SlideShare a Scribd company logo
PRijem 2012.




 “Do novih klijenata kroz
komunikaciju na Fejsbuku”
 Upotreba digitalnih medija i novih
    tehnologija u komunikaciji



                                &
Sadržaj

•   Analiza situacije
•   Ciljevi - poslovni
•   Ciljevi - komunikacioni
•   Strategija
•   Način izvođenja
•   Učinak i način evaluacije uspešnosti komunikacije
•   Kreativnost i inovativnost



                                                  &
Analiza situacije
• Dermatološki laser centar Epilion www.epilion.rs postoji
  deset godina. Prvi je koji se ovim poslom bavi kod nas.
• Od samog početka rada u komunikaciji koristi inovativne
  metode.
• U protekle tri godine fokus komunikacionih aktivnosti se
  pomerio ka veb sajtu.




                                                         &
Analiza situacije, nast.
• Potrebno je kontinuirano privlačiti nove
  mušterije jer je laserska epilacija
  trajna.
• Godinama je to činjeno kroz
  oglašavanje u print medijima i
  aktivnosti tradicionalnog PR-a.

• Pad tiraža je učinio da oglašavanje u
  štampanim magazinima postane
  neisplativo.
• Primarna ciljna javnost (devojke 15 do
  25 godina godina iz Beograda) su
  počele masovno da koriste internet i
  posebno društvene mreže.
• Iz ove dve činjenice rodila se ideja da se do novih
  klijenata koji su neophodni za funkcionisanje salona   &
  dođe kroz komunikaciju na ovoj društvenoj mreži.
Ciljevi – poslovni
     • Od početka 2012. godine do kraja
       aprila ostvariti kontakt sa do 500
       novih potencijalnih klijenata iz
       ciljne javnosti.
     • Target su dame, primarno 15 do
       25 godina iz Beograda i do 15 km
       oko njega.
     • Potrebno ih je obavestiti o usluzi
       koja se nudi, navesti ih da izraze
       želju da postanu klijenti i prikupiti
       njihove kontakte radi dalje
       komunikacije.

     • Ovo je primarni poslovni cilj
       klijenta od koga zavisi dobro
       funkcionisanje salona u periodu
       pune sezone (maj - avgust). To je
       i osnovni zadatak postavljen pred
       agenciju.                      &
Ciljevi – poslovni, nast.




       • Jednostavno je zar ne?
       • “Samo” treba obezbediti da     &
         klijentov posao funkcioniše!
Ciljevi – komunikacioni
• Ostvariti dvosmernu komunikaciju sa pripadnicama ciljne
  javnosti, informisati ih, savetovati, zabaviti i kreirati “top of
  the mind” efekat kada je ova vrsta usluge u pitanju.
• Pokrenuti mehanizam preporučivanja tzv. “word of the
  mouth” efekat.
• Prikupiti e-mejlove osoba koje žele da dobijaju newsletter.
• Izgraditi respektibilnu online zajednicu na društvenoj mreži
  Fejsbuk koja će biti osnova za ostvarivanje narednih
  poslovnih i komunikacionih ciljeva.
• Učvrstiti u virtuelnom svetu reputaciju koju salon Epilion
  ima u realnom svetu.




                                                               &
Strategija
   • Kroz angažovanje na
     društvenoj mreži Fejsbuk
     primenom prvenstveno
     tehnike content marketinga i
     drugih koje Fejsbuk
     omogućava targetirati,
     zainteresovati, dovesti na
     stranice salona, informisati i
     ostvariti dvosmernu
     komunikaciju sa
     pripadnicama ciljne javnosti i
     zahtevani deo njih
     transformisati u potencijalne
     a potom i u ostvarene
     klijente.
                             &
Način izvođenja
•   Osnovno polje aktivnosti bila je Fejsbuk stranica salona Epilion (Fan Page
    http://www.facebook.com/Epilion).
•   Namenjena je osobama koje su zainteresovane za oblast kojom se ovaj
    dermatološki laser centar bavi, temu zdravlja i zaštite kože i ponudu salona.




