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Gianroberto Casaleggio- Presentazione Forum on line II

Il documento discute l'analisi delle aziende sanitarie locali (ASL) italiane online, evidenziando la loro struttura e i servizi offerti attraverso i propri siti web. Viene menzionato un forum online intitolato 'Il futuro della sanità', che servirà come spazio di confronto e discussione per circa 400 iscritti. I temi trattati includeranno la comunicazione tra paziente e cittadino, con l'obiettivo di migliorare l'interazione con il pubblico e la trasparenza operativa delle ASL.

Health & Medicine◦
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www.abmedica.it Gianroberto Casaleggio Casaleggio Associati 3° incontro martedi 2 dicembre Hotel Four Season
www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
www.abmedica.it Le ASL (aziende sanitarie locali) on line 16 ASL sono state scelte in relazione alla loro visibilità on line   L’analisi è divisa in tre macro aree: struttura del sito navigazione e layout dei contenuti strumenti di relazione modalità in cui l’ASL interagisce con il pubblico on line - servizi gamma, tipologia, qualità, modalità di erogazione e assistenza
www.abmedica.it Le 16 ASL del campione   Le 16 ASL del campione www.apss.tn.it ASL Trento www.asl3.to.it ASL3 Torino www.aslsassari.it ASL Sassari www.aslromad.it ASL Roma D www.asl.pavia.it ASL Pavia www.aslna1.napoli.it ASL Napoli www.aslmi3.it ASL3 Monza www.asl.milano.it ASL Milano www.aslmn.it ASL Mantova www.asl.lecco.it ASL Lecco www.ausl.imola.bo.it ASL Imola www.asf.toscana.it ASL Firenze www.aslcremona.it ASL Cremona www.asl.como.it ASL Como www.aslbrescia.it ASL Brescia www.asl.bergamo.it ASL Bergamo
www.abmedica.it Struttura del sito Valuta la fruibilità dei contenuti, i formati scelti per l’erogazione degli stessi, la loro organizzazione, l’usabilità e l’accessibilià. Il sito dell’ ASL di Firenze ha lo strumento per la modifica del corpo dei testi strumento dimensione testo rendere il sito compatibile con media, applicativi, browser. Accessibilità Le breadcrumb navigation dell’ ASL di Brescia e dell’ ASL di Sassari sono cliccabili Lo strumento mappa per localizzare tutte le sedi delle strutture sanitarie dei diversi distretti dell’ ASL3 di Monza paragrafi brevi e leggibili breadcrumb navigation strumenti per l’utente (salva, stampa,invia) Usabilità L’ASL di Sassari ha una buona organizzazione gerarchica dei contenuti Le sezioni del sito dell’ASL di Brescia sono organizzate per target di riferimento tassonomia organizzazione dei contenuti per livelli organizzazione dei contenuti per target grafica Menu di navigazione Highlight Caratteristiche Oggetto
www.abmedica.it Strumenti di relazione Accesso/visibilità sezione contatti Tempi di risposta basso elevato 0-12 ore 12-24+ ore Asl Firenze Asl Napoli1 Asl Pavia Asl Mantova Asl Roma D Asl Imola Asl Cremona Asl Brescia Asl3 Monza Asl3 Torino Asl Bergamo Asl Trento Asl Lecco Asl Como Asl Sassari La gestione della relazione on line ha l’obiettivo di rendere trasparente l’operato dell’azienda, semplificare le procedure burocratiche e aumentare l’interazione con l’utente. Asl Milano
www.abmedica.it Servizi Capacità di erogare attraverso il sito servizi utili alle diverse utenze (cittadini, medici, aziende, stampa) in modo efficace nel tempo. Alcuni servizi: - strumento ricerca per parametri (es.prestazioni, medico) - prenotazioni on line - pagamento on line strumenti di informazione profilati per target (es. pazienti, medici, aziende) Strumento pagamento on line ASL di Imola Strumento prenotazione on line ASL di Trento
www.abmedica.it Home page ASL di Brescia  
www.abmedica.it Le ASL on line Valutazione complessiva
www.abmedica.it Indice 1- Le ASL on line 2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”
www.abmedica.it Il Forum del Futuro della Sanità Il Forum è uno spazio on line di confronto. Gli obiettivi del Forum sono: Fornire uno spazio di confronto continuo Permettere la visibilità e la condivisione dei progetti dei singoli Mettere a disposizione più strumenti di comunicazione
www.abmedica.it Il Forum “ Il Futuro della Sanità” Il Forum permette di: - Interagire - Discutere di temi di interesse - Inviare messaggi anche con allegati rilevanti a singoli o a gruppi - Visualizzare la presenza on line - Verificare la mappa delle relazioni
www.abmedica.it La comunicazione tra paziente e cittadino Il primo tema su cui si discuterà nel Forum della Sanità è “ La comunicazione tra paziente e cittadino”. Gli iscritti (oggi circa 400) potranno partecipare a partire dalla metà di dicembre.