Il documento presenta il catalogo dei corsi di formazione 2009/2010 offerti dalla LEN, con un focus specifico sul corso per utenti del sistema operativo Microsoft Windows XP della durata di 24 ore. Il corso è progettato per professionisti senza esperienza pregressa nel settore IT e copre installazione, risoluzione dei problemi e gestione del sistema operativo. Sono descritte anche diverse modalità formative, tra cui seminari, workshop e corsi di training.

1. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it – www.hrsystem.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009
SUPPORTING USERS RUNNING THE MICROSOFT
WINDOWS XP OPERATING SYSTEM
Durata: 24 ore
[cod. E505]
UN BUON MOTIVO PER
Il corso è stato progettato per fornire una panoramica delle nozioni fondamentali del sistema operativo e
della risoluzione dei problemi relativi a Windows XP.
A CHI È RIVOLTO
Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di Microsoft Windows XP e a quelli
che hanno in precedenza operato in settori diversi dall'IT.
Gli studenti devono avere esperienza nell'utilizzo di Microsoft Office e competenze di base sull'ambiente
operativo Microsoft Windows, tra cui Internet Explorer Conoscenza di base delle impostazioni TCP/IP.
Capacità di utilizzare le utilità della riga di comando per gestire il sistema operativo. Conoscenza di base
delle tecnologie disponibili per la connettività Internet.
COMPETENZE ACQUISITE
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di: eseguire un'installazione non automatizzata del
sistema operativo Windows XP e risolvere i relativi problemi.
PROGRAMMA DI DETTAGLIO
1. The Desktop Support Technician
2. The Windows Desktop Operating
Systems
3. Tools for Troubleshooting Windows
Desktop Operating Systems
4. Resolving Installation Issues
5. Preparing for Installation
6. Preparing the Hard Disk for Installation
7. How the Installation Process Works
8. Troubleshooting an Attended
Installation
9. Troubleshooting an Upgrade
10. Troubleshooting an Unattended
Installation

2. Catalogo LEN Formazione 2009/2010
Scheda di dettaglio
www.lenformazione.it – www.hrsystem.it
Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it
Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311
LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009
11. Troubleshooting the Boot Process
12. Resolving Desktop Management Issues
13. Troubleshooting Logon
14. Troubleshooting User Configuration
15. Troubleshooting Multilingual
Configuration
16. Troubleshooting Security and Local
Policy Settings
17. Troubleshooting System Performance
18. Resolving Desktop Management Issues
19. Resolving File and Folder Issues
20. Managing Files and Folders
21. Troubleshooting Access to Files and
Folders
22. Troubleshooting Access to Shared Files
and Folders
23. Troubleshooting Access to Offline Files
24. Resolving Hardware Issues
25. Managing Drivers
26. Troubleshooting Storage Devices
27. Troubleshooting Display Devices
28. Troubleshooting Import and Output
(I/O) Devices
MODALITA’ FORMATIVE
o SEMINARIO
Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai
contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore.
o WORKSHOP
Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte,
soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi
aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore.
o CORSO
TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato
all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB:
«il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di
soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un
massimo di 40 ore.