                                                                            &
Način izvođenja, nast.
Aktivnosti iz oblasti community
  managementa:
• Pronalaženje, kreiranje i
  postovanje zanimljivih i
  edukativnih sadržaja iz oblasti
  kojom se salon Epilion bavi ali i u
  vezi sa zdravljem i lepim izgledom
  kože.
• Stalni obilasci stranice,
  odgovaranje na pitanja,
  postavljanje anketa, sharovanje,
  itd.
• Gerila aktivnosti na pronalaženju
  na Fejsbuku osoba iz ciljne
  javnosti, njihovo obaveštavanje o
  stranici i dovođenje na nju,
  povećanje broja "fanova".             &
Način izvođenja, nast.
 Aktivnosti iz oblasti
   privlačenja klijenata:
 • Animiranje fanova da
   postanu klijenti, upućivanje
   na stranicu sa vaučerom,
   promocija njegovog
   preuzimanja.
 • Podsticanje osoba koje su
   preuzele vaučer da postanu
   ostvareni klijenti
   (automatsko podsećaje
   slanjem ponovljenih
   mejlova).
 • Prosleđivanje u salon
   Epilion dnevnih spiskova
   potencijalni klijenata koje
   treba podsetiti telefonom.     &
Način
izvođenja, nast.




Grafička rešenja taba za prijavu za
        popust i internih banera za
                  promociju akcije


                            &
Način izvođenja, nast.
                                    Administrativni panel za upravljanje
                                      prijavama potencijalnih klijenata




Napomena: Ovde se nalaze
imena i prezimena, brojevi
telefona i e-mejlovi koji su radi                                &
zaštite privatnosti zamagljeni.
Način izvođenja, nast.
  Ostale prateće aktivnosti:
  • Osmišljavanje,
    sprovođenje i promocija
    atraktivnih i zabavnih
    nagradnih takmičenja
    kojima se podstiče
    interakcija.

  • Tehničko održavanje,
    borba protiv spama,
    borba protiv prevara u
    nagradnim igrama,
    dizajnerska podrška.

  • Obaveštavanje klijenta o
    postignutom, planiranje    &
    sadržaja i aktivnosti.
Način izvođenja, nast
                        200 učesnika u takmičenju
                                   (planirano 100)
                        .........................................
                         6.000 korisnika aplikacije
                                 (učesnici i glasači)
                        ..........................................
                           1.000 deljenja sadržaja
                          u proseku 30 interakcija po
                                deljenom sadržaju
                        ..........................................
                          3.000 klikova na deljene
                                      sadržaje
                          .....................................
                         70.000 prikaza podeljenog
                                      sadržaja
            Nagradno foto takmičenje
            povodom Dana zaljubljenih                  &
Način izvođenja, nast.
Vremenski raspored aktivnosti:
• 1. decembar 2011. do 13. aprila 2012. - Pripremne
  aktivnosti
• 1. januar 2012. do 13. aprila 2012. - Komunikacija vaučera
• Trajno – Intenzivna dvosmerna komunikacija sa fanovima,
  postovanje sadržaja i gerila aktivnosti na promociji strane
  (community management)
• Od 1. do 15. februara – Foto takmičenje
• Od 1. do 30 aprila – Nagradni kviz




  Dijagram rasta broja fanova kao pokazatelj aktivnosti
                                                          &
Učinak i način evaluacije
uspešnosti komunikacije
       • Od 1. januara do 13. aprila 2012.
         prikupljeno je tačno 500 kontakata
         osoba koje su izrazile želju da postanu
         klijenti Eiliona i preuzele vaučer.
       • Do sada ostvareni tretmani isplatili su
         sva sredstva uložena u ove aktivnosti.
       • Prikupljeno je oko 8.000 e-mejl adresa
         osoba koje žela da primaju news letter i
         na njegovoj pripremi se radi.
       • Baza fanova je do danas povećan za
         30.000.
       • Fanovi su aktivni sa 30-50 lajkova ili
         15-20 komentara po postu
       • Prosečan “Talking about” 15-18% od
         broja fanova
       • Odgovoreno je na oko 50 pitanja iz
         oblasti zdravlja i lepote kože.
                                           &
Učinak i način evaluacije
uspešnosti komunikacije, nast.




Epilion se na Fejsbuku pohvalio ovom komunikacionomakcijom!
                                                              &
Kreativnost i inovativnost

• Digitalna tehnologija oplemenjena
  adekvatnim pristupom, popularnost
  Fejsbuka i samim tim pravilan odabir
  komunikacionog kanala, znanje, istrajan
  rad i posvećenost omogućili su da se kroz
  kontinuiranu dvosmernu komunikaciju uz
  dobar odabir sadržaja i atraktivne prateće
  aktivnosti postignu jasni, lako merljivi i
  konkretni rezultati u podršci klijentovim
  poslovnim aktivnostima uz ojačanje
  njegovog brenda i postavljanje odličnih
  temelja za dalji rad.

