Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

модуль бизнес план и управление

4,256 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

модуль бизнес план и управление

  1. 1. Министерство сельского хозяйства Республики Казахстан Акционерное общество «КазАгроИнновация»Центр распространения знаний в сфере АПК «Костанай» Модуль семинараБизнес-планирование и управление предприятием «…Когда 60% работающего населения будет трудиться в малом и среднем бизнесе, Казахстан достигнет устойчивости..» Президент Республики Казахстан Н.А.Назарбаев Методическое сопровождение Костанай, 2009
  2. 2. СОДЕРЖАНИЕАКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯКОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АПКОсновы рыночной экономикиРоль малого бизнеса в рыночной экономикеСостояние и проблемы предпринимательствав Республике КазахстанПрограммы развития и поддержкипредпринимательстваБИЗНЕС-ПЛАНСтруктура бизнес-планаМАРКЕТИНГ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕБизнес-идеяАнализ перспективности идеи – SWOT-анализЧетыре Р маркетингаМаркетинговый планМаркетинговая деятельность предприятияФИНАНСЫ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯКредитыГрантыФинансовое планирование и учетПлан доходов и расходовРентабельностьСебестоимостьБухгалтерский учетУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМОтбор персоналаСтили управленияАдаптация работниковМотивация персоналаТрудовое законодательство
  3. 3. ВВЕДЕНИЕ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО Основы рыночной экономики Каждый человек хочет быть счастливым и успешным. Для людейдеятельных, желающих чего-то достичь в этой жизни - это одно и то же. Потомучто когда добиваешься поставленных целей, признания других людей (успех), то исам ощущаешь себя удовлетворенным, уверенным, окрыленным (счастье). Современный период развития Казахстана дает много возможностейлюбому желающему попробовать применить свои предпринимательскиеспособности. Чем отличается человек с предпринимательскими способностями отчеловека, который их не имеет? Часто говоря «предприниматель» люди имеют в виду «бизнесмен». Насамом деле первое понятие шире, чем второе. Предприниматель, занимающийсядеятельностью, приносящую прибыль – бизнесмен. Если он занимаетсядеятельностью, не приносящую прибыль (например, благотворительностью), тоон просто предприниматель. Понятие «предпринимательство» (англ. business) впервые употребиланглийский банкир и экономист Ричард Кантильон (1680 – 1734) в XVIII в. ПоКантильону, предпринимательство – это экономическая деятельность, впроцессе которой приводятся в соответствие товарное предложение и спрос вусловиях постоянного риска. Под предпринимателем Кантильон понималчеловека, который, приобретая на рынке средства производства, превращает их вкапитал. Американский экономист Иозеф Шумпетер (1883 – 1950), австриец попроисхождению, утверждал, что предпринимательство – это, прежде всего,новаторская деятельность, в результате которой создаются новые товары. Могу я быть предпринимателем или нет, можно узнать, только начавдействовать в том огромном пространстве, которое называется экономикой. Экономика – это хозяйственная деятельность человека, семьи,предприятия и страны в целом, направленная на обеспечение людейнеобходимыми жизненными благами. По мере возрастания потребностей людей,развития науки и техники совершенствовалась хозяйственная деятельность, иэкономика поднималась на более высокие ступени. Мы с вами сейчас живем в условиях рыночной экономики.
  4. 4. Что такое рынок? Самое простое определение рынка – это сфера купли-продажи товаров и услуг. Многие из нас помнят времена, когда была плановаяэкономика, где многие товары и услуги не продавались, а распределялись.Например: квартиры, турпутевки, места в вузы и многое другое. Та экономика, вкоторой все имеет свою цену, практически все продается и покупается,называется рыночной. Рыночная экономика:  Людям дана экономическая свобода  Людям даны неограниченные возможности выбора  Есть рынок, продавцы, покупатели и товар  Существует спрос на товар и предложение  Действуют правила поведения продавцов (производителей) и покупателей (потребителей)  Идет череда сделок «купля-продажа» Рынок – это бесконечная череда сделок купли-продажи, осуществляемыхпо особым законам, законам спроса и предложения. Эти законы диктуют«правила» поведения продавцов (производителей) и покупателей (потребителей).Покупатель хочет купить товар по цене как можно меньшей, а продавец продатьпо цене как можно большей. Значит, когда количество желающих купить товар(спрос) увеличивается - цена товара растет, так как продавец, видя это,поднимает цену. Увеличение цены служит сигналом для производителя, и онувеличивает предложение (то есть производство). В какой-то момент количествопродаваемых товаров (предложение) может превысить спрос и часть товаровможет оказаться невостребованной покупателями. Тогда цена этого товарапойдет вниз до тех пор, пока не найдется покупатель. Так, при росте рыночной цены покупатели экономически проигрывают (онименьше приобретают подорожавших товаров) и выигрывают продавцы (они закаждый товар могут получать больше денег).При понижении рыночных цен, наоборот, в выигрыше окажутся покупатели, а впроигрыше – продавцы.
  5. 5. Другой важнейшей чертой рыночной экономики является экономическаясвобода. Экономическая свобода означает, что всем гражданам гарантируетсявозможность полного использования своих способностей, личностных качеств,имущества для осуществления активной экономической деятельности. Покупатель обладает экономической свободой, если он:  по желанию выбирает продукт из множества предлагаемых  выбирает продавца из числа тех, кто лучше обслужит и продаст товар по лучшей цене Для продавца свобода заключается:  в выборе наиболее подходящего покупателя  в возможности распоряжаться деньгами, вырученными от продажи товаров, по своему усмотрению  в праве установления цен на выпускаемую продукцию. По уровню развитости хозяйственных и иных свобод рынки можноразделить на три типа: свободный, нелегальный и регулируемый. Роль малого бизнеса в рыночной экономике Существует мнение, что в условиях рынка возможно только крупноепредпринимательство, малое не жизнеспособно. История показала, что на самомделе малый бизнес успешно конкурирует с крупным бизнесом, так как он болеегибкий, более мобильный, более устойчивый в условиях кризиса и способенпостоянно развиваться Зарубежный опыт стран с развитой рыночной экономикой свидетельствуето том, что предпринимательство выполняет важнейшие функции в национальнойэкономике.Японская экономика после второй мировой войны быстро восстановиласьблагодаря малым и средним предприятиям, и произошло «японскоеэкономическое чудо».
