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Chloé Mariette, Fédération de bailleurs sociaux Delphis

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Chloé Mariette, Fédération de bailleurs sociaux Delphis

  1. 1. Vieillissement et logement social DELPHIS Association loi 1901 - n° 89/2831 DELPHIS : 33, rue St Augustin 75002 PARIS – Tél. : 01 56 08 54 23 / Fax : 01 56 08 01 09 delphis@delphis-asso.org / www.delphis-asso.org
  2. 2. Le réseau DELPHIS 21 ESH 180 000 logements 16 régions
  3. 3. Les activités de DELPHIS Secrétariat et animation du réseau EURHONET Janvier 2010: • 25 membres • 450 000 logements • 5 pays clefs • 5 groupes de travail • ateliers ponctuels, échanges de salariés, etc. • www.eurhonet.eu
  4. 4. Vieillissement et logement social : 1 – MAD : Habitat Senior Services Habitat et services Pilote: Pilote: Pilote: Pilote: Patrimoine environnement RSE Intégration sociale Marc Rodier Bertrand Dubois Présentation Olivier Barry Nelly Lordemus Référent: Référent: Déploiement Référent: Référent: Isabelle Conan Jérôme Lair Lucie Konieczny Frédéric Loison Delphis: Delphis: Delphis: Delphis: Chloé Mariette Baptiste Camus Julie Savary Francis Déplace 2– Autonomie connectée : Fil d’Ariane Objectifs Méthodologie Sites pilotes RH Finances Juridique Communication
  5. 5. MAD - la problématique : Coût Accueil de jour Domicile Etablissement MADPA HSS HAS EHPAD HP
  6. 6. 1 - Maintien à domicile :
  7. 7. Les objectifs : • Réponse complète aux collectivités locales : – Adaptation du bâti – Adaptation et renforcement du service – Partenariat • Approche stratégique du vieillissement : – Intégration dans les P.S.P. – favoriser la préservation de l’intergénérationnel à long terme • Méthode pragmatique et évolutive : – Cibler les adaptations en fonction d’un diagnostic et de la demande des locataires – Proposer des outils flexibles adaptables à des situations diverses • Evaluation externe du label HSS : – Rendre le label HSS opposable, en faire un standard
  8. 8. Les partis pris : o Distinguer Handicap et Vieillissement Une démarche axée sur le préventif. Cibler la personne âgée autonome et l’accompagner dans son vieillissement. o Promouvoir l’intergénérationnel • Maintien à domicile non stigmatisant. • Développer les solidarités intergénérationnelles (3ème /4ème âge) o Développer un service personnalisé • Tout en veillant à augmenter la qualité d’usage pour tous. o Une offre intégrée, simple mais exhaustive • Partir du besoin de la personne pour définir le service. • Intégrer une coopération intersectorielle • Développer des services et des adaptations simples • De manière systématique pour « standardiser » l’offre
  9. 9. La structure du label HSS : o 4 champs : • Des services « généraux » : • Services offerts à toute la clientèle de Seniors. • Trois types d’adaptation : Accessibilité des abords et parties communes Adaptation du logement Services au locataire o 2 niveaux d’adaptation et de services: • 1 étoile • 2 étoiles o Une démarche préventive et flexible • 1 étoile sur chaque champ, • 2 étoiles sur au moins 1 champ
  10. 10. Les engagements :
  11. 11. Les engagements : 1 étoile 2 étoiles
  12. 12. Les engagements : 1 étoile
  13. 13. Exemples d’adaptations techniques
  14. 14. Exemples d’adaptations techniques
  15. 15. Les engagements : 1 étoile
  16. 16. Exemples d’adaptations techniques :
  17. 17. Exemples d’adaptations techniques :
  18. 18. Déploiement : Licences HSS : Près de 30 organismes: 16 ESH DELPHIS RSE 2 Associations Régionales Audit externe : Triennal Par un organisme certificateur indépendant
  19. 19. 2 – Autonomie connectée Présentation du projet Objectif: développer une plateforme numérique de solidarité et d’animation de la vie locale A disposition des habitants RSE et acteurs du quartier : associations, commerçants, organisations publiques, associations de services à la personne… Lieu privilégié d’échanges, de partage d’activités, de mutualisation des ressources, de coopération mais aussi de soutien aux personnes isolées et âgées.
  20. 20. 2 – Autonomie connectée Pré requis : Un projet au croisement de 3 besoins : • Abaisser le coût des services RSE par les NTIC pour abaisser le coût des services notamment auprès des personnes âgées ET renforcer les solidarités entre voisins • Renforcer la dynamique locale et du lien social autour du locataire • Renforcer le rôle d’ « interpellateur » du bailleur social vis-à-vis des acteurs locaux et notamment des collectivités locales.
  21. 21. 2 – Autonomie connectée Les services envisageables : Informations publiques, des associations, commerçants, municipalités… RSE >> Evénements Activités Affaires à faire Inscriptions en ligne Livraisons Cartographie des déplacements…
  22. 22. 2 – Autonomie connectée Les services envisageables : Petites annonces, échanges entre habitants… RSE >> Covoiturage Baby-sitting Bricolage Troc, Accompagnements de personnes Echanges, rencontres…
  23. 23. 2 – Autonomie connectée Les services envisageables : Informations sur / et mise en valeur du quartier… >> RSE Vitrine dynamique de présentation de la vie du quartier à partir de remontées d’informations de la plateforme Valorisation d’actions collectives et individuelles sur le quartier…
  24. 24. 2 – Autonomie connectée Les services envisageables : Services personnalisés à la personne… >> RSE ASAD: calendriers de portage des repas, de visite à domicile et autres services Echanges entre référents, partenaires Services de suivi et d’alerte à domicile Transport à la demande …
  25. 25. 2 – Autonomie connectée Pré-requis de méthodologie : •L’offre numérique doit s’appuyer sur les besoins exprimés et les offres disponibles au niveau local. Il s’ancre dans la réalité locale. RSE •Le projet doit relier le global au local : relier vie locale et offres de services à portée nationale •Il doit être accompagné d’une offre d’équipement internet à bas prix
  26. 26. 2 – Autonomie connectée Méthodologie : 1- Veiller à l’accessibilité du projet et à son appropriation par la population à court et long termes: RSE • Une Co-conception du dispositif avec les utilisateurs • La méthodologie retenue est celle des « territoires en résidences » : immerger les utilisateurs pour co-concevoir et partager les différentes dimensions du projet
  27. 27. 2 – Autonomie connectée Méthodologie : 2- Favoriser les initiatives à la fois individuelles et collectives : • Adéquation entre les supports et la nature des informations : RSE Des bornes publiques disposées dans des lieux publics L’ergonomie des bornes adaptée Connections privées Téléphones mobiles
  28. 28. 2 – Autonomie connectée Méthodologie : 3- Dessiner un modèle économique viable : Valoriser économiquement les échanges informels, d’aide, de solidarité : par un système de points de chèque universel, de RSE conversion en services…( par exemple « x » points cumulés donnent droit à un permis de conduire financé par la ville). Financement par des acteurs privés (acteurs intéressés par les services proposés, soutiens d’organismes promouvant la prévention sociale et médicale : mutuelles) et publics (municipalité, CG, caisses de solidarités, fonds FEDER, européens, …)
  29. 29. 2 – Autonomie connectée 2 sites pilotes : RSE

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