                                               &
Hvala na pažnji 




                    &

More Related Content

Viewers also liked

PRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.net
PRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.netPRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.net
PRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.net
Miloje Sekulic
 
Delta Generali social media - opportunity & challenge
Delta Generali social media - opportunity & challengeDelta Generali social media - opportunity & challenge
Delta Generali social media - opportunity & challenge
Miloje Sekulic
 
Technokratia brandfair 2011 beograd
Technokratia   brandfair 2011 beogradTechnokratia   brandfair 2011 beograd
Technokratia brandfair 2011 beograd
Miloje Sekulic
 
Poslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom final
Poslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom finalPoslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom final
Poslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom finalMiloje Sekulic
 
P ricanje prica za b2 studente
P ricanje prica za b2 studenteP ricanje prica za b2 studente
P ricanje prica za b2 studente
Miloje Sekulic
 
PR vrednost u online medijima
PR vrednost u online medijima PR vrednost u online medijima
PR vrednost u online medijima
Miloje Sekulic
 
Procedimiento 2 muro de soga de bloqueta hueca
Procedimiento 2 muro de soga de bloqueta  huecaProcedimiento 2 muro de soga de bloqueta  hueca
Procedimiento 2 muro de soga de bloqueta hueca
Jaime de la Gala
 
Cemu sluzi FB takmicenje
Cemu sluzi FB takmicenjeCemu sluzi FB takmicenje
Cemu sluzi FB takmicenje
Miloje Sekulic
 
Društvene mreže i mediji - zašto su toliko bitni
Društvene mreže i mediji - zašto su toliko bitniDruštvene mreže i mediji - zašto su toliko bitni
Društvene mreže i mediji - zašto su toliko bitni
Miloje Sekulic
 

Viewers also liked (10)

PRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.net
PRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.netPRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.net
PRobjave - Telegraf.rs na Naslovi.net
 
Delta Generali social media - opportunity & challenge
Delta Generali social media - opportunity & challengeDelta Generali social media - opportunity & challenge
Delta Generali social media - opportunity & challenge
 
Technokratia brandfair 2011 beograd
Technokratia   brandfair 2011 beogradTechnokratia   brandfair 2011 beograd
Technokratia brandfair 2011 beograd
 
Poslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom final
Poslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom finalPoslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom final
Poslovanje po puzzle principu miloje sekulic sa fontom final
 
P ricanje prica za b2 studente
P ricanje prica za b2 studenteP ricanje prica za b2 studente
P ricanje prica za b2 studente
 
PR vrednost u online medijima
PR vrednost u online medijima PR vrednost u online medijima
PR vrednost u online medijima
 
Sta nam je ciniti
Sta nam je cinitiSta nam je ciniti
Sta nam je ciniti
 
Procedimiento 2 muro de soga de bloqueta hueca
Procedimiento 2 muro de soga de bloqueta  huecaProcedimiento 2 muro de soga de bloqueta  hueca
Procedimiento 2 muro de soga de bloqueta hueca
 
Cemu sluzi FB takmicenje
Cemu sluzi FB takmicenjeCemu sluzi FB takmicenje
Cemu sluzi FB takmicenje
 
Društvene mreže i mediji - zašto su toliko bitni
Društvene mreže i mediji - zašto su toliko bitniDruštvene mreže i mediji - zašto su toliko bitni
Društvene mreže i mediji - zašto su toliko bitni
 

Similar to Do novih klijenata kroz komunikaciju na Fejsbuku

Facebook-oglasavanje-prezentacija
Facebook-oglasavanje-prezentacijaFacebook-oglasavanje-prezentacija
Facebook-oglasavanje-prezentacijaMilan Vasovic
 
Newcomers
NewcomersNewcomers
Newcomers
Marketing mreža
 
Marketing - Pojam i promotivni alati
Marketing  -  Pojam i promotivni alatiMarketing  -  Pojam i promotivni alati
Marketing - Pojam i promotivni alati
NALED Serbia
 
Content marketing u modnoj industriji
Content marketing  u modnoj industrijiContent marketing  u modnoj industriji
Content marketing u modnoj industriji
Homepage
 
