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Uploaded byYoshiki Hayama
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【2025年版】UXデザインの資格ってどんなの？ HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト・人間中心設計専門家

HCD-NetのHCD専門資格認定センターとして行なっている「出張プレ説明会」の「UXデザインの資格ってどんなの？」勉強会のスライドです。「HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト・人間中心設計専門家」の資格を受けるにあたり、資格制度の詳細はHCD-Net公式の説明会にゆずり、主に受験者個人のモチベーションにつながる内容を中心にお話しします。 出張プレ説明会のお申し込み: https://www.hcdnet.org/certified/apply/apply.html

Design◦
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UXデザインの資格ってどんなの︖ 最終更新: 2025年6⽉17⽇（⽕） 特定⾮営利活動法⼈ ⼈間中⼼設計推進機構（HCD-Net） HCD専⾨資格認定センター 1 HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペシャリスト・⼈間中⼼設計専⾨家 [2025年版]
⽻⼭ 祥樹 @storywriter 2 ⽇本ウェブデザイン株式会社 代表取締役CEO 特定⾮営利活動法⼈ ⼈間中⼼設計推進機構（HCD-Net）理事 使いやすいプロダクトをつくる専⾨家 HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計専⾨家 Web業界に25年、AIシステムのプロダクトマネージャーとUXデザインを7年 主な実績など 2009年 ⽇経パソコン 企業サイトランキング2009 ⽇本の主要企業696サイト中、ユーザビリティ／アクセシビリティ分野で第3位 2011年 Webユーザビリティランキング2011 企業サイト編 ⽇本の⼤⼿企業150サイト中、第4位 主な専⾨分野 ユーザーエクスペリエンス、⼈間中⼼設計、情報アーキテクチャ、アクセシビリティ、ライター
3 いきなりですが、⼈間中⼼設計推進機構（HCD-Net）の 受験者説明会は、毎年の秋（9〜12⽉）に開催されます。 試験の説明は、今⽇のプレゼンではなく上記が公式です。
4 今⽇のテーマについて、公式の受験者説明会では 「そもそもなんでUXデザインの資格をとる意味があるの︖」 みたいな個⼈のモチベーションの話はしないので （説明会まで参加する⽅はもう受験する気の⽅がほとんどなので・・・） 今⽇は「そもそも」あたりを中⼼に解説します。
5 最重要。最初にお伝えしたいこと。 毎年の秋（9〜12⽉）の公式の受験者説明会は マジ参加したほうがいい。 たんなる試験の内容説明でなく 「こう書いたら得点できる」 「こういう記述には点がつかない」 を具体的に教えてくれる。
話 は 聞 か せ て も ら っ た
な ・ ・ ・ ・ な ん だ っ て !!
8 それでは資格について ⾒ていきましょう。
9 UXデザインとみなされないものはなにか
正 し い Ｕ Ｘ デ ザ イ ン か そ ん な も ん は こ の 世 の 中 に あ り は し な い
11 資格というと、なにか「正解」があるような印象になりますが たぶん「正しいUXデザイン」というものは存在しません。 プロジェクトごとに臨機応変に対応するものだからです。 プロジェクトの現実と制約のなかで いかに確実に「ユーザーを中⼼としたものづくり」を実現したか あなたの⼯夫を問うのが 『HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペシャリスト・専⾨家』 です。
12 「正しいUXデザイン」というものは存在しないのですが ただ、⽻⼭がこれまで多くのUXデザイナーと話してきて 「正しいUXデザインは存在しないが これは明らかにUXデザインじゃないというものは存在する」
13 それは 「ユーザーに会ったことがないプロジェクトは UXデザインじゃない」
アクセス解析ツールでユーザーを理解する・・・︖ 14 ユーザーの理解だとッツ!! 俺の 特 殊 能 ⼒ を 発動させるときが来たようだな・・・ グーグルアナリティクス
⼼理的に押せないボタン 15 この教材を購⼊した⼈の試験の合格率は99.8%です 本当です 購⼊する
⼼理的に押せないボタン 16 この教材を購⼊した⼈の試験の合格率は99.8%です 本当です 購⼊する コンバージョン率 0%だと・・・ッツ︕︖ アクセス解析で コンバージョン率 0%は わかるが、その理由までは・・・
17 しまった・・・!! アクセス解析ツールで 何が起きているかはわかっても それがなぜ起きているかは わからないッツ!!
⼼理的に押せないボタン（ユーザーの⼼理） 18 この教材を購⼊した⼈の試験の合格率は99.8%です 本当です 購⼊する なんでこのボタン 押さないんですか︖
⼼理的に押せないボタン（ユーザーの⼼理） 19 この教材を購⼊した⼈の試験の合格率は99.8%です 本当です 購⼊する いくらだ・・・︖ いくら請求される んだヨォオオオオ 〜〜〜〜ッツ!! このボタンをッツ!! 押したらッツ!!
