SlideShare a Scribd company logo
Маркетинг 2020
Михаил Крикунов
Перший Український рекламний форум
Декан,
и мечты о дисциплине
У меня сегодня есть уникальная
возможность -
Обратиться одновременно к трем аудиториям,
занимающимся маркетингом:
• Студентам
• Преподавателям
• Администраторам
03.12.2015 Михаил Крикунов 2
Чего я хочу коснуться:
1. Проблем, с которыми сталкивается современный
маркетинг как практика
2. Проблем, с которыми сталкивается сегодня
маркетинговое образование
3. Проблем, с которыми сталкиваются современные
университетские администраторы, в портфеле
которых есть маркетинговые программы
4. Проблем, с которыми сталкиваются и с которыми
придется столкнуться студентам-маркетологам
03.12.2015 Михаил Крикунов 3
03.12.2015 Михаил Крикунов 4
1. Практикам
Понятия, о которых сейчас больше всего
говорят профи:
Инновация
Дизайн
Аутентичный
Omnichannel
Цифровой
Биг дата
SoLoMo - (Social-Local-
Mobile)
5
Демотейнмент
Solvertising
Нарратив
Сторителлинг
Холистический
Динамический
Трендвотчинг
М. Крикунов
Технологические тенденции 2020
• Порядка 2.5 млрд мобильных устройств в использовании
• Интернет вещей
• Смартфон = бумажник
• Новые способы связи потребителей друг с другом
• Технология как фасилитатор
• Продажи без продаж
• Conversational leadership
• Agile
М. Крикунов 6
80-е годы:
Все, что мы можем произвести, японцы сделают
лучше
2000-е годы:
Все, что мы можем произвести, китайцы сделают
дешевле
2010-е годы:
Все, что мы можем произвести по старому, кто-то
сделает по-новому
Изменяется изменение!
2020-е годы:
Все, что мы можем произвести, кто-то делает
ненужным уже сейчас
Что ясно современному маркетингу?
03.12.2015 Михаил Крикунов 8
• Решать нужно нестандартные задачи
• Нестандартными методами
• Добиваясь нестандартных результатов
Два важнейших слова:
• Контекст
• Сложность
Практики мечтают о дисциплине результата
03.12.2015 Михаил Крикунов 9
Коллеги практики,
без вашего активного
участия вы не получите
нужных вам людей!
03.12.2015 Михаил Крикунов 10
2.Преподавателям
03.12.2015 Михаил Крикунов 11
Стоит задуматься о том,
чему мы учим!
• Так, знаменитые три периода (эпохи) развития
маркетинга, попавшие во все учебники, оказались
мифом, не выдержавшим проверки*.
• Многие концепции являются всего лишь мнениями и
наблюдениями преподавателей, не имеющих доступа
к историческим данным за последние 30 лет.
• Сегодня маркетинговые дисциплины
преимущественно читаются с микро-маркетинговых
позиций, ориентированных на конкретное
управленческое решение, что хорошо для
оптимизационных задач Lean 6Sigma, и плохо для
маркетинга.
03.12.2015 Михаил Крикунов 12
Некоторые традиционные концепции требуют
пересмотра
* Fullerton, R. (1988). How modern is modern marketing? Marketing’s evolution and the
myth of the production era. Journal of Marketing, 52(1), 108–125.
03.12.2015 Михаил Крикунов 13
Но я не буду говорить о
том, чему мы учим!
Я буду говорить о том, чему
мы НЕ учим
Учим ли мы студентов результативной аналитике?
03.12.2015 Михаил Крикунов 14
Осведомленность Рассмотрение Конверсия Адвокаси
Display
Native
Affiliate
Paid Search
Social
SEO
E-mail
Analyticsl
Цели ROI Время
Исторические
данные Бюджет
Активы
контента
Факторы
рынка
Объем глобального рынка мобильного
обучения с 2011 по 2020
03.12.2015 Михаил Крикунов 15
20122011 2013 2014 2015 2016 2017 2019 2020 2028
21.4
37.8
28.3
16.2
12.4
9.5
8.46.15.33.4
Объемрынка,$млрд
m-learning
Должны ли мы учить студентов мобильным
технологиям в маркетинге?
03.12.2015 Михаил Крикунов 16
В среднем, владельцы смартфонов проверяют свое
устройство каждые 6.5 мин, а обычную мобилку – не
менее 150 раз в день
Есть ли у нас хоть 1курс по:
• responsive design,
• mobile readiness или
• inbound marketing?
24/ 11/ 2015
Векторы лидерства – Михаил
Крикунов
17
Понимаем ли мы что происходит на этом снимке?
24/ 11/ 2015
Векторы лидерства – Михаил
Крикунов
18
Изменилось ли наше понимание ситуации?
24/ 11/ 2015
Векторы лидерства – Михаил
Крикунов
19
Что это такое?
Есть идеи?
Сложный Осложненный
ПростойХаотический