  6. 6. В 70-х годах прошлого столетья даже была знаменита такая формула -«Малое прекрасно!». По данным Программы развития Организаций Объединенных Наций, вмировой экономике количество малых предприятий превышает 95% от общегоколичества всех предприятий. На их долю приходится свыше 60% занятых, а ихдоля в ВВП достигает 50%. Это среднемировые показатели.А в Японии, например, доля малого и среднего предпринимательства составляет99,6% от общего числа компаний, 55% ВВП и 80% численности занятых впромышленности.В США - более 50% ВВП, более половины инноваций, более 2/3 национальнойрабочей силы задействовано в малом предпринимательстве. Для нашей страны развитие малого бизнеса – одна из первостепенныхзадач. Малый бизнес способствует снижению безработицы, наполнению рынкаотечественными товарами и услугами, формирует конкурентную среду, влияет наВВП и бюджета страны. Самое главное, малый бизнес является платформой дляформирования среднего класса как основы стабильности общества. Сегодня в Казахстане каждый пятый из трудоспособного активногонаселения занят в малом и среднем бизнесе. Из них почти половина –индивидуальные предприниматели. А из всех зарегистрированных предприятий ипредпринимателей более 90% приходится на сектор малого и среднего бизнеса. Вэтом отношении мы идем практически наравне со среднемировыми показателями. В то же время, если сравнить долю малого и среднего бизнеса в ВВП, то вКазахстане - это около 16%. А, например, в Великобритании – 52%, Италии – 55%,Германии – 57%. То есть отставание более чем в 3 раза.Если сравнить производительность труда казахстанского малого и среднегобизнеса, то он ниже производительности малого и среднего бизнеса Европыпримерно в 2 раза и в 3-4 раза – наиболее развитых стран.
  7. 7. Состояние и проблемы предпринимательства в Республике Казахстан Каковы же основные проблемы предпринимательства в нашей стране?Проблем достаточно много, но основными из них являются: Несовершенство законодательства, регулирующего развитие малого предпринимательства. Отсутствие полноценной инфраструктуры предпринимательства Бремя административных барьеров Теневой оборот в малом и среднем предпринимательстве Коррупция Отсутствие обучения для предпринимателей Программы развития и поддержки предпринимательства Основа становления и развития предпринимательства в Казахстане былазаложена в Государственных программах поддержки и развитияпредпринимательства. Впервые эти вопросы нашли свое отражение в Законе РК«О свободе хозяйственной деятельности и развитии предпринимательства вКазахской ССР», принятом в декабре 1990 года. Позже, в июле 1992 год, былпринят Закон «О защите и поддержке частного предпринимательства». Для поддержки малого предпринимательства были приняты следующиемеры: 1. созданы льготные условия для получения кредитов; 2. созданы законодательные возможности для покупки в рассрочку производственных объектов и площадей, офисных помещений, а также их аренда и доверительное управление; 3. определены приоритеты деятельности; 4. упрощена процедура создания и регистрации частных предпринимателей и частных предприятий, а также открытия ими счетов в банках второго уровня.
  8. 8. Немалую роль играет созданный Департамент поддержки малогопредпринимательства Министерства экономики и торговли РК, при которомсуществуют 2 совета - из предпринимательских структур по поддержке малогобизнеса для изучения проектов нормативных и законодательных актов имежведомственный, из представителей заинтересованных министерств иведомств, который занимается реализацией Указа Президента по активизациипредпринимательской деятельности. О необходимости укрепления малого и среднего бизнеса постоянно говоритПрезидент страны Н.А.Назарбаев. Так, в одном из Посланий Президента народуКазахстана четко определены ключевые задачи: 1. Снижение налогового бремени; 2. Легализация собственности и активов; 3. Облегчение доступа к кредитным ресурсам; 4. Упрощение административных процедур и разрешений; 5. Защита от бюрократического произвола и контрольно-проверяющих органов; 6. Создание региональных центров поддержки малого и среднего бизнеса, оказание помощи в проведении маркетинговых исследований, повышении квалификации, создании централизованной бухгалтерии. Одним из направлений деятельности Агентства по вопросам поддержки иразвития малого бизнеса является повышение уровня самоорганизации ипрофессионализма предпринимательских объединений. Сегодня в Казахстаненасчитывается более 200 общественных организаций, основной деятельностьюкоторых является поддержка предпринимательства. Но следует отметить, что ихдеятельность охватывает всего лишь 4% от общего количества действующихсубъектов малого бизнеса. С июня 1992 года ежегодно проводится Форум предпринимателейКазахстана, который представляет собой крупномасштабную встречупредпринимателей всех отраслей экономики, общественных организаций,руководителей государства, министерств и ведомств. I Форум предпринимателейпрошел в июне 1992 года под эгидой Союза молодежи Казахстана. На форумахактивно обсуждается выполнение государственных программ развития
  9. 9. предпринимательства, предлагаются конкретные меры поддержки дляпредпринимателей. Также Постановлением Правительства РК в августе 2002 года созданаКомиссия при Правительстве РК по вопросам малого и среднего бизнеса,которая формируется из представителей государственных органов (со статусомне ниже заместителей первых руководителей), а также республиканскихобщественных организаций, в которых численность субъектов малого и среднегобизнеса составляет не менее одной трети. Возглавляет комиссию заместительПремьер - Министра РК. Основной задачей Комиссии является содействие вреализации Закона Республики Казахстан "О государственной поддержке малогопредпринимательства". В соответствии с Законом Республики Казахстан «О частномпредпринимательстве» созданы экспертные советы по вопросам поддержки иразвития малого и среднего предпринимательства, в которые при центральныхгосударственных и местных исполнительных органах входят представителиаккредитованных объединений субъектов частного предпринимательства,некоммерческих организаций, государственных органов. В целях усиления государственной поддержки и активизации развитиямалого предпринимательства Президентом Республики Казахстан в марте 1997 г.был издан указ, который стал основой для создания АО «Фонд развития малогопредпринимательства». Во исполнение указа Президента ПравительствоРеспублики Казахстан вынесло постановление «О создании Фонда развитиямалого предпринимательства». АО «Фонд развития малого предпринимательства» приступило к работе 18августа 1997 года. Основная цель создания Фонда: стимулирование становленияи экономического роста субъектов малого предпринимательства в РеспубликеКазахстан, повышение эффективности использования финансовых средствгосударства, направляемых на поддержку малого бизнеса. До ноября 2007 года Фонд развития малого предпринимательства достигалосновную цель за счет следующих функций и задач:
