SlideShare a Scribd company logo
Innovatie van business modellen
Een eenvoudige aanpak voor grote ondernemingen
http://www.managementsite.nl/8952/strategie-bestuur/innovatie-businessmodellen.html
9 maart 2010
The business model canvas
9 Stappenplan (1 t/m 3)
Stap 1. Beschrijf de klanten:
• brainstorm om klantsegmenten te identificeren;
• beschrijf elk klantsegment aan de hand van archetype klanten;
• categoriseer en prioriteer de verschillende klantsegmenten; en
• onderbouw de klantsegmenten met kwantitatieve gegevens.
Stap 2. Beschrijf de waardepropositie:
• beschrijf voor elk klantsegment de waardepropositie aan de hand van
klantbehoeften en
• beschrijf voor elke waardepropositie de belangrijkse attributen
(serviceniveaus).
Stap 3. Beschrijf de klantrelatie:
• beschrijf per klantsegment de relaties die worden onderhouden voor elk van
de waardeproposities en
• onderbouw het onderhouden van de relaties met kwantitatieve gegevens
(tijd en kosten).
Stap 4. Beschrijf de distributiekanalen:
• beschrijf per waardepropositie de verschillende distributiekanalen
(advertising, retail outlets, sales teams, websites, conferenties, sales force,
website, etc.) die gehanteerd worden om de klant te bereiken voor zowel
promotie als levering en
• onderbouw de verschillende distributiekanalen met kwantitatieve gegevens
(conversie en kostenefficiëntie).
Stap 5. Beschrijf de bedrijfsactiviteiten (activiteiten):
• beschrijf de belangrijkste bedrijfsactiviteiten bij het creëren van de
waardepropositie(s), het gebruiken van de distributiekanalen en het
opbouwen en onderhouden van de verschillende typen klantrelaties.
Stap 6. Beschrijf de bedrijfsmiddelen (resources):
• beschrijf de belangrijkste bedrijfsmiddelen (intellectueel eigendom,
medewerkers, systemen, vastgoed, software, merk, kennis, etc.) bij het
creëren van de waardepropositie(s), het gebruiken van de distributiekanalen
en het opbouwen en onderhouden van de verschillende typen klantrelaties.
9 Stappenplan (4 t/m 6)
9 Stappenplan (7 t/m 9)
Stap 7. Beschrijf de partners:
• beschrijf de partners en welke bedrijfsactiviteiten of -middelen per partner worden
geleverd;
• beschrijf in welke mate sprake is van integratie tussen de onderneming en de
partner; en
• beschrijf in welke mate de partner een mogelijke concurrent kan zijn.
Stap 8. Beschrijf de verdiensten:
• beschrijf per klantsegment en gekoppeld aan de waardepropositie(s) de
omzetstromen; en
• beschrijf per omzetstroom het aandeel in het geheel.
Stap 9. Beschrijf de kosten:
• beschrijf de belangrijkste kosten in het businessmodel;
• verbind de kosten aan de bedrijfsactiviteiten en -middelen;
• verbind de kosten aan de verschillende klantrelaties en distributiekanalen;
• herleid de kosten naar klantsegmenten, klanten en producten en bereken de
winstgevendheid per klantsegment, klant en product.
Top 5 valkuilen
1. Veelheid aan kennis leidt tot overheersende focus op de inhoud
2. De top van de onderneming staat weinig open voor ideeën van anderen
3. Te snel de stap naar innovatie van het businessmodel willen maken
4. Teams accepteren onbewuste aannames of spreken aannames niet uit
5. Te mooie tussentijdse resultaten willen presenteren
Hulpmiddelen
• Hulpmiddel 1: context mapping
Een gestructureerde analyse van sterke en zwakke punten van een huidig businessmodel is een
goede manier om met innovatie te beginnen. Door in de voorbereiding op het beschrijven
uitgebreid aandacht te hebben voor context, trends en visie blijven de inspanningen doelgericht.
Dit kan met behulp van context mapping. Daaronder verstaan wij het in kaart brengen van
economische en maatschappelijke trends. Evenals veranderingen in consumentengedrag en de
visie van de onderneming. In onze aanpak passen wij hiervoor grafisch faciliteren toe.
• Hulpmiddel 2: freshwatching
Het is ook erg waardevol businessmodellen van ondernemingen uit andere markten en branches
de revue te laten passeren. Dit noemen wij freshwatching. Wat kan een onderneming over
verdienmodellen leren van het business model van Google? Is er een onderscheid te maken
tussen betalende – en niet betalende klanten? En wat als een onderneming haar kernactiviteiten
zo organiseert als IKEA dat doet. Kan de klant misschien een deel van de taken overnemen en
zo partner van de onderneming worden?
• Hulpmiddel 3: patroonherkenning
Het gaat er bij de stap naar innovatie vervolgens niet om tot dat éne nieuwe businessmodel te
komen. Wij leren ondernemingen denken in meerdere opties. Dit denken in opties kan worden
gestimuleerd met patroonherkenning. Onder een patroon verstaan wij een veelvoorkomende
inrichting van een business model. Omdat je met een gemeenschappelijke taal geen appels met
peren vergelijkt, wordt het makkelijker meerdere opties naast elkaar te zien. Een patroon herken
je aan een herkenbare samenstelling, configuratie en gedrag. We illustreren tenslotte een tweetal
patronen, ‘Unbundling Business Models’ en ‘Free’, met voorbeelden uit de telefonie.
Innovatie van business modellen