Решения и обучение в различных контекстах
SWIM
DIVE
ACT
SURF
Дискуссии и дебатыЭкшен-лёрнинг
Обучение стандартному
решению
Ситуационное обучение
– анализ
Изменение понимания
ситуации,
Трансформационное
обучение
Лучшая практика - Инструкции
Хорошая практика - Процедуры
Действие - Видение
Эксперименты - Политики
!
19/09/2003
М.В. Крикунов: Бизнес-образование в
сфере маркетинга
21
Как научить студента плавать?
- Этой шутке уже больше 10 лет
1. Наберите в группу желающих научиться плавать;
2. Расскажите студентам о пользе плавания;
3. Проконтролируйте, чтобы они прочитали
инструкцию по плаванию, написанную автором по
воспоминаниям его бесед с пловцами;
4. Уложите 25-30 человек на пол в аудитории;
5. Расскажите им о истории мореплавания и
правильных движениях, которые делали пловцы в
воде лет десять назад;
19/09/2003
М.В. Крикунов: Бизнес-образование в
сфере маркетинга
22
6. Проконтролируйте, чтобы плавание по полу
аудитории выполнялось в соответствии с
инструкцией.
7. Примите у них экзамен по теории плавания;
8. Присвойте им квалификацию специалиста по
плаванию;
9. Порекомендуйте его в команду олимпийского
резерва.
Как научить студента плавать? (2)
К сожалению, шутка все еще актуальна
((((((((((((
03.12.2015 Михаил Крикунов 23
Инструментов становится
все больше
Р-ей уже не хватает)))
Как насчет преподавания SEO?
03.12.2015 Михаил Крикунов 24
03.12.2015 Михаил Крикунов 25
Или сторителлинга?
03.12.2015 Михаил Крикунов 26
Или SMM - Social Media Management?
Основные модули программы Social Media for
Marketing HootSuite University
1. Почему Социальные медиа?
2. Ландшафт цифрового маркетинга
3. Социальные сети Часть1
4. Личный брендинг & этикет соц. медиа
5. Инструменты соц. медиа & приложения
6. Социальные медиа & горячие новости
7. Социальные сети Часть 2
8. Вовлечение в социальных медиа
9. Аналитика соц. медиа & обеспечение ROI
10. Политики социальных медиа
03.12.2015 Михаил Крикунов 27
https://hootsuite.com/
5 июня 2014 М. Крикунов 28
Козьма Прутков
Нельзя объять необъятное!
03.12.2015 Михаил Крикунов 29
Education
e-ducation
m-еducation
smart-education
Совместное использование (шеринг)
цифровых учебных ресурсов с
коллегами за рубежом
03.12.2015 Михаил Крикунов 30
Гибкое обучение в интерактивной
учебной среде
Доступ к цифровому контенту
мирового класса через онлайновые
площадки
SMART - это
SMART - это
SMART - это
Тестирование и анализ в режиме реального
времени
03.12.2015 Михаил Крикунов 31
Предоставление обучения через разные
устройства - от ТВ до планшетов и
смартфонов – вне наших школ и на дом
Цифровое учебное портфолио, обеспечи-
вающее студентов, преподавателей и
работодателей целостным взглядом на
прогресс студента и его потребности
Сетевое сотрудничество между
странами по обмену идеями и созданию
нового знания - You Tube для
преподавателей!
SMART - это
SMART - это
SMART - это
SMART - это
Побуждение к разнообразию опыта и
мышления, необходимых для решения
сложных проблем
03.12.2015 Михаил Крикунов 32
Новые квалификации, требующие
множества компетенций, таких как Service
Science, менеджмент и инженерия (SSME)
Различные стратегии развития лидерства в
интересах бизнеса и с позитивным вкладом
в развитие общества
Обеспечение связи студентов с
менторами из отрасли
SMART - это
SMART - это
SMART - это
SMART - это
Но, самое главное:
Цикл успеха студентов миллениума
03.12.2015 Михаил Крикунов 33
Андрогогика Межличност-
ные умения
Оценка Технология
Roehrich, H. (2014). Engaging Learners in a Servant Leadership
Philosophy,
Четыре принципа обучения ВЗРОСЛЫХ
людей
03.12.2015 Михаил Крикунов 34
• Взрослые должны быть вовлечены в планирование
и оценку своего обучения.
• Опыт (включая ошибки) – этот основа процесса
обучения.
• Взрослые больше всего заинтересованы в изучении
предметов, имеющих немедленную связь и влияние
на их работу или личную жизнь.
• Обучение взрослых проблемо-центрично, в отличие
от контент-ориентированного обучения детей
Что нам нужно?
• Перейти на принципы андрогогики в обучении
маркетингу
• Нам нужно перестать мечтать о дисциплинах и