Funky recept za uspesnu prodaju
Funky recept za uspesnu prodajuFunky recept za uspesnu prodaju
Funky recept za uspesnu prodaju
Nemanja Zivkovic
 
Executive Group i Erste banka "Uključi se" (interne komunikacije) PRiZNANJE...
Executive Group i Erste banka  "Uključi se"  (interne komunikacije) PRiZNANJE...Executive Group i Erste banka  "Uključi se"  (interne komunikacije) PRiZNANJE...
Executive Group i Erste banka "Uključi se" (interne komunikacije) PRiZNANJE...Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
DSOJ PRilika2010 hr ili pr
DSOJ PRilika2010 hr ili pr DSOJ PRilika2010 hr ili pr
DSOJ PRilika2010 hr ili pr
Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Projekat "Poklanjamo znanje"
Projekat "Poklanjamo znanje"Projekat "Poklanjamo znanje"
Projekat "Poklanjamo znanje"
Mr Vladimir Stankovic
 
Projekat "Poklanjam znanje"
Projekat "Poklanjam znanje"Projekat "Poklanjam znanje"
Projekat "Poklanjam znanje"
Tanja Tatomirovic
 
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевићZavršni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Vladimir Jelesijevic
 
Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...
Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...
Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...
Vladimir Ceric
 
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Societe Generale Bank - Digital Branch
Societe Generale Bank -  Digital BranchSociete Generale Bank -  Digital Branch
Societe Generale Bank - Digital Branch
Marketing mreža
 
Online komunikacija sa korisnicima i javnošću
Online komunikacija sa korisnicima i javnošću  Online komunikacija sa korisnicima i javnošću
Online komunikacija sa korisnicima i javnošću
Tanja Tatomirovic
 
Web Media Agency 2013
Web Media Agency 2013Web Media Agency 2013
Web Media Agency 2013
Milos Milosevic
 
Digitalni marketing u modnoj industriji
Digitalni marketing u modnoj industriji Digitalni marketing u modnoj industriji
Digitalni marketing u modnoj industriji
Homepage
 
Perle
PerlePerle
Opšte Mesto
Opšte MestoOpšte Mesto
Opšte Mesto
Marketing mreža
 

Similar to Do novih klijenata kroz komunikaciju na Fejsbuku (20)

Facebook-oglasavanje-prezentacija
Facebook-oglasavanje-prezentacijaFacebook-oglasavanje-prezentacija
Facebook-oglasavanje-prezentacija
 
Newcomers
NewcomersNewcomers
Newcomers
 
Marketing - Pojam i promotivni alati
Marketing  -  Pojam i promotivni alatiMarketing  -  Pojam i promotivni alati
Marketing - Pojam i promotivni alati
 
Content marketing u modnoj industriji
Content marketing  u modnoj industrijiContent marketing  u modnoj industriji
Content marketing u modnoj industriji
 
Funky recept za uspesnu prodaju
Funky recept za uspesnu prodajuFunky recept za uspesnu prodaju
Funky recept za uspesnu prodaju
 
Uvodno predavanje
Uvodno predavanjeUvodno predavanje
Uvodno predavanje
 
Executive Group i Erste banka "Uključi se" (interne komunikacije) PRiZNANJE...
Executive Group i Erste banka  "Uključi se"  (interne komunikacije) PRiZNANJE...Executive Group i Erste banka  "Uključi se"  (interne komunikacije) PRiZNANJE...
Executive Group i Erste banka "Uključi se" (interne komunikacije) PRiZNANJE...
 
DSOJ PRilika2010 hr ili pr
DSOJ PRilika2010 hr ili pr DSOJ PRilika2010 hr ili pr
DSOJ PRilika2010 hr ili pr
 
Projekat "Poklanjamo znanje"
Projekat "Poklanjamo znanje"Projekat "Poklanjamo znanje"
Projekat "Poklanjamo znanje"
 
Projekat "Poklanjam znanje"
Projekat "Poklanjam znanje"Projekat "Poklanjam znanje"
Projekat "Poklanjam znanje"
 
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевићZavršni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
 
Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...
Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...
Digitalizuj.me vol. 44 - Šta je zapravo marketing, zašto ga mnogi rade pogreš...
 
