【Bri】社内報セミナー資料（抜粋版）

【Bri】社内報セミナー資料（抜粋版）

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  会社を元気にする『社内報』とは？ ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ 2016年6月15日 株式会社ソフィア Copyright © 2016Sofia, Inc. All rights reserved. （抜粋）
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  ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ プログラム １．そもそも社内報って何ですか？ ２．社内報はどうやって作る？ ３．社内報担当者の悩みとは？（解決のヒントとケーススタディ） ４．実践ワークショップ「人物紹介記事をつくってみよう」 ５．社内報の未来 13:00～13:30 13:30～14:10 14:10～14:50 16:40～17:00 2 15:00～16:40
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  ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ 3 インターナルコミュニケーションとインナーブランディング お客様へより高い価値の提供（ＣＳ） 企業価値の向上 社員一人ひとりの意識・行動変化 理念・行動指針の共有 顧客対応力の向上 商品力の向上 社 外 社 内 社員のやりがい 金銭的な満足だけでなく、 仕事に対するやりがいや誇りという 精神的満足感が充足し、 モチベーションが向上する 手段として インターナルコミュニケーション お客様満足度の向上 顧客接点における社員の活動によ る高い付加価値の提供 その企業でなければ味わえない満 足感 収益力の向上 安定的な業績向上による長期的 な株主価値の増大 インターナルコミュニケーションとインナーブランディングが経営課題の解決につながる インナーブランディング
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  ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ 4 インターナルコミュニケーションにおける情報の流れ 理念・ビジョンの 浸透 会社の理念・ビジョン・方針に 対し社員一人ひとりが理解・ 共感し、自分ごととしてとらえ、 自発的に行動している状態 組織を超えた 情報共有/協業推進 会社の理念・ビジョン・方針に 沿って目的を達成するために、 組織を越えた協業が日常的 に行われている状態 現場情報の 迅速な吸い上げ 現場の最前線で得た情報や 問題意識が経営に対してス ピーディに上申され、活かされ ている状態 解決したい経営課題によって、注力すべきコミュニケーションフローが異なる
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  ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ 参考：行動変容の５段階モデル 社員の感情、意識、そして行動を踏まえてインターナルコミュニケーションをデザインする 認知 理解 共感実践 協働 ●理念・ビジョン・WAYが 制定された理由や背景を 説明する ●理念・ビジョン・WAYに 込めた想いを伝える ●社員一人ひとりの業務と、 理念・ビジョン・WAYとの つながりを伝える ●理念・ビジョン・WAYが社員 の役に立つことを伝える ●社員一人ひとりが自分 自身の行動に自身を持てるよ う後押しする ●理念・ビジョン・WAYに 合致した行動を称賛し、 真似できる支援をする ●社員が理念・ビジョン・WAY の実現に向けて、周囲と共に 行動することを支援する 理念・ビジョン・WAY について知っている 理念・ビジョン・WAY の内容について理解している 理念・ビジョン・WAYに対して 自分なりの意味をみつけている 理念・ビジョン・WAYを実現する 方法を、自分なりに考え行動 している 理念・ビジョン・WAYを実現する ために、周囲と共に行動している 5 （例）理念・ビジョン・WAYの浸透 ストーリーでじっくり読ませることのできる紙メディアは 「理解」から「共感」を醸成する段階のコミュニケーションに適している
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  ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ 社内報企画の構造 6 メディアの編集方針 年間テーマ・方針 各号 特集企画 各号 コーナー企画 組織の変化に応じて 数年ごとに見直す→ 経営方針に基づいて 毎年見直す→ 年間テーマ・方針をもとに 年間計画を立て、 状況に応じて随時 見直しを行う→ 各段階において5W1Hで整理する 年間計画
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  ゼロから学ぶ「共感を呼び行動を喚起する社内報の作り方」実践ワークショップ ワーク：インタビューで「なぜ？」「どうやって？」を引き出す 7 読者の共感を呼ぶのは「事実」ではなく、 その背景にある当事者の想い。 →相手も気付いていない「なぜそれをやろうと思ったのか」 「どうやって困難を乗り越えたのか」「行動の源泉には何があるのか」と いった「想い」インタビューでつきとめる • インタビューのポイント集 – 世間話でアイスブレイク –相手の目を見て、話を聴いてうなずく – まずは現在の仕事と、入社年次、今の仕事に至るまでの経歴を聞く – 言葉を言い換えたりまとめたりして意味を確認する – 「行動の変化」「気持ちの変化」の背景を深堀する • 「きっかけは？」「その時どんな気持ちでしたか？」「なぜそう行動しようと思ったんですか？」 – 具体的な事例、印象的なエピソードを引き出す • 「具体的にはどんな取り組みだったんですか」 • 「いちばん大変だったのはどんなことですか？」「いちばん嬉しかったのは？」 – 取材終了後も気を抜かずに • 録音を止めてリラックスしたときに、本音が出てくることもある。メモを忘れずに • 重要な話なら、相手の都合を確認して延長したり、後から追加ヒアリングすることも検討