10
Eslove...

s.d.
28,0 - 17,0 %
17,0 - 13,0 %
13,0 - 10,0 %
10,0 - 9,0 %
<= 9 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la U...

Pais 2019 0
Alemania 12
Austria 16
Bélgica 16
Bulgaria 9
Chequia 17
Chipre 4
Croacia 13
Dinamarca 16
Eslovaquia 9
Esloveni...

s.d.
27,0 - 16,0 %
16,0 - 12,0 %
12,0 - 9,0 %
9,0 - 4,0 %
<= 4 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE ...

Pais 2019 0
Alemania 13
Austria 17
Bélgica 17
Bulgaria 9
Chequia 18
Chipre 9
Croacia 14
Dinamarca 17
Eslovaquia 9
Esloveni...

s.d.
28,0 - 17,0 %
17,0 - 13,0 %
13,0 - 9,5 %
9,5 - 9,0 %
<= 9 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE ...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 12
Bélgica 11
Bulgaria 5
Chequia 14
Chipre 4
Croacia 12
Dinamarca 10
Eslovaquia 6
Eslovenia 6...

s.d.
20,0 - 12,0 %
12,0 - 9,0 %
9,0 - 7,0 %
7,0 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 9
Bélgica 5
Bulgaria 4
Chequia 3
Chipre 5
Croacia 2
Dinamarca 4
Eslovaquia 3
Eslovenia 4
Espa...

s.d.
10,0 - 5,5 %
5,5 - 4,0 %
4,0 - 3,0 %
3,0 - 1,0 %
<= 1 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 9
Bélgica 5
Bulgaria 4
Chequia 2
Chipre 2
Croacia 2
Dinamarca 2
Eslovaquia 3
Eslovenia 4
Espa...

s.d.
10,0 - 5,0 %
5,0 - 4,0 %
4,0 - 3,0 %
3,0 - 1,0 %
<= 1 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Destino geográfico de las ventas por comercio electrónico
Página 72 de 249

Pais 2019 0
Alemania 15
Austria 20
Bélgica 23
Bulgaria 9
Chequia 23
Chipre 12
Croacia 16
Dinamarca 25
Eslovaquia 11
Eslove...

s.d.
32,0 - 22,0 %
22,0 - 16,0 %
16,0 - 12,0 %
12,0 - 9,0 %
<= 9 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la U...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 13
Bélgica 12
Bulgaria 3
Chequia 12
Chipre 8
Croacia 9
Dinamarca 8
Eslovaquia 5
Eslovenia 11
...

s.d.
15,0 - 10,0 %
10,0 - 7,0 %
7,0 - 5,0 %
5,0 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28...

Pais 2019 0
Alemania 5
Austria 8
Bélgica 7
Bulgaria 2
Chequia 5
Chipre 7
Croacia 7
Dinamarca 6
Eslovaquia 2
Eslovenia 5
Es...

s.d.
12,0 - 6,3 %
6,3 - 5,0 %
5,0 - 3,8 %
3,8 - 2,0 %
<= 2 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Pais 2019 0
Alemania 5
Austria 8
Bélgica 7
Bulgaria 2
Chequia 5
Chipre 7
Croacia 7
Dinamarca 6
Eslovaquia 2
Eslovenia 5
Es...

s.d.
12,0 - 6,0 %
6,0 - 5,0 %
5,0 - 3,8 %
3,8 - 2,0 %
<= 2 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Pais 2019 0
Alemania 18
Austria 23
Bélgica 29
Bulgaria 10
Chequia 28
Chipre 13
Croacia 19
Dinamarca 31
Eslovaquia 14
Eslov...

s.d.
38,0 - 25,3 %
25,3 - 19,0 %
19,0 - 13,8 %
13,8 - 10,0 %
<= 10 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la...

Pais 2019 0
Alemania 10
Austria 15
Bélgica 15
Bulgaria 3
Chequia 15
Chipre 9
Croacia 10
Dinamarca 10
Eslovaquia 7
Esloveni...

s.d.
18,0 - 10,5 %
10,5 - 8,5 %
8,5 - 6,8 %
6,8 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28...

Pais 2019 0
Alemania 5
Austria 8
Bélgica 6
Bulgaria 2
Chequia 4
Chipre 6
Croacia 7
Dinamarca 6
Eslovaquia 2
Eslovenia 5
Es...

s.d.
11,0 - 6,0 %
6,0 - 4,5 %
4,5 - 3,8 %
3,8 - 2,0 %
<= 2 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28
E...