20 ユーザーを理解するもっとも基本的な⽅法は 「ユーザーに会って、話を聞き、⾏動を観察する」 ことです。 まずユーザーに会いにいきましょう。
21 公式の説明会でも毎年に説明がありますが 「Googleアナリティクスを⾒てユーザーニーズを把握した （だけで、じっさいのユーザーには⼀度も会っていない）」 の場合、ほぼ点数がつきません。
22 ⽻⼭もいろんなプロのUXデザイナーに 「アクセス解析だけでじっさいにユーザーに会ったことがない場合 UXデザインと⾔えるのか」 と訊いてみましたが、10⼈中10⼈が⾸をかしげました。
23 じつはアクセス解析だけでなく 「ペルソナはつくったけれど、じっさいにユーザーに会ったことがない」 「カスタマージャーニーマップはつくったけれど・・・」 「クライアントとワークショップはしたけれど・・・」 も、多くのUXデザイナーが⾸をかしげます。 「ゴムのユーザー」 にならないために相当の困難があるからです。
24 UXデザインとは 「ユーザーという⼀次情報に直接にふれることで 豊かで確実な洞察を得る⾏為である」 これを外すと、やはりUXデザインとは評価はされない。 資格試験の前提になります。
25 「私はUXデザインのプロジェクトをした」 と⾔うとき、論拠としていちばん基本的（おすすめ）なのは 「ユーザーインタビューをした」 および 「ユーザビリティテストをした」 です。
き み は Ｕ Ｘ デ ザ イ ン 中 に な や ん だ こ と は な い か ね そ う で す ね え …… ヤ ク ザ の チ ャ ン バ ラ で す な …… え ？ ム ガ ム チ ュ ウ で ユ ー ザ ー イ ン タ ビ ュ ー し ま す よ …… と て も そ ん な よ ゆ う な ん か 持 て な い ん で す よ
27 「クライアントがユーザーに直接にヒアリングした」 は「ユーザーに直接に会った」に含まれるか︖ という質問をいただきますが 「含まれません」 あなた⾃⾝（または同僚）がユーザーに会ってください。
28 ユ ー ザ ー イ ン タ ビ ュ ー の プ ロ は 誰 だ !? ク ラ イ ア ン ト か そ れ と も Ｕ Ｘ デ ザ イ ナ ー で あ る お 前 か ど ち ら だ !! !? 鬼軍曹のありがたい叱責 !!
29 ユーザーインタビューの訓練を受けていない 素⼈によるインタビュー調査は 「バイアスのかたまり」です。 聞きたいことしか聞いてない、仮説に合う発⾔のみを拾う、 ⾔わせたい⾔葉を誘導する、 など「ユーザーを中⼼としたものづくり」の根拠にするには あまりに不安定なものばかりです。
30 当社のアプリを使うと 解決できるんだけど・・・ え︖ は、はい・・・ xxxという課題で 困ることありますよね︖ 使いたいよね? そんな課題 感じたこと ないけど・・・ たしかに そんな課題あれば 便利かもですね
31 みんなァァアアア︕ 俺たちの仮説は正しいと 確認できたぞォォッツ︕ 突き進めェェエッツ!!
32 早 く な ん と か し な い と … 駄 目 だ こ い つ …
33 ちゃんとユーザーインタビューの訓練を受けた プロのUXデザイナーであるあなた⾃⾝（または同僚）が 直接にユーザーに会いましょう。
34 HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペシャリスト・⼈間中⼼設計専⾨家
35 「HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペシャリスト」 と 「HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計専⾨家」 は UXデザインにかかわる専⾨家の資格です。
36 宗教戦争になるので、今⽇は以下の単語は 「ユーザーを中⼼としたものづくり」 という意味で同義としてください。 資格試験の審査も、名称ではなく 「ユーザーを中⼼にしていたかどうか」 という観点で審査されます。 • ⼈間中⼼設計・ユーザー中⼼設計（HCD/UCD） • UXデザイン・UXリサーチ • サービスデザイン • デザイン思考
37 Ｕ Ｘ デ ザ イ ン っ て い つ も そ う で す よ ね … ！ 表 記 の ち が い に 悩 む 人 の こ と な ん だ と 思 っ て る ん で す か !?