  10. 10. развитие проектного финансирования: прямое кредитование субъектов малого предпринимательства в приоритетных отраслях экономики, в целях диверсификации малого бизнеса и исходя из специфики социально-экономической ситуации в отдельных регионах; развитие финансового лизинга; развитие сети микрокредитных организаций; развитие системы гарантирования, обязательств субъектов малого предпринимательства перед банками второго уровня; оказание консультационных услуг субъектам малого предпринимательства в рамках реализуемых программ Фонда. С начала 2007 года АО «Фонд развития малого предпринимательства»начало работу в составе Фонда устойчивого развития «Казына». Новые принципыи приоритеты совместной работы в управлении и коммуникациях строились наоснове транспарентности (прозрачности), профессионализма и партнерства.Изменился статус Фонда с АО «Фонд развития малого предпринимательства» наАО «Фонд развития предпринимательства «Даму» и, как следствие, произошлорасширение соответствующих полномочий по поддержке малого и среднегопредпринимательства. Из финансового института Фонд трансформировался воператора по управлению активами средств, выделяемых государством:разработаны и реализуются новые направления деятельности по финансовойподдержке и информационно-аналитической и консалтинговой поддержкесубъектов малого и среднего предпринимательства. Фондом реализуются программы, каждая из которых призвана развивать иподдерживать малый и средний бизнес в Казахстане. Так стабилизационнаяпрограмма, по которой было выделено 48,8 млрд. тенге имела своею целью -недопущение кризисного снижения кредитования малого и среднего бизнеса. Программа « Даму – Регионы» направлена на устойчивое кредитованиесубъектов малого предпринимательства по региональным приоритетам. В рамкахэтой программы было выделено 4,238 млрд.тенге средств местныхисполнительных органов. Такую же сумму выделил Фонд из собственных средств.Также Фондом «Даму» была запланирована программа прямого кредитования«ДАМУ – Қолдау», цель которой: диверсификация отраслей малого и среднего
  11. 11. бизнеса. По этой программе будут отбираются проекты, имеющие инновационно -технологическую направленность, связанные с производством. Соответственно,суммы кредитов запланированы более весомыми, и потому участвовать в этойпрограмме может не весь малый и средний бизнес, а только те, кто показал своюустойчивость и имеет хорошую предпринимательскую практику. ―Фондом развития предпринимательства ―Даму‖ была разработанапрограмма обусловленного размещения средств через банки второго уровня,которая является одним из инструментов реализации государственной политикипо финансовой поддержке малого и среднего предпринимательства в РеспубликеКазахстан. Программа осуществляется путем предоставления Фондом банкамвторого уровня финансовых ресурсов (фондирования) на определенных (целевыхи ограничительных) условиях для последующего кредитования субъектов малогои среднего предпринимательства. При этом одним из основных принципов работыс банками-партнерами является политика невмешательства в их внутренниепроцедуры и кредитный процесс со стороны Фонда, а также их полнаяответственность за риски принятых решений. Программа разработана в целяхповышения эффективности государственных мер по финансовой поддержкемалого и среднего предпринимательства и ориентирована на поддержкуинвестиционных проектов малого и среднего бизнеса в сфере конкретныхотраслей. Задачи Программы заключаются в том, чтобы: 1. увеличить степень доступности и оперативности предоставления кредитных ресурсов для субъектов малого и среднего предпринимательства путем привлечения организационно- технических возможностей системообразующих банков второго уровня к финансированию предпринимательства; 2. расширить охват потенциальных заемщиков из числа субъектов малого и среднего предпринимательства и обеспечить приемлемый уровень равномерности распределения кредитных ресурсов на всей территории страны. Одной из важных программ является Программа кредитования субъектовмалого предпринимательства (в том числе женского предпринимательства) изсредств бюджета Республики Казахстан. Основным критерием отнесенияпредприятий к объектам женского предпринимательства являются: наличие в
  12. 12. трудовом коллективе организации лиц женского пола не менее 50% от общегосостава и руководителем является женщина. В целях содействия качественному развитию микрофинансового сектора,как третьего уровня кредитной системы страны, АО ―Фонд развития малогопредпринимательства‖ была разработана программа мер по развитиюмикрокредитных организаций в Республике Казахстан на 2008-2012 годы.Микрокредитование - эффективный инструмент повышения уровня жизнинаселения через предоставление финансовых ресурсов слоям населения снизкими доходами, субъектам малого предпринимательства, стартовому бизнесу,то есть той части клиентов, которым недоступны банковские услуги. Приоритетнойцелью микрокредитования в Казахстане должна стать не борьба с бедностью, аподдержка предпринимательских инициатив, выражаемых экономическиактивными категориями населения. Таким образом, основными задачами функционирующего АО ―Фондразвития предпринимательства ―Даму‖ являются: проектное финансирование; развитие сети микрокредитных организаций с участием частного капитала; создание системы гарантирования субъектов малого предпринимательства при получении ими кредитов в банках второго уровня; развитие финансового лизинга; обучение и консалтинг субъектов малого предпринимательства; развитие грантовой системы софинансирования операций по внедрению системы менеджмента качества для субъектов малого предпринимательства. Эти и другие мероприятия позволят создать благоприятные условия дляуспешного развития малого бизнеса и предпринимательства в целом в нашейстране.