Pais 2019 0
Alemania
Austria 13
Bélgica 12
Bulgaria 3
Chequia 12
Chipre 8
Croacia 9
Dinamarca 8
Eslovaquia 5
Eslovenia 11
...

s.d.
15,0 - 10,0 %
10,0 - 7,0 %
7,0 - 5,5 %
5,5 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre comercio electrónico en España y la UE 28...

Indicadores sobre la seguridad de las TIC en España y la UE 28
Página 89 de 249

Indicadores España UE 28
Incidentes de seguridad TIC
Empresas que experimentaron al menos una vez problemas debido a algún...

Indicadores España UE 28
PYMEs (10 - 249 personas empleadas ), sin sector financiero
Porcentaje de empresas
Indicadores so...

Incidentes de seguridad TIC
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en España y la UE 28
Página 92 de 249

Pais 2019
Alemania 11
Austria 12
Bélgica 22
Bulgaria 16
Chipre 11
Croacia 19
Dinamarca 10
Eslovaquia 14
Eslovenia 14
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 87
Austria 86
Bélgica 77
Bulgaria 80
Chipre 87
Croacia 79
Dinamarca 89
Eslovaquia 82
Eslovenia 85
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 8
Austria 9
Bélgica 20
Bulgaria 12
Chipre 8
Croacia 16
Dinamarca 6
Eslovaquia 11
Eslovenia 10
España 8
...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 5
Austria 5
Bélgica 6
Bulgaria 7
Chipre 7
Croacia 6
Dinamarca 4
Eslovaquia 6
Eslovenia 8
España 7
Eston...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 1
Austria 2
Bélgica 2
Bulgaria 1
Chipre 2
Croacia 2
Dinamarca 3
Eslovaquia 1
Eslovenia 2
España 1
Eston...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Preparación de las empresas
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en España y la UE 28
Página 103 de 249

Pais 2019
Alemania 20
Austria 18
Bélgica 24
Bulgaria 3
Chipre 13
Croacia 7
Dinamarca 56
Eslovaquia 8
Eslovenia 4
España 32...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 26
Austria 27
Bélgica 25
Bulgaria 12
Chipre 23
Croacia 24
Dinamarca 41
Eslovaquia 21
Eslovenia 25
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 7
Austria 5
Bélgica 6
Bulgaria 3
Chipre 5
Croacia 10
Dinamarca 9
Eslovaquia 4
Eslovenia 6
España 5
Esto...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 2
Austria 2
Bélgica 2
Bulgaria 1
Chipre 3
Croacia 6
Dinamarca 2
Eslovaquia 2
Eslovenia 3
España 3
Eston...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 33
Austria 32
Bélgica 31
Bulgaria 15
Chipre 28
Croacia 35
Dinamarca 50
Eslovaquia 25
Eslovenia 31
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 36
Austria 35
Bélgica 33
Bulgaria 17
Chipre 31
Croacia 40
Dinamarca 54
Eslovaquia 26
Eslovenia 34
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 34
Austria 32
Bélgica
Bulgaria 15
Chipre 29
Croacia 34
Dinamarca 50
Eslovaquia 24
Eslovenia 30
España 2...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 34
Austria 34
Bélgica
Bulgaria 16
Chipre 30
Croacia 37
Dinamarca 51
Eslovaquia 25
Eslovenia 33
España 2...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 29
Austria 27
Bélgica
Bulgaria 13
Chipre 25
Croacia 26
Dinamarca 43
Eslovaquia 17
Eslovenia 20
España 2...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 31
Austria 31
Bélgica
Bulgaria 15
Chipre 27
Croacia 32
Dinamarca 48
Eslovaquia 23
Eslovenia 29
España 2...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 25
Austria 24
Bélgica
Bulgaria 14
Chipre 23
Croacia 24
Dinamarca 29
Eslovaquia 19
Eslovenia 21
España 1...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 67
Austria 62
Bélgica 56
Bulgaria 50
Chipre 59
Croacia 45
Dinamarca 70
Eslovaquia 63
Eslovenia 52
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 26
Austria 36
Bélgica 43
Bulgaria 45
Chipre 39
Croacia 53
Dinamarca 30
Eslovaquia 33
Eslovenia 47
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 48
Austria 38
Bélgica 41
Bulgaria 39
Chipre 50
Croacia 35
Dinamarca 51
Eslovaquia 44
Eslovenia 43
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 16
Austria 21
Bélgica 19
Bulgaria 12
Chipre 17
Croacia 15
Dinamarca 34
Eslovaquia 28
Eslovenia 13
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 46
Austria 52
Bélgica 33
Bulgaria 23
Chipre 16
Croacia 19
Dinamarca 41
Eslovaquia 38
Eslovenia 25
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 42
Austria 43
Bélgica 38
Bulgaria 37
Chipre 36
Croacia 47
Dinamarca 59
Eslovaquia 34
Eslovenia 36
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 68
Austria 60
Bélgica 77
Bulgaria 51
Chipre 67
Croacia 71
Dinamarca 69
Eslovaquia 66
Eslovenia 61
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 89
Austria 83
Bélgica 92
Bulgaria 79
Chipre 83
Croacia 94
Dinamarca 93
Eslovaquia 86
Eslovenia 79
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Medidas de seguridad TIC
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en España y la UE 28
Página 142 de 249