38 ⼈間中⼼設計スペシャリスト = 現場のUXデザイナー ⼈間中⼼設計専⾨家 = 現場のUXデザイナーのリーダー という位置づけです。 ⼈間中⼼設計専⾨家 ⼈間中⼼設計スペシャリスト ⼈間中⼼設計の実務能⼒と、 マネジメント能⼒をあわせた、統合的な専⾨家 ⼈間中⼼設計の基本的な 実務能⼒をもつ実務担当者 ⼈間中⼼設計・ユーザビリティ関連の実務経験 5年以上を⽬安 ⼈間中⼼設計・ユーザビリティ関連の実務経験 2年以上を⽬安 ⼈間中⼼設計を主業務とする⽅、研究者、 組織への普及をするマネジメントの⽅ ⼈間中⼼設計が主業務で5年未満の⽅や、 デザイナーやエンジニアなどで兼務の⽅ 受験 資格 資格 概要 想定 受験者 受験 資格 資格 概要 想定 受験者
39 試験はペーパーテストではありません。 あなたが過去に取り組んだUXデザインのプロジェクト事例を 3件〜5件、所定の申請書式にしたがって記述し その申請書で審査されます。 つまり 「実績」 と 「⾔語化」 が求められます。
申請書の書式 40 ずっと続く
申請書の書式 41 スペシャリスト試験では 13項⽬ 専⾨家試験では 20項⽬
申請書の書式 42 1⾏に1つの プロジェクト事例を書く プロジェクト事例は 最低 3件、最⼤ 5件
43 少なくとも スペシャリスト試験では 13項⽬ x 3プロジェクト 専⾨家試験では 20項⽬ x 3プロジェクト 書かなければならない。 1項⽬あたり およそ1000⽂字 書きます。 ものすごく⼤変です。
記 述 量 っ ・ ・ ・ ・ ！ 圧 倒 的 記 述 量 っ ・ ・ ・ ・ ！
着 手 が 遅 す ぎ て 書 き あ が り ま せ ん で し た !! !!
合格者インタビューした⼈がみんな⾔うこと 46 マジで⼤変だった
だけど・・・ 合格者インタビューした⼈がみんな⾔うこと 47 ⾔語化したことで ⾃分は成⻑できた︕
48 UXデザインを体系的に⾔語化する
49 UXデザインのプロジェクトは どのように流れるのでしょうか︖
ISO 9241-210（JIS Z 8530） 50 引⽤: JIS Z 8530:2021 ⼈間⼯学―⼈とシステムとのインタラクション―インタラクティブシステムの⼈間中⼼設計
ダブルダイヤモンド 51 引⽤: https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/doublediamond/
52 じつは資格試験の申請書では もっと⾼い解像度でUXデザインのプロセスを ⾔語化できなければなりません。 資格試験では 13 のコンピタンスに細かく分解しています。
13 のコンピタンス 53 引⽤: https://drive.google.com/file/d/11PFm1MDSv7sejH4Iv1HHS_Bl1aRRT_1l/view?usp=sharing
13 のコンピタンスの具体的な記述例 54 A 1 調査・評価設計能⼒ 何をどうやって調査するか決 める 調査企画書 A 2 ユーザー調査実施能⼒ ユーザーインタビューをする 半構造化インタビュー A 3 定性・定量データの分析能 ⼒ 発話録を分析する 親和図法、KA法 A 4 現状のモデル化能⼒ ユーザーの現状をモデル化 する 価値マップ、CJM（AsIs） 番 号 コンピタンス名 概要 主な⼿法の例 凡例: A 5 ユーザー体験の構想・提案 能⼒ あるべきユーザー体験をモデ ル化する CJM（ToBe） A 6 新製品・新規事業の企画 提案⼒ これまで⾃社になかった新 製品や新規事業を企画す る ビジネスモデルキャンバス A 7 ユーザー要求仕様作成能 ⼒ モデルからユーザーの要求を 抽出する ユーザーシナリオ A 8 製品・システム・サービスの 要求仕様作成能⼒ 製品の技術的な仕様を洗 い出す システム基本設計書 A 9 情報構造の設計能⼒ 情報の構造を設計する ナビゲーション仕様書 A 1 0 デザイン仕様作成能⼒ ビジュアルデザインをする UIガイドライン A 1 1 プロトタイピング能⼒ プロトタイプをつくる ペーパープロトタイピング A 1 2 ユーザーによる評価実施能 ⼒ ユーザビリティテストで検証 する ユーザビリティテスト A 1 3 専⾨知識に基づく評価実 施能⼒ ヒューリスティック評価をする ヒューリスティック法 新製品や新規事業のときのみ 必要なときに実施する
55 なお 「専⾨家試験」 では、加えて以下の項⽬が加わります。 • B群 プロジェクトマネジメント 3項⽬ • C群 組織への導⼊推進 4項⽬ 引⽤: https://drive.google.com/file/d/11PFm1MDSv7sejH4Iv1HHS_Bl1aRRT_1l/view?usp=sharing