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
 
Societe Generale Bank - Digital Branch
Societe Generale Bank -  Digital BranchSociete Generale Bank -  Digital Branch
Societe Generale Bank - Digital Branch
 
Online komunikacija sa korisnicima i javnošću
Online komunikacija sa korisnicima i javnošću  Online komunikacija sa korisnicima i javnošću
Online komunikacija sa korisnicima i javnošću
 
Web Media Agency 2013
Web Media Agency 2013Web Media Agency 2013
Web Media Agency 2013
 
Digitalni marketing u modnoj industriji
Digitalni marketing u modnoj industriji Digitalni marketing u modnoj industriji
Digitalni marketing u modnoj industriji
 
Perle
PerlePerle
Perle
 
Radionica1
Radionica1Radionica1
Radionica1
 
Opšte Mesto
Opšte MestoOpšte Mesto
Opšte Mesto
 

Do novih klijenata kroz komunikaciju na Fejsbuku

  • 1. PRijem 2012. “Do novih klijenata kroz komunikaciju na Fejsbuku” Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija u komunikaciji &
  • 2. Sadržaj • Analiza situacije • Ciljevi - poslovni • Ciljevi - komunikacioni • Strategija • Način izvođenja • Učinak i način evaluacije uspešnosti komunikacije • Kreativnost i inovativnost &
  • 3. Analiza situacije • Dermatološki laser centar Epilion www.epilion.rs postoji deset godina. Prvi je koji se ovim poslom bavi kod nas. • Od samog početka rada u komunikaciji koristi inovativne metode. • U protekle tri godine fokus komunikacionih aktivnosti se pomerio ka veb sajtu. &
  • 4. Analiza situacije, nast. • Potrebno je kontinuirano privlačiti nove mušterije jer je laserska epilacija trajna. • Godinama je to činjeno kroz oglašavanje u print medijima i aktivnosti tradicionalnog PR-a. • Pad tiraža je učinio da oglašavanje u štampanim magazinima postane neisplativo. • Primarna ciljna javnost (devojke 15 do 25 godina godina iz Beograda) su počele masovno da koriste internet i posebno društvene mreže. • Iz ove dve činjenice rodila se ideja da se do novih klijenata koji su neophodni za funkcionisanje salona & dođe kroz komunikaciju na ovoj društvenoj mreži.
  • 5. Ciljevi – poslovni • Od početka 2012. godine do kraja aprila ostvariti kontakt sa do 500 novih potencijalnih klijenata iz ciljne javnosti. • Target su dame, primarno 15 do 25 godina iz Beograda i do 15 km oko njega. • Potrebno ih je obavestiti o usluzi koja se nudi, navesti ih da izraze želju da postanu klijenti i prikupiti njihove kontakte radi dalje komunikacije. • Ovo je primarni poslovni cilj klijenta od koga zavisi dobro funkcionisanje salona u periodu pune sezone (maj - avgust). To je i osnovni zadatak postavljen pred agenciju. &
  • 6. Ciljevi – poslovni, nast. • Jednostavno je zar ne? • “Samo” treba obezbediti da & klijentov posao funkcioniše!
  • 7. Ciljevi – komunikacioni • Ostvariti dvosmernu komunikaciju sa pripadnicama ciljne javnosti, informisati ih, savetovati, zabaviti i kreirati “top of the mind” efekat kada je ova vrsta usluge u pitanju. • Pokrenuti mehanizam preporučivanja tzv. “word of the mouth” efekat. • Prikupiti e-mejlove osoba koje žele da dobijaju newsletter. • Izgraditi respektibilnu online zajednicu na društvenoj mreži Fejsbuk koja će biti osnova za ostvarivanje narednih poslovnih i komunikacionih ciljeva. • Učvrstiti u virtuelnom svetu reputaciju koju salon Epilion ima u realnom svetu. &
  • 8. Strategija • Kroz angažovanje na društvenoj mreži Fejsbuk primenom prvenstveno tehnike content marketinga i drugih koje Fejsbuk omogućava targetirati, zainteresovati, dovesti na stranice salona, informisati i ostvariti dvosmernu komunikaciju sa pripadnicama ciljne javnosti i zahtevani deo njih transformisati u potencijalne a potom i u ostvarene klijente. &
  • 9. Način izvođenja • Osnovno polje aktivnosti bila je Fejsbuk stranica salona Epilion (Fan Page http://www.facebook.com/Epilion). • Namenjena je osobama koje su zainteresovane za oblast kojom se ovaj dermatološki laser centar bavi, temu zdravlja i zaštite kože i ponudu salona. &