Pais 2019
Alemania 97
Austria 91
Bélgica 94
Bulgaria 85
Chipre 83
Croacia 90
Dinamarca 97
Eslovaquia 89
Eslovenia 84
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 84
Austria 65
Bélgica 73
Bulgaria 72
Chipre 67
Croacia 66
Dinamarca 82
Eslovaquia 77
Eslovenia 56
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 95
Austria 81
Bélgica 87
Bulgaria 74
Chipre 79
Croacia 84
Dinamarca 87
Eslovaquia 84
Eslovenia 77
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 10
Austria 9
Bélgica 10
Bulgaria 3
Chipre 7
Croacia 8
Dinamarca 12
Eslovaquia 7
Eslovenia 4
España 19
E...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 59
Austria 46
Bélgica 28
Bulgaria 32
Chipre 34
Croacia 33
Dinamarca 53
Eslovaquia 39
Eslovenia 27
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 89
Austria 87
Bélgica 80
Bulgaria 50
Chipre 68
Croacia 78
Dinamarca 85
Eslovaquia 71
Eslovenia 62
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 70
Austria 54
Bélgica 74
Bulgaria 50
Chipre 55
Croacia 59
Dinamarca 85
Eslovaquia 60
Eslovenia 56
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 55
Austria 39
Bélgica 53
Bulgaria 21
Chipre 36
Croacia 37
Dinamarca 61
Eslovaquia 33
Eslovenia 36
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 58
Austria 46
Bélgica 54
Bulgaria 22
Chipre 42
Croacia 32
Dinamarca 59
Eslovaquia 34
Eslovenia 33
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 32
Austria 27
Bélgica 42
Bulgaria 22
Chipre 34
Croacia 23
Dinamarca 48
Eslovaquia 29
Eslovenia 19
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Pais 2019
Alemania 37
Austria 31
Bélgica 46
Bulgaria 22
Chipre 36
Croacia 26
Dinamarca 48
Eslovaquia 27
Eslovenia 25
Españ...

s.d.
98,0 - 94,0 %
94,0 - 93,0 %
93,0 - 87,0 %
87,0 - 72,0 %
72,0 - 0,0 %
Indicadores sobre la seguridad de las TIC en Esp...

Indicadores sobre uso de redes sociales en España y la UE 28
Página 165 de 249

España UE 28
Desarrollar la imagen de la empresa o comercializar productos. 46 45
Obtener o responder a las opiniones de l...

Pais 2019 0
Alemania 40
Austria 53
Bélgica 60
Bulgaria 25
Chequia 40
Chipre 63
Croacia 40
Dinamarca 64
Eslovaquia 27
Eslov...

s.d.
75,0 - 60,0 %
60,0 - 44,0 %
44,0 - 40,0 %
40,0 - 25,0 %
<= 25 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y l...

Pais 2019 0
Alemania 27
Austria 32
Bélgica 29
Bulgaria 21
Chequia 25
Chipre 50
Croacia 27
Dinamarca 27
Eslovaquia 22
Eslov...

s.d.
60,0 - 33,0 %
33,0 - 28,0 %
28,0 - 24,0 %
24,0 - 18,0 %
<= 18 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y l...

