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e-Mail Marketing
          in Italia e per gli Italiani
           Capitolo 4: Creare e Popolare
             Database e Mailing List
                         Appunti di

          Alessandro Giacchino



www.bci-italia.com Mail: info@BCI-Italia.com
 Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382 / 304.985
Indice Attività
                                      © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com

• I perché, i principi, le precauzioni
                                  Anagrafiche di
• Valorizzare l’Esistente       Persone e Aziende

• Generare nuovi Contatti Clienti, Fornitori, Partner
   – Modalità legali/illegali     Prospect, Supporter
   – Approcci Attivi/Passivi    Dipendenti, Collaboratori
   – Il Ruolo del sito Web
• Un paio di «trucchi» legali ed efficaci
Perché «Popolare» il DBMS -1
(Fonte 2012 Silverpop Email Marketing Metrics Benchmark Study
                                            © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
Perché «Popolare» il DBMS - 2
(Fonte 2012 Silverpop Email Marketing Metrics Benchmark Study
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Database ben profilato per
        generare Lead                      © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com

• Cos’è un Lead?
  – Non un’Anagrafica, ma
  – Qualcuno interessato a ciò che
     • Proponiamo
     • Scriviamo
     • Vendiamo
  – In grado di dar seguito al suo
  interesse con delle azioni tipo:
     • Compilare un modulo di iscrizione
     • Sottoscrivere un abbonamento
     • Acquistare un prodotto/servizio

In caso contrario non è un Lead, ma o è
«rumore» o stiamo disturbando qualcuno
Popolare il Database:
      da dove cominciare?       © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com



• Inventario / Censimento dell’esistente
  – Dati clienti «storici» e manutenzioni
  – DMBS Vendite/Marketing/Amministrazione
• Pulizia, normalizzazione, integrazione,
  completamento dati (QUALITA’)
• Revisione di tutti i form di raccolta dati
  dell’azienda sulle nuove impostazioni:
  Web, Pubblicità, Moduli, Contratti…
Popolare il Database:
        come proseguire?         © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com



•   Scambio/Acquisto Liste
•   Proprio sito Web, siti Web dedicati
•   Acquisto Spazi, DEM, Banner
•   Campagne PPC, servizi SEO
•   Google Alerts / Yahoo! Answers
•   List Builder, Autoresponder (Capitolo 5)
•   Social Media (Capitolo 5)
•   La Landing/Squeezed Page (Capitolo 5)
Popolare il Database:
     Scambio/Acquisto Liste     © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com



• Il sistema più diffuso del passato
• Oggi da evitare perché:
  – Cosa stiamo comprando?
    Elevato rischio di avere
    nomi non profilati, non
    aggiornati, con codici
    Anti-Spam
  – La gran parte delle
    normative nazionali e
    internazionali lo vieta
Popolare il Database: Sito
  Web, cuore pulsante di tutto
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                      Servizi SEO
                             Blog, eZine
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                            Article
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                            Social Media
List Builder /
Autoresponder               Google Alert


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Popolare il Database:
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• Newsletter,
  eZine
  specializzati
• Supplementi
  a Newsletter
• DEM in
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•…
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Popolare il Database: Sfruttare
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• Scegliere:
  – i termini o frasi,
    aziende, persone
    da seguire
  – i tipi di documenti
    (blog, discussioni,
    news, video)
  – la frequenza degli
    aggiornamenti
  – l’eMai di ricezione
Popolare il Database: Sfruttare
  il servizio Yahoo! Answers     © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com




• Operare su nicchie di propria competenza
• Fornire contenuti di valore
• Pubblicare Link al proprio sito o, nel caso,
  a specifiche Landing Page
Alessandro Giacchino
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      • Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al
        Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA),
        entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi
        passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti
        occupandosi sempre di innovazione tecnologica
        e marketing con il ruolo di creatore di nuove
        imprese e consulente per conto di altri Start-up.
      • Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo
        modello di impresa/rete, specializzandola nei
        servizi di consulenza e marketing, dotandola dei
        più moderni strumenti di generazione di Leads:
        una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito
        in linea già dal 1998, una newsletter digitale
        attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data
        Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani.
      • Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa
        nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e
        gestisce vari Blog su vari temi relativi
        all’Innovazione Tecnologica
BCI Italia Offering
                                                                    © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com




                                                                           Temporary
 Publishing          Conferences                 Services
                                                                             Mgmt

                                                 Subsidiary              CEO/Marketing
   ToolNews           eSecurityLab
                                                  Start-Up                Management


                        SofTech                 Positioning,                 Operational
  ITware.com                                 Competitive Analisys
                        (SOA 2.0, Web 2.0)                                    Marketing


