Na internetu už prodává většina obchodních řetězců. Z výzkumu na vzorku 125 prodejců v 16 různých segmentech, který připravila společnost ACOMWARE ve spolupráci s katedrou marketingu Fakulty podnikohospodářské Vysoké školy ekonomické v Praze, vyplývá, že na internetu prodávají své zboží všichni největší obchodníci v celkově 7 segmentech. Vlastní e-shop provozuje již 91 firem.

1. ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119
info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
Ondřej Klega – Business Development & Marketing Manager
Retail a jeho místo v e-Commerce:
Jaký byl rok 2016?

2. 2
Retail Studie 2017

3. Představení e-Commerce trhu
zdroj: APEK, Heureka.cz, ACOMWARE – Ecommerce Index
3

4. zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505, E-commerce Index 2016
Počet nákupů z mobilních zařízení
stoupá
4
Osobní počítač má s 82% dominantní postavení při realizaci nákupů na
internetu.
Signifikantní rozdíl v porovnání s totalem (95 % hladina
významnosti)

5. Preference kamenných obchodů
klesá
5zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505

6. E-shopy byly před Vánoci rychlé a
spolehlivé
6zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Vánoční test e-shopů 2016 · báze: 10 e-shopů

7. Retail v české e-Commerce
7zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

8. Potenciál pro rozvoj e-shopů
8zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505

9. 9
Retail a internet

10. Mobilní web má již 70 % retailistů
10zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 125 firem

11. Nabídka služeb v e-shopu a obchodě se
stále liší
11zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 91 e-shopů

12. 50 % firem nevyužívá PPC kampaně
12zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

13. E-mail zákazníků sbírají jen 3 ze 4
firem
13zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

14. Počet věrnostních programů je
ustálený
14zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

15. Ze sociálních sítí se využívá především
Facebook
15zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem

16. ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119
info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
Děkuji za pozornost
Ondřej Klega
ondrej.klega@acomware.cz
www.acomware.cz/retail-2017/