Pais 2019 0
Alemania 14
Austria 11
Bélgica 14
Bulgaria 5
Chequia 10
Chipre 17
Croacia 12
Dinamarca 9
Eslovaquia 7
Esloveni...

s.d.
23,0 - 17,0 %
17,0 - 13,0 %
13,0 - 10,0 %
10,0 - 5,0 %
<= 5 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y la ...

Pais 2019 0
Alemania 12
Austria 17
Bélgica 13
Bulgaria 10
Chequia 13
Chipre 25
Croacia 16
Dinamarca 18
Eslovaquia 11
Eslov...

s.d.
32,0 - 18,0 %
18,0 - 14,0 %
14,0 - 12,0 %
12,0 - 7,0 %
<= 7 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y la ...

Pais 2019 0
Alemania 32
Austria 37
Bélgica 47
Bulgaria 11
Chequia 27
Chipre 40
Croacia 21
Dinamarca 53
Eslovaquia 20
Eslov...

s.d.
64,0 - 40,0 %
40,0 - 28,0 %
28,0 - 21,0 %
21,0 - 11,0 %
<= 11 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y l...

Pais 2019 0
Alemania 12
Austria 18
Bélgica 17
Bulgaria 10
Chequia 9
Chipre 25
Croacia 18
Dinamarca 25
Eslovaquia 9
Esloven...

s.d.
30,0 - 19,0 %
19,0 - 16,0 %
16,0 - 10,0 %
10,0 - 8,0 %
<= 8 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y la ...

Pais 2019 0
Alemania 45
Austria 57
Bélgica 67
Bulgaria 29
Chequia 44
Chipre 73
Croacia 45
Dinamarca 70
Eslovaquia 36
Eslov...

s.d.
81,0 - 67,0 %
67,0 - 50,0 %
50,0 - 44,0 %
44,0 - 29,0 %
<= 29 %
Indicadores sobre uso de redes sociales en España y l...

Indicadores sobre digitalización de la empresa en España y la UE 28
Página 181 de 249

España UE 28
Empresas que tienen un paquete de software ERP para compartir información
entre diferentes áreas funcionales
...

Pais 2019 0
Alemania 28
Austria 42
Bélgica 51
Bulgaria 22
Chequia 36
Chipre 33
Croacia 24
Dinamarca 48
Eslovaquia 29
Eslov...

s.d.
51,0 - 42,0 %
42,0 - 33,0 %
33,0 - 27,0 %
27,0 - 13,0 %
<= 13 %
Indicadores sobre digitalización de la empresa en Esp...

Pais 2019 0
Alemania 43
Austria 40
Bélgica 45
Bulgaria 17
Chequia 20
Chipre 32
Croacia 18
Dinamarca 34
Eslovaquia 21
Eslov...

s.d.
55,0 - 35,0 %
35,0 - 29,0 %
29,0 - 20,0 %
20,0 - 11,0 %
<= 11 %
Indicadores sobre digitalización de la empresa en Esp...

Pais 2019 0
Alemania 20
Austria 21
Bélgica 24
Bulgaria 11
Chequia 14
Chipre 19
Croacia 10
Dinamarca 22
Eslovaquia 15
Eslov...

s.d.
25,0 - 22,0 %
22,0 - 17,0 %
17,0 - 14,0 %
14,0 - 6,0 %
<= 6 %
Indicadores sobre digitalización de la empresa en Españ...

Pais 2019 0
Alemania 43
Austria 40
Bélgica 44
Bulgaria 15
Chequia 18
Chipre 32
Croacia 17
Dinamarca 32
Eslovaquia 19
Eslov...

s.d.
55,0 - 34,0 %
34,0 - 28,0 %
28,0 - 18,0 %
18,0 - 11,0 %
<= 11 %
Indicadores sobre digitalización de la empresa en Esp...

Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la UE 28
Página 191 de 249

España UE 28
Empresas que compran servicios de CC usados a través de internet 21 25
Empresas que no compran servicios de C...

