SlideShare a Scribd company logo
SIRIUS LEGAL
 "It's not what you look at that matters, it's what you see“
                                          Henry David Thoreau




          E-COMMERCE IN EEN WIJZIGENDE
          JURIDISCHE CONTEXT


                                                        e-shop expo Brussels, 26 March 2012


Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012




       Cijfertjes…



       E-commerce =                       3,4%   van totale retailverkoop in Europa
                                            3%   van het BBP va de EU (België amper 2,5%)
                                          21%    van de groei in BBP in de EU sinds 2007
                                          57%    van de consumenten koopt weleens online
                                                 (tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea)


       Maarrrr…

                        Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen


                                                                             Bron: EC Communication “A coherent framework
                                                                             for building trust in the Digital Single Market for
                                                                             e-commerce and online services” , 12 januari
                                                                             2012
Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012




          Kern van de zaak: consumentenvertrouwen



                                                        Groei in e-
                                                        commerce




                                          Vertrouwen

                                                                   Eéngemaakt
                                                                  juridisch kader
                                                                       in EU




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               Consumentenvertrouwen

               Wat Europa doet:


               E-commerce richtlijn

               Privacy verordening

               Cookie regelgeving

               Europees arbitrageplatform

               Small claims procedure




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


            1. Verschillende landen, verschillende wetgeving



                                          Terugzendings-
                                                                       Pricing:
                                             kosten



                       Bedenktermijn: 0
                                                                                        Garantietermijn
                         tot 14 dagen




            Leveringstermijn                          Vandaag                                    Transactiekost




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


            1. Verschillende landen, verschillende wetgeving


                                           Terugzending
                                                                      Pricing: all
                                          zonder kosten
                                                                       inclusive
                                          (behalve port)


                        Bedenktermijn:
                          14 dagen                                                      Garantietermijn:
                         (sanctie: 12                                                        2 jaar
                          maanden!)




                                                     Richtlijn
            Leveringstermijn:                                                                    Transactiekost =
                30 dagen                             Verkoop                                        reële kost
                                                    op afstand


Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


            1. Verschillende landen, verschillende wetgeving



                                                                             België:
                                          Omzetting:
                                                                       In grote lijnen
                                           06/2014
                                                                          conform



                                                    Versterkte
                                                concurrentiepositie




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               2. Privacybescherming




                                                            Essentieel voor
                                                            consumentenvertrouwen



                                                                    Consument ervaart
                                                                    gebrek aan controle
                                                                    • Right to be forgotten
                                                                    • Spam
                                                                    • Cookies




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               2. Privacybescherming


                  Huidige richtlijn voldoet niet meer:


                                   Gebrek aan                  Gebrek aan
                                   éénmaking                 controle op grote
                                 tussen lidstaten                 spelers


                                    Verouderde              Potentieel verlies:
                                   basisidee (cfr.           2,3 miljard euro
                                   Serverlocatie)                per jaar



Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               2. Privacybescherming



                          Verordening ≠            Right to be                    Elk bedrijf in
                             Richtlijn              forgotten                     Europa actief



                                                                               Data Protection
                       “One stop shop”        Aansprakelijkheid
                                                                                   Officer


                            “Expliciete”                                         Social media:
                           toestemming         Direct marketing                   “Privacy by
                            consument                                              default”



Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               3. Online behavioural advertising en cookies



                               •     De heilige graal
                               •     Advertenties aanbieden in functie van behoeften en
                                     voorkeuren van de consument




                     Nodig? Cookies…

                              •     Sessie cookies
                              •     Permanente cookies
                              •     Supercookies of eternal cookies

                              •     Die laatste hebben Europa wakker gemaakt…


Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               3. Online behavioural advertising en cookies



           Online behavioural advertising en cookies
             • Verwerking van gegevens= onderworpen aan privacywegeving
             • Cookies zelf voorwerp van wetswijzigingen



           Huidige situatie cookies
             • Recht op expliciete weigering
             • Vermelden in privacy policy welke cookies en waarvoor




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               3. Online behavioural advertising en cookies




                  Huidige situatie OBA
                    •   Geen duidelijk wetgevend kader
                    •   Privacyregels van toepassing
                    •   Wordt nauwelijks gerespecteerd
                    •   Gevoel van verlies aan controle over privéleven




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               3. Online behavioural advertising en cookies