  13. 13. Кто такой предприниматель? Личностные характеристики Ну вот, теперь, поняв, что такое рыночная экономика и что такоепредпринимательство, Вам стоит задуматься над вопросом: А хочу, могу,способен ли я стать предпринимателем и основать собственное дело? Вопросжизненно важный, вопрос, требующий особого отношения. Предпринимательство требует от человека полной отдачи и высокойконцентрации внимания на целях. Оно связано с рисками, но и даетопределенные возможности развития и роста. Собственный бизнес – это неразвлечение, это каждодневный труд и высокая ответственность не только засебя, но и за тех, кто нас окружает, семью, близких и родных и тех людей, которыеработают на нас. Не каждый человек способен сделать этот шаг и перейти изкатегории наемного работника, человека без работы в категорию собственниковбизнеса. Для этого необходимо обладать определенными знаниями и навыками,личностными характеристиками и высокой мотивацией. Самое простое в этом списке - знания, которые приобретаются в процессе жизни и работы и могут быть почерпнуты из литературы, учебников и других источников информации. Объем знаний можно и нужно увеличивать. Учиться, учиться и учиться! Навыки – это способность применять на практике имеющиеся знания. Чем чаще Вы будете заниматься чем-либо, тем лучше Вы будете делать это с каждым разом. Навыки формируются в процессе практической деятельности. Личностные характеристики – это то, что присуще человеку, как индивидууму, отличает одного человека от другого. Это то, что помогает нам в бизнесе или, наоборот, мешает быть успешными. Но самое главное для предпринимателя - мотивация. Желание изменить жизнь, желание заниматься собственным делом, внутренняя уверенность в собственных силах и возможностях. Вы хотите быть независимым. Вы
  14. 14. хотите зарабатывать деньги. Вы можете убедить в этом семью и близких. Вы сами искренне верите в успех. Ведение бизнеса обязывает человека работать над собой,совершенствоваться и развиваться. Какие же качества важны для предпринимателя? Ниже приведенпримерный их перечень. Предлагаем Вам не просто ознакомиться с ним, но ипротестировать себя для того, чтобы понять, насколько они выражены у Васлично. Одним из базовых качеств предпринимателя является уверенность в себеи своих силах. Уверенность человека проявляется и в его поведении: Он умеет доносить до других свои мысли Он умеет выражать свои чувства и эмоции Он имеет свою точку зрения Он дает другим право на другое мнение Он активен и инициативен Он настойчив в достижении своих целей Он самостоятелен в принятии решений Факторы успеха Успех – это удача в достижении какой-либо цели, общественное признаниеза высокие результаты в работе. Каждый предприниматель стремится к успеху всвоей предпринимательской деятельности. Предпринимательский успехдостигается за счет влияния нескольких факторов: удача или везение, «оказался в нужное время в нужном месте», «не упустил шанса»; активный поиск методом проб и ошибок, перебора разных вариантов; компетентный расчет и выбор оптимального варианта; использование собственного ресурса: знаний, умений, навыков и личностных характеристик. высокая мотивация, желание достичь тех целей, которые человек ставит перед собой.
  15. 15. Несомненно, очень важным фактором успеха является самомотивация.Желание человека развиваться, внутренняя сила, двигающая его по направлениюк цели. Сила мотивации определяет скорость движения к цели. Чем вышемотивация – тем активнее наши действия по направлению к результату. Мотивация предпринимателя зависит, прежде всего, от него самого. Умениеподдерживать в себе оптимистический настрой, умение видеть завтрашний день ивлиять на него сегодня – это великое мастерство бизнесмена. Ваш оптимизмбудет напрямую влиять на Вашу деятельность. Будьте бодрее и веселее,старайтесь мыслить стратегически – видеть будущее, прогнозировать ипланировать его. Позитивный настрой – залог успеха. Юмор должен стать Вашим обязательным спутником. Любые переговорыили продажи всегда будут успешнее если есть улыбки, смех и шутки. Но, помните,Вы не должны быть смешным, Вы должны быть легким и веселым. Очень важно помнить, что успех зависит не только от Вас, но и от Вашегоокружения. Поддержка семьи, друзей и близких окрыляет и дает силы дляпреодоления любых сложностей. Благосостояние и благополучие семьи – одна изглавных целей предпринимателя. Предпринимательская прибыль – особый вид дохода, вознаграждение запредприимчивость, специфическую творческую активность и новаторство в сферечастного бизнеса, которая проявляется в реализации новых идей, технических иорганизационных нововведений, приносящих коммерческий успех. Погоня за прибылью заставляет предпринимателей рисковать своимкапиталом, нанимать работников и закупать все необходимое для производстватоваров и оказания услуг. Прибыль также является мощным стимулом. Получение прибыли, однако, не является единственной причиной,побуждающей людей заняться бизнесом. Стимулами к началу собственного деламогут быть также стремление к личной независимости и возможность исполнятьлюбимую работу в удобное для себя время, желание раскрыть свои способностиили продолжить семейные традиции.
  16. 16. Этапы создания собственного бизнеса Оценка собственных сил и возможностей Формирование бизнес-идеи Составление Технико- экономического обоснования (Бизнес-плана) будущего бизнеса Решение о создании собственного бизнеса Выбор формы собственности Юридическая регистрация Что нужно для того, чтобы начать свое дело? Во-первых, необходима Ваша личная готовность к изменениям. Это оченьответственный и важный шаг в жизни человека. Прежде чем принять решение – подумайте, насколько Вы сами верите вуспех своего будущего предприятия. Потому что собственный бизнес – это неразвлечение, это работа, требующая от человека полной отдачи.