мыслить дисциплинарно! Мыслим процессно!
• Дисциплины придумали преподаватели!
• Реальная жизнь всегда интереснее!
03.12.2015 Михаил Крикунов 35
03.12.2015 Михаил Крикунов 36
И НЕ НАДО ЛЮБИТЬ
СТУДЕНТА !
Любите клиента!
Студент не клиент!
Клиент - бизнес!
03.12.2015 Михаил Крикунов 37
Коллеги преподаватели,
Помним Гиппократа!
- Врачю, исцелися сам!
03.12.2015 Михаил Крикунов 38
3.Администраторам
25 гуру
современного
маркетинга
http://www.imediaconnection.com/content
/39479.asp#multiview
03.12.2015 Михаил Крикунов 39
И НИ ОДНОГО ПРОФЕССОРА!
Производительность
Течение жизни
25 70
Прагматика - кристаллизация
Разум как обработка
информации
Разум как
культурное знание
Двухкомпонентная теория интеллекта на
протяжении жизни
03.12.2015 Михаил Крикунов 40
Источник: Baltes P B 1997 On the incomplete architecture of human ontogeny: Selection, optimization, and
compensation as foundation of developmental theory. American Psychologist 52: 366±80
РАЗВИВАЮТСЯ ПАРАЛЛЕЛЬНО!
МЫ РАБОТАЕМ С МЕХАНИКОЙ ПОНИМАНИЯ!
Оставляя ПРАГМАТИКУ внешней жизни!
В то время как на практике требуется понимание
КУЛЬТУРЫ!
В чем проблемы маркетингового
образования? (цикл Дэвида Колба)
03.12.2015 Михаил Крикунов 41
ОБУЧЕНИЕ
ЧЕРЕЗ ОПЫТ
Обучение
Работа
Конкретный
опыт
(ощущать)
Рефлексивное
наблюдение
(наблюдать)
Абстрактная
концептуализация
(думать)
Персональное
развитие
Несовпадение
нового опыта и
понимания
Новый опыт в конкретной
ситуации
Новая идея или
переформулирование
имеющейся концепции
Применение
новой идеи в
реальной
ситуации
Активное
экспериментирование
(делать)
Kolb, D. A. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development (Vol. 1). Englewood Cliffs, NJ
В чем проблемы маркетингового
образования? (цикл Дэвида Колба)
03.12.2015 Михаил Крикунов 42
ОБУЧЕНИЕ
ЧЕРЕЗ ОПЫТ
Обучение
Работа
Персональное
развитие
Из трех вершин треугольника в наличии пока
только одна ((((((((((((
Что делать?
• Только смелые эксперименты с программой приведут к
вам клиентов! Вам все равно придется зарабатывать
деньги!
• Меж-дисциплинарность и меж-кафедральность только
приветствуется, особенно повезло тем, у кого в
университетах крепкие кафедры социологии и
культурологии
• О дисциплине: преподаватель не крепостной и даже
крепостных полезно было отпускать в откуп
• Нормы остепененных нужно убивать!
• А приглашенных практиков необходимо остепенять!
03.12.2015 Михаил Крикунов 43
03.12.2015 Михаил Крикунов 44
Коллеги администраторы,
Академические свободы не
мыслимы без академического
лидерства
Будьте лидерами!
03.12.2015 Михаил Крикунов 45
4. Студентам
Не буду говорить много, лучше покажу
ролик
03.12.2015 Михаил Крикунов 46
MasterCard
• Качественная сторона реализации рекламы в
Украине плачевна, при растущей технической
оснащенности уровень креатива удручает.
• Те, кто придумывает и создает все эти споты – не
чувствуют контекст и не ориентированы на
потребителя
О чем стоит помнить:
• Когда я говорил о андрогогике и взрослых, я
говорил о вас!
• Разрушена монополия творческих профессий на
контент, теперь уже не спрячешься за спину
копирайтера.
• Чтобы быть успешным в профессии вам
необходимо овладеть не парой-тройкой затертых
концепций, а усвоить КУЛЬТУРУ, обеспечивающую
вас контекстным интеллектом.
• Опыт, о котором я столько говорил – это ваш опыт
и опыт ваших коллег!
03.12.2015 Михаил Крикунов 47
И основное, то, что я хотел бы, чтобы вы
услышали
• Обучиться чему-либо не значит получить диплом!
• Обучиться чему-либо означает изменить свое
поведение!
• Обучиться чему-либо означает подчинить свое
поведение осознанной цели!
03.12.2015 Михаил Крикунов 48
03.12.2015 Михаил Крикунов 49
Коллеги студенты,
Вы станете таковыми, если не
будете откладывать профессию
на будущее
Делать будущее – это
увлекательное занятие!
Желаю всем увлекательного и
результативного Фестиваля!
Плодотворной и профессиональной
конференции!
и
Заседания клуба, наполненного интересным
общением мыслями и решениями!
03.12.2015 Михаил Крикунов 50
mihail.krikunov@yahoo.com
51
Спасибо за внимание!

