SlideShare a Scribd company logo
Co daje polskim firmom Facebook?Dr Jan ZającUniwersytet Warszawski / FanpageTrenderWspółpraca Marcin Nagraba		       		Warszawa, 20.09.2011
O czym powiem?Co firmy robią na Facebooku?
Po co?
I co jeszcze mogłyby robić…Wybrane przykłady, nie zawsze największe czy najskuteczniejsze kampaniePodstawa: dane
Liczba i demografia użytkownikówMegapanel: czerwiec 201119 września 2011:6,8 mln zarejestrowanych użytkowników Facebooka–1/3 wszystkich polskich internautówhttp://www.checkfacebook.com/
Facebook ciągle rośnie…I jeszcze się nie kończy…Więcej w FanpageTrends:http://www.fanpagetrender.com/pl/fanpage-trends
Co daje Facebook? Promocja, zasięg
 Sprzedaż, lub przynajmniej jej wsparcie
 Komunikację z Klientami
 Wspieranie wydarzeń
 Inne ;) – CSR, pracę, fotel w Sejmie…PROMOCJA, ZASIĘG
Promocja - zasięg940 tys fanówOd początku 2011:1 mln lubię to (1 tys na posta)73,5 tys komentarzy
Demotywatory w liczbachLiczba fanów:937 578(największy polski fanpage)Od początku 2011 rokuŁączna liczba komentarzy:Łączna liczba „lajków”:73 5651 082 260Łączna liczbazaangażowanych fanów:241 184
Działania wizerunkowe
Promocja – liczba fanów czy zaangażowanie?Więcej o Kominku na Facebooku:http://www.slideshare.net/FanpageTrender/fanpagetrender-kominek-case-study
Promocja  dla mniejszych graczy
Czy dla każdego?Źródło: Blog Natalii Hatalskiej, http://hatalska.com/2011/08/22/co-robia-wedliny-na-facebooku/
Czy dla każdego? (2)Źródło: Blog Natalii Hatalskiej, komentarz Pana Michałahttp://hatalska.com/2011/08/22/co-robia-wedliny-na-facebooku/
SPRZEDAŻ (lub chociaż prospekty)
Sprzedaż na Facebooku (?)
Prospekty i leady z Facebooka
Wsparcie sprzedaży w POS
Program lojalnościowy (?) A może połowa fanpage’ówto tak naprawdę programy lojalnościowe?Więcej o Heyah na Facebooku:http://www.slideshare.net/FanpageTrender/fanpagetrender-heyah-case-study
komunikacja
Facebook jako platforma komunikacyjnaCzęsto najżywsze reakcje wywołuje tzw. głupawka
Komunikacja z klientami - rebranding
Jeszcze o rebrandinguT-MobileAktywność na nowym fanpage’uT-Mobile na kilka dni zdominowała całą branżę telekomunikacyjną
Na fanpage wpuszczać tylko w krawatach…
Obsługa klienta – oddzielna funkcja
Wspieranie wydarzeń
Wsparcie zewnętrznych wydarzeń - TV
Wsparcie zewnętrznych wydarzeń - eventy12 tysnowych fanów = 12 tys złWięcej o EccoWalkathon na Facebooku:http://www.blog.mediafun.pl/index.php/2011/09/04/ecco-walkathon-czyli-zlotowka-za-likea/
Inne ;)
Bo inni już są…W wielu branżach wszyscy główni gracze są obecni na Facebooku.W Polsce mamy 29 profili z kategorii „Banki”Więcej w FanpageTrends:http://www.fanpagetrender.com/pl/fanpage-trends
CorporateSocialResponsibility

More Related Content

Viewers also liked

Facebook - mobilny serwis społecznościowy
Facebook - mobilny serwis społecznościowyFacebook - mobilny serwis społecznościowy
Facebook - mobilny serwis społecznościowy
Łukasz Dębski
 
Facebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing Beauty
Facebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing BeautyFacebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing Beauty
Facebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing Beauty
Szymon Lisowski
 
Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016
Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016
Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016
Szymon Lisowski
 
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
Marcin Kowalik
 
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Katarzyna Joanna Mörchen
 
Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...
Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...
Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...
Bartłomiej Juszczyk
 
Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015
We Are Social Singapore
 

Viewers also liked (7)

Facebook - mobilny serwis społecznościowy
Facebook - mobilny serwis społecznościowyFacebook - mobilny serwis społecznościowy
Facebook - mobilny serwis społecznościowy
 
Facebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing Beauty
Facebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing BeautyFacebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing Beauty
Facebook w branży beauty i spa – konferencja Nowy Marketing Beauty
 
Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016
Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016
Salony Beauty i Spa na Facebooku – Esthetic Show 2016
 
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
”Pan wie o czym ja mówię” czyli wróżki i restauracje w social media marketing...
 
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
Jeśli nie Facebook, to co? Media społecznościowe w Koźminie
 
Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...
Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...
Komunikacja wewnętrzna w firmie, PR niedoceniany. Narzędzia, przykłady, poraż...
 
Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015Digital, Social & Mobile in 2015
Digital, Social & Mobile in 2015
 

More from Sotrender

Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w GensimTopic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Sotrender
 
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Sotrender
 
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Sotrender
 
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Sotrender
 
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Sotrender
 
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie FacebookPredykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Sotrender
 
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Sotrender
 
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskimWykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Sotrender
 
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Sotrender
 
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Sotrender
 
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Sotrender
 
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Sotrender
 
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sotrender
 
Pragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in BusinessPragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in Business
Sotrender
 
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Sotrender
 
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Sotrender
 
Obsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social mediaObsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social media
Sotrender
 
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Sotrender
 
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Sotrender
 
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie? Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Sotrender
 

More from Sotrender (20)

Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w GensimTopic modeling - nie tylko LDA w Gensim
Topic modeling - nie tylko LDA w Gensim
 
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
Budowa modeli uczenia maszynowego zgodnie z regulacjami o ochronie danych za ...
 
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
Facebook Audience Insights – czyli czym interesują się polscy użytkownicy Fac...
 
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
Human-in-the-loop (HILT) machine learning i augmentacja danych, czyli jak zbu...
 
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
Rozpoznawanie treści obrazów na kreacjach reklam na Facebooku z wykorzystanie...
 
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie FacebookPredykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
Predykcja efektywności działań marketingowych w serwisie Facebook
 
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
Trenowanie i wdrażanie modeli uczenia maszynowego z wykorzystaniem Google Clo...
 
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskimWykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
Wykrywanie mowy nienawiści w języku polskim
 
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
Federated Learning: Budowanie modeli uczenia maszynowego bez wglądu w rozpros...
 
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
Prawdziwe oblicze tekstu, czyli jak rozmawiamy w sieci [WDI 2019]
 
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
Ślady cyfrowe - sposoby na analizowanie aktywności internautów i działań rekl...
 
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
Bajki robotów? Machine Learning in Digital Marketing | Konferencja In Digital...
 
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
Sztuczna inteligencja w marketingu | Infoshare 2019
 
Pragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in BusinessPragmatic Machine Learning in Business
Pragmatic Machine Learning in Business
 
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
Wykorzystanie Big Data i cyfrowego śladu w naukach psychologicznych i społecz...
 
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
Jak wykorzystać social media w badaniach i jak przełożyć to na decyzje związa...
 
Obsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social mediaObsługa klienta w social media
Obsługa klienta w social media
 
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
Jakimi wartościami kieruje się Twoja grupa docelowa? [Listonic Case Study]
 
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
Każde pokolenie ma swój czas? Różnice generacyjne a dane z mediów społecznośc...
 
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie? Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
Poszerzanie pola walki - czyli z kim tak naprawdę konkurujecie?
 

Co daje polskim firmom facebook