  17. 17. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ и готовность действовать •Убедить семью в необходимости изменений •Убеждать потребителя в необходимости Вашего товара/услуги •Убедиться самому в готовности к риску, переменам и труду Если у Вас есть желание (мотивация), Вы уверены в себе и готовы влитьсяв многочисленную армию предпринимателей – принимайтесь за создание ТЭО(технико-экономического обоснования своего бизнеса). Не торопитесь,просчитайте все возможные перспективы, возможности и риски, связанные ссобственным делом. Это обоснование необходимо, прежде всего, Вам самому.Возможно, при его составлении Вы получите и не самую радужную картинубизнеса, но будете понимать, с какими трудностями Вам придется столкнуться напути к успеху. Описание будущего бизнеса помогает нам более основательноподойти к своей будущей предпринимательской деятельности. Для ТЭО бизнеса необходимо составить один из главных документов впредпринимательстве – бизнес-план, включающий в себя бизнес-идею,маркетинг, финансы, персонал. Также следует понимать, какой стартовый капиталВам понадобится для полноценной работы. О стартовом капитале и источникахвы можете прочитать ниже.
  18. 18. БИЗНЕС-ПЛАН Чтобы оценить, как будет работать новый бизнес, спрогнозировать егорезультаты предпринимателю стоит составить бизнес-план до того, как начатьреальную деятельность. Бизнес-план – это полное описание Вашего будущего бизнеса с разныхсторон. В бизнес-плане необходимо рассказать об идее бизнеса, провестифинансовый анализ, создать маркетинговый план и план по персоналу. И тогдакартина собственного предпринимательства станет ясной и четкой. Огромноезначение имеет то, что при подготовке бизнес-плана сам будущийпредприниматель может многое для себя открыть и прояснить. Бизнес-план нужен и Вам, и Вашим потенциальным партнерам по бизнесу,и банку, в который Вы намерены обратиться за кредитом для Вашего дела. Планирование направлено на оптимальное использование возможностейпредпринимателя, в том числе наилучшее использование всех видов ресурсов ипредотвращение ошибочных действий. Любой бизнес-план должен иметь заинтересованных читателей.Существует несколько различных причин, которые определяют содержаниебизнес-плана в зависимости от того, для кого он предназначен: Бизнес-план для себя. Это своего рода самоконтроль, который отвечает на вопросы: o Что необходимо для открытия дела? o Достаточно ли реалистична идея? Бизнес-план для получения кредита. Как правило, банки требуют от предпринимателей бизнес-план для решения о выдаче (или не выдаче) кредита. Бизнес-план для привлечения средств инвесторов. Инвесторами могут выступить частные лица (в том числе друзья или родственники) или различные бизнесы. Для того, чтобы доказать им, что стоит вложиться в ваш бизнес, бизнес-план может быть весьма полезен. Бизнес-план для совместного предприятия с местным или иностранным партнером. Грамотный бизнес-план дает уверенность партнеру в серьезности вашего дела. Бизнес-план для привлечения новых сотрудников. В наши годы трудно переманить профессионалов из других фирм, даже пообещав им более
  19. 19. высокие заработки. Описание будущей деятельности фирмы дает потенциальному сотруднику информацию о перспективности и стабильности предлагаемой работы. Бизнес-план для объединения с другой компанией. Он поможет увидеть выгодность сделки: положительные и отрицательные стороны совместной деятельности. Примерное содержание бизнес-плана Содержание бизнес плана может быть разным в зависимости от того, длякаких целей он составляется. Мы предполагаем, что предпринимателю стоитнаписать бизнес-план прежде всего для себя. Но если есть возможность получитькредит или привлечь инвестора, то содержание бизнес-плана должно отвечать иинтересам этих групп. Стандарта для бизнес-плана не существует. Состав бизнес-плана и степеньего детализации зависят от будущего проекта и сферы, к которой он относиться. Например, если предполагается наладить производство нового вида какой-либо продукции, то должен быть разработан весьма подробный план, диктуемыйсложностью самого продукта и сложностью рынка этого продукта. Если же речьидет только о розничной продаже какого-либо продукта, то бизнес-план можетбыть более простым. Состав бизнес-плана также зависит от размера предполагаемого рынкасбыта, наличия конкурентов и перспектив роста создаваемого бизнеса. Вводная часть Вводная часть, как правило, пишется уже после того, как составлен весьплан. Она должна быть краткой (не более 2-3 страниц) и трактоваться каксамостоятельный рекламный документ, так как в ней содержаться основныеположения всего бизнес-плана. В ней указывается название и адрес предприятия,имена и адреса учредителей, основные положения предлагаемого проекта, егосуть и цель, стоимость проекта, потребности в финансах.
  20. 20. Существо предлагаемого проекта В этом разделе необходимо дать четкое определение и описание тех видовпродукции или услуг, которые будут предложены покупателям. Следует указатьнекоторые аспекты технологии, необходимой для производства продукции. При описании основных характеристик продукции делается акцент на техпреимуществах, которые эта продукция несет потенциальным покупателям, а нена технических подробностях. Детальная информация технологического процессаможет быть дана в приложении. Очень важно подчеркнуть уникальность или отличительные особенностипродукции или услуг. Это может быть выражено в разной форме: новаятехнология, качество товара, низкая себестоимость или какое-то особенноедостоинство, удовлетворяющее потребностям покупателей. Также необходимоподчеркнуть возможность совершенствования данной продукции. Если план пишется для себя, но с целью поиска инвесторов или партнеров,то не исключена необходимость тщательного описания возможных инвесторов ипартнеров. Анализ положения дел в макросреде и отрасли В этом разделе описываются основные направления и цели деятельностибудущего бизнес-проекта. Очень важно преподнести идею нового проекта сучетом состояния дел в макросреде и отрасли. Необходимо оценить сам бизнеси ту отрасль, в которой он будет работать и конкурировать, так как одним изкритериев на победу в конкурентной борьбе является ситуация на рынке. В бизнес-план рекомендуется дать анализ текущего состояния дел вотрасли. Рекомендуется также дать справку по последним новинкам, перечислитьпотенциальных конкурентов, указать их сильные и слабые стороны. Стоит такжеизучить все прогнозы по данной отрасли и в результате ответить на вопрос, накакого именно потребителя рассчитаны товары или услуги вашего бизнеса. Анализ рынка Рынок и маркетинг являются решающими факторами для всех компаний.Поэтому этот раздел является наиболее трудным для написания. Необходимоубедиться самому и убедить возможных инвесторов в существовании рынка дляпродукции и показать, что вы понимаете и можете продать на нем свою