More Related Content

Viewers also liked

"тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
 "тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест... "тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
"тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
Mihail Krikunov
 
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетииУчить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Mihail Krikunov
 
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Mihail Krikunov
 
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиториюинструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
Mihail Krikunov
 
ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности
ReMark 2017  31 10 по разные стороны сложностиReMark 2017  31 10 по разные стороны сложности
ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности
Mihail Krikunov
 
Как жить с будущим сейчас? 22.05.2017
Как жить с будущим сейчас?   22.05.2017Как жить с будущим сейчас?   22.05.2017
Как жить с будущим сейчас? 22.05.2017
Mihail Krikunov
 
Подвижные в подвижном
Подвижные в подвижномПодвижные в подвижном
Подвижные в подвижном
Mihail Krikunov
 

Viewers also liked (7)

"тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
 "тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест... "тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
"тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
 
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетииУчить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
 
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
 
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиториюинструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
 
ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности
ReMark 2017  31 10 по разные стороны сложностиReMark 2017  31 10 по разные стороны сложности
ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности
 
Как жить с будущим сейчас? 22.05.2017
Как жить с будущим сейчас?   22.05.2017Как жить с будущим сейчас?   22.05.2017
Как жить с будущим сейчас? 22.05.2017
 
Подвижные в подвижном
Подвижные в подвижномПодвижные в подвижном
Подвижные в подвижном
 

Similar to Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине

изменения в маркетинге – их есть 2
изменения в маркетинге – их есть 2изменения в маркетинге – их есть 2
изменения в маркетинге – их есть 2
Mihail Krikunov
 
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dniproKrikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Mihail Krikunov
 
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunovWhat to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
Mihail Krikunov
 
несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика 2014
несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика  2014несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика  2014
несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика 2014
Mihail Krikunov
 
Digital-кейс 2014
Digital-кейс 2014Digital-кейс 2014
Digital-кейс 2014
Maxim Yatcenko
 
Маркетинг вовлечения
Маркетинг вовлеченияМаркетинг вовлечения
Маркетинг вовлечения
Andrei Kulinich
 
Inbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinichInbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinich
Helen Orel
 
E-learning MTC
E-learning MTCE-learning MTC
E-learning MTC
Oxana Kukharchk
 
Кем быть? Описание проекта
Кем быть? Описание проектаКем быть? Описание проекта
Кем быть? Описание проекта
Nikolay Surovikin
 
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
elenae00
 
Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...
Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...
Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...
Michurin creative agency
 
страницы из мир 04.13 блиц
страницы из мир 04.13 блицстраницы из мир 04.13 блиц
страницы из мир 04.13 блиц
Business.People
 
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистовОжидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
Margarita Fatina
 
программы развития МТС
программы развития МТСпрограммы развития МТС
программы развития МТС
Oxana Kukharchk
 
Проект: "Маркетинг учебного центра"
Проект: "Маркетинг учебного центра"Проект: "Маркетинг учебного центра"
Проект: "Маркетинг учебного центра"
Timur Razin
 
Формирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компаний
Формирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компанийФормирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компаний
Формирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компаний
Andrey Markin
 

Similar to Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине (20)

изменения в маркетинге – их есть 2
изменения в маркетинге – их есть 2изменения в маркетинге – их есть 2
изменения в маркетинге – их есть 2
 
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dniproKrikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
 
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunovWhat to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
 
несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика 2014
несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика  2014несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика  2014
несколько мыслей о маркетинговом образовании – взгляд практика 2014
 
Digital-кейс 2014
Digital-кейс 2014Digital-кейс 2014
Digital-кейс 2014
 
Challenge accept2
Challenge accept2Challenge accept2
Challenge accept2
 
Маркетинг вовлечения
Маркетинг вовлеченияМаркетинг вовлечения
Маркетинг вовлечения
 
Inbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinichInbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinich
 
E-learning MTC
E-learning MTCE-learning MTC
E-learning MTC
 
Кем быть? Описание проекта
Кем быть? Описание проектаКем быть? Описание проекта
Кем быть? Описание проекта
 
Social Media Marketing in Russia
Social Media Marketing in RussiaSocial Media Marketing in Russia
Social Media Marketing in Russia
 
дайджест итоги 2016
дайджест итоги 2016 дайджест итоги 2016
дайджест итоги 2016
 
Дайджест ВШМРБ НИУ ВШЭ
Дайджест ВШМРБ НИУ ВШЭДайджест ВШМРБ НИУ ВШЭ
Дайджест ВШМРБ НИУ ВШЭ
 
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
 
Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...
Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...
Дмитрий Логгинов. Блиц-опрос журнала "Маркетинг и реклама"/ МАРКЕТИНГ УКРАИНС...
 
страницы из мир 04.13 блиц
страницы из мир 04.13 блицстраницы из мир 04.13 блиц
страницы из мир 04.13 блиц
 
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистовОжидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
 
программы развития МТС
программы развития МТСпрограммы развития МТС
программы развития МТС
 
Проект: "Маркетинг учебного центра"
Проект: "Маркетинг учебного центра"Проект: "Маркетинг учебного центра"
Проект: "Маркетинг учебного центра"
 
Формирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компаний
Формирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компанийФормирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компаний
Формирование комплекса Интернет-коммуникация для FMCG-компаний
 

More from Mihail Krikunov

Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdfKrikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Mihail Krikunov
 
uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change? uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change?
Mihail Krikunov
 
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdfChat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Mihail Krikunov
 
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdfMihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov
 
Management in times of complexity II
Management in times of complexity IIManagement in times of complexity II
Management in times of complexity II
Mihail Krikunov
 
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professionsLack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Mihail Krikunov
 
Webinar marketing at covid 19
Webinar  marketing at covid 19Webinar  marketing at covid 19
Webinar marketing at covid 19
Mihail Krikunov
 
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации..."Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
Mihail Krikunov
 
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
Curiosity as  a research instrument  in context of growing misunderstandingCuriosity as  a research instrument  in context of growing misunderstanding
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
Mihail Krikunov
 
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
Adventures of  SERVQUAL in last 30 years Adventures of  SERVQUAL in last 30 years
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
Mihail Krikunov
 
Trust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster developmentTrust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster development
Mihail Krikunov
 
Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?
Mihail Krikunov
 
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
Mihail Krikunov
 
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov..."Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
Mihail Krikunov
 
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
Mihail Krikunov
 
как обучать предпринимательству 27 10 2017
как обучать предпринимательству   27 10 2017как обучать предпринимательству   27 10 2017
как обучать предпринимательству 27 10 2017
Mihail Krikunov
 
маркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгодамаркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгода
Mihail Krikunov
 
критическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современностикритическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современности
Mihail Krikunov
 
"Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия" Sho...
"Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия"   Sho..."Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия"   Sho...
"Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия" Sho...
Mihail Krikunov
 
"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016
"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016
"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016
Mihail Krikunov
 

More from Mihail Krikunov (20)

Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdfKrikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
 
uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change? uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change?
 
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdfChat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
 
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdfMihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
 
Management in times of complexity II
Management in times of complexity IIManagement in times of complexity II
Management in times of complexity II
 
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professionsLack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
 
Webinar marketing at covid 19
Webinar  marketing at covid 19Webinar  marketing at covid 19
Webinar marketing at covid 19
 
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации..."Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
 
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
Curiosity as  a research instrument  in context of growing misunderstandingCuriosity as  a research instrument  in context of growing misunderstanding
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
 
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
Adventures of  SERVQUAL in last 30 years Adventures of  SERVQUAL in last 30 years
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
 
Trust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster developmentTrust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster development
 
Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?
 
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
 
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov..."Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
 
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
 
как обучать предпринимательству 27 10 2017
как обучать предпринимательству   27 10 2017как обучать предпринимательству   27 10 2017
как обучать предпринимательству 27 10 2017
 
маркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгодамаркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгода
 
критическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современностикритическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современности
 
"Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия" Sho...
"Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия"   Sho..."Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия"   Sho...
"Кластерная политика и развитие кластеров: катализаторы vs препятствия" Sho...
 