Pais 2018
Alemania 19
Austria 22
Bélgica 38
Bulgaria 8
Chipre 26
Croacia 30
Dinamarca 52
Eslovaquia 20
Eslovenia 25
España...

s.d.
63,0 - 38,0 %
38,0 - 24,0 %
24,0 - 19,0 %
19,0 - 8,0 %
<= 8 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 11
Austria 11
Bélgica 30
Bulgaria 6
Chipre 14
Croacia 21
Dinamarca 40
Eslovaquia 13
Eslovenia 17
España...

s.d.
50,0 - 29,0 %
29,0 - 16,0 %
16,0 - 11,0 %
11,0 - 6,0 %
<= 6 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 13
Austria 15
Bélgica 28
Bulgaria 5
Chipre 17
Croacia 20
Dinamarca 38
Eslovaquia 12
Eslovenia 14
España...

s.d.
44,0 - 28,0 %
28,0 - 15,0 %
15,0 - 13,0 %
13,0 - 5,0 %
<= 5 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 4
Austria 4
Bélgica 12
Bulgaria 2
Chipre 5
Croacia 7
Dinamarca 20
Eslovaquia 5
Eslovenia 6
España 6
Est...

s.d.
20,0 - 9,0 %
9,0 - 6,0 %
6,0 - 4,0 %
4,0 - 1,0 %
<= 1 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la UE 28...

Pais 2018
Alemania 8
Austria 8
Bélgica 24
Bulgaria 4
Chipre 12
Croacia 17
Dinamarca 25
Eslovaquia 6
Eslovenia 13
España 10...

s.d.
25,0 - 15,0 %
15,0 - 11,0 %
11,0 - 8,0 %
8,0 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la U...

Pais 2018
Alemania 9
Austria 9
Bélgica 25
Bulgaria 3
Chipre 12
Croacia 17
Dinamarca 37
Eslovaquia 12
Eslovenia 15
España 1...

s.d.
44,0 - 25,0 %
25,0 - 12,0 %
12,0 - 10,0 %
10,0 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 11
Austria 18
Bélgica 23
Bulgaria 6
Chipre 18
Croacia 18
Dinamarca 33
Eslovaquia 16
Eslovenia 17
España...

s.d.
56,0 - 30,0 %
30,0 - 18,0 %
18,0 - 11,0 %
11,0 - 6,0 %
<= 6 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 22
Austria 23
Bélgica 39
Bulgaria 8
Chipre 26
Croacia 30
Dinamarca 55
Eslovaquia 20
Eslovenia 25
España...

s.d.
64,0 - 39,0 %
39,0 - 24,0 %
24,0 - 20,0 %
20,0 - 8,0 %
<= 8 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 10
Austria 13
Bélgica 28
Bulgaria 6
Chipre 21
Croacia 25
Dinamarca 41
Eslovaquia 17
Eslovenia 18
España...

s.d.
51,0 - 29,0 %
29,0 - 18,0 %
18,0 - 13,0 %
13,0 - 6,0 %
<= 6 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la...

Pais 2018
Alemania 7
Austria 7
Bélgica 21
Bulgaria 5
Chipre 8
Croacia 14
Dinamarca 30
Eslovaquia 8
Eslovenia 10
España 13
...

s.d.
34,0 - 20,0 %
20,0 - 10,0 %
10,0 - 7,0 %
7,0 - 3,0 %
<= 3 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la U...

Pais 2018
Alemania 6
Austria 4
Bélgica 16
Bulgaria 2
Chipre 8
Croacia 14
Dinamarca 29
Eslovaquia 9
Eslovenia 9
España 7
Es...

s.d.
37,0 - 19,0 %
19,0 - 9,0 %
9,0 - 6,0 %
6,0 - 2,0 %
<= 2 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la UE ...

Pais 2018
Alemania 7
Austria 9
Bélgica 23
Bulgaria 4
Chipre 16
Croacia 16
Dinamarca 32
Eslovaquia 12
Eslovenia 14
España 1...

s.d.
42,0 - 23,0 %
23,0 - 14,0 %
14,0 - 8,0 %
8,0 - 4,0 %
<= 4 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la U...

Pais 2018
Alemania 4
Austria 5
Bélgica 15
Bulgaria 2
Chipre 7
Croacia 5
Dinamarca 22
Eslovaquia 5
Eslovenia 5
España 7
Est...

s.d.
24,0 - 13,0 %
13,0 - 6,0 %
6,0 - 5,0 %
5,0 - 0,0 %
<= 0 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la UE ...

Pais 2018
Alemania 1
Austria 1
Bélgica 1
Bulgaria
Chipre 0
Croacia 0
Dinamarca 1
Eslovaquia 0
Eslovenia 0
España 0
Estonia...

s.d.
2,0 - 1,0 %
1,0 - 0,0 %
0,0 - 0,0 %
0,0 - 0,0 %
<= 0 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la UE 28
...