  21. 21. продукцию. Для этого важно определить тот сегмент рынка, который будет длявас главным. Как правило, новые бизнесы могут успешно конкурировать лишь наодном, достаточно узком сегменте рынка. Выбор такого сегмента может зависетьи от остроты конкурентной борьбы, которая для одного типа продукции можетбыть слабее, для другого сильнее. После определения конкурентного сегмента рынка приводится описаниепокупателей внутри этого сегмента. Любой бизнес и, в частности, обладающий хорошими идеями посовершенствованию продукции, рано или поздно столкнется с проблемойконкуренции. Поэтому очень важно определить непосредственных конкурентов, ихсильные и слабые стороны, оценить потенциальную долю рынка каждогоконкурента. Необходимо показать, что ваша продукция может конкурировать сточки зрения качества, цены, распространения, рекламы и других показателей. План маркетинга В этом разделе необходимо показать, почему клиенты будут покупатьпродукцию. В нем описывается, каким образом предполагается продавать ваштовар или услугу, какую за него назначить цену и как делать рекламу. Конкретныедетали часто оказываются сложными и затрагивают такие области, как ценоваяполитика, торговая политика, реклама и т.д. В этом разделе указываются основные характеристики продукции (работили услуг) в сравнении с конкурирующими. Рассматриваются такие вопросы, какцены, ценовая политика, торговая политика, каналы сбыта, реклама ипродвижение продукции на рынке, политика поддержки продукции, проявлениеинтереса со стороны вероятных покупателей, прогноз реализации продукции. Производственный план В этом разделе должны быть описаны все процессы производства товараили услуги. Здесь же рассматриваются вопросы, связанные с помещениями, ихрасположением, оборудованием, персоналом. Если создаваемый бизнесотноситься к категории производственных, то необходимо полное описаниепроизводственного процесса: организация выпуска продукции, осуществлениеконтроля над производственными процессами, контроль основных элементовстоимости продукции. Если некоторые операции предполагается поручить
  22. 22. субподрядчикам, следует дать о них сведения, включая название субподрядчика,его адрес, причины, по которым он был выбран, цены и информацию озаключенных контрактах. По тем операциям, которые предполагается выполнитьсобственными силами, необходимо дать схему производственных потоков, списокпроизводственного оборудования, сырья и материалов с указанием поставщиков(название, адрес, условия поставок), ориентировочную стоимость, а также списокпроизводственного оборудования, которое может понадобиться в будущем.Наконец, в этом разделе должны найти отражение вопросы о том, насколькобыстро может быть увеличен или сокращен выпуск продукции. Аспекты окружающей среды, социальные аспекты В этой части бизнес-плана анализируется влияние производствапродукции на окружающую среду. Оцениваются как реальные плюсы и минусы,так и требования государства по охране среды связанные с таким производством. Социальные аспекты производства также необходимо оценить. Особенноважны они, если одной из основных групп, для которых пишется план, являютсягосударственные органы или законодатели. Организационный план В этом разделе указывается форма собственности бизнеса: будет ли этоиндивидуальный предприниматель, частное предприятие или товарищество.Если это товарищество, необходимо привести условия, на которых оно строится. Приводится организационная диаграмма (структура) будущего бизнеса.Даются сведения о количестве персонала и расширении штата, обучении иподготовке кадров, а также о привлечении консультантов, советников,менеджеров. Далее рассматриваются вопросы руководства и управления предприятием.Объясняется, каким образом организована руководящая группа, и описываетсяроль каждого ее члена. Приводятся краткие биографические сведения обо всехчленах управленческой группы. Анализируются знания и квалификация всейкоманды в целом. Здесь же должны быть представлены данные о руководителях основныхподразделений, их возможностях и опыте, а также об их обязанностях. Детальныеанкетные данные и характеристики приводятся в приложении. В этом разделе
  23. 23. освещается механизм поддержки и мотивации ведущих руководителей, то есть,почему они будут заинтересованы в достижении намеченных в бизнес-планецелей, как будет оплачиваться труд каждого руководителя (оклад, премии,долевое участие в прибыли). Финансовый план Финансовый план является важнейшей составной частью бизнес-плана.Основные показатели финансового плана это объем продаж, прибыль, обороткапитала, себестоимость и т.д. Финансовый план составляется на 3-5 лет ивключает в себя: прогноз доходов и расходов, прогноз денежных поступлений ивыплат, прогноз баланса на первый год. При составлении финансового планаанализируется состояние потока реальных денег (потока наличности),устойчивость предприятия, источники и использование средств. Определяетсяточка безубыточности. И опять, не исключено, что финансовый план надо будет составлять нетолько для себя, но и хотя бы в проекте для партнеров. Такой подход поможетубедить их в выгодности сотрудничества. Оценка рисков Каждый новый проект неизбежно сталкивается на своем пути сопределенными трудностями, угрожающими его осуществлению. Дляпредпринимателя очень важно уметь предвидеть подобные трудности и заранееразработать стратегии их преодоления. Необходимо оценить степень риска ивыявить те проблемы, с которыми может столкнуться бизнес. Главные моменты, связанные с рисками для бизнеса, должны быть описаныпросто и объективно. Угроза может исходить от конкурентов, от собственныхпросчетов в области маркетинга и производственной политики, ошибок в подбореруководящих кадров. Опасность может представлять также технический прогресс,который способен мгновенно "состарить" любую новинку. Полезно выработать стратегию поведения и предположить пути выхода извероятных рискованных моментов при их возникновении. Наличиеальтернативных программ и стратегий в глазах возможного инвестора будетсвидетельствовать, что предприниматель знает о возможных трудностях и к нимготов.
  24. 24. Приложения Часто для потенциальных партнеров или инвесторов подтвержденияфактов и выводов, изложенных в бизнес-плане к нему необходимо приложитьдокументы. Этими документами могут быть копии контрактов, лицензии и т.п.,копии документов, из которых взяты исходные данные, прайс-листы поставщикови конкурентов, статистические материалы, данные исследований, как научных, таки маркетинговых и много другое. Задача приложений дополнить бизнес-планубедительной информацией.