"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016
"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016
"Институты, кластеры и партнерства - мода или императив" 2016
 

Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине

  • 1. Маркетинг 2020 Михаил Крикунов Перший Український рекламний форум Декан, и мечты о дисциплине
  • 2. У меня сегодня есть уникальная возможность - Обратиться одновременно к трем аудиториям, занимающимся маркетингом: • Студентам • Преподавателям • Администраторам 03.12.2015 Михаил Крикунов 2
  • 3. Чего я хочу коснуться: 1. Проблем, с которыми сталкивается современный маркетинг как практика 2. Проблем, с которыми сталкивается сегодня маркетинговое образование 3. Проблем, с которыми сталкиваются современные университетские администраторы, в портфеле которых есть маркетинговые программы 4. Проблем, с которыми сталкиваются и с которыми придется столкнуться студентам-маркетологам 03.12.2015 Михаил Крикунов 3
  • 5. Понятия, о которых сейчас больше всего говорят профи: Инновация Дизайн Аутентичный Omnichannel Цифровой Биг дата SoLoMo - (Social-Local- Mobile) 5 Демотейнмент Solvertising Нарратив Сторителлинг Холистический Динамический Трендвотчинг М. Крикунов
  • 6. Технологические тенденции 2020 • Порядка 2.5 млрд мобильных устройств в использовании • Интернет вещей • Смартфон = бумажник • Новые способы связи потребителей друг с другом • Технология как фасилитатор • Продажи без продаж • Conversational leadership • Agile М. Крикунов 6
  • 7. 80-е годы: Все, что мы можем произвести, японцы сделают лучше 2000-е годы: Все, что мы можем произвести, китайцы сделают дешевле 2010-е годы: Все, что мы можем произвести по старому, кто-то сделает по-новому Изменяется изменение! 2020-е годы: Все, что мы можем произвести, кто-то делает ненужным уже сейчас
  • 8. Что ясно современному маркетингу? 03.12.2015 Михаил Крикунов 8 • Решать нужно нестандартные задачи • Нестандартными методами • Добиваясь нестандартных результатов Два важнейших слова: • Контекст • Сложность Практики мечтают о дисциплине результата
  • 9. 03.12.2015 Михаил Крикунов 9 Коллеги практики, без вашего активного участия вы не получите нужных вам людей!
  • 10. 03.12.2015 Михаил Крикунов 10 2.Преподавателям
  • 11. 03.12.2015 Михаил Крикунов 11 Стоит задуматься о том, чему мы учим!
  • 12. • Так, знаменитые три периода (эпохи) развития маркетинга, попавшие во все учебники, оказались мифом, не выдержавшим проверки*. • Многие концепции являются всего лишь мнениями и наблюдениями преподавателей, не имеющих доступа к историческим данным за последние 30 лет. • Сегодня маркетинговые дисциплины преимущественно читаются с микро-маркетинговых позиций, ориентированных на конкретное управленческое решение, что хорошо для оптимизационных задач Lean 6Sigma, и плохо для маркетинга. 03.12.2015 Михаил Крикунов 12 Некоторые традиционные концепции требуют пересмотра * Fullerton, R. (1988). How modern is modern marketing? Marketing’s evolution and the myth of the production era. Journal of Marketing, 52(1), 108–125.
  • 13. 03.12.2015 Михаил Крикунов 13 Но я не буду говорить о том, чему мы учим! Я буду говорить о том, чему мы НЕ учим
  • 14. Учим ли мы студентов результативной аналитике? 03.12.2015 Михаил Крикунов 14 Осведомленность Рассмотрение Конверсия Адвокаси Display Native Affiliate Paid Search Social SEO E-mail Analyticsl Цели ROI Время Исторические данные Бюджет Активы контента Факторы рынка
  • 15. Объем глобального рынка мобильного обучения с 2011 по 2020 03.12.2015 Михаил Крикунов 15 20122011 2013 2014 2015 2016 2017 2019 2020 2028 21.4 37.8 28.3 16.2 12.4 9.5 8.46.15.33.4 Объемрынка,$млрд m-learning
  • 16. Должны ли мы учить студентов мобильным технологиям в маркетинге? 03.12.2015 Михаил Крикунов 16 В среднем, владельцы смартфонов проверяют свое устройство каждые 6.5 мин, а обычную мобилку – не менее 150 раз в день Есть ли у нас хоть 1курс по: • responsive design, • mobile readiness или • inbound marketing?
  • 17. 24/ 11/ 2015 Векторы лидерства – Михаил Крикунов 17 Понимаем ли мы что происходит на этом снимке?
  • 18. 24/ 11/ 2015 Векторы лидерства – Михаил Крикунов 18 Изменилось ли наше понимание ситуации?