56 採点はコンピタンス項⽬ごとにされます。 試験の合否は何項⽬のコンピタンスがとれたかで判定されます。 引⽤: https://drive.google.com/file/d/11PFm1MDSv7sejH4Iv1HHS_Bl1aRRT_1l/view?usp=sharing 合格基準
コンピタンスごとに採点されるイメージ 57 合格 不合格 合 スペシャリスト試験では 6項⽬ 「合格」になれば全体も「合格」
複数のプロジェクトを組み合わせて申請書を埋める 58 A12を担当 プロジェクト1ではA1〜A5を担当 プロジェクト2ではA9〜A12を担当 A3〜A5を担当 A11〜A13を担当 A1〜A2を担当 A7〜A8を担当 A7〜A10を担当 1つのプロジェクトで A1〜A13をすべて埋めるのは難しい場合 5つのプロジェクトを組み合わせて A1〜A13をできるだけ埋める（上記例ではA6以外埋まっている）
59 ちなみに、この 13 のコンピタンスは資格試験の設⽴当時に 当時のトップUXデザイナーたちが知⾒をもちよってまとめました。 その数年後に 安藤 昌也 先⽣が中⼼となり アップデートして今のかたちになりました。 その後も時代に合わせ少しずつ改善しています。
合格者インタビューした⼈がみんな⾔うこと 60 あの書式にしたがって書くことで どのようにUXデザインを 進めていくべきかわかった あの書式にしたがって書くことで ⾃分がどのようにUXデザインをしていたか はじめて⾔語化できた
61 資格の広がりと合格率
累計の合格者数 62 引⽤: https://www.hcdnet.org/certified/apply/hcd-1918.html
合格率 63 引⽤: https://www.hcdnet.org/certified/apply/hcd-1918.html
64 これまで16年の実績により UXデザインの分野では軸となる資格になりました。 社内の推奨資格にする企業も出ています。
HCD-Net とは 65 以下のような 「ユーザーを中⼼としたものづくり」 の分野を推進する業界団体です。 • ⼈間中⼼設計・ユーザー中⼼設計（HCD/UCD） • UXデザイン・UXリサーチ • サービスデザイン • デザイン思考 資格試験以外にも、UXデザインのセミナーや専⾨家のコミュニティなどしています。 詳しくは https://www.hcdnet.org/ をご参照ください。
最新動向: HCD基礎検定（略称︓HCD検®） 66 HCD-Netの関連団体の⼀般社団法⼈ HCS共創機構が、2023年にHCD基 礎検定（略称︓HCD検®）を開始しました。UXデザインについてよりエントリー な資格（ペーパーテスト）です。 実務経験のない⼈をターゲットにしており、HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペ シャリスト・⼈間中⼼設計専⾨家の実質的なエントリー資格として位置づけられて います。 引⽤: https://hcs-cc.org/
最新動向: UX検定™ 67 ⼀般社団法⼈UXインテリジェンス協会が 「UX検定™」 を2022年より開始しま した。UXデザインについてよりエントリーな資格（ペーパーテスト）です。 この試験は HCD-Net がライセンスする 「HCD基礎検定」 をベースに、UXインテ リジェンス協会が提唱する「UXインテリジェンス」の問題を追加したものです。 引⽤: https://www.uxia.or.jp/news/ux-certification-release/
68 まとめ
まとめ 69 • UXデザインの資格でまず重要は「ユーザーにじっさいに会っているかどうか」 • 「HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計スペシャリスト・⼈間中⼼設計専⾨家」 は 事例を申請書に書いて受験するタイプの資格。 • ⾃分が取り組んだ事例を 13 のコンピタンスとしてしっかり記述する。 • 13 のコンピタンスを書くことで UXデザインの体系的な知識が⾝につく。 • 毎年の秋（9〜12⽉）の受験者説明会は絶対に参加すること。
い ね え よ な ぁ !!? 受 験 す る の に 日 和 っ て る 奴
業 務 は 遂 行 す る 資 格 も と る 両 方 や ら な く ち ゃ あ な ら な い っ て の が Ｕ Ｘ デ ザ イ ナ ー の つ ら い と こ ろ だ な 覚 悟 は い い か ？ オ レ は で き て る 』 『 』 『 』 『 』 『
72 ありがとうございました 特定⾮営利活動法⼈ ⼈間中⼼設計推進機構（HCD-Net） HCD専⾨資格認定センター お問い合わせは事務局 nintei@hcdnet.tokyo までお気軽に。
73 質疑応答