  25. 25. Анализ перспективности идеи – SWOT-анализ SWOT-анализ – инструмент бизнес-планирования, описание внутренних ивнешних «плюсов» и «минусов».Расшифровывается он следующим образом: Strength – сильные ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ стороны Речь идет о Вашем бизнесе, о Вашем Weakness – слабые предприятии стороны Opportunities - возможности ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ Для угрозы Threats - чего нужен SWOT-анализ? идет об окружении, о внешнем мире Речь •Для оценки Ваших сильных сторон •Для оценки Ваших слабых сторон •Для оценки возможностей внешней среды •Для оценки внешних рисков и угроз, которые Вас ожидают Принятие решения о создании собственного бизнеса
  26. 26. Маркетинг – это ориентация деятельности предприятия и всехегосотрудников на своего потребителя, его потребности с учетом имеющихсявозможностей и ресурсов. Это целая наука по продвижению товара или услуги. С чего начинается маркетинг? Если писать коротко, то: с появления потребности! Многие люди считают,что реклама – двигатель торговли. В маркетинге, наоборот, основное вниманиеуделяют появлению и удовлетворению потребности: реклама является толькодополнительным и не всегда обязательным инструментом. Действительно, еслитовар никому не нужен и не удовлетворяет потребности, то никакая реклама непоможет. Суть маркетинга можно выразить одним предложением: производите то, чтонужно людям!!! Разумеется, на практике одного этого мало! Нужно провестиисследования и ответить на следующие основные вопросы маркетинга: Ответьте на эти вопросы, обязательно запишите их и обдумайте свои ответы на предмет их соответствия реальным потребностям ваших потенциальных клиентов. ФИНАНСЫ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ Стартовый капитал Стартовый капитал – это средства, необходимые для того, чтобы начатьсобственное дело. Многие успешные бизнесмены начинали свое дело без значительныхденежных вливаний. Используя максимально собственные способности ивсевозможные уловки. Как определить потребность в стартовом капитале?
  27. 27. Долгосрочные Краткосрочные потребности потребности ИНВЕСТИЦИИ + ОБОРОТНЫЙ КАПИТАЛ Сырье и материалы Здания Расходы на персонал Оборудование Расходы на содержание Автомобили офиса Арендная плата И пр.Еще раз посмотрите внимательно на планируемый стартовый капитал, не забылили Вы чего-нибудь, можно ли уменьшить планируемую сумму, по каким статьям? Кредиты В случае нехватки собственных денег на открытие бизнеса можновоспользоваться услугами компаний, которые занимаются кредитованием иличастными кредитами. Кредит (от лат. сredere – верить) - сумма денег, переданная взаймы.Кредит – деньги, которые Вам дают в долг, вознаграждение – проценты от общейсуммы кредита, которые Вы выплачиваете за пользование кредитом. Кредиты выдаются банками второго уровня. В настоящее время действуютспециальные льготные программы кредитования для малого бизнеса.Информацию об этих программах Вы можете получить на сайтах банков или потелефону. Для получения кредита в банке Вам, прежде всего, понадобится ТЭО(технико-экономическое обоснование). Если в банке существуют требования поформе ТЭО, Вам необходимо заполнить банковскую форму.
  28. 28. Но, в любом случае, обоснование должно быть убедительным и банк должен,прочитав его, вынести решение о выдаче Вам денег кредит. Первоочереднаязадача при подготовке ТЭО – показать перспективы развития бизнеса ипланируемую прибыль. От этого будет зависеть решение о выдаче кредита. В Республике Казахстан интенсивно создаются все предпосылки развитияпредпринимательской деятельности, применяются широкомасштабные меры погосударственной поддержке предпринимательства, малого и среднего бизнеса. Внастоящее время во всех крупных банках Казахстана действуют программыкредитования малого бизнеса. Преимущества этих программ – длительные срокикредитования и низкие процентные ставки. Также есть отсрочка по выплатеосновного долга до 12 месяцев. Инвестиционный кредит. Выдается на долгосрочные потребности вкапитале (основные средства). Такие как: здания и сооружения, оборудование, станки, технологические линии, автотранспорт.Размер инвестиционного кредита - до 750 000 000 тенге.Срок кредита – до 7 лет. Овердрафт – это краткосрочный беззалоговый заем для обеспечениятекущей деятельности при возникновении у компании потребности в денежныхсредствах в случае их временной недостаточности или отсутствия на счете длязавершения текущих расчетов. Цели кредитования: Оплата расчетных документов за приобретаемые товарно-материальные ценности и услуги по основной деятельности компании; Перечисление налоговых и иных обязательных платежей компании; Проведение платежей по операционным и иным расходам компании и другие хозяйственные цели; В особых случаях в зависимости от спецификации бизнеса и по согласованию с банком овердрафт может быть использован для выплаты заработной платы работникам компании.
  29. 29. Срок действия овердрафта – до 90 дней. Преимущества овердрафта – нетнеобходимости в залоге и быстрое оформление. Лизинг - это форма аренды основных средств, получение имущества впользование. Лизинг - это финансовый инструмент, позволяющий предприятиямприобретать и обновлять основные фонды для осуществленияпредпринимательской деятельности. По сути, лизинг - это долгосрочная арендаимущества с последующим правом выкупа. Имущество остается в собственностилизинговой компании на весь срок лизинга. Предметом лизинга могут бытьздания, сооружения, машины, оборудование, инвентарь, транспортные средства,земельные участки и любые другие основные средства, используемые впредпринимательских целях.Лизинговая компания по заявке лизингополучателя, после заключения договорализинга и, как правило, получения авансового платежа, приобретает предметлизинга (автомобиль, оборудование, здание/сооружение) и передает его вовременное пользование лизингополучателю. Коммерческий кредит - кредит, предоставляемый в товарной формепродавцом покупателю в виде отсрочки платежа за проданные товары. В следующей таблице посчитайте, сколько денег Вы можете взять в кредитдля пополнения стартового капитала.Остаток необходимогостартового капиталаИнвестиционный кредитОвердрафт
  30. 30. Коммерческий кредитЛизинг Гранты Грант (англ. дар) – эту сумма денег, которая предоставляется Вам какой-либо казахстанской или международной организацией под реализацию проекта,представляющего общественную ценность. Грант предоставляется безвозмезднои безвозвратно, на условиях, предусмотренных грантодателем.Итак, когда у Вас есть конкретный проект, Вам необходимо заполнить заявку.Заявка – письменное обращение с просьбой о выделении гранта. Как правило, в благотворительные и государственные фонды обращаютсяза поддержкой организации, выполняющие проекты, которые не принесутприбыли ее членам (исполнителям проекта, владельцам фирмы, учредителяморганизации и т.д.).