  • 19. 24/ 11/ 2015 Векторы лидерства – Михаил Крикунов 19 Что это такое? Есть идеи?
  • 20. Сложный Осложненный ПростойХаотический Решения и обучение в различных контекстах SWIM DIVE ACT SURF Дискуссии и дебатыЭкшен-лёрнинг Обучение стандартному решению Ситуационное обучение – анализ Изменение понимания ситуации, Трансформационное обучение Лучшая практика - Инструкции Хорошая практика - Процедуры Действие - Видение Эксперименты - Политики !
  • 21. 19/09/2003 М.В. Крикунов: Бизнес-образование в сфере маркетинга 21 Как научить студента плавать? - Этой шутке уже больше 10 лет 1. Наберите в группу желающих научиться плавать; 2. Расскажите студентам о пользе плавания; 3. Проконтролируйте, чтобы они прочитали инструкцию по плаванию, написанную автором по воспоминаниям его бесед с пловцами; 4. Уложите 25-30 человек на пол в аудитории; 5. Расскажите им о истории мореплавания и правильных движениях, которые делали пловцы в воде лет десять назад;
  • 22. 19/09/2003 М.В. Крикунов: Бизнес-образование в сфере маркетинга 22 6. Проконтролируйте, чтобы плавание по полу аудитории выполнялось в соответствии с инструкцией. 7. Примите у них экзамен по теории плавания; 8. Присвойте им квалификацию специалиста по плаванию; 9. Порекомендуйте его в команду олимпийского резерва. Как научить студента плавать? (2) К сожалению, шутка все еще актуальна ((((((((((((
  • 23. 03.12.2015 Михаил Крикунов 23 Инструментов становится все больше Р-ей уже не хватает)))
  • 24. Как насчет преподавания SEO? 03.12.2015 Михаил Крикунов 24
  • 25. 03.12.2015 Михаил Крикунов 25 Или сторителлинга?
  • 26. 03.12.2015 Михаил Крикунов 26 Или SMM - Social Media Management?
  • 27. Основные модули программы Social Media for Marketing HootSuite University 1. Почему Социальные медиа? 2. Ландшафт цифрового маркетинга 3. Социальные сети Часть1 4. Личный брендинг & этикет соц. медиа 5. Инструменты соц. медиа & приложения 6. Социальные медиа & горячие новости 7. Социальные сети Часть 2 8. Вовлечение в социальных медиа 9. Аналитика соц. медиа & обеспечение ROI 10. Политики социальных медиа 03.12.2015 Михаил Крикунов 27 https://hootsuite.com/
  • 28. 5 июня 2014 М. Крикунов 28 Козьма Прутков Нельзя объять необъятное!
  • 29. 03.12.2015 Михаил Крикунов 29 Education e-ducation m-еducation smart-education
  • 30. Совместное использование (шеринг) цифровых учебных ресурсов с коллегами за рубежом 03.12.2015 Михаил Крикунов 30 Гибкое обучение в интерактивной учебной среде Доступ к цифровому контенту мирового класса через онлайновые площадки SMART - это SMART - это SMART - это
  • 31. Тестирование и анализ в режиме реального времени 03.12.2015 Михаил Крикунов 31 Предоставление обучения через разные устройства - от ТВ до планшетов и смартфонов – вне наших школ и на дом Цифровое учебное портфолио, обеспечи- вающее студентов, преподавателей и работодателей целостным взглядом на прогресс студента и его потребности Сетевое сотрудничество между странами по обмену идеями и созданию нового знания - You Tube для преподавателей! SMART - это SMART - это SMART - это SMART - это
  • 32. Побуждение к разнообразию опыта и мышления, необходимых для решения сложных проблем 03.12.2015 Михаил Крикунов 32 Новые квалификации, требующие множества компетенций, таких как Service Science, менеджмент и инженерия (SSME) Различные стратегии развития лидерства в интересах бизнеса и с позитивным вкладом в развитие общества Обеспечение связи студентов с менторами из отрасли SMART - это SMART - это SMART - это SMART - это Но, самое главное:
  • 33. Цикл успеха студентов миллениума 03.12.2015 Михаил Крикунов 33 Андрогогика Межличност- ные умения Оценка Технология Roehrich, H. (2014). Engaging Learners in a Servant Leadership Philosophy,
  • 34. Четыре принципа обучения ВЗРОСЛЫХ людей 03.12.2015 Михаил Крикунов 34 • Взрослые должны быть вовлечены в планирование и оценку своего обучения. • Опыт (включая ошибки) – этот основа процесса обучения. • Взрослые больше всего заинтересованы в изучении предметов, имеющих немедленную связь и влияние на их работу или личную жизнь. • Обучение взрослых проблемо-центрично, в отличие от контент-ориентированного обучения детей