More Related Content

What's hot

Business model canvas unizo starters
Business model canvas   unizo startersBusiness model canvas   unizo starters
Business model canvas unizo startersStijn Scholts
 
Presentatie wpo definitief
Presentatie wpo definitiefPresentatie wpo definitief
Presentatie wpo definitief
Michael Makowski
 
MarketingRendementJan2011RM0001
MarketingRendementJan2011RM0001MarketingRendementJan2011RM0001
MarketingRendementJan2011RM0001René Musch
 
Businessmodelcanvas stef
Businessmodelcanvas stefBusinessmodelcanvas stef
Businessmodelcanvas stef
Giedo Lankhorst
 
11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling
11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling
11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling
Kenneth Pijpen
 
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbindingBusiness model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
Karin Mastenbroek
 
Caractivity Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
Caractivity   Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancyCaractivity   Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
Caractivity Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
anthonydebisschop
 
Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18
Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18
Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18
Van de Kamp & Van Gelder B.V.
 
Retec
RetecRetec
Retec
AFC Leuven
 
Nieuwe busines en verdienmodellen
Nieuwe busines  en verdienmodellenNieuwe busines  en verdienmodellen
Nieuwe busines en verdienmodellen
Roel van Lanen
 
Whitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klantWhitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klantDemian Sepp
 

What's hot (12)

Business model canvas unizo starters
Business model canvas   unizo startersBusiness model canvas   unizo starters
Business model canvas unizo starters
 
Presentatie wpo definitief
Presentatie wpo definitiefPresentatie wpo definitief
Presentatie wpo definitief
 
MarketingRendementJan2011RM0001
MarketingRendementJan2011RM0001MarketingRendementJan2011RM0001
MarketingRendementJan2011RM0001
 
Businessmodelcanvas stef
Businessmodelcanvas stefBusinessmodelcanvas stef
Businessmodelcanvas stef
 
11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling
11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling
11 12 marcom_hfdst 4_doelgroepbepaling
 
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbindingBusiness model canvas - ROOD maakt verbinding
Business model canvas - ROOD maakt verbinding
 
Caractivity Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
Caractivity   Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancyCaractivity   Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
Caractivity Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
 
Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18
Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18
Workshop Business Model Canvas d.d. 28-05-18
 
Categorieën en kalender
Categorieën en kalenderCategorieën en kalender
Categorieën en kalender
 
Retec
RetecRetec
Retec
 
Nieuwe busines en verdienmodellen
Nieuwe busines  en verdienmodellenNieuwe busines  en verdienmodellen
Nieuwe busines en verdienmodellen
 
Whitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klantWhitepaper op-reis-met-de-klant
Whitepaper op-reis-met-de-klant
 

Viewers also liked

Business model template
Business model templateBusiness model template
Business model template
René Verhoeven
 
Interview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuw
Interview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuwInterview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuw
Interview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuw
René Verhoeven
 
2007 Annual Review
2007 Annual Review2007 Annual Review
2007 Annual Review
Victor Zapanta Manlapaz
 
Pocket Guide To Marine Debris
Pocket Guide To Marine DebrisPocket Guide To Marine Debris
Pocket Guide To Marine Debris
Victor Zapanta Manlapaz
 
Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02
Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02
Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02
Elizabeth Lupfer
 
Oliver Twist Lug Kontr
Oliver Twist Lug KontrOliver Twist Lug Kontr
Oliver Twist Lug Kontr
leilipukk
 
Business strategy review the heart of leadership
Business strategy review the heart of leadershipBusiness strategy review the heart of leadership
Business strategy review the heart of leadershipRené Verhoeven
 
Southeast Asia Conference 08
Southeast Asia Conference 08Southeast Asia Conference 08
Southeast Asia Conference 08
Victor Zapanta Manlapaz
 
Get Social Media Guide 2009
Get Social Media Guide 2009Get Social Media Guide 2009
Get Social Media Guide 2009
Elizabeth Lupfer
 
Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008
Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008
Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008
Victor Zapanta Manlapaz
 
Corn Presentation
Corn PresentationCorn Presentation
Corn Presentation
suylee
 
Joomla para-sites-institucionais
Joomla para-sites-institucionaisJoomla para-sites-institucionais
Joomla para-sites-institucionais
Roni Costa
 
Web Globalization Best Practices
Web Globalization Best PracticesWeb Globalization Best Practices
Web Globalization Best Practices
Elizabeth Lupfer
 
Letter Sounds v2
Letter Sounds v2Letter Sounds v2
Letter Sounds v2
grammarschool
 
Interview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwen
Interview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwenInterview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwen
Interview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwen
René Verhoeven
 
Linda Gratton - Leiderschap is een state of mind
Linda Gratton - Leiderschap is een state of mindLinda Gratton - Leiderschap is een state of mind
Linda Gratton - Leiderschap is een state of mind
René Verhoeven
 
De 0 a 1 - Colaborar para Agir
De 0 a 1 - Colaborar para AgirDe 0 a 1 - Colaborar para Agir
De 0 a 1 - Colaborar para Agir
Jordano Gonzatto
 

Viewers also liked (20)

Anemia
AnemiaAnemia
Anemia
 
Business model template
Business model templateBusiness model template
Business model template
 
Cardiopatias
CardiopatiasCardiopatias
Cardiopatias
 
Interview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuw
Interview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuwInterview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuw
Interview Jim Collins - Leiderschap als god van de 20e eeuw
 
2007 Annual Review
2007 Annual Review2007 Annual Review
2007 Annual Review
 
Pocket Guide To Marine Debris
Pocket Guide To Marine DebrisPocket Guide To Marine Debris
Pocket Guide To Marine Debris
 
Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02
Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02
Brands in Social Media Report08 090224053849 Phpapp02
 
Oliver Twist Lug Kontr
Oliver Twist Lug KontrOliver Twist Lug Kontr
Oliver Twist Lug Kontr
 
Business strategy review the heart of leadership
Business strategy review the heart of leadershipBusiness strategy review the heart of leadership
Business strategy review the heart of leadership
 
Oxigenoterapia
OxigenoterapiaOxigenoterapia
Oxigenoterapia
 
Southeast Asia Conference 08
Southeast Asia Conference 08Southeast Asia Conference 08
Southeast Asia Conference 08
 
Get Social Media Guide 2009
Get Social Media Guide 2009Get Social Media Guide 2009
Get Social Media Guide 2009
 
Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008
Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008
Coca Cola Servathon 2008 Briefing V Oct 6 2008
 
Corn Presentation
Corn PresentationCorn Presentation
Corn Presentation
 
Joomla para-sites-institucionais
Joomla para-sites-institucionaisJoomla para-sites-institucionais
Joomla para-sites-institucionais
 
Web Globalization Best Practices
Web Globalization Best PracticesWeb Globalization Best Practices
Web Globalization Best Practices
 
Letter Sounds v2
Letter Sounds v2Letter Sounds v2
Letter Sounds v2
 
Interview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwen
Interview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwenInterview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwen
Interview Henry Mintzberg - Leiderschap is een heilig vertrouwen
 
Linda Gratton - Leiderschap is een state of mind
Linda Gratton - Leiderschap is een state of mindLinda Gratton - Leiderschap is een state of mind
Linda Gratton - Leiderschap is een state of mind
 
De 0 a 1 - Colaborar para Agir
De 0 a 1 - Colaborar para AgirDe 0 a 1 - Colaborar para Agir
De 0 a 1 - Colaborar para Agir
 

Similar to Innovatie van business modellen

Business model canvas bryo-bert celis
Business model canvas   bryo-bert celisBusiness model canvas   bryo-bert celis
Business model canvas bryo-bert celis
innovatiecentra
 
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...
Robbert Fransen
 
businessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe mediabusinessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe media
Onno Makor
 
Business model generatie
Business model generatieBusiness model generatie
Business model generatie
Businessmodel.nu
 
Uitwerking business model canvas
Uitwerking business model canvasUitwerking business model canvas
Uitwerking business model canvas
Elke Wambacq
 
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
FlandersDC
 
Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?
Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?
Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?
Alfred Griffioen
 
Businessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltjeBusinessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltje
Quirien Verbakel-Veldman
 
Quickscan Kostenreductie
Quickscan KostenreductieQuickscan Kostenreductie
Quickscan Kostenreductie
JGB de Groot
 
Webwinkel vakdagen 2018 belvilla - how automation is the future of marketin...
Webwinkel vakdagen 2018   belvilla - how automation is the future of marketin...Webwinkel vakdagen 2018   belvilla - how automation is the future of marketin...
Webwinkel vakdagen 2018 belvilla - how automation is the future of marketin...
webwinkelvakdag
 
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Karin Rigterink
 
Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011
Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011
Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011Paul Heijmering
 
Samenvatting - Business Marketing Management - Biemans
Samenvatting - Business Marketing Management - BiemansSamenvatting - Business Marketing Management - Biemans
Samenvatting - Business Marketing Management - Biemans
John Kivit
 
Model Klant Levenscyclus
Model Klant LevenscyclusModel Klant Levenscyclus
Model Klant Levenscyclus
Steven van Roon
 
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieHét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
valantic NL
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
RetentiemarketingCmotions
 
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business modelBryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business modelKurtPeys
 
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienDe ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
What if Robert
 
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO
 
Omnichannel in marketing
Omnichannel in marketingOmnichannel in marketing
Omnichannel in marketing
Husky Marketing Planner
 

Similar to Innovatie van business modellen (20)

Business model canvas bryo-bert celis
Business model canvas   bryo-bert celisBusiness model canvas   bryo-bert celis
Business model canvas bryo-bert celis
 
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...
Ontwerp betere businessmodellen met behulp van Business model patronen (Snipp...
 
businessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe mediabusinessmodellen nieuwe media
businessmodellen nieuwe media
 
Business model generatie
Business model generatieBusiness model generatie
Business model generatie
 
Uitwerking business model canvas
Uitwerking business model canvasUitwerking business model canvas
Uitwerking business model canvas
 
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
Creatief aan de slag met het Business Model Canvas (Carlo Vuijlsteke)
 
Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?
Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?
Whitepaper Businessmodellen voor Allianties - Hoe samen meer winst te maken?
 
Businessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltjeBusinessplan op een bierviltje
Businessplan op een bierviltje
 
Quickscan Kostenreductie
Quickscan KostenreductieQuickscan Kostenreductie
Quickscan Kostenreductie
 
Webwinkel vakdagen 2018 belvilla - how automation is the future of marketin...
Webwinkel vakdagen 2018   belvilla - how automation is the future of marketin...Webwinkel vakdagen 2018   belvilla - how automation is the future of marketin...
Webwinkel vakdagen 2018 belvilla - how automation is the future of marketin...
 
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
 
Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011
Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011
Expert paper nieuwe manieren van innoveren mei 2011
 
Samenvatting - Business Marketing Management - Biemans
Samenvatting - Business Marketing Management - BiemansSamenvatting - Business Marketing Management - Biemans
Samenvatting - Business Marketing Management - Biemans
 
Model Klant Levenscyclus
Model Klant LevenscyclusModel Klant Levenscyclus
Model Klant Levenscyclus
 
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieHét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
Retentiemarketing
 
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business modelBryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
 
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienDe ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
 
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
ABN AMRO rapport Services als verdienmodel voor de industrie, sept 2021
 
Omnichannel in marketing
Omnichannel in marketingOmnichannel in marketing
Omnichannel in marketing
 

More from René Verhoeven

Manfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseld
Manfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseldManfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseld
Manfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseld
René Verhoeven
 
John Kotter - Echte urgentie herken je meteen
John Kotter - Echte urgentie herken je meteenJohn Kotter - Echte urgentie herken je meteen
John Kotter - Echte urgentie herken je meteen
René Verhoeven
 
"Als disney de baas was in uw ziekenhuis"
"Als disney de baas was in uw ziekenhuis""Als disney de baas was in uw ziekenhuis"
"Als disney de baas was in uw ziekenhuis"
René Verhoeven
 
Change management - curve steun aan verandering
Change management - curve steun aan veranderingChange management - curve steun aan verandering
Change management - curve steun aan verandering
René Verhoeven
 
5S
5S5S
Format Projectspecificatie
Format ProjectspecificatieFormat Projectspecificatie
Format ProjectspecificatieRené Verhoeven
 

More from René Verhoeven (6)

Manfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseld
Manfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseldManfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseld
Manfred Kets de Vries - Leiderschap ontraadseld
 
John Kotter - Echte urgentie herken je meteen
John Kotter - Echte urgentie herken je meteenJohn Kotter - Echte urgentie herken je meteen
John Kotter - Echte urgentie herken je meteen
 
"Als disney de baas was in uw ziekenhuis"
"Als disney de baas was in uw ziekenhuis""Als disney de baas was in uw ziekenhuis"
"Als disney de baas was in uw ziekenhuis"
 
Change management - curve steun aan verandering
Change management - curve steun aan veranderingChange management - curve steun aan verandering
Change management - curve steun aan verandering
 
5S
5S5S
5S
 
Format Projectspecificatie
Format ProjectspecificatieFormat Projectspecificatie
Format Projectspecificatie
 

Innovatie van business modellen

  • 1. Innovatie van business modellen Een eenvoudige aanpak voor grote ondernemingen http://www.managementsite.nl/8952/strategie-bestuur/innovatie-businessmodellen.html 9 maart 2010
  • 3. 9 Stappenplan (1 t/m 3) Stap 1. Beschrijf de klanten: • brainstorm om klantsegmenten te identificeren; • beschrijf elk klantsegment aan de hand van archetype klanten; • categoriseer en prioriteer de verschillende klantsegmenten; en • onderbouw de klantsegmenten met kwantitatieve gegevens. Stap 2. Beschrijf de waardepropositie: • beschrijf voor elk klantsegment de waardepropositie aan de hand van klantbehoeften en • beschrijf voor elke waardepropositie de belangrijkse attributen (serviceniveaus). Stap 3. Beschrijf de klantrelatie: • beschrijf per klantsegment de relaties die worden onderhouden voor elk van de waardeproposities en • onderbouw het onderhouden van de relaties met kwantitatieve gegevens (tijd en kosten).
  • 4. Stap 4. Beschrijf de distributiekanalen: • beschrijf per waardepropositie de verschillende distributiekanalen (advertising, retail outlets, sales teams, websites, conferenties, sales force, website, etc.) die gehanteerd worden om de klant te bereiken voor zowel promotie als levering en • onderbouw de verschillende distributiekanalen met kwantitatieve gegevens (conversie en kostenefficiëntie). Stap 5. Beschrijf de bedrijfsactiviteiten (activiteiten): • beschrijf de belangrijkste bedrijfsactiviteiten bij het creëren van de waardepropositie(s), het gebruiken van de distributiekanalen en het opbouwen en onderhouden van de verschillende typen klantrelaties. Stap 6. Beschrijf de bedrijfsmiddelen (resources): • beschrijf de belangrijkste bedrijfsmiddelen (intellectueel eigendom, medewerkers, systemen, vastgoed, software, merk, kennis, etc.) bij het creëren van de waardepropositie(s), het gebruiken van de distributiekanalen en het opbouwen en onderhouden van de verschillende typen klantrelaties. 9 Stappenplan (4 t/m 6)
  • 5. 9 Stappenplan (7 t/m 9) Stap 7. Beschrijf de partners: • beschrijf de partners en welke bedrijfsactiviteiten of -middelen per partner worden geleverd; • beschrijf in welke mate sprake is van integratie tussen de onderneming en de partner; en • beschrijf in welke mate de partner een mogelijke concurrent kan zijn. Stap 8. Beschrijf de verdiensten: • beschrijf per klantsegment en gekoppeld aan de waardepropositie(s) de omzetstromen; en • beschrijf per omzetstroom het aandeel in het geheel. Stap 9. Beschrijf de kosten: • beschrijf de belangrijkste kosten in het businessmodel; • verbind de kosten aan de bedrijfsactiviteiten en -middelen; • verbind de kosten aan de verschillende klantrelaties en distributiekanalen; • herleid de kosten naar klantsegmenten, klanten en producten en bereken de winstgevendheid per klantsegment, klant en product.
  • 6. Top 5 valkuilen 1. Veelheid aan kennis leidt tot overheersende focus op de inhoud 2. De top van de onderneming staat weinig open voor ideeën van anderen 3. Te snel de stap naar innovatie van het businessmodel willen maken 4. Teams accepteren onbewuste aannames of spreken aannames niet uit 5. Te mooie tussentijdse resultaten willen presenteren
  • 7. Hulpmiddelen • Hulpmiddel 1: context mapping Een gestructureerde analyse van sterke en zwakke punten van een huidig businessmodel is een goede manier om met innovatie te beginnen. Door in de voorbereiding op het beschrijven uitgebreid aandacht te hebben voor context, trends en visie blijven de inspanningen doelgericht. Dit kan met behulp van context mapping. Daaronder verstaan wij het in kaart brengen van economische en maatschappelijke trends. Evenals veranderingen in consumentengedrag en de visie van de onderneming. In onze aanpak passen wij hiervoor grafisch faciliteren toe. • Hulpmiddel 2: freshwatching Het is ook erg waardevol businessmodellen van ondernemingen uit andere markten en branches de revue te laten passeren. Dit noemen wij freshwatching. Wat kan een onderneming over verdienmodellen leren van het business model van Google? Is er een onderscheid te maken tussen betalende – en niet betalende klanten? En wat als een onderneming haar kernactiviteiten zo organiseert als IKEA dat doet. Kan de klant misschien een deel van de taken overnemen en zo partner van de onderneming worden? • Hulpmiddel 3: patroonherkenning Het gaat er bij de stap naar innovatie vervolgens niet om tot dat éne nieuwe businessmodel te komen. Wij leren ondernemingen denken in meerdere opties. Dit denken in opties kan worden gestimuleerd met patroonherkenning. Onder een patroon verstaan wij een veelvoorkomende inrichting van een business model. Omdat je met een gemeenschappelijke taal geen appels met peren vergelijkt, wordt het makkelijker meerdere opties naast elkaar te zien. Een patroon herken je aan een herkenbare samenstelling, configuratie en gedrag. We illustreren tenslotte een tweetal patronen, ‘Unbundling Business Models’ en ‘Free’, met voorbeelden uit de telefonie.