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Five Activities Contributing toFive Activities Contributing to
Effective Change ManagementEffective Change Management
Five Activities Contributing to EffectiveFive Activities Contributing to Effective
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1. Motivating Change
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Force Field Analysis ModelForce Field Analysis Model
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Driving Forces for ChangeDriving Forces for Change
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Commitment
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Denial Resistance
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• Seeing possibilities
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  • 1. Five Activities Contributing toFive Activities Contributing to Effective Change ManagementEffective Change Management
  • 2. Five Activities Contributing to EffectiveFive Activities Contributing to Effective Change ManagementChange Management 1. Motivating Change 2. Creating Vision of Change 3. Developing Political Support 4. Managing the Transition of Change 5. Sustaining Momentum EffectiveEffective ChangeChange ManagementManagement
  • 3. 1.1. Motivating ChangeMotivating Change Motivating change and creating readiness for change Sensitize organizations to pressure for change Reveal discrepancies between current and desired states Convey credible positive expectations for the change
  • 4. Force Field Analysis ModelForce Field Analysis Model Current Situation Restraining Forces for ChangeRestraining Forces for Change Driving Forces for ChangeDriving Forces for Change
  • 5. Force Field Analysis ModelForce Field Analysis Model Strengthening or adding driving forces Removing or reducing restraining forces Changing the direction of some of the forces ChangeChange
  • 6. Group ExerciseGroup Exercise • Take this opportunity to think of a situation in your organization where Force Field Model could be demonstrated. Begin by identifying a change being instituted in your organization. • List the driving forces • List the restraining forces
  • 7. Resistance to Change 20% 40% 60% 80% 100% Source: Information Week, June 20, 1994 Limitations of Existing Systems Lack of Executive Commitment Lack of Executive Champion Unrealistic Expectations Lack of Cross-Functional Team Inadequate Team and User Skills Technology Users Not Involved Project Charter Too Narrow Barriers to ChangeBarriers to Change
  • 9. Organizational ResistanceOrganizational Resistance Organizational Resistance Threat to Established Power Relationship Group Inertia Threat to Established Resource Allocations Structural Inertia Limited Focus of Change
  • 10. Denial Resistance Exploration PastPast FutureFuture Four Phases of TransitionFour Phases of Transition Commitment
  • 11. • “How good things were in the past” • “It can’t happen here” • Numbness • Everything-as-usual attitude • Refusing to hear new information • Anger • Loss and hurt • Stubbornness • Blaming others • Complaining • Getting sick • Doubting your ability Some of the Signs in Each PhaseSome of the Signs in Each Phase Denial Resistance
  • 12. Exploration Commitment • “What’s going to happen to me?” • Seeing possibilities • Chaos • Indecisiveness • Unfocused work • Energy • Clarifying goals • Seeing resources • Exploring alternatives • “Where I am headed” • Focus • Teamwork • Vision • Cooperation • Balance Some of the Signs in Each PhaseSome of the Signs in Each Phase
  • 13. Overcoming Resistance to ChangeOvercoming Resistance to Change Education and Communication Participation and Involvement Facilitation and Support Negotiation Manipulation and Cooptation Coercion Overcoming Resistance to Change