  • 35. Что нам нужно? • Перейти на принципы андрогогики в обучении маркетингу • Нам нужно перестать мечтать о дисциплинах и мыслить дисциплинарно! Мыслим процессно! • Дисциплины придумали преподаватели! • Реальная жизнь всегда интереснее! 03.12.2015 Михаил Крикунов 35
  • 36. 03.12.2015 Михаил Крикунов 36 И НЕ НАДО ЛЮБИТЬ СТУДЕНТА ! Любите клиента! Студент не клиент! Клиент - бизнес!
  • 37. 03.12.2015 Михаил Крикунов 37 Коллеги преподаватели, Помним Гиппократа! - Врачю, исцелися сам!
  • 38. 03.12.2015 Михаил Крикунов 38 3.Администраторам
  • 40. Производительность Течение жизни 25 70 Прагматика - кристаллизация Разум как обработка информации Разум как культурное знание Двухкомпонентная теория интеллекта на протяжении жизни 03.12.2015 Михаил Крикунов 40 Источник: Baltes P B 1997 On the incomplete architecture of human ontogeny: Selection, optimization, and compensation as foundation of developmental theory. American Psychologist 52: 366±80 РАЗВИВАЮТСЯ ПАРАЛЛЕЛЬНО! МЫ РАБОТАЕМ С МЕХАНИКОЙ ПОНИМАНИЯ! Оставляя ПРАГМАТИКУ внешней жизни! В то время как на практике требуется понимание КУЛЬТУРЫ!
  • 41. В чем проблемы маркетингового образования? (цикл Дэвида Колба) 03.12.2015 Михаил Крикунов 41 ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОПЫТ Обучение Работа Конкретный опыт (ощущать) Рефлексивное наблюдение (наблюдать) Абстрактная концептуализация (думать) Персональное развитие Несовпадение нового опыта и понимания Новый опыт в конкретной ситуации Новая идея или переформулирование имеющейся концепции Применение новой идеи в реальной ситуации Активное экспериментирование (делать) Kolb, D. A. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development (Vol. 1). Englewood Cliffs, NJ
  • 42. В чем проблемы маркетингового образования? (цикл Дэвида Колба) 03.12.2015 Михаил Крикунов 42 ОБУЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ОПЫТ Обучение Работа Персональное развитие Из трех вершин треугольника в наличии пока только одна ((((((((((((
  • 43. Что делать? • Только смелые эксперименты с программой приведут к вам клиентов! Вам все равно придется зарабатывать деньги! • Меж-дисциплинарность и меж-кафедральность только приветствуется, особенно повезло тем, у кого в университетах крепкие кафедры социологии и культурологии • О дисциплине: преподаватель не крепостной и даже крепостных полезно было отпускать в откуп • Нормы остепененных нужно убивать! • А приглашенных практиков необходимо остепенять! 03.12.2015 Михаил Крикунов 43
  • 44. 03.12.2015 Михаил Крикунов 44 Коллеги администраторы, Академические свободы не мыслимы без академического лидерства Будьте лидерами!
  • 45. 03.12.2015 Михаил Крикунов 45 4. Студентам
  • 46. Не буду говорить много, лучше покажу ролик 03.12.2015 Михаил Крикунов 46 MasterCard • Качественная сторона реализации рекламы в Украине плачевна, при растущей технической оснащенности уровень креатива удручает. • Те, кто придумывает и создает все эти споты – не чувствуют контекст и не ориентированы на потребителя
  • 47. О чем стоит помнить: • Когда я говорил о андрогогике и взрослых, я говорил о вас! • Разрушена монополия творческих профессий на контент, теперь уже не спрячешься за спину копирайтера. • Чтобы быть успешным в профессии вам необходимо овладеть не парой-тройкой затертых концепций, а усвоить КУЛЬТУРУ, обеспечивающую вас контекстным интеллектом. • Опыт, о котором я столько говорил – это ваш опыт и опыт ваших коллег! 03.12.2015 Михаил Крикунов 47
  • 48. И основное, то, что я хотел бы, чтобы вы услышали • Обучиться чему-либо не значит получить диплом! • Обучиться чему-либо означает изменить свое поведение! • Обучиться чему-либо означает подчинить свое поведение осознанной цели! 03.12.2015 Михаил Крикунов 48
  • 49. 03.12.2015 Михаил Крикунов 49 Коллеги студенты, Вы станете таковыми, если не будете откладывать профессию на будущее Делать будущее – это увлекательное занятие!
  • 50. Желаю всем увлекательного и результативного Фестиваля! Плодотворной и профессиональной конференции! и Заседания клуба, наполненного интересным общением мыслями и решениями! 03.12.2015 Михаил Крикунов 50