  • 10. Način izvođenja, nast. Aktivnosti iz oblasti community managementa: • Pronalaženje, kreiranje i postovanje zanimljivih i edukativnih sadržaja iz oblasti kojom se salon Epilion bavi ali i u vezi sa zdravljem i lepim izgledom kože. • Stalni obilasci stranice, odgovaranje na pitanja, postavljanje anketa, sharovanje, itd. • Gerila aktivnosti na pronalaženju na Fejsbuku osoba iz ciljne javnosti, njihovo obaveštavanje o stranici i dovođenje na nju, povećanje broja "fanova". &
  • 11. Način izvođenja, nast. Aktivnosti iz oblasti privlačenja klijenata: • Animiranje fanova da postanu klijenti, upućivanje na stranicu sa vaučerom, promocija njegovog preuzimanja. • Podsticanje osoba koje su preuzele vaučer da postanu ostvareni klijenti (automatsko podsećaje slanjem ponovljenih mejlova). • Prosleđivanje u salon Epilion dnevnih spiskova potencijalni klijenata koje treba podsetiti telefonom. &
  • 12. Način izvođenja, nast. Grafička rešenja taba za prijavu za popust i internih banera za promociju akcije &
  • 13. Način izvođenja, nast. Administrativni panel za upravljanje prijavama potencijalnih klijenata Napomena: Ovde se nalaze imena i prezimena, brojevi telefona i e-mejlovi koji su radi & zaštite privatnosti zamagljeni.
  • 14. Način izvođenja, nast. Ostale prateće aktivnosti: • Osmišljavanje, sprovođenje i promocija atraktivnih i zabavnih nagradnih takmičenja kojima se podstiče interakcija. • Tehničko održavanje, borba protiv spama, borba protiv prevara u nagradnim igrama, dizajnerska podrška. • Obaveštavanje klijenta o postignutom, planiranje & sadržaja i aktivnosti.
  • 15. Način izvođenja, nast 200 učesnika u takmičenju (planirano 100) ......................................... 6.000 korisnika aplikacije (učesnici i glasači) .......................................... 1.000 deljenja sadržaja u proseku 30 interakcija po deljenom sadržaju .......................................... 3.000 klikova na deljene sadržaje ..................................... 70.000 prikaza podeljenog sadržaja Nagradno foto takmičenje povodom Dana zaljubljenih &
  • 16. Način izvođenja, nast. Vremenski raspored aktivnosti: • 1. decembar 2011. do 13. aprila 2012. - Pripremne aktivnosti • 1. januar 2012. do 13. aprila 2012. - Komunikacija vaučera • Trajno – Intenzivna dvosmerna komunikacija sa fanovima, postovanje sadržaja i gerila aktivnosti na promociji strane (community management) • Od 1. do 15. februara – Foto takmičenje • Od 1. do 30 aprila – Nagradni kviz Dijagram rasta broja fanova kao pokazatelj aktivnosti &
  • 17. Učinak i način evaluacije uspešnosti komunikacije • Od 1. januara do 13. aprila 2012. prikupljeno je tačno 500 kontakata osoba koje su izrazile želju da postanu klijenti Eiliona i preuzele vaučer. • Do sada ostvareni tretmani isplatili su sva sredstva uložena u ove aktivnosti. • Prikupljeno je oko 8.000 e-mejl adresa osoba koje žela da primaju news letter i na njegovoj pripremi se radi. • Baza fanova je do danas povećan za 30.000. • Fanovi su aktivni sa 30-50 lajkova ili 15-20 komentara po postu • Prosečan “Talking about” 15-18% od broja fanova • Odgovoreno je na oko 50 pitanja iz oblasti zdravlja i lepote kože. &
  • 18. Učinak i način evaluacije uspešnosti komunikacije, nast. Epilion se na Fejsbuku pohvalio ovom komunikacionomakcijom! &
  • 19. Kreativnost i inovativnost • Digitalna tehnologija oplemenjena adekvatnim pristupom, popularnost Fejsbuka i samim tim pravilan odabir komunikacionog kanala, znanje, istrajan rad i posvećenost omogućili su da se kroz kontinuiranu dvosmernu komunikaciju uz dobar odabir sadržaja i atraktivne prateće aktivnosti postignu jasni, lako merljivi i konkretni rezultati u podršci klijentovim poslovnim aktivnostima uz ojačanje njegovog brenda i postavljanje odličnih temelja za dalji rad. &