  31. 31. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Основная цель управления персоналом – обеспечить успех своемупредприятию при помощи людей. Управление персоналом – одна из самых интересных, но и самых сложныхфункций руководителя. Как только у Вас в подчинении появляется хотя бы одинчеловек, нобходимость в этом умении становится очевидной. И если наначальном этапе развития своего дела Вы обходитесь собственными силами, торано или поздно растущий бизнес требует привлечения людей, профессионалов. Основные функции и задачи в управлении персоналом Управление персоналом МОТИВАЦИЯ АДАПТАЦИЯ ОБУЧЕНИЕ ОЦЕНКА ОТБОР Отбор персонала «Целые государства погибали и будут погибать, если не научатся отличать хороших людей от плохих» Сократ Наиболее важным направлением является грамотный отбор персонала. Незабывайте, что от тех людей, которых Вы возьмете на работу, будет зависетьсудьба Вашего бизнеса.
  32. 32. Какие люди нужны бизнесу? Это зависит от цикла развития компании. Наначальном цикле развития бизнеса, который называется «тусовка» очень важноподбирать таких людей, которые готовы рисковать, обладают высокойстрессоустойчивостью и могут выполнять разную работу. Т.е. неузкоквалифицированные специалисты, а специалисты широкого профиля! Все начинается с описания работ, которые должен выполнять новыйсотрудник. Как правило, это описание содержится в должностной инструкции.Исходя из должностных обязанностей, формируются квалификационныетребования. В них необходимо прописать какими знаниями, умениями, навыкамии личностными характеристиками должен обладать этот работник для того, чтобысправиться с порученной работой. И уже в соответствии с этими требованиямипроводится отбор кандидатов. Например,Должность Обязанности Знания Навыки Личные качестваПродавец Работать с Должен знать Открытость покупателем психологию Ясная речь покупателя Неконфликтность Приятная внешность Продавать Должен знать Считать Терпение товар цены на товар, деньги Оперативность характеристики Работать на товара кассеА теперь попробуйте описать тех сотрудников, которые нужны Вам:
  33. 33. Для того, чтобы привлечь кандидатов необходимо эффективноиспользовать источники информации, такие как, СМИ - средства массовойинформации (газеты, журналы, радио, телевидение), агентства потрудоустройству, а в некоторых случаях личные связи, рекомендации знакомых идрузей. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ Стили руководства – сложившиеся особенности работы с людьми, типичнаяманера и способ поведения руководителя, отражает уровень личной культурычеловека. Оптимального стиля управления не существует и говорить опреимуществе того или иного стиля управления можно только для определеннойситуации управления. Стиль управления или руководства — важнейший фактор в управлении напредприятии. Правильно определенный и успешно применяемый стиль позволяетнаиболее успешно использовать потенциал всех сотрудников. Решетка менеджмента Р.Блейк-Дж.Моутон
  34. 34. МAX внимания МAX внимания к людям к людям MIN внимания к МАХ внимания производству к производству ДОМ ОТДЫХА КОМАНДА Забота о людях Умеренное внимание к людям и к производству ОРГАНИЗАЦИЯ МIN внимания к МAX внимания людям к производству MIN внимания к MIN внимания к производству людям СТРАХ ПЕРЕД АВТОРИТЕТ- БЕДНОСТЬЮ ПОДЧИНЕНИЕ Забота о производстве«Страх перед бедностью». Со стороны руководителя проявляются усилия,направленные на обеспечение минимального качества работы, позволяющегоизбежать увольнения.«Авторитет — подчинение». Соответствует такому стилю, при которомпроизводственный результат — все, а человек — в лучшем случае исполнитель.Моральный настрой в коллективе такого руководителя мало беспокоит. Ссотрудниками обращаются, как с исполнительными механизмами, можно добитьсявысокой эффективности, но страдают человеческие отношения«Дом отдыха». Руководитель в основу своей деятельности ставит человеческиеотношения, создает «семейную» атмосферу в коллективе, но мало заботится овыполнении производственных заданий. Господствует дружеская атмосфера, нопренебрегают решением задач.
  35. 35. «Организация». Руководитель находит баланс производственной эффективностии морального климата в коллективе. Достигается компромисс междутребованиями по работе и интересами сотрудников, средняя производительностьтруда.«Команда». Соответствует такому стилю управления, при котором руководительстремится так построить работу, чтобы сотрудники видели в ней возможностисамореализации и подтверждения собственной значимости. Идеальный стиль. Адаптация После отбора и найма очень важно, чтобы сотрудник быстро вошел вработу и стал эффективным. Для этого необходимо организовать работу поадаптации нового сотрудника, помочь ему понять, что от него требуется, как ондолжен выполнять работу, с кем взаимодействовать. Надо также познакомить егос рабочим местом и коллективом. Это крайне важная задача, ведь еслисотруднику не понравится у Вас в первый его рабочий день – он не пожелаетработать в Вашей компании и дальше. Для того, чтобы помочь человеку адаптировать необходимо рассказать емуо той работе, которую он будет выполнять, подготовить его рабочее место,поставить ему четкие и понятные задачи и цели. АДАПТАЦИЯ нового работника Знакомство с Знакомство с Знакомство с бизнесом работой, которую коллегами ему поручают Мотивация

×