Pais 2018
Alemania 77
Austria 77
Bélgica 60
Bulgaria 87
Chipre 69
Croacia 67
Dinamarca 45
Eslovaquia 76
Eslovenia 74
Españ...

s.d.
87,0 - 77,0 %
77,0 - 74,0 %
74,0 - 60,0 %
60,0 - 35,0 %
<= 35 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y ...

Pais 2018
Alemania 7
Austria 11
Bélgica 8
Bulgaria 2
Chipre 12
Croacia 8
Dinamarca 11
Eslovaquia 7
Eslovenia 8
España 5
Es...

s.d.
14,0 - 11,0 %
11,0 - 7,0 %
7,0 - 5,0 %
5,0 - 2,0 %
<= 2 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la UE ...

Pais 2018
Alemania 9
Austria 13
Bélgica 14
Bulgaria 4
Chipre 14
Croacia 13
Dinamarca 14
Eslovaquia 8
Eslovenia 10
España 1...

s.d.
20,0 - 14,0 %
14,0 - 11,0 %
11,0 - 8,0 %
8,0 - 4,0 %
<= 4 %
Indicadores sobre uso de Cloud Computing en España y la U...

Indicadores de Big Data en España y la UE 28
Página 227 de 249

España UE 28
Empresas que analizan big data de cualquier fuente de datos (excluyendo otras
fuentes)
9 11
Empresas que anal...

España UE 28
El análisis de Big Data para la empresa lo realizan los propios empleados de la
empresa.
7 8
El análisis de B...

Uso de Big Data en España y en países de la UE
Página 230 de 249

Pais 2016 2018
Alemania 5 13
Austria 4
Bélgica 15 18
Bulgaria 6 6
Chequia 7 7
Chipre 2 4
Croacia 8 9
Dinamarca 9 12
Eslova...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
Empresas que analizan big data de cualquier fuente de datos (excluy...

Pais 2016 2018
Alemania 5 14
Austria 6
Bélgica 16 19
Bulgaria 7 6
Chequia 8 7
Chipre 2 4
Croacia 9 10
Dinamarca 11 13
Eslo...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
Empresas que analizan big data desde cualquier fuente de datos
Porc...

Pais 2016 2018
Alemania 2 7
Austria 2
Bélgica 7 8
Bulgaria 2 2
Chequia 2 2
Chipre 1 2
Croacia 5 5
Dinamarca 5 8
Eslovaquia...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
Empresas que realizan análisis de Big Data a partir de datos de las...

Pais 2016 2018
Alemania 1 3
Austria 2
Bélgica 4 5
Bulgaria 1 1
Chequia 2 2
Chipre 1 2
Croacia 5 4
Dinamarca 4 4
Eslovaquia...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
Empresas que realizan análisis de Big Data a partir de otras fuente...

Pais 2016 2018
Alemania 3 8
Austria 2
Bélgica 8 8
Bulgaria 5 4
Chequia 4 4
Chipre 1 3
Croacia 2 4
Dinamarca 4 4
Eslovaquia...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
Empresas que realizan análisis de Big Data de geolocalización de di...

Pais 2016 2018
Alemania 2 3
Austria 1
Bélgica 6 7
Bulgaria 2 1
Chequia 3 3
Chipre 1 2
Croacia 3 3
Dinamarca 4 5
Eslovaquia...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
Empresas que realizan análisis de Big Data a partir de sus propios ...

Medios para el análisis de Big Data en España y en países de la UE
Página 243 de 249

Pais 2016 2018
Alemania
Austria 3
Bélgica
Bulgaria 6 5
Chequia 6 6
Chipre 2 3
Croacia 7 9
Dinamarca 9 9
Eslovaquia 8 6
Esl...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
El análisis de Big Data para la empresa lo realizan los propios emp...

Pais 2016 2018
Alemania
Austria 1
Bélgica
Bulgaria 1 0
Chequia 2 1
Chipre 1 1
Croacia 1 1
Dinamarca 2 3
Eslovaquia 2 1
Esl...

Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
El análisis de Big Data para la empresa lo realizan los propios emp...

Pais 2016 2018
Alemania
Austria 4
Bélgica
Bulgaria 2 2
Chequia 3 3
Chipre 1 2
Croacia 3 3
Dinamarca 3 5
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Indicadores sobre uso de Big Data en España y la UE 28
El análisis de Big Data para la empresa lo realiza un proveedor de ...

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