                             WF                                            Independent
  ITwareNews                                  Leads Generation
                        (BPM, ECM, SOA)                                   Board Member

                                                 Marketing                   On-line initiative
eZine, Newsletter     On request by
   on demand            Customer                 Operations                  Multi-Company,
                                                                             under BCI logo
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    Analisys              Case History           Conferences

Target & Prospect                                                                     Speaking
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   Acquisition           & Management              Promotions
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  • 7. Popolare il Database: come proseguire? © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com • Scambio/Acquisto Liste • Proprio sito Web, siti Web dedicati • Acquisto Spazi, DEM, Banner • Campagne PPC, servizi SEO • Google Alerts / Yahoo! Answers • List Builder, Autoresponder (Capitolo 5) • Social Media (Capitolo 5) • La Landing/Squeezed Page (Capitolo 5)
  • 8. Popolare il Database: Scambio/Acquisto Liste © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com • Il sistema più diffuso del passato • Oggi da evitare perché: – Cosa stiamo comprando? Elevato rischio di avere nomi non profilati, non aggiornati, con codici Anti-Spam – La gran parte delle normative nazionali e internazionali lo vieta
  • 9. Popolare il Database: Sito Web, cuore pulsante di tutto © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com Servizi SEO Blog, eZine Banner Article Pay Per Click Marketing Social Media List Builder / Autoresponder Google Alert Landing/Squeezed Page
  • 10. Popolare il Database: Acquisto Spazi, DEM, Banner © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com • Newsletter, eZine specializzati • Supplementi a Newsletter • DEM in congiunzione •…
  • 11. Popolare il Database: Campagne PPC, Servizi SEO © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
  • 12. Popolare il Database: Sfruttare il servizio Google Alert © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com • Scegliere: – i termini o frasi, aziende, persone da seguire – i tipi di documenti (blog, discussioni, news, video) – la frequenza degli aggiornamenti – l’eMai di ricezione
  • 13. Popolare il Database: Sfruttare il servizio Yahoo! Answers © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com • Operare su nicchie di propria competenza • Fornire contenuti di valore • Pubblicare Link al proprio sito o, nel caso, a specifiche Landing Page
  • 14. Alessandro Giacchino © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com • Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA), entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti occupandosi sempre di innovazione tecnologica e marketing con il ruolo di creatore di nuove imprese e consulente per conto di altri Start-up. • Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo modello di impresa/rete, specializzandola nei servizi di consulenza e marketing, dotandola dei più moderni strumenti di generazione di Leads: una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito in linea già dal 1998, una newsletter digitale attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani. • Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e gestisce vari Blog su vari temi relativi all’Innovazione Tecnologica
  • 15. BCI Italia Offering © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com Temporary Publishing Conferences Services Mgmt Subsidiary CEO/Marketing ToolNews eSecurityLab Start-Up Management SofTech Positioning, Operational ITware.com Competitive Analisys (SOA 2.0, Web 2.0) Marketing WF Independent ITwareNews Leads Generation (BPM, ECM, SOA) Board Member Marketing On-line initiative eZine, Newsletter On request by on demand Customer Operations Multi-Company, under BCI logo
  • 16. BCI Italia Offering Marketing © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com Services Strategic © BCI Italia 2012 PR, ePR & www.bci-italia.com Marketing Operations Market Research Communication Business Plan & Press Releases Documentation Offering Positioning & Conferences (Data-Sheets, Brochures, Flyers) On Line Analysis Channel Sales & Articles & Interviews Survey Interviews Leads Generation Alliances set-up Competitive White Papers & User Groups & Analisys Case History Conferences Target & Prospect Speaking Newsletters & Managing Forum Engagement Selection House Organs & Webinars Companies Web Site Set up Sales & Acquisition & Management Promotions
  • 17. BCI Italia Offering B2B-B2C Digital © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com Marketing Services Strategy © BCI Italia 2012 Social Media Web Site www.bci-italia.com & Execution Management Management Market Services Integration Content/Article Set Up / Review Digital/Traditional Marketing On Line Survey SEO Oriented Review/Develop Blogs Production OnLine Monitoring & Management Words Selection Brand, Web,… Content/Messages Competitive Reputation SEO / SEM OnLine Monitoring Analisys Management Services & Auditing Brand, Web,… Target & Prospects Newsletters & PPC (Pay Per Click) Segmentation DEMs Optimization Tutoring Providers / Media Video Interviews Sales & Management & Webinars Promotions
  • 18. Per i commenti alle slide e per ricevere gli altri capitoli di questa serie: alla newsletter gratutia ITwareNews inviando una Mail a itwarenews@itware.com o - gratuitamente al sito www.itware.com Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382/304.985 www.bci-italia.com e-Mail info@bci-Italia.com