Las decisiones empresariales en la gestión de la pequeña y mediana empresa española. José Manuel Martí Ramos 16_12_2010

1. Universidad de León Guía para la planificación en la pyme: Las decisiones empresariales en la gestión de la pequeña y mediana empresa española PRESENTACIÓN RESUMIDA JOSE MANUEL MARTÍ RAMOS 16 DICIEMBRE 2010

7. TEJIDO EMPRESARIAL ESPAÑOL (I)

8. TEJIDO EMPRESARIAL ESPAÑOL (II)

9. La planificación en el ciclo de gestión de la empresa La empresa Análisis Planificación Realización Control Estudio de la situación presente y futura, dentro y fuera de la empresa Toma de Decisiones estratégicas y tácticas, Organización de los procedimientos los medios y las acciones a realizar Puesta en práctica del Plan (Eficacia y eficiencia) Seguimiento de la actividad (valoración de los resultados en relación con el Plan) El Proyecto de mejora o desarrollo de la empresa comprende el Análisis y la Planificación, bases de la Realización y el Control

11. El plan como integrador de las decisiones de la empresa Situación actual PLAN (Decisiones a tomar) Situación deseada en el futuro Hay empresas que desconocen lo que ocurre, otras que observan lo que sucede y, por último, están aquellas que hacen que las cosas ocurran.

13. Las ocho etapas para la elaboración de un Proyecto Empresarial (consolidación y desarrollo) Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

14. 1- PRIMERA ETAPA: REDISEÑO DE LA MISIÓN DE LA EMPRESA Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

15. ETAPA-1. Redefinición de la Empresa y Par Producto / Mercado 1.4 Singularidades (presente y futuro). Productos o servicios (presente y futuro). Ámbito geográfico (presente y futuro). 1.3 Segmentos de mercado (presente y futuro). 1.2 Misión, (propósito último, necesidad del mercado que satisface, visión en el futuro, valores). 1.1 Definición de la actividad (actividad básica, forma jurídica, marca comercial, antecedentes, recursos, socios).

16. 2- SEGUNDA ETAPA: ANÁLISIS EXTERNO Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

18. Análisis Externo Otras variables a tener en cuenta Proveedores (datos básicos, relaciones, niveles de concentración) Canales de distribución (canales existentes, márgenes y ayudas al canal alternativo) Competidores (identificación, posicionamiento, cuotas de mercado, resultados, estrategias de éxito) Clientes (hábitos de compra y de uso). “Perfil del cliente”. Mercado (tamaño, tendencias, segmentos, características) O A Descripción y análisis 2.2 Situación del sector

19. Análisis Externo Productos o servicios sustitutivos Poder de negociación de los proveedores Posibles estrategias de respuesta de los competidores Poder de negociación de los clientes Posibles nuevos competidores O A Descripción y análisis 2.3 Análisis competitivo

20. Análisis Externo Otras circunstancias a tener en cuenta Competidores (escasos o numerosos, conocidos o desconocidos, directos o indirectos...) Proveedores (escasos o numerosos, conocidos o desconocidos, próximos o alejados...) Clientes potenciales (numerosos o escasos, conocidos o desconocidos...) O A Descripción y análisis 2.4 Entorno próximo al establecimiento

21. 3- TERCERA ETAPA: ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

23. 4- CUARTA ETAPA: SÍNTESIS DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN (DAFO Y FACTORES CLAVES DEL ÉXITO) Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

24. ETAPA – 4. Síntesis DAFO de Situación Factores clave del éxito en la empresa Factores clave del éxito en el sector Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades Análisis de los Factores Internos Análisis de los Factores Externos

25. Identificación y evaluación de estrategias Corregir debilidades Afrontar amenazas Potenciar fortalezas Aprovechar oportunidades

26. 5- QUINTA ETAPA: LÍNEAS ESTRATÉGICAS Y OBJETIVOS EMPRESARIALES Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

31. 6- SEXTA ETAPA: PLAN DE ACTUACIÓN Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

32. Coherencia entre análisis – planificación – realización y control Entorno y Marketing Diagnóstico Interno Estrategia y Objetivos empresariales Planes de Acción Realización y control

33. Líneas estratégicas y objetivos empresariales Plan de Tecnologías de la Información Plan Económico – Financiero Otros planes Marketing y Ventas Plan de Operaciones Plan Jurídico, Fiscal y Laboral Plan de Organización y RR HH

37. Plan de Marketing

38. Plan de Marketing

39. Plan de Marketing

40. Pronóstico de ventas de la empresa

41. Estructura de ventas y de márgenes

42. Plan de Operaciones 6.2.5 Sistema de planificación y control (valores estimados, forma de calcular los valores reales, desviaciones, acciones correctoras, responsables y fechas). Servicio post – venta. 6.2.4 Determinación de costes operativos (costes directos y gastos generales de producción). 6.2.3 Fabricación o realización (descripción del proceso mejorado, de los recursos materiales necesarios y de los recursos humanos (puestos – personas), producción estimada, control de calidad, prevención de riesgos laborales y protección medio – ambiental). 6.2.2 Aprovisionamiento y logística (relaciones con proveedores, almacenamiento, transporte, entregas). 6.2.1 Desarrollo de nuevos productos (enfoque del desarrollo, patentes etc.).

43. Plan jurídico - mercantil, fiscal y laboral. 6,3,4 Características básicas de los principales contratos y acuerdos. 6.3.3 Situación jurídico - laboral de la empresa. Seguridad social de socios y trabajadores. 6.3.2 Régimen fiscal de la empresa 6.3.1 Situación y cambios en la forma jurídico - mercantil de la empresa.

47. Plan de Tecnologías de la Información 6.5.1 Infraestructura de Hardware. 6.5.2 Infraestructura de Software. 6.5.3 Infraestructura de Comunicaciones.

51. 7- SÉPTIMA ETAPA: CALENDARIO Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2

52. ETAPA – 7. Calendario de Implantación 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Responsable Objetivo o presupuesto Acción Nº Programación meses Área de....

53. PLANES A LARGO PLAZO POA REAL REAL Un año más tarde PLANES A LARGO PLAZO POA REAL Un año más tarde PLANES A LARGO PLAZO POA PLAN DE EMPRESA (con horizonte 3 años) Año 5 Año 4 Año 3 Año 2 Año 1 PLANIFICACIÓN RODANTE CON UN HORIZONTE DE TRES AÑOS

54. 8- OCTAVA ETAPA: VIABILIDAD Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Planificación y Organización 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2 Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? 8

55. ETAPA – 8. Viabilidad 8.5 Planes a largo plazo. 8.4 Plan de contingencias (acciones alternativas). 8.3 Control del plan (seguimiento de la actividad). Resultados a controlar. 8.2 Viabilidad técnica, comercial, económica y financiera. 8.1 Coherencia del plan (en relación con el entorno – mercado o interna).

59. Las ocho etapas para la elaboración de un Proyecto Empresarial (consolidación y desarrollo) Análisis Externo ¿Qué nos permiten? Análisis Interno ¿Qué podemos hacer? Análisis Planes de Actuación ¿Cómo llegar? Líneas Estratégicas y Objetivos ¿Hacia dónde queremos ir? Viabilidad y Conclu-siones ¿Es viable? Planificación y Organización 8 6 5 Realización y Control Síntesis DAFO ¿Dónde estamos? Redefinición de la Misión de la Empresa ¿Qué queremos? 1 Calendario de Implanta-ción ¿Cuándo? 7 4 3 2