                Toekomstige situatie cookies
                 • Europese Richtlijn e-privacy
                 • Aangepaste Belgische wet sinds 2011
                 • Surfer moet gewaarschuwd worden van het plaatsen van
                   cookies en toestemming geven
                 • KB nodig om modaliteiten te bepalen
                 • Omzettingstermijn is voorbij, meeste lidstaten hebben
                   niet omgezet

                 • Discussie: moet de consument voor élke cookie écht zijn
                   toestemming geven? (Zie www.cookiedemosite.be van
                   het IAB)



Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               3. Online behavioural advertising en cookies



                    Toekomstige situatie OBA
                      •   Europese self regulation (i.s.m. IAB)
                      •   Waarschuwing consument door clickable logo in banner
                      •   Link naar www.youronlinechoice.org met info
                      •   Mogelijkheid om “uit te schrijven” + klachtenprocedure
                      •   Mogelijke invloed cookie debat op OBA
                      •   Privacywetgeving blijft gelden
                      •   Let op: gegevens onderscheppen blijft strafbaar




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce

            4. Europese small claims order en betalingsbevel


                 Snelle inning van
                                          Kan buiten rechtbank     Formulier invullen en
                onbetaalde facturen
                                                   om                   opsturen
                   in ganse EU



                                               Automatisch            Alleen bij verzet
                       30 dagen
                                          verkrijgen uitvoerbare      tegenpartij volgt
                      wachttermijn
                                                   titel                 rechtbank



                                                    2
                 Low cost, low effort     procedures, gelijkaard     Te weinig bekend
                                               ige werking



Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce

            5. Europees Arbitrageplatform




                                           KMO kan       Gebrek aan           Rem op cross
   Wantrouwen                             investering     Europese              border
   consument                               after sales    structuur
                                            niet aan      klachten             e-commerce




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
International aspects of e-commerce

            5. Europees Arbitrageplatform


                Voorstel Richtlijn           Bescherming
                                                                    Gemak verkoper
                 (verre toekomst)             consument



               Europees platform                                      Gelinkt aan
                  voor online             1 website, 27 talen          nationale
                   klachten                                       klachtenplatformen


                                                                        Verplichte
                  Elektronisch            Resultaat binnen 30
                                                                   informatie aan de
               klachtenformulier                 dagen
                                                                       consument


Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012


               5. Consumentenvertrouwen


             Wat online ondernemers zelf kunnen doen

                      •      Website compliance (99% websites niet conform)
                      •      Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen
                      •      Kwaliteitsvolle service
                      •      Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau




Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012




        Excelsiorlaan 13                                          info@siriuslegal.be
        B – 1930 Zaventem                                         www.siriuslegal.be
        (Brussels airport area)                                   http://siriuslegal.wordpress.com
                                                                  @BartVdBrande




     Campaignchecker.be                                          Websitecertifier.be

     Online check van uw reclamecampagne                         Audit van uw (e-comm) website
     Binnen 24 uur                                               Concrete voorstellen
     Online                                                      Beschikbaar in 5 talen
     Vaste tarief van 150 euro                                   Vast tarief van 500 euro



Sirius Legal
De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

More Related Content

What's hot

Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internetBreakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Bright Advocaten
 
E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische contextE-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context
webwinkelvakdag
 
2015 presentation kortrijk xpo
2015 presentation kortrijk xpo2015 presentation kortrijk xpo
2015 presentation kortrijk xpo
KORTRIJK XPO
 
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIOEcommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Agentschap Innoveren & Ondernemen
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
webwinkelvakdag
 
Seminarie webwinkel vakdagen 2012
Seminarie webwinkel vakdagen 2012Seminarie webwinkel vakdagen 2012
Seminarie webwinkel vakdagen 2012
Bart Van Den Brande
 
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefaniePowerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
Bart Van Den Brande
 
De juridische aspecten van e-commerce
De juridische aspecten van e-commerceDe juridische aspecten van e-commerce
De juridische aspecten van e-commerce
OGZ
 
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
Bart Van Den Brande
 
Safe shops.be bart van den brande
Safe shops.be   bart van den brandeSafe shops.be   bart van den brande
Safe shops.be bart van den brande
WebshopVakbeurs
 
eFactureren en credit management: een gouden koppel?!
eFactureren en credit management: een gouden koppel?!eFactureren en credit management: een gouden koppel?!
eFactureren en credit management: een gouden koppel?!
Friso de Jong
 
GDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburg
GDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburgGDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburg
GDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburg
Bart Van Den Brande
 

