Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Mikroformaty i Rich Snippety
Mikroformaty i Rich Snippety
Loading in …3
×
1 of 74

More Related Content

You Might Also Like

E frontem do klienta

  1. 1. E-FRONTEM DO KLIENTA czego boją się mieszkańcy w kontakcie z e-urzędem i jak temu zaradzić
  2. 2. KTO TO MÓWI?
  3. 3. JAK E-PETENCI WIDZĄ E-URZĘDY
  4. 4. http://www.rp.pl/artykul/1108044-e-Pulapka-z-ePUAP-em.html
  5. 5. http://wyborcza.biz/biznes/1,147883,20042569,kolejna-awaria-epuap-strezynska-system-do-zaorania.html
  6. 6. http://wyborcza.biz/biznes/1,100969,19874831,nik-znikome-wykorzystanie-e-uslug-w-administracji-publicznej.html
  7. 7. http://gazetacodzienna.pl/article/wydarzenia/sekap-dobry-dla-urzednika
  8. 8. CZY JEST AŻ TAK ŹLE?
  9. 9. http://www.dziennikzachodni.pl/artykul/368098,zazdroscili-nam-karty-a-teraz-tesknym-okiem-patrza-na-sekap,id,t.html
  10. 10. 50% 80% Dane: Eurostat za 2014 r. 25%
  11. 11. 96% 4% WYKORZYSTANIE SYSYTEMU EPUAP obieg dokumentów między urzędami  e-usługi dla obywateli Dane: raport NIK 2015
  12. 12. PROBLEMY
  13. 13. • tylko ponad 1 proc. Polaków posiada profil zaufany, • wiele czynności urzędowych wymaga osobistego kontaktu w urzędzie, • wielu Polaków nie ufa elektronicznej formie załatwiania spraw, • Podejmowane przez urzędy działania informacyjne i promujące wśród obywateli możliwość korzystania z usług elektronicznych są wg NIK nieskuteczne. WYNIKI KONTROLI NIK:
  14. 14. PRZYCZYNY
  15. 15. LENISTWO!
  16. 16. Profil zaufany???
  17. 17. STRACH
  18. 18. NIEUFNOŚĆ
  19. 19. https://niebezpiecznik.pl/post/zaufany-profil-epuap-nie-jest-bezpieczny-twierdzi-jego-autor/
  20. 20. ROZWIĄZANIA
  21. 21. FUNKCJONALNE SYSTEMY
  22. 22. gov.uk
  23. 23. http://www.wykop.pl/artykul/2079798/jak-w-praktyce-dziala-epuap-czyli-zalatwienie-prostej-sprawy/
  24. 24. UX i UI
  25. 25. MOBILNE E-URZĘDY
  26. 26. DOSTĘPNOŚĆ
  27. 27. WCAG - WEB CONTENT ACCESSIBILITY GUIDELINES
  28. 28. www.cynthiasays.com
  29. 29. www.cynthiasays.com
  30. 30. SKUTECZNA PROMOCJA
  31. 31. http://di.com.pl/jak-wyslac-e-pismo-przez-epuap2-i-czym-jest-skrzynka-podawcza-oswajamy-e-administracje-czesc-2-bis-53042
  32. 32. MONITOROWANIE INTERNETU
  33. 33. www.monitori.plwww.brand24.pl www.sentione.pl
  34. 34. EDUKACJA MIESZKAŃCÓW
  35. 35. INFOGRAFIKI!
  36. 36. ULOTKI / BROSZURY
  37. 37. KONTAKT Z MEDIAMI
  38. 38. SKUTECZNY E-URZĄD
  39. 39. • Budowanie funkcjonalnych i dostępnych narzędzi • Edukacja i PROMOCJA! • Rozwój platform zgodnych ze współczesną technologią
  40. 40. Dziękuję za uwagę!

×