What's hot (15)

Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internetBreakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
Breakfast@Bright, 15/09/2011 - Marketing en verkoop via internet
 
Presentatie ondernemen op Internet
Presentatie ondernemen op InternetPresentatie ondernemen op Internet
Presentatie ondernemen op Internet
 
E-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische contextE-commerce in een wijzigende juridische context
E-commerce in een wijzigende juridische context
 
2015 presentation kortrijk xpo
2015 presentation kortrijk xpo2015 presentation kortrijk xpo
2015 presentation kortrijk xpo
 
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIOEcommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
Ecommerce overzicht van de regelgeving, slides bij webinar door Connect & VLAIO
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
5 juridische redenen waarom e-commerce nog (steeds) niet internationaal genoeg
 
Safe shops.be 20140205
Safe shops.be 20140205Safe shops.be 20140205
Safe shops.be 20140205
 
Seminarie webwinkel vakdagen 2012
Seminarie webwinkel vakdagen 2012Seminarie webwinkel vakdagen 2012
Seminarie webwinkel vakdagen 2012
 
Bdma d day 19 juni 2012
Bdma d day 19 juni 2012Bdma d day 19 juni 2012
Bdma d day 19 juni 2012
 
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefaniePowerpoint sirius friday 1 stefanie
Powerpoint sirius friday 1 stefanie
 
De juridische aspecten van e-commerce
De juridische aspecten van e-commerceDe juridische aspecten van e-commerce
De juridische aspecten van e-commerce
 
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
The Retail Academy / Gondola Slides van onze presentatie over cross border ec...
 
Safe shops.be bart van den brande
Safe shops.be   bart van den brandeSafe shops.be   bart van den brande
Safe shops.be bart van den brande
 
eFactureren en credit management: een gouden koppel?!
eFactureren en credit management: een gouden koppel?!eFactureren en credit management: een gouden koppel?!
eFactureren en credit management: een gouden koppel?!
 
GDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburg
GDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburgGDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburg
GDPR in de innovatiesector - Sirius Legal bij Innovatiecentrum limburg
 

Viewers also liked

Variable pay
Variable payVariable pay
Sales Commissions And Strategies
Sales Commissions And StrategiesSales Commissions And Strategies
Sales Commissions And Strategies
Michael McMillan
 
Chapter 12 Compensation Strategies and Practices
Chapter 12 Compensation Strategies and PracticesChapter 12 Compensation Strategies and Practices
Chapter 12 Compensation Strategies and Practices
Rayman Soe
 
Hrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensation
Hrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensationHrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensation
Hrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensation
jamalikuka
 
Chapter 13 Variable Pay and Executive Compensation
Chapter 13 Variable Pay and Executive CompensationChapter 13 Variable Pay and Executive Compensation
Chapter 13 Variable Pay and Executive Compensation
Rayman Soe
 
Chapter 09 Managing Compensation
Chapter 09 Managing CompensationChapter 09 Managing Compensation
Chapter 09 Managing Compensation
Rayman Soe
 
Sales Operations Insights v1.0
Sales Operations Insights v1.0Sales Operations Insights v1.0
Sales Operations Insights v1.0
Fast Track Tools
 
Executive compensation
Executive compensationExecutive compensation
Executive compensation
Executive compensationExecutive compensation
Executive compensation
kartiksahni
 
Executive compensation
Executive compensationExecutive compensation
Executive compensation
shyamasundar Tripathy
 
The Next Generation Sales Operations Team
The Next Generation Sales Operations TeamThe Next Generation Sales Operations Team
The Next Generation Sales Operations Team
Michael Gerard
 
Chapter 10 compensation and benefits
Chapter 10 compensation and benefitsChapter 10 compensation and benefits
Chapter 10 compensation and benefits
International Islamic University Chittagong, Batch 28 A9
 
THE SEVEN STEPS OF SALES PLANNING
THE SEVEN STEPS OF SALES PLANNINGTHE SEVEN STEPS OF SALES PLANNING
THE SEVEN STEPS OF SALES PLANNING
Alain Winandy
 
Nestle Sales & Distribution
Nestle Sales & DistributionNestle Sales & Distribution
Nestle Sales & Distribution
Gokulnath Subramanian
 
Sales management fmcg_presentation
Sales management fmcg_presentationSales management fmcg_presentation
Sales management fmcg_presentation
Shyam_k
 
Sales, Sales Management, Sales Strategy
Sales, Sales Management, Sales StrategySales, Sales Management, Sales Strategy
Sales, Sales Management, Sales Strategy
Brian Halligan
 
Strategic Marketing & Sales Plan Template
Strategic Marketing & Sales Plan TemplateStrategic Marketing & Sales Plan Template
Strategic Marketing & Sales Plan Template
Flevy.com Best Practices
 

Viewers also liked (17)

Variable pay
Variable payVariable pay
Variable pay
 
Sales Commissions And Strategies
Sales Commissions And StrategiesSales Commissions And Strategies
Sales Commissions And Strategies
 
Chapter 12 Compensation Strategies and Practices
Chapter 12 Compensation Strategies and PracticesChapter 12 Compensation Strategies and Practices
Chapter 12 Compensation Strategies and Practices
 
Hrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensation
Hrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensationHrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensation
Hrd 24-mathis-12e-ch13-sh-variable pay and executive compensation
 
Chapter 13 Variable Pay and Executive Compensation
Chapter 13 Variable Pay and Executive CompensationChapter 13 Variable Pay and Executive Compensation
Chapter 13 Variable Pay and Executive Compensation
 
Chapter 09 Managing Compensation
Chapter 09 Managing CompensationChapter 09 Managing Compensation
Chapter 09 Managing Compensation
 
Sales Operations Insights v1.0
Sales Operations Insights v1.0Sales Operations Insights v1.0
Sales Operations Insights v1.0
 
Executive compensation
Executive compensationExecutive compensation
Executive compensation
 
Executive compensation
Executive compensationExecutive compensation
Executive compensation
 
Executive compensation
Executive compensationExecutive compensation
Executive compensation
 
The Next Generation Sales Operations Team
The Next Generation Sales Operations TeamThe Next Generation Sales Operations Team
The Next Generation Sales Operations Team
 
Chapter 10 compensation and benefits
Chapter 10 compensation and benefitsChapter 10 compensation and benefits
Chapter 10 compensation and benefits
 
THE SEVEN STEPS OF SALES PLANNING
THE SEVEN STEPS OF SALES PLANNINGTHE SEVEN STEPS OF SALES PLANNING
THE SEVEN STEPS OF SALES PLANNING
 
Nestle Sales & Distribution
Nestle Sales & DistributionNestle Sales & Distribution
Nestle Sales & Distribution
 
Sales management fmcg_presentation
Sales management fmcg_presentationSales management fmcg_presentation
Sales management fmcg_presentation
 
Sales, Sales Management, Sales Strategy
Sales, Sales Management, Sales StrategySales, Sales Management, Sales Strategy
Sales, Sales Management, Sales Strategy
 
Strategic Marketing & Sales Plan Template
Strategic Marketing & Sales Plan TemplateStrategic Marketing & Sales Plan Template
Strategic Marketing & Sales Plan Template
 

Similar to E-commerce in een wijzigende juridische context

E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
Bart Van Den Brande
 
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
Bart Van Den Brande
 
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Bart Van Den Brande
 
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Bart Van Den Brande
 
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Matthias Dobbelaere-Welvaert
 
Webwinkels booming business
Webwinkels booming businessWebwinkels booming business
Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014
Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014
Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014
webwinkelvakdag
 
Presentatie WWV14: Vander veeken dirkzwager
Presentatie WWV14: Vander veeken dirkzwagerPresentatie WWV14: Vander veeken dirkzwager
Presentatie WWV14: Vander veeken dirkzwager
webwinkelvakdag
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
Bart Van Den Brande
 
Dday legal bdma 19062013
Dday legal bdma 19062013Dday legal bdma 19062013
Dday legal bdma 19062013
Bart Van Den Brande
 
20190326 Safeshops eLegal Day 2019
20190326 Safeshops eLegal Day 201920190326 Safeshops eLegal Day 2019
20190326 Safeshops eLegal Day 2019
Bart Van Den Brande
 
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...
Indie Group
 
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
Bart Van Den Brande
 

Similar to E-commerce in een wijzigende juridische context (20)

E shop expo 2012
E shop expo 2012E shop expo 2012
E shop expo 2012
 
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
E-commerce in een wijzigende juridische context - E shop expo 2012
 
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
E-commerce, de juridische regels - Dday legal bdma 19062013
 
Safeshops cafe presentatie 2012
Safeshops cafe presentatie 2012Safeshops cafe presentatie 2012
Safeshops cafe presentatie 2012
 
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
Sirius Legal Gastles aan Thomas More Hogeschool: e commerce en gdpr (1)
 
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
Sirius Friday seminarie nieuwe consumentenbescherming in e-commerce 20140228 ...
 
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
Flanders DC, E-Commerce Lab: juridische aspecten van webshops.
 
Slides winkelweb
Slides winkelwebSlides winkelweb
Slides winkelweb
 
Webwinkels booming business
Webwinkels booming businessWebwinkels booming business
Webwinkels booming business
 
Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014
Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014
Presentatie WWV14: E-commerce Nieuwe Wettelijke regels per 2014
 
Presentatie WWV14: Vander veeken dirkzwager
Presentatie WWV14: Vander veeken dirkzwagerPresentatie WWV14: Vander veeken dirkzwager
Presentatie WWV14: Vander veeken dirkzwager
 
De nieuwe e-commerce regels - presentatie mr. drs. C.L.A. van der Veeken - we...
De nieuwe e-commerce regels - presentatie mr. drs. C.L.A. van der Veeken - we...De nieuwe e-commerce regels - presentatie mr. drs. C.L.A. van der Veeken - we...
De nieuwe e-commerce regels - presentatie mr. drs. C.L.A. van der Veeken - we...
 
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg...
 
Dday legal bdma 19062013
Dday legal bdma 19062013Dday legal bdma 19062013
Dday legal bdma 19062013
 
Presentatie E-commerce Dirkzwager advocaten & notarissen 29 september 2011
Presentatie E-commerce Dirkzwager advocaten & notarissen 29 september 2011Presentatie E-commerce Dirkzwager advocaten & notarissen 29 september 2011
Presentatie E-commerce Dirkzwager advocaten & notarissen 29 september 2011
 
20190326 Safeshops eLegal Day 2019
20190326 Safeshops eLegal Day 201920190326 Safeshops eLegal Day 2019
20190326 Safeshops eLegal Day 2019
 
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...
De juridische aspecten van e-commerce - Indie Group Summer Camp09 - Antoon Sc...
 
Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009
Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009
Presentatie wet- en regeldag Kamer van Koophandel 1 december 2009
 
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
20160216 Fedustria: juridische aspecten van e commerce voor producenten en gr...
 
Fot 2011 powerpoint
Fot 2011 powerpointFot 2011 powerpoint
Fot 2011 powerpoint
 

More from eshopexpo

La livraison, un levier pour créer la préférence client.
La livraison, un levier pour créer la préférence client. La livraison, un levier pour créer la préférence client.
La livraison, un levier pour créer la préférence client.
eshopexpo
 
Découvrez les concepts de e-merchandising
Découvrez les concepts de e-merchandising Découvrez les concepts de e-merchandising
Découvrez les concepts de e-merchandising
eshopexpo
 
Boost uw webshop met internet marketing!
Boost uw webshop met internet marketing! Boost uw webshop met internet marketing!
Boost uw webshop met internet marketing!
eshopexpo
 
Logistiek op maat voor de online klant
Logistiek op maat voor de online klant Logistiek op maat voor de online klant
Logistiek op maat voor de online klant
eshopexpo
 
BeCommerce in Belgium – How to start
BeCommerce in Belgium – How to start BeCommerce in Belgium – How to start
BeCommerce in Belgium – How to start
eshopexpo
 
Case Study 9bulles.be
Case Study 9bulles.be Case Study 9bulles.be
Case Study 9bulles.be
eshopexpo
 
Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise
Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise
Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise
eshopexpo
 
Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases.
Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases. Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases.
Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases.
eshopexpo
 
Le regroupement de commerçants
Le regroupement de commerçants Le regroupement de commerçants
Le regroupement de commerçants
eshopexpo
 
Starten met e-commerce: denk aan alle facetten
Starten met e-commerce: denk aan alle facetten Starten met e-commerce: denk aan alle facetten
Starten met e-commerce: denk aan alle facetten
eshopexpo
 
BeCommerce Facts & Figures 2011
BeCommerce Facts & Figures 2011 BeCommerce Facts & Figures 2011
BeCommerce Facts & Figures 2011
eshopexpo
 
Red Monkey's shortlist for e-commerce success
Red Monkey's shortlist for e-commerce success Red Monkey's shortlist for e-commerce success
Red Monkey's shortlist for e-commerce success
eshopexpo
 
How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...
How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...
How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...
eshopexpo
 
m-Commerce today and tomorrow
m-Commerce today and tomorrow m-Commerce today and tomorrow
m-Commerce today and tomorrow
eshopexpo
 
100 Best practices in Omnichannel
100 Best practices in Omnichannel 100 Best practices in Omnichannel
100 Best practices in Omnichannel
eshopexpo
 
How to sell new media on the internet?
How to sell new media on the internet? How to sell new media on the internet?
How to sell new media on the internet?
eshopexpo
 
Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen
Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen
Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen
eshopexpo
 
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
eshopexpo
 
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
eshopexpo
 
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
eshopexpo
 

More from eshopexpo (20)

La livraison, un levier pour créer la préférence client.
La livraison, un levier pour créer la préférence client. La livraison, un levier pour créer la préférence client.
La livraison, un levier pour créer la préférence client.
 
Découvrez les concepts de e-merchandising
Découvrez les concepts de e-merchandising Découvrez les concepts de e-merchandising
Découvrez les concepts de e-merchandising
 
Boost uw webshop met internet marketing!
Boost uw webshop met internet marketing! Boost uw webshop met internet marketing!
Boost uw webshop met internet marketing!
 
Logistiek op maat voor de online klant
Logistiek op maat voor de online klant Logistiek op maat voor de online klant
Logistiek op maat voor de online klant
 
BeCommerce in Belgium – How to start
BeCommerce in Belgium – How to start BeCommerce in Belgium – How to start
BeCommerce in Belgium – How to start
 
Case Study 9bulles.be
Case Study 9bulles.be Case Study 9bulles.be
Case Study 9bulles.be
 
Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise
Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise
Impact d’un site d’e-commerce dans l’organisation de l’entreprise
 
Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases.
Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases. Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases.
Hoe realiseert u 581% meer conversie? Tips en cases.
 
Le regroupement de commerçants
Le regroupement de commerçants Le regroupement de commerçants
Le regroupement de commerçants
 
Starten met e-commerce: denk aan alle facetten
Starten met e-commerce: denk aan alle facetten Starten met e-commerce: denk aan alle facetten
Starten met e-commerce: denk aan alle facetten
 
BeCommerce Facts & Figures 2011
BeCommerce Facts & Figures 2011 BeCommerce Facts & Figures 2011
BeCommerce Facts & Figures 2011
 
Red Monkey's shortlist for e-commerce success
Red Monkey's shortlist for e-commerce success Red Monkey's shortlist for e-commerce success
Red Monkey's shortlist for e-commerce success
 
How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...
How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...
How to achieve carbon footprint reduction in logistics? By a two-way provider...
 
m-Commerce today and tomorrow
m-Commerce today and tomorrow m-Commerce today and tomorrow
m-Commerce today and tomorrow
 
100 Best practices in Omnichannel
100 Best practices in Omnichannel 100 Best practices in Omnichannel
100 Best practices in Omnichannel
 
How to sell new media on the internet?
How to sell new media on the internet? How to sell new media on the internet?
How to sell new media on the internet?
 
Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen
Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen
Do’s and don’ts voor cross border e-commerce oplossingen
 
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
 
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
 
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
Helping merchants boost cross-border e-commerce sales
 

E-commerce in een wijzigende juridische context

  • 1. SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see“ Henry David Thoreau E-COMMERCE IN EEN WIJZIGENDE JURIDISCHE CONTEXT e-shop expo Brussels, 26 March 2012 Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 2. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Cijfertjes… E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa 3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%) 21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007 57% van de consumenten koopt weleens online (tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea) Maarrrr… Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen Bron: EC Communication “A coherent framework for building trust in the Digital Single Market for e-commerce and online services” , 12 januari 2012 Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 3. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Kern van de zaak: consumentenvertrouwen Groei in e- commerce Vertrouwen Eéngemaakt juridisch kader in EU Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 4. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Consumentenvertrouwen Wat Europa doet: E-commerce richtlijn Privacy verordening Cookie regelgeving Europees arbitrageplatform Small claims procedure Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 5. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving Terugzendings- Pricing: kosten Bedenktermijn: 0 Garantietermijn tot 14 dagen Leveringstermijn Vandaag Transactiekost Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 6. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving Terugzending Pricing: all zonder kosten inclusive (behalve port) Bedenktermijn: 14 dagen Garantietermijn: (sanctie: 12 2 jaar maanden!) Richtlijn Leveringstermijn: Transactiekost = 30 dagen Verkoop reële kost op afstand Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 7. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 1. Verschillende landen, verschillende wetgeving België: Omzetting: In grote lijnen 06/2014 conform Versterkte concurrentiepositie Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 8. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 2. Privacybescherming Essentieel voor consumentenvertrouwen Consument ervaart gebrek aan controle • Right to be forgotten • Spam • Cookies Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 9. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 2. Privacybescherming Huidige richtlijn voldoet niet meer: Gebrek aan Gebrek aan éénmaking controle op grote tussen lidstaten spelers Verouderde Potentieel verlies: basisidee (cfr. 2,3 miljard euro Serverlocatie) per jaar Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 10. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 2. Privacybescherming Verordening ≠ Right to be Elk bedrijf in Richtlijn forgotten Europa actief Data Protection “One stop shop” Aansprakelijkheid Officer “Expliciete” Social media: toestemming Direct marketing “Privacy by consument default” Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 11. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies • De heilige graal • Advertenties aanbieden in functie van behoeften en voorkeuren van de consument Nodig? Cookies… • Sessie cookies • Permanente cookies • Supercookies of eternal cookies • Die laatste hebben Europa wakker gemaakt… Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 12. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Online behavioural advertising en cookies • Verwerking van gegevens= onderworpen aan privacywegeving • Cookies zelf voorwerp van wetswijzigingen Huidige situatie cookies • Recht op expliciete weigering • Vermelden in privacy policy welke cookies en waarvoor Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 13. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Huidige situatie OBA • Geen duidelijk wetgevend kader • Privacyregels van toepassing • Wordt nauwelijks gerespecteerd • Gevoel van verlies aan controle over privéleven Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 14. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Toekomstige situatie cookies • Europese Richtlijn e-privacy • Aangepaste Belgische wet sinds 2011 • Surfer moet gewaarschuwd worden van het plaatsen van cookies en toestemming geven • KB nodig om modaliteiten te bepalen • Omzettingstermijn is voorbij, meeste lidstaten hebben niet omgezet • Discussie: moet de consument voor élke cookie écht zijn toestemming geven? (Zie www.cookiedemosite.be van het IAB) Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 15. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 3. Online behavioural advertising en cookies Toekomstige situatie OBA • Europese self regulation (i.s.m. IAB) • Waarschuwing consument door clickable logo in banner • Link naar www.youronlinechoice.org met info • Mogelijkheid om “uit te schrijven” + klachtenprocedure • Mogelijke invloed cookie debat op OBA • Privacywetgeving blijft gelden • Let op: gegevens onderscheppen blijft strafbaar Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 16. International aspects of e-commerce 4. Europese small claims order en betalingsbevel Snelle inning van Kan buiten rechtbank Formulier invullen en onbetaalde facturen om opsturen in ganse EU Automatisch Alleen bij verzet 30 dagen verkrijgen uitvoerbare tegenpartij volgt wachttermijn titel rechtbank 2 Low cost, low effort procedures, gelijkaard Te weinig bekend ige werking Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 17. International aspects of e-commerce 5. Europees Arbitrageplatform KMO kan Gebrek aan Rem op cross Wantrouwen investering Europese border consument after sales structuur niet aan klachten e-commerce Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 18. International aspects of e-commerce 5. Europees Arbitrageplatform Voorstel Richtlijn Bescherming Gemak verkoper (verre toekomst) consument Europees platform Gelinkt aan voor online 1 website, 27 talen nationale klachten klachtenplatformen Verplichte Elektronisch Resultaat binnen 30 informatie aan de klachtenformulier dagen consument Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 19. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 5. Consumentenvertrouwen Wat online ondernemers zelf kunnen doen • Website compliance (99% websites niet conform) • Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen • Kwaliteitsvolle service • Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
  • 20. E-commerce in een wijzigende juridische context, E-shop Expo, 26 maart 2012 Excelsiorlaan 13 info@siriuslegal.be B – 1930 Zaventem www.siriuslegal.be (Brussels airport area) http://siriuslegal.wordpress.com @BartVdBrande Campaignchecker.be Websitecertifier.be Online check van uw reclamecampagne Audit van uw (e-comm) website Binnen 24 uur Concrete voorstellen Online Beschikbaar in 5 talen Vaste tarief van 150 euro Vast tarief van 500 euro Sirius Legal De Scheemaecker